Notebooksbilliger Erfahrungen & Bewertungen

gern wieder
Außer die Übermäßige Verpackung kann ich nichts bemängeln.
Gewährleistung, habe ich bisher nicht gebraucht.

Unlautere Geschäftspraxis.
Ich habe einen ARCTIC Liquid Freezer III PRO 360 ARGB bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von zwei bis vier Tagen. Nach vier bis fünf Tagen erhalte ich jedoch eine E-Mail, in der eine Lieferverzögerung von mindestens einer weiteren Woche angekündigt wird. Aufgrund dieses Problems kann ich den Computer nicht wie geplant zusammenbauen und bin gezwungen, alles zu verschieben. Leider ist dies ein weiteres Beispiel für die negative Entwicklung vieler E-Shops, die – um durch günstige Preise den Profit zu maximieren – Produkte verkaufen, die tatsächlich nicht auf Lager sind. Der Leidtragende ist der Verbraucher. Es fehlt an Transparenz.

Betrüger
Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Mein Gaming-Laptop hatte einen defekten Lüfter – ein klarer Garantiefall. Doch anstatt das Problem zu lösen, wurde ich fünf Monate lang hingehalten. Erst nachdem die Garantie abgelaufen war, meldete sich NBB mit der Aussage, dass sie den Lüfter jetzt nur noch kostenpflichtig tauschen könnten. Für mich wirkt das wie eine absichtliche Verzögerung, um sich aus der Verantwortung zu ziehen. Wer bei so einem Anbieter kauft, riskiert im Ernstfall, allein gelassen zu werden. Finger weg von NBB!

Fr. L. BORCHERT
Habe heute, am 23.04.2025 bei meinem Anruf in Ihrem "Service" Kontakt und sehr gute Beratung durch Ihren Mitarbeiter Rafael MIETAG erhalten, welche zu einer Bestellung von Samsung Galaxy S24 Ultra führte.
Hoffe sehr, daß Sie noch mehr solche Mitarbeiter haben.
Gratuliere und danke Ihnen sehr.
MfG
L.Borchert

Superb 5+
Ich möchte mich ganz herzlich beim Geschäft und den Mitarbeitern bedanken, die prompt reagiert haben und für die sehr schnelle Lieferung. Das Produkt erfüllt alle Anforderungen, die in der Beschreibung standen. Ich kann es jedem empfehlen! 5+ Sterne.

Glücksfall
Ich hatte vor der Bestellung bei NBB viele Bewertungen gelesen und war etwas beunruhigt, wollte aber dem Shop eine Chance geben.
Meine Erwartung wurde übertroffen, die Lieferung war einen Tag schneller, als auf der Homepage von NBB angebeben. Es wurde das geliefert was ich bestellt hatte, einen Monitor von Philips in Originalverpackung ohne zusätzlichen Schnickschnack. DHL lieferte ohne Beschädigung aus, ich bin sehr zufrieden.

Netzteil wurde von DHL beschädigt und zurück geschickt
Ich habe in der Angebotswoche ein Netzteil bestellt.
In der Sendungsverfolgung las ich, dass DHL meine Sendung beschädigt hat und zu Notebooksbilliger zurück geschickt hat. Als Bezahlung wählte ich Klarna. Ich schrieb an Notebooksbilliger, und bekam als Antwort, dass ich eine Gutschrift bekomme. Das heißt wohl, das ich die Rechnung bei Klarna trotzdem bezahlen soll. Das bestellte Netzteil will man mir wohl nicht schicken. Es ist auch inzwischen teurer.
Ich bin gespannt, wie die Sache ausgeht.

Der schlimmste Technikhändler im hochpreisigen Segment den ich als Firma jemals erlebt habe
In 3 1/2 Wochen hat dieses Unternehmen es nicht geschafft, einen Datensatz für eine Rechnung zu korrigieren. Bei über 4000 € Bestellwert verlangen sie zusätzlich 10 € für eine Korrektur, obwohl der Fehler bei der Anmeldung bereits durch eine Mail "behoben" wurde. Dazu kam, dass die Verpackung bei der Lieferung beschädigt war. Das war definitiv mein letzter Kauf bei diesem Witz von Unternehmen!

