Diese Seite wurde auf Grundlage der Analyse von 2.472 Bewertungen erstellt.
Lieferung
Die Lieferung durch office-partner.de erfolgte extrem schnell
Die angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten
Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig
Die Ware war vorbildlich und sicher verpackt
Die Ware wurde trotz Angabe als lagernd nicht geliefert
Es gab Probleme oder Verzögerungen bei der Zustellung durch den Versanddienstleister
Die Lieferung kam unvollständig an oder wurde ohne Ankündigung in Teillieferungen aufgeteilt
Die Verpackung war viel zu groß und nicht umweltfreundlich
Die Ware kam beschädigt beim Kunden an
Es wurde keine Versandbestätigung oder Sendungsverfolgung übermittelt
Der Paketdienst hat die Sendung ohne Benachrichtigung oder an einem ungeeigneten Ort abgestellt
Die Lieferung der bestellten Ware ist bis heute nicht angekommen
Der Versand im Originalkarton ohne schützende Umverpackung war unzureichend
Service
Der Kundenservice reagierte extrem schnell, freundlich und lösungsorientiert
Eine Stornierung oder Retoure wurde von office-partner.de unkompliziert und schnell abgewickelt
Der Kundensupport half bei einer Fehlbestellung oder einem Umtausch kompetent weiter
Eine Rückerstattung des Geldes wurde verzögert oder erst nach mehrmaliger Aufforderung veranlasst
Der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails oder Reklamationsanfragen
Die telefonische Beratung war kompetent und hilfsbereit
Der Rücksendeprozess ist unnötig kompliziert und nicht verbraucherfreundlich
Die telefonische Erreichbarkeit des Supports war ungenügend oder mit langen Warteschleifen verbunden
Als Geschäftskunde wird einem kein gesetzliches Rückgaberecht eingeräumt
Die Gewährleistung bei defekten Geräten wurde unkulant abgelehnt
Die Reklamationsbearbeitung bei fehlerhafter oder falscher Ware verlief unprofessionell
Preis
Die Preise bei office-partner.de sind unschlagbar günstig
Bestellungen wurden im Nachhinein aufgrund eines angeblichen Preisfehlers storniert
Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Ware ist hervorragend
Der Preis des Artikels war im Vergleich zu anderen Anbietern zu teuer
Produkt
Die gelieferte Ware entspricht exakt der Beschreibung und ist einwandfrei
Die erworbene B-Ware oder Retourenware war in einem neuwertigen Zustand
Es wurde falsche, unvollständige oder defekte Ware geliefert
Als neu deklarierte oder geprüfte B-Ware wies deutliche Gebrauchsspuren oder Mängel auf
Es wurde ein Gerät mit bereits abgelaufener Herstellergarantie geliefert
Bestellprozess
Der Bestellvorgang im Online-Shop war einfach und unkompliziert
Die Bestellung wurde einseitig und ohne nachvollziehbaren Grund storniert
Die geforderten Nachweise für den Kauf auf Rechnung für Gewerbekunden sind zu umständlich
office-partner.de bietet Vorkasse als Zahlungsart an, lehnt aber den versprochenen Rechnungskauf im Nachhinein ab
Die Zahlung mit Kreditkarte funktionierte während des Bestellvorgangs nicht
Anonym
2/10
Der schlechteste Kundenservice, den ich seit Langem erlebt habe.
Seit fast zwei Wochen versuche ich, ein einziges Produkt als Unternehmen aus einem anderen EU-Land zu bestellen. Ich habe alle erforderlichen Firmendaten sowie eine gültige EU-USt-IdNr. angegeben und mehrfach erklärt, dass es sich um einen B2B-Kauf handelt.
Trotz mehrerer E-Mails erhalte ich weiterhin falsche Unterlagen und automatische Zahlungserinnerungen, anstatt dass jemand meine Nachrichten tatsächlich liest und die Bestellung korrekt bearbeitet.
Ich bin bereit, sofort zu bezahlen, aber nach fast zwei Wochen ist es immer noch nicht möglich, eine einfache Bestellung abzuschließen.
Absolut inakzeptabler Kundenservice und eine äußerst schlechte Kommunikation.
Anonym
10/10
Schnelle Abwicklung und Lieferung, faire Preise
Anonym
10/10
gerne wieder Transparente Infos, Lieferung im angekündigten Zeitraum
Anonym
10/10
Positive gesamte Abwicklung Der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung war perfekt, schnell und reibungslos. Der Preis war günstig.
Anonym
2/10
Storniert Bestellungen um ein paar Tage später den gleichen Artikel teurer anzubieten. Schade drum werde wohl in Zukunft den Shop meiden.
Anonym
4/10
Lieferung wartet nun schon seit 6 Werktagen auf sich obwohl der Artikel als lagernd ausgewiesen wurde.
