Obi kann nichts dafür aber die Lieferung von GLS war viel zu langsam und die Infos darüber wo mein Artikel bleibt waren dürftig
Obi kann nichts dafür aber die Lieferung von GLS war viel zu langsam und die Infos darüber wo mein Artikel bleibt waren dürftig
Katastrophe
Ich habe letztes Jahr einen Mammotion Luba Mähroboter bestellt, dieser hat auch ca. 6 Monate funktioniert. Dann hatte er eine Störung nch der anderen. Zuletzt begann er zu mähen, nach 20 bis 30 Minuten ging er aus fuhr nicht in die Ladestation und fuhr ungebremst den Abhung hinunter und krachte gegen das Haus. Der Kundendienst von Obi wurde mehrfach angeschrieben. Doch der Kundendienst verwies immer wieder auf den Hersteller. Was natürlich Blödsinn ist den Obi ist mein Vertragspartner nicht der Hersteller. Obi online kann ich aufgrund des sehr schlechten Service überhaupt nicht empfehlen.
Unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung
Freundliche Beratung vor Ort
Superschnelle Abwicklung. Gerne wieder. Vielen Dank
Bestellung, Lieferung & Preis Leistungsverhältnis war gut.
Da der Tisch, den ich kaufen wollte im Markt nicht vorraetig war, hat man mir angeboten diesen online direkt vor Ort zu bestellen und nach Hause geliefert zu bekommen. Habe das dankend angenommen und den Tisch kurze Zeit spaeter geliefert bekommen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
War alles in Ordnung bis auf das die Fahrer von dem Unternehmen nicht vorher angerufen haben obwohl wir das angekreuzt hatten das war nicht so toll
Mir hat der gute Online-Service gefallen und die schnelle Lieferung.
Ich habe Dachplatten und Dachlatten im Markt reserviert. Ich dachte ich könnte mit dem Auto in den Abholbereich fahren um die sperrigen und schweren Sachen einzuladen. Ich hatte mir Hilfe beim Einladen erhofft von den Leuten im Lager. Zu der Zeit war ich der einzige Kunde der etwas abholte. Statt dessen musste ich das alles auf einem Einkaufswagen durch die engen Gänge mit vielen Leuten rangieren und dann zum Bezahlen anstehen. Ich hatte auch ziemliche Schwierigkeiten die sperrigen und schweren Dachplatten alleine in das Auto zu laden. Der Zweite Punkt war, dass von den 10 gebündelten Dachlatten 5 Stück gespalten, durchgebrochen waren, dass man sie beim besten Willen unmöglich verwenden konnte. Irgendwer hat die 10er Bündel so gepackt dass man das von außen nicht sehen konnte. Erst zuhause konnte ich erkennen, dass 5 Latten total kaputt waren. Das ist eine bewusste Täuschung um schlechte Ware los zu werden. Ich musste nochmal losfahren und Dachlatten kaufen. Weil ich das Theater scheute im Markt bei den unfreundlichen Leuten zu reklamieren und nochmal dort hin zu fahren habe ich nicht reklamiert. Das hat mich 10 € plus Fahrt gekostet.
Man könnte es als Unverschämtheit bewerten, eine Lieferung für den den 21.4. anzukündigen und dann unvermittelt am 9.4. zu liefern .
Besser wäre, mit den Lieferterminen nicht derart sorg- und rücksichtslos umzugehen
Keine Rückmeldung weder zum Lieferungstermin noch Antwort auf Emails
Ich habe am 05.04.26 das Anker Solix Balkonkraftwerk-Set Solarbank 3 E2700 Pro 2.000 W inkl. Smart Meter gekauft. Vorraussichtlicher Liefertermin war der 16.04. Außer Empfangsbescheinigung erfolgte bislang keinerlei Benachrichtigung oder Info zu Sendungsstatus, etc. Bis heute habe ich nichts gehört. Ist ja auch schon ne Menge Geld bei Obi am Konto aber meine Ware? 2 Emails blieben unbeantwortet! Man muss ja als Kunde auch planen können, um bei Lieferung vor Ort sein zu können! Das soll dann wohl sehr kurzfristig möglich sein? Service? Kundenfreundlich? Reaktionen von Obi hier im Portal immer als CopY und paste, immer die selben Worte! :-( Hatte eigentlich einen Einkauf wie sonst bei Obi erwartet. Leider muss man einen Stern vergeben! 0 wären da angebracht!
