schlechte Erfahrung
bin sehr unzufrieden. Bereits bestätigte Bestellung wurde einseitig von NBB storniert. Bei Rückfrage beruft man sich auf seine AGB. Werde dort nicht mehr bestellen.
schlechte Erfahrung
bin sehr unzufrieden. Bereits bestätigte Bestellung wurde einseitig von NBB storniert. Bei Rückfrage beruft man sich auf seine AGB. Werde dort nicht mehr bestellen.
Nicht zu empfehlen
Ich habe dort ein Synology Nas gekauft. Was nach einiger Zeit defekt war.
Reklamation habe ich eingereicht. Warte seid über 2 Monaten auf Bearbeitung.
Bei mehrmaligem Kontakt wird man nur vertröstet.
Extrem lange Bearbeitungen
Ich kann den Onlineshop leider nicht empfehlen. Es dauert extrem lange bei Bestellungen und auch bei Reklamationen. PC am 2.12. eingesendet. Nach langem hin und her ist aufgefallen das PC defekt. Mittlerweile haben wir den 18.1 und das Geld ist immer noch nicht erstattet. Einzig Positiv, nach bitte habe ich einen Leih PC bekommen.
Verkauft gebrauchte Laptops als neu
$8d
Super SERVICE !
Am 03.01.2026 - Samstags - eine Anfrage zu einem gekauften Produkt gestellt.
Antwort kam am 05.01.2026 um 08.16 Uhr.
Das nenne ich Service
Ich bestelle regelmäßig
Um auch einmal etwas positives einzustreuen: Ich bestelle regelmäßig bei NBB.de und habe bisher immer positive Erfahrungen gemacht. Das ging mit meinem ersten gebrauchten Notebook vor vielen jahren los, über Samsung SSDs, diverse NAS Festplatten (WD / Toshiba) bis zu meinen letzen Bestellungen von Ubiquiti Switches. Ich kann mich immer auf den Shop verlassen.
Ich sehe NBB als sehr serviceorientiert und zuverlässig an - ich bestelle hier weiterhin.
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Ich habe vor Tagen eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute auf die Lieferung. Es gab falsche Informationen über den Versand der Ware, und auf meine Nachfragen erhielt ich nur unklare Antworten. Der Kundenservice scheint überfordert oder desinteressiert. Eine derart schlechte Kommunikation und lange Wartezeit/Lieferverögerung (Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.) sind absolut inakzeptabel. Ich kann diesen Shop niemandem empfehlen und werde hier sicher nicht noch einmal bestellen.
Aufpreis für „DE“-Variante beim Smartphone ohne erkennbaren Unterschied
Ich schildere hier meine persönliche Erfahrung mit notebooksbilliger.de aus Dezember 2025, um andere Käufer zu informieren.
Beim Kauf eines Samsung-Smartphones wurde im Bestellvorgang zwischen einer „EU“- und einer kostenpflichtigen „DE“-Ausführung (+10 €) unterschieden. Nach Erhalt stellte sich für mich heraus, dass das gelieferte Smartphone technisch identisch zur EU-Version war. Einen objektiven Unterschied konnte ich nicht feststellen.
Nach Rücksendung des Smartphones erfolgte eine Rückerstattung, jedoch zunächst nicht in voller Höhe, da die Versandkosten nicht automatisch erstattet wurden.
Fazit: Die Darstellung der Varianten im Bestellprozess empfand ich als missverständlich. Käufer sollten insbesondere bei Smartphones genau prüfen, wofür ein Aufpreis erhoben wird, und Erstattungen im Fall einer Rückgabe sorgfältig kontrollieren.
Die schlimmste Erfahrung, die ich je bei Internetbestellungen gemacht habe
$8e
Unmöglich!
Während des Bestellvorgangs am 15.12 wurden 1-2 Tage Lieferzeit angegeben.
Versandbestätigung kam dann am 18.12. Die Ware befindet sich laut DHL aber immer noch beim Händler. Ich habe extra dort bestellt, da ich mich auf die Lieferzeiten verlassen habe. Soll angeblich Morgen ankommen. Nur schwierig wenn es sich immer noch bei NBB befindet.
Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet.
Ich habe schon alles mit NBB durch
Ich habe nun in den letzten 2 Monaten schon alles mit NBB durchgemacht. Mehrere Bestellungen (in der Vorweihnachtszeit 4 Bestellungen) die immer noch nach maximal einem Tag versendet wurden. einen Artikel zurückgegeben weil er nicht meinen Erwartungen entsprochen hat. Mit dem Kundendienst per Mail geschrieben.
Ich hatte absolut NULL Probleme.
Bei den vielen negativen Kommentaren hier musste ich einfach mal schreiben das bei mir alles super gelaufen ist!
Klar wird es immer mal Situationen geben die etwas schwieriger sind - aber Kommunikation hilft halt.
Danke NBB
Canon PIXMA TS 8750
Einsame Spitze!
Besser geht es nicht!
Bestellt und innerhalb von 2 Tagen geliefert,und das zur Weihnachtszeit!
NBB ist sehr zu empfehlen!
Wenn nur alle Onlineshops so wären!
100 Daumen
Alles Bestens
Wie immer alles bestens bei NBB.
Schneller Bearbeitung der Bestellung und schneller Lieferung. Leider war ich mit dem Artikel an sich nicht zufrieden, weshalb ich ihn zurück schicken musste.
Auch die Retoure war unkompliziert und ich wurde nach Eingamg der Rücksendung benachrichtigt. Kann NBB nur empfehlen.
Auftragsbestätigung, Abbuchung, Stornierung – in dieser Reihenfolge“
$7c
Kundenunfreundlich? Nