Es war mir eine Freude
Da ich schon lange e-Roller fahre kann ich diese Firma gut bewerten.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt. Immer sehr gut informiert und was versprochen wurde, wurde auch genauso gehalten.
Endlich mal ein Roller über den man sich richtig freuen kann. Supper Preis, vollständige
Lieferung, kein Kratzer und keine Kilometer. Einfach Spitze !
Danke
Nach 2 Jahren bekam der Roller kein TÜV mehr. Lenkkopflager und Radlager wurden bemängelt
Eine zügige Bearbeitung ist leider nicht möglich, so dass sich der Fall über 3 Monate hinzog.
Mitlerweile habe ich den Spass und die Lust verloren. Der Service ist leider unzureichend.
Die Bestellung war sehr gut sie wurde schnell geliefert.
Die Bestellung war sehr gut sie wurde schnell bearbeitet und versendet.
Allerdings muss ich sagen das ich eigentlich eine schwarze Box- Top Case wollte aber die ist seit einem Jahr nicht lieferbar weshalb ich mich nun für eine lieferbare Box entschieden habe
Super Profi am werkeln, vielen Dank
Ich bin sehr zufrieden. Gestern bestellt, Morgen bereits geliefert.
Habe den LED Scheinwerfer an meinen Euro2 Retro star nach Kabel Umbau montiert und bin begeistert. Ich bin damit wirklich in einer neuen Dimension der Beleuchtung angelangt.
Der Roller ist gut, nur der Service könnte besser sein.
Der Roller sieht geil aus und fährt sich gut, nur leider war die Lieferzeit von einem Monat blöd und das Schloss kam defekt an, was aber direkt ersetzt wurde, wobei ich wieder einen Monat warten muss, bis es ersetzt wird.
kompetenter support, schnelle reibungslose Lösungsfindung, prompte Rückmeldungen
Kundenservice
Schnell.,reibungslos und kompetent einfach gut
Waren sehr zufrieden mit dem Service
Sehr schnelle Reaktion und vielseitiges Angebot!
Mit der inspektion hat es super geklappt
Die unkomplizierte Lieferung und der sehr nette Herr des es geliefert hat.
Der Roller ist einfach top.
Hat alles gepasst!
Telefon-Service, sowie techniker
Liebe Damen und Herren,
3 Sterne 🌟 🌟 🌟 habe ich durch den Kundenservice gegeben am Telefon Service.
Leider von 5 anrufen, leider 3 mal mit einer unfreundlichen Dame telefoniert.
Der Service vor Ort mit dem Techniker wahr gut.
Aber durch die unfreundlichkeit am Telefon würde ich mir eher weniger nochmals ein Elektro-scooter kaufen.
Sehr schade , wen der Kundenservice freundlicher wäre , würde ich gerne kunde bleiben bzw. Mir in den nächsten Jahren nochmals ein Elektro-scooter kaufen, aber och möchte nicht mich jedesmal über den Telefon-Service aufregen.
Mit freundlichen Grüßen
Denise Janet Roddewig
Schneller Ablauf und Lieferung
Lieferung des Mokik war ohne Probleme und pünktlich mit telefonat wann genau das Fahrzeug ankommt.
Alles gut!
Guten Morgen Stadt, alles geklärt sie melden sich, wann sie in der Nähe sind und kommen vorbei
Ihr könnt endlich einmal auf meine Bestellung antworten!
Freundlich und schnell
Anfragen per Mail werden prompt beantwortet. Sehr freundlich. Bei der Auslieferung war der Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Nova Motors kann ich vorbehaltlos weiterempfehlen.
Die Kommunikation ist sehr schlecht,ich warte seit Wochen auf Antwort
Kundenservice eine voll Katastrophe. Service kann man das leider nicht nennen
1. Inspektion topp
1. Inspektion angekündigt zwischen 07:34 Uhr und 10:34 Uhr. Techniker fährt um 07:45 Uhr vor👍. Ein paar Tage vorher hatte sich im Display der Gesamtkilometerstand von alleine zurück gesetzt. Zudem geht bei Einschalten des Fernlicht das Abblendlicht aus.
Laut dem Techniker bekannte Probleme, Display wird ersetzt.
Selten, aber ab und zu setzt während der Fahrt die Gasaufnahme aus.
Bekanntes Problem, Konverter wird auch getauscht.
Sehr gut!
2 neue Reife montiert und neuen Bremshsbel montiert in kurzer Zeit einfach perfekt herzlichen Dank. Termin und Uhrzeit wurden perfekt eingehalten
Sehr schnell-Preiswert-und Richtig. Ich kann weiter empfehlen.
Alles super, von der Bestellung bis zur Ausführung.
Sehr kompetenter Montoeur
Vom Verkauf bis zur kompletten Abwicklung war es wirklich sehr gut. Man wurde immer auf dem laufenden gehalten. Fahrzeug selber ist auch das, was man erwartet hat. Service noch nicht in Anspruch genommen aber so, wie es bisher abgelaufen ist, mache ich mir da keine Sorgen. Vielen Dank an das gesamte Team…
Kulanz verbessern, schnellererServicetermin . Kundenfreundlichkeit verbessern
Falsches Ersatzteil
Nachdem mein Roller einen Fehler hatte, habe ich einen Servicetermin und das Ersatzteil bekommen. Das hat soweit gut funktioniert. Leider wurde mir das falsche Ersatzteil zugesandt und obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass das Ersatzteil nicht passt, wurde darauf beharrt, das es das richtige sei.
Somit kam der Techniker, konnte meinen Roller nicht reparieren und hat nur das falsche Ersatzteil mitgenommen. Ich warte bis jetzt auf einen neuen Termin plus das neue Ersatzteil. Würde meinen Roller gerne wieder nutzen.
Sehr nettes Personal und alles gut gelaufen
Dankeschön
Sehr schnelle Lieferung