So stellt man sich Kundenfreundlichkeit nicht vor.
Ich habe ein iPhone bei Notebooksbilliger.de bestellt, jedoch befand sich in der originalverpackten Box nicht das gewünschte Gerät. Ich habe sofort eine Anzeige bei der Polizei und der Post erstattet und den Anweisungen von Notebooksbilliger.de Folge geleistet. Dennoch weigert sich der Händler, mir eine Erstattung oder Ersatzlieferung anzubieten.

Obwohl ich von Anfang an transparent war und sogar ein Video der ungeöffneten Versiegelung sowie des gesamten Öffnungsvorgangs zur Verfügung gestellt habe, werde ich vom Kundenservice beschuldigt, das Problem selbst verursacht zu haben. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und vollständiger Kooperation besteht Notebooksbilliger.de darauf, die Untersuchung abzuwarten, ohne mir entgegenzukommen.

Für mich ist das ein absolut unzureichender Kundenservice. Sollte es bei einer Bestellung zu einem Problem kommen, ist hier kaum mit Unterstützung zu rechnen. Daher kann ich den Händler nicht empfehlen.

Unseriös
Etwas bestelltt. Statt der Lieferung eine Mail erhalten, dass es noch drei Wochen bis zur Lieferung gehen würde.
Online bei NNB nachgeschaut: Die gleiche Ware ist bestellbar und lieferbar innerhalb von 3-4 Tagen.

So stellt man sich Kundenfreundlichkeit nicht vor.
Ich habe ein iPhone bei Notebooksbilliger.de bestellt, jedoch befand sich in der originalverpackten Box nicht das gewünschte Gerät. Ich habe sofort eine Anzeige bei der Polizei und der Post erstattet und den Anweisungen von Notebooksbilliger.de Folge geleistet. Dennoch weigert sich der Händler, mir eine Erstattung oder Ersatzlieferung anzubieten.

Obwohl ich von Anfang an transparent war und sogar ein Video der ungeöffneten Versiegelung sowie des gesamten Öffnungsvorgangs zur Verfügung gestellt habe, werde ich vom Kundenservice beschuldigt, das Problem selbst verursacht zu haben. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und vollständiger Kooperation besteht Notebooksbilliger.de darauf, die Untersuchung abzuwarten, ohne mir entgegenzukommen.

Für mich ist das ein absolut unzureichender Kundenservice. Sollte es bei einer Bestellung zu einem Problem kommen, ist hier kaum mit Unterstützung zu rechnen. Daher kann ich den Händler nicht empfehlen.

Wiederholt TOP Service
Vor 10 Jahren habe ich ein Laptop bei nbb gekauft.
Alles super. Bester Preis. Dank windows 11 brauchte ich ein Neues. Und wieder den Besten Preis bei nbb gefunden. Sowohl telefonisch als auch per Mail rasche und kompetente Hilfe. Besser geht nicht.

Expres! Schneller geht nicht!
Vor ein paar Tagen eine RTX 5080 Gigabyte Gaming OC erworben. An einem Freitag 19:40 bestellt per Express! Was soll ich sagen. ich habe das Paket am nächsten morgen also Samstag noch vor Mittag in den Händen gehalten! Tiptop Verpackt!

Eine ähnliche Erfahrung auch vor gut 2,5 Jahren mit der RTX 4090! Ware innerhalb eines Tages! Auf Fragen per Telefon wurde immer (nach kleiner Wartezeit in der Schleife) alles bestens und freundlich von einem Mitarbeiter zu meiner Zufriedenheit geklärt und beantwortet :) Top Top Top!

Ein Fall für starke Nerven
$8d

Guter Kundenservice
Die Lieferung hat zwar etwas gedauert (DHL 4-5 Tage) und die Verpackung war dann auch beschädigt (was ja auch am Lieferanten liegt), aber meine Nachfragen bei Notebookbilliger.de wurden sehr zeitnah beantwortet. Der Rückversand verlief ohne Probleme und OHNE dass man selbst zahlen muss, so dass die Abwicklung und Gutschrift ebenfall rasch erfolgte. Das einzige Problem sehe ich bei den Zustellern, die ja nun auch meist hoffnungslos überfordert sind.