Anonym
10/10
Immer schnell und zuverlässig
Anonym
10/10
Alles Super Wie beschrieben und schnelle Lieferung
Anonym
8/10
Ein FAST problemloses Einkaufserlebnis Ich habe mir eine Handheld Konsole bei Office Partner bestellt. Diese kam zügig und gut verpackt an, jedoch fehlte im Paket die im Angebot enthaltene Docking Station und das Travel Case. (Kann ja mal passieren, sollte aber nicht öfter vorkommen ;=) ) Was man aber Office Partner zu gute halten muss ist der Support. Ich hatte eine Mail verfasst, in der ich oben erwähntes Problem geschildert habe. Am nächsten Morgen kam direkt schon die Antwort, dass fehlende Produkte nachgeliefert werden. Service 1A!
Sehr zu empfehlen! Toller, vertrauenswürdiger Shop, netter Kontakt, und rasante Bearbeitung, dazu noch faire Preise. Was will man mehr? Hier kaufe ich gern!
Anonym
10/10
Allea Bestens sehr freundlichger mitarbeiter, alles super besprochen und umgesetzt. werde ofters hier einkaufen!
Anonym
10/10
Apple iPad Air (11") Wi-Fi 256GB space grau Alles einwandfrei, ganz klar Empfehlenswert
Anonym
2/10
Unsere erste „Bestellerfahrung“ mit Office-Partner…wir wollten einen neuen Monitor für einen Kunden und eine Messe. Auf der Internetseite von Office-Partner steht groß rechts „Kostenlose Rücksendung“. Was nicht da steht, das gilt nicht für Geschäftskunden. Im Nachhinein haben wir das in den AGBs entdeckt. Bestellung, Lieferung alles wunder. Der Karton kam aber beschädigt an. Im Wareneingang haben dann unser Mitarbeiter den Inhalt auf Schäden überprüft, also den Karton geöffnet. War alles gut. Lieder hat sich dann unsere Kunde für einen größeren Monitor entschieden. Ist ja kein Problem, dachten wir. Schicken wir einfach zurück. Denkste…Kulanzantrag kompliziert gestellt, genehmigt wurde, auf eigene Kosten zurückgeschickt…keine Reaktion, und schwupps war der Monitor 2 Wochen später wieder bei uns, mit einem Vermerk Paket wurde geönet (gemeint war geöffnet nehme ich an). Unser erste Geschäftskundeerfahrung, einmal und nie wieder. Learning immer erst die AGBs im Detail lesen und nicht auf Kundenfreundlichen Service vertrauen. Zumindest bei diesem Anbieter.
Anonym
10/10
Schnelle lieferung, B-Ware in sehr gutem zustand wie beschrieben Schnelle lieferung. Ware wie beschrieben in sehr gutem zustand, da B-Ware gekauft
Anonym
10/10
Alles gut und normal abgeschlossen.
Anonym
10/10
Sehr schnelle Lieferung. Alles Bestens. Gerne wieder.
Anonym
10/10
Schnell, zuverlässig und korrekt 👍. Ich hatte aus Versehen 2 Uhren bestellt. Die Qualität der Ware ist Top. Bei der Rückgabe der Zuviel bestellten Uhr gab es ein Missverständnis. Dieser wurde innerhalb der kürzesten Zeit ( 1 Tag) durch den netten und kompetenten Service problemlos behoben. Vielen Dank
Anonym
10/10
Sehr schnelle Beratung, vielen Dank. Ich bin am Telefonservice innerhalb von zwei Minuten durchgekommen. Sehr nette und freundliche Beratung.
Anonym
10/10
Schnelle Lieferung und Ware top
Anonym
10/10
Alles super - sehr empfehlenswert! Der Preis, die Bestellabwicklung und die Lieferung waren super. Alles hat perfekt geklappt. Hier bestelle ich gerne wieder. Weiter so!
Anonym
10/10
Reparatur Fall / Super Service
Anonym
10/10
Ich hatte eine Crucial T500 SSD 2TB bestellt. Die kam schnell, war ordentlich verpackt und günstiger als woanders. Was will man mehr.
Anonym
10/10
Umfangreiche Produktpalette, faire Preise und zuverlässiger, schneller Versand - Alles ausgezeichnet
Anonym
10/10
Empfehlenswerter Händler Top Ware (original HP) zu einem günstigen Preis, sehr schnelle Lieferung. Ich habe nix zu meckern.
Anonym
6/10
Ja, aber. Guter Bestellablauf. Schnelle Lieferung, aber leider nicht zum vorab persönlich vereinbarten Termin. Dadurch entstanden unnötige Probleme. Innere Organisation scheint verbesserungsfähig.
Anonym
10/10
Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben, gerne wieder.
Anonym
10/10
Geduldiger Support Trotz Problemen bei meinem Bezahlvorgang konnte am Ende eine Lösung freundlich und kompetent gefunden werden.
Anonym
10/10
Recommended I ordered a monitor and was very pleased with the experience. The delivery was incredibly fast, and the customer service was responsive, kind, and very helpful.
Anonym
10/10
Bester Office Händler für mich. Ich kaufe schon seit vielen Jahren bei Office Partner ein und wurde noch NIE enttäuscht. Große Auswahl und bei Fragen ein sehr guter Service sowie sehr schnelle Lieferungen.
