Ware noch nicht erhalten
Ich warte bis heute auf meine Bestellung vom 25.09.2027. Habe bereits bei Ihnen angerufen, hat aber bisher auch nichts gebracht. Sehr sehr schade! Inzwischen benötige ich die Ware nicht mehr, denn ich habe Sie mir woanders bestellt und auch sofort bekommen.
Schnell und unkompliziert reserviert und abgeholt
Ich habe das erste mal bei Obi online was gekauft und es war auch das letzte mal. Ich habe ein Regal bestellt und sofort online bezahlt am 28.09.2026.Die Zustellung durch GLS sollte am 30.09.2026 erfolgen. Heute ist der 07.10.2026 und die Ware ist immer noch nicht hier. Habe mich schon zweimal beim Kundenservice gemeldet, es passiert aber nichts. Laut dem Dienstleister der die Ware verschickt, liegt sie zu Abholung durch GLS bereit. OBI interessiert das scheinbar alles nicht und deswegen werde ich das nächste mal woanders kaufen, das ist mir hier zu blöd, das habe ich nicht nötig.
Die Lieferung erfolgte schnell, obwohl ich mir eine Abholung im Markt gewünscht hätte.
Aber das war leider nicht möglich, da ich gerne im Markt bin und immer etwas finde das brauchen
kann.
Nach der Reservierung am Sonntag kam bereits am Montag um 8:20 Uhr das Abholavis. Bei der Abholung nahm sich die freundliche Dame am Tresen noch die Zeit, die Ware auf Vollständigkeit und Funktion zu prüfen. Top!
Der Artikel meiner Reservierung stand bei der Abholung schon bereit Er wurde sogar zurecht geschnitten. Alles ging zügig. Ich würde Obi weiterempfehlen und bin sehr zufrieden.
Es hat alles gut funktioniert
Habe alle meine Fragen beantwortet bekommen
Das Sortiment im Markt ist für mich zufriedenstellend
alles OBI oder was?‼️
Ware online zu reservieren und dann auch eine Mail zu erhalten, dass die Ware zur Abholung bereit ist, das nenne ich Kundenservice.
alles gut
schnelle Lieferung
Ich kann nur online bestellen
Seit wir in Bremen keinen Obi mehr vor Ort haben, muss ich zwangsläufig online bestellen. Aber da Obi für mich der beste Baumarkt ist, nehme ich das gerne in Kauf!
Haben einen Heizofen gesucht und sind bei OBI fündig geworden, die Reservierung, Kommunikation, die Abholung mit Bezahlung liefen reibungslos und der Preis war sehr gut.
Waren werden in der Suchmaschine mit einem niedrigen Preis angezeigt, schaltet man auf der Website von Online auf Abhholung im Laden ist das Produkt teurer. Das finde ich grottig. Beispiel (06.10.26) Rauchmelder Ei650, Suchmaschine 19,99€, Laden: 20,99€. Ich finde das ist irreführend und Kundenunfreundlich. In solchen Fällen kaufe aus Prinzip bei einem anderen Mitbewerber.
Fündig geworden
Bei der Online-Suche nach einem wenig nachgefragten Produkt bei OBI fündig geworden. Dazu ein akzeptabler Preis und nützliches Zubehör, das mitgeordert und schnell geliefert wurde.
alles war vollkommen ok und eine sehr sehr nette Bedienung
Kompliziert für einen solchen Giganten
Leider wurden mir die falschen Rauchmelder gesendet. Hatte Funkrauchmelder bestellt und normale bekommen. Kleiner aber feiner Unterschied in Funktion und Preis.
Rückabwicklung kompliziert:
- Man bekommt ein GLS, leider kein DHL Etikett zugesendet per Email, und muss den kompletten Artikel neu bestellen. Da ich als Gast angemeldet war ist das für heutige Standardw nicht mehr zeitgemäß. Nachdem ich 15 Minuten zu GLS gefahren bin, hatte ich keine Lust mehr es neu online zu bestellen.
Summa summarum hätte ich einfach bei OBI vorbeifahren können und diesen kaufen, aber gerade das ist ja nicht das Ziel von Online Shopping….
Kundenservice ist super - ein Blumentopf ist kaputt bei mir angekommen, nach zwei Tagen wurde mir das Geld zurückerstattet.
Auswahl im online Shop ist auch gut.
Schnelle Lieferung.
gute Menueführung
einfacher Bestellvorgang, Schritt für Schritt dank guter Menueführung, sehr schnelle Bearbeitung und sehr schnelle Lieferung, diesmal mit HERMES, die beiden Male davor mit DPD
Eigentlich alles gut! Man könnte auch zu "Eisen Karl" gehen
Küche auf der Webseite bestellt, voraussichtlicher Liefertermin kommentarlos nicht eingehalten. Nach Nachfragen und Anruf über das Kundenportal überhaupt einen Status bekommen und einen drei wöchigen späteren Liefertermin bekommen. Wieder ist der kommentarlos verstrichen. Wieder Kontakt über das Kundenportal aufgenommen und Lieferung wurde von Obi wortlos storniert ohne jegliche Erklärung. 2 Monate auf Küche gewartet für nichts.
Da der Artikel schon auf Lager war, weil er ein Sommerartikel war, habe ich den Service genutzt. Die Bestellung war sehr einfach. Nach einer Stunde konnte ich den Artikel schon abholen. Sehr freundliche und schnelle Bedienung.
Habe einen Energie Tracker bestellt und abgeholt. Alles ist gut gelaufen.
Zufrieden mit dem Einkauf
Alles hat gut geklappt
Die Reservierung und Abholung haben reibungslos geklappt, meine Frist zur Abholung wurde nach einem Anruf einer Mitarbeiterin um drei Tage verlängert. Der Preis war durch Coupons und Obi Rabatt vergleichsweise sehr günstig.
Schnelle Lieferung, alle Teile vorhanden, zu zweit ist der Aufbau gut zu meistern. Für den angebotenen Preis ist das Weidezelt absolut in Ordnung.
Obi Markt Zwickau ist sofort telefonisch zu erreichen,
Mitarbeiter war sehr freundlich und entgegenkommend,
mein Wunsch wurde erfüllt,
Abholung lief problemlos
Abholservice: in Ruhe zu Hause auswählen und alles abholen ohne viel Zeit zu verschwenden
Vorbestellung und Abholung hat bestens geklappt.
Stiebel Eltron 11/13
Produkt kam gut verpackt an, funktionierte auch.Der Service bei OBI E-Commerce ist unterirdisch. Habe nur eine Bestell Eingangsbestätigung bekommen. Keine Auftragsbestätigung, keine Zahlungsinfo seitens PayPal,einfach nichts. Hab mich am Service gewandt, nach 39min Warteschleife habe ich eine Mitarbeiterin am Tel. gehabt die ich absolut nicht verstanden habe, sehr Frustrierend .Ich habe den Artikel 2 Tage später bekommen und an diesem Tag habe ich sämtliche E-Mail Info bekommen, die man eigentlich vor dem Erhalt der Ware bekommt. Ich war sehr skeptisch, hoffte das ich keinen Fehler bei der Bestellung gemacht hab und gehofft das ich meinem Geld nicht hinterher laufen muss, denn das wurde bei PayPal schon gebucht. So etwas muss man nicht haben und ist auch nicht Kundenfreundlich. Ich werde nicht noch einmal bei OBI E-Commerce bestellen. Mfg