Ich fand den Kundenservice zudem geduldig und hilfsbereit und war daher postiv überrascht!

Ich würde wieder bei Notebooksbilliger bestellen/ kaufen und möchte an dieser Stelle bestätigen, dass ich ein ganz normaler Kunde bin und nicht von Bewertungsschreiben in irgendeiner Form profitiere.
Von mir daher ein `Weiterso`!

Nie wieder!
Mein gerechtfertigter Gewährleistungsanspruch wurde abgelehnt mit Verweis auf die nach einem Jahr eintretende Beweislastumkehr. Kulanz ist dort ein Fremdwort. Das Bedauern um die Situation ist nichts mehr als automatisierte Antwortschreiben mit leeren Worthülsen.

Sowas braucht kein Mensch.

AUSGEZEICHNETER SERVICE
Ich habe heute eine Reparatur zurück erhalten (Garantiefall)
Herzlichen Dank dem ganzen NBB-Serviceteam für die ausgezeichnete Unterstützung, die laufenden zeitnahen Rückmeldungen bei Nachfragen und die Unterstützung beim Serv icepartner.

Auch wenn es etwas länger mit der Reparatur gedauert hat, bin ich mit NBB und allen MitarbeiterInnen dort höchst zufrieden.

DANKE

Vorsicht bei Notebooksbilliger – Schlechter Kundenservice & Garantie-Abwicklung!
Ich habe ein hochwertiges Mainboard bei Notebooksbilliger gekauft, das nach weniger als einem Jahr defekt war (bekanntes RAM-Problem, weltweit dokumentiert). Ich habe es sicher verpackt zur Reparatur eingeschickt – doch statt das eigentliche Problem zu beheben, wurde mir die Garantie mit einer absurden Begründung verweigert: Ein USB-Pin sei verbogen.

Dieser USB-Anschluss hat vor dem Defekt einwandfrei funktioniert, also kann die Beschädigung nur beim Transport passiert sein. Trotzdem wurde die Reparatur des echten Problems verweigert! Mir wurde eine kostenpflichtige Reparatur für 78,54 € angeboten, ohne klare Angabe, ob das Mainboard danach überhaupt wieder funktioniert.

👎 Fazit:
Garantie wird mit fadenscheinigen Begründungen abgelehnt
Kundensupport ist unbrauchbar, keinerlei Kulanz
Hersteller-Fehler wird nicht anerkannt, sondern auf Kunden abgewälzt
💡 Kauft woanders! Hier riskiert ihr, auf defekter Hardware sitzen zu bleiben.

Eine enttäuschende Erfahrung – nie wieder!
Ich habe vor Tagen eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute auf die Lieferung. Es gab falsche Informationen über Verzögerungen, und auf meine Nachfragen erhielt ich nur unklare Antworten. Der Kundenservice scheint überfordert oder desinteressiert. Eine derart schlechte Kommunikation und lange Wartezeit sind absolut inakzeptabel. Ich kann diesen Shop niemandem empfehlen und werde hier sicher nicht noch einmal bestellen.

Man wird nur belogen schlechtester Kundenservice jemals
Die Lieferzeiten auf der Seite werden scheinbar gewürfelt weil mit der Realität haben sie absolut nichts zutun. Also wartet man und wartet und wartet und wenn man dan irgendwann mal anruft und sich durch die verwirrenden band Ansagen gekämpft hat wird man nur belogen. Ja da Paket ist heute Versand worden es ist unterwegs bla bla bla Tage später kommt dan mal eine dhl sendungsverfolgung wo dan erstmal nichts passiert. Irgendwann steht da dan das das Paket elektronisch angekündigt wurde und seitdem passiert nichts mehr Ich hab wirklich gute Lust die Annahme zu verweigern und bei einem seriösen Anbieter zu bestellen weil was hier abläuft ist einfach bodenlos. Ich habe extra hier bestellt weil die Lieferzeiten sehr gut waren das war bisher auch das einzig gute was ich an dem Shop finden konnte die erfunden schön aussehenden 1-2 Werktage Lieferzeit die leider nicht der Wahrheit entsprechen. Absolut nicht zu empfehlen hier irgendwas zu kaufen

