Schnell, zuverlässig, sehr freundluch und hilfsberei beim Verladen
Schnell, zuverlässig, sehr freundluch und hilfsberei beim Verladen
Alles war wunschgemäß bereitgestellt, nur das Personal war (DEL, gegen 9:45 Uhr!) ein bisschen gestresst.
Den Abholmarkt online zu ändern war etwas sperrig, ich musste den gefüllten Warenkorb aufgeben und für den neuen Markt erneut eingeben.
Schade das nicht alle Artikel die ich online bestellen und abholen kann, zur Verfügung stehen. Ich bin nicht bereit es zu bestellen und noch Versand zu bezahlen.
Sehr nettes Personal, sehr übersichtlich und gut sortiert, viele Markenartikel
reibungsloser Ablauf, freundlich kompetenter Service
LUX Akkuwinkelschleifer
Alles TOP
Immer wieder gerne
Von Anfang bis zum Ende immer in guten Händen gewesen. Sowohl in der Kommunikation als auch in der Schnelligkeit der Sendung
Übersichtliche Bestellung und schnelle Lieferung
Die Onlineseite ist Übersichtlich, die Lieferung erfolgte umgehend
Top . Nur freundliche und sehr hilfsbereite Mitarbeiter.
Ich konnte vorab im Internet prüfen, ob mein Wunschartikel vorrätig ist, die Online-Reservierung hat prima geklappt, der Artikel lag wie per E-Mail angekündigt an der Warenausgabe bereit. Die Servicekraft vor Ort hat mich mit einem Lächeln begrüßt und war außerordentlich freundlich. Auch in anderen OBI-Märkten habe ich das Personal bislang immer als angenehm empfunden, aber hier in Jever war ich die Frau unschlagbar.
Ich habe bequem von zu Hause in der OBI App bestellt und die Ware im Markt abgeholt. Alles ging super schnell und die Kollegen und Kolleginnen waren sehr hilfsbereit, haben mir die Ware bis ans Auto gebracht. So habe ich nicht lange suchen müssen und nicht so viel Zeit im Markt verbracht.
Ware ok, Bereitstellung hat sehr gut funktioniert, allerdings wurde online wurde der falsche Endpreis angezeigt
Ich kann über OBI nur Gutes berichten. In der Filiale Berlin Reinickendorf sind die Mitarbeitende stets freundlich und zuvorkommend. Auch bei Rücknahmen. Im Online-Shop ist das Angebot gut strukturiert und es wird sogar der Standort der Ware in der ausgewählten Filiale angezeigt. Lieferungen erfolgen pünktlich und der Kundenservice online ist freundlich und absolut zuverlässig, auch der Rückrufsservice funktioniert tadellos. Ich musste die Lieferadresse nach meiner Bestellung ändern, was problemlos geklappt hat und mir telefonisch und schriftlich bestätigt wurde (die Ware kam aus dem Ausland).
War alles okay bin sehr zufrieden gewesen
Geht nicht besser, vielen dank
auch eine Methode Transportmaterial zu entsorgen:
Man liefert einfach eine Ware - die nicht zerbrechlich ist - auf einer zusammengezimmerten Palette von über 2m Länge aus und lässt die beim Kunden. Auf die Anfrage bei OBI ob die nicht zurückgenommen werden kann bekommt man dann die Antwort:
'Sie dürfen die Palette gerne behalten'
Wir waren heute morgen bei Obi Rath 26.8.2026 um 9.45 Uhr . Kaum Personal in den Gängen und in der Lampen Abteilung war sonst immer eine nette sehr freundliche dunkelhaarige Frau die uns super und sehr gut beraten hat. Leider
ohne Hilfe das passende nicht gefunden. Gingen zur Kasse mein Mann frug mit der Bitte die Leute ob er durch kann.Leute machten Platz, aber da kam direkt von der Dame an der Kasse in einem sehr unhöflichen Ton müssen Sie sich da durchschlängeln.Gehen Sie zum Ausgang. Furchtbar sagte Sie das sich ständig Leute hier durch quetschen. Ich stand dahinter als
Frau.Ich denke der Ton macht die Musik 🎶. Ein freundlicher Ton wäre hier doch angebracht .
Schade
Online Reservierung und im Markt abholen.
Hat alles super geklappt.