Das habe ich schon in meinem Bericht geäussert!
Die bestellte Matratze ist genial und günstig.
Keine Hilfe bei defekter Lieferung
Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Ein Teil der gelieferten Leistensteine war beschädigt, was grundsätzlich passieren kann – jedoch ist der Umgang damit völlig inakzeptabel.
Seit mehreren Monaten versuche ich vergeblich, den Kundenservice per Telefon und E-Mail zu erreichen, ohne jegliche Rückmeldung zu erhalten.
So sollte Kundenservice definitiv nicht aussehen. Ich kann diesen Anbieter daher aktuell nicht empfehlen.
Absoluter Saftladen.
Hat alles sehr gut geklappt. Top Ware zu einem Guten Preis.
Hat alles geklappt
In Sichworte:
- relativ günstig
- zuverlässig
- gute Qualität
- sehr guter Kundenservice
- empfehlenswert
Schnelle Lieferung, gutes Sonderangebot
Fehlende Teile von einem Spielhaus und nichts passiert
Es wurde ein Spielhaus per Spedition geliefert, bei dem mehrere Teile fehlen. Es wurde bereits acht Mal Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Beim ersten Mal wurde das Ticket von Obi direkt geschlossen, weil man Postsendungen zurücksenden und neu bestellen sollte. Zum Vorgehen bei Speditionslieferung wurde nichts vermerkt. Nach dem nächsten Ticket, bei dem wieder die fehlenden Teile mit Foto und Anzahl genannt wurden, kam die Antwort, dass zeitnah mit Rückmeldung zu rechnen ist. Seitdem kam auf jede weitere Anfrage die Nachricht, Ihr Anliegen wird weitergeleitet und nichts ist passiert. Nach über einer Stunde in der Telefonwarteschleife, in der nichts passiert ist, bekam ich über den Rückrufservice die gleiche Antwort vom Kundenservice am Telefon. Es liegen nun 113 Einzelteile in unserem Garten und warten seit Wochen darauf, aufgebaut zu werden. Katastrophe und nicht zu empfehlen! Selten so einen schlechten Service erlebt.
Katastrophaler Kundenservice
Ich würde eher 0 Sterne geben. Leider geht das nicht!
Bestellte Ware angeblich zugeliefert, ist aber unauffindbar. Kundenservice nicht erreichbar, versuche es seit über 1 Stunde! Nie wieder Obi! Sowas habe ich bislang bei keinem Online-Shop erlebt. Abgebucht wurde allerdings befreits!
Lieferverzögerung, Nicht vollständig, keine Rückmeldung vom Support
Ich habe am 23.03. das Anker Solix Balkonkraftwerk-Set Solarbank 3 E2700 Pro 2.000 W inkl. Smart Meter gekauft vorraussichtlicher Liefertermin war der 02.04 bis heute habe ich nicht die vollständige Lieferung erhalten und trotz Email und 2 Anrufen beim Support passiert seit nun einer Woche nix. Ich werde OBI in Zukunft meiden. Werde mich nun mit meiner Rechtschutz in Verbindung setzen.
Obi ist ein seriöses Unternehmen und man hat bei Problemen ein offenes Ohr. Das ist mir mittlerweile wichtiger als günstig online in einem unseriösen Laden einzukaufen.
Es lief alles glatt.
Ist einer meiner zwei lieblings Baumärkte.
Mieser Service
Am 23.03.2026 habe ich bei OBI einen Worx Landroid 365.1 bestellt und bezahlt! Geliefert wurde ein WR303E . Ich habe das sofort reklamiert und um Rücknahme des Gerätes und Erstattung des Kaufpreises gebeten.Es passiert einfach nichts, ich habe viele Stunden in der Hotline verbracht, ettliche Emails geschrieben und es passiert nichts.als nächstes mache ich bei PayPal einen Fall auf und schalte den Rechtschutz ein.
Die Lieferung über DPD hat erst durch meine Reklamation bei OBI und DPD
geklappt. Lieferadresse war unvollständig angeegeben.
Mit DPD habe ich schlechte Erfahrungen.
Der Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung.
Sicher und schnell geliefert.Top Produkt.
schnelle Lieferung, guter Kundenservice, gute Auswahl.
Habe nichts zu bemängeln
Preiswert und korrekt