Servicewüste Notebooksbilliger
Ware wird hier als lieferbar angeboten. Mann bekommt den Eingang der Bestellung dann schriftlich bestätigt. Wenn daraufhin keine Auftragsbestätigung erfolgt, kommt der Kauf nicht zustande. Steht auch so in der Mail drin. Als guten Service erwarte ich allerdings, dass ich dennoch informiert werde, wenn der Artikel (ALS LIEFERBAR GEKENNZEICHNET!) dann doch nicht verfügbar ist. Denn ich weiß nicht, wie lange die Firma benötigt, um meinen Auftrag dann final zu bearbeiten! Betriebliche Verzögerungen, z.B. durch hohen Krankenstand sind immer möglich. Aber Pustekuchen, so viel Kundenservice, dass ich mir wenigstens zeitnah ein anderes Gerät suchen kann, hat Notebooksbilliger dann wohl doch nicht nötig. Da bestelle ich zukünftig definitiv woanders, wo der Kunde noch geschätzt wird!

Ware wird hier als lieferbar angeboten. Mann bekommt den Eingang der Bestellung dann schriftlich bestätigt. Wenn daraufhin keine Auftragsbestätigung erfolgt, kommt der Kauf nicht zustande. Steht auch so in der Mail drin. Als guten Service erwarte ich allerdings, dass ich dennoch informiert werde, wenn der Artikel (ALS LIEFERBAR GEKENNZEICHNET!) dann doch nicht verfügbar ist. Denn ich weiß nicht, wie lange die Firma benötigt, um meinen Auftrag dann final zu bearbeiten! Betriebliche Verzögerungen, z.B. durch hohen Krankenstand sind immer möglich. Aber Pustekuchen, so viel Kundenservice, dass ich mir wenigstens zeitnah ein anderes Gerät suchen kann, hat Notebooksbilliger dann wohl doch nicht nötig. Da bestelle ich zukünftig definitiv woanders, wo der Kunde noch geschätzt wird!

Nie wieder!
Auch von mir eine Warnung. Mangel an Ware wird nicht anerkannt und nur an den Hersteller verwiesen. Nur Abstreiten und keine Hilfe.

Alles bestens
Ich habe mir das Laptop MSI Alpha 17 C7VG-056 - 17,3" QHD 240Hz Display gekauft.
Schnelle Lieferung.
Alles funktioniert.

Superschnelle Lieferung und klare Infos
Ich bestelle schon lange bei NBB, weil sie wirklich schnell versenden und immer 1A Ware versenden. Darüberhinaus ist auch die Produkt- und Lieferbeschreibung klasse.

Im Online-Store genannte Lieferzeit nicht eingehalten
Bestellung 03.01.2025 bis heute 27.01.2025 nicht geliefert. Wurde von Woche zu Woche mit Lieferschwierigkeiten des Lieferanten vertröstet. Angegebene Lieferzeit 2-4 Tage, wurde im Shop nie verändert. Online Buchhändler hat diesen Ebook-Reader innerhalb 2 Tagen geliefert.

Gute Preise, schnelle Lieferung und Retouren liefen auch einfach
Bisher lief bei jeder Bestellung alles bestens. Auch Rücksendungen wurden schnell und einfach abgewickelt.

Fühle mich wie viele andere auch betrogen
$8d

Sehr schlechten Kundenservice
Kundenservice ist sehr unprofessionell und verlangen ein Gebühr für Rechnungsänderung von 10€ obwohl sie selber nicht Ihre Nachricht lesen, wie die Rechnungsadresse lautet.

Auch keine Kulanz, akzeptiert lieber die Warenrückgabe, anstatt eine Rechnungsadresse zu ändern.

Es scheint das sie nicht in 2025 angekommen sind, wo es so viele anderen Onlinehändler gibt.

Bestellung werden stoniert ohne zu informieren. Artikel danach teurer!
Bestellung werden stoniert ohne zu informieren. Ich warte seit Tage darauf das die Artikel verschickt werden. Beim Login, dann gesehen das die Bestellung storniert wurde. Artikel hat vorher knapp 90€ gekostet und war Lieferbar. Dann "heimlich" Storniert und jetzt ist der Artikel weiterhin verfügbar aber für 130€.

Kann sich jeder ausmalen warum stoniert wurde.