Bestätigung der Reservierung per Mail.
Später Mail, das es zum abholen bereit ist.
Super Service
Ich bin mehr als enttäuscht. Für eine Bestellung über knapp 1.700 € erwarte ich Zuverlässigkeit und Kommunikation. Stattdessen wurde der Liefertermin drei Mal verschoben, am Telefon wird man abgewimmelt und es gibt keinerlei Rückinfo von der Spedition.
Unser Bauvorhaben ist vorbereitet, aber die Ware fehlt – die komplette Baustelle steht.
OBI hat das Geld sofort genommen, aber liefert keine Leistung. So geht man nicht mit Kunden um.
*Update 01.09.2026. Ich habe am 31.08.2026 nochmals um Aktualisierung des Liefertermins gebeten. Mir wurde schriftlich ein Liefertermin am 03.09.2026 zugesagt um 12:29 Uhr. Um 14:03 Uhr kam dann eine Mail, dass meine Bestellung nun doch storniert wurde, weil die Ware gar nicht lagernd ist.
Obi ist immer noch im Besitz meines Geldes und wirtschaftet damit bereits. Ich darf auch nach Telefonat und Mail nun auf meine Rückerstattung warten und das kann wieder bis zu 14 Tage dauern.*
Nie wieder OBI und ich kann nur jedem von diesem Onlineshop abraten!
Update:wie man an der schwammigen Antwort von Obi sehen kann, ist eine ernsthafte Aufklärung der Geschehnisse nicht gewünscht.
Ich hatte ein negatives Erlebnis mit einem aggressiven Hausmeister am Obi in Rheine. Meine Beschwerde wurde durch erfundene Gegenvorwürfe der Filialleitung angetan.und der Mitarbeiter gedeckt. Beschweren an die Zentrale wurden nicht beantworten. Das social Media Team hat mich mit meiner Beschwerde wochenlang hingehalten und dann auch abserviert. So geht Kundenservice jedenfalls nicht.
Freundlich und kompetent
Der Online Shop ist übersichtlich aufgebaut und ich konnte schnell alles finden was ich brauchte.
Sehr schnelle Lieferung guter Preis gute Ware
Schnelle Bereitstellung der Ware und ein günstiger Preis.
Die Ware war schon auf einer Palette gepackt und wurde mit einem Gabelstapler aufgeladen.
Meine Wuschgutscheine wurden bei meiner Bestellung nicht einlösen da die Ware nicht direkt von OBI ist. Jetzt habe ich alle meine Gutscheine bei OBI registriert und habe leider Pech gehabt. Ich sollte mir doch dann was anders kaufen von 800€. Sehr ärgerlich wenn es keinen Hinweis darauf gibt das man die Ware nicht mit Gutscheinen kaufen kann. Das ist kein guter Service für mich, kaufe demnächst nichts mehr bei OBI und die 5% für die Neuanmeldung würde ich dann auch nicht bekommen da die Ware nicht von OBI ist, da soll man nicht sauer sein.
Schnell und einfach. Guter Service.
Ich habe Wunschgutscheine über eine Summe von 800€ die und wollte ein Balkonkraftwerk kaufen. Das geht leider nicht da es nicht direkt über obi verkauft wird. Jetzt sitze ich fest kann eine Gutschein weder Einlösen noch rückgängig machen und 5% erhalte ich auch nicht da die Ware nicht direkt von obi ist. Die Hotline konnte mir auch nicht helfen und der Mitarbeiter am Telefon wurde richtig Blöd zu mir. Echt toll so eine Bauernfängerei also liebe Leute passt auf.
Ich habe online bei Obi gekauft. Die Ware habe ich dieses Mal erstmalig im Markt abgeholt. War total easy hat schnell funktioniert.
Obi hat eh ein gut sortiertes Sortiment. Tolle Angebote und meistens gute Beratung.
Habe spezielle Ersatzteile für die Reparatur eines Waschmaschinenanschlusses und eines Küchenwasserhahn benötigt. Der Fachverkäufer H. Mögn hat mich super beraten und mir die Ersatzteile gezeigt. Der Verkäufer hatte echt Ahnung von Sanitär-Ersatzteilen. Danke
LG
Manfred
Herdabdeckung
Sehen super aus, alles gut geklappt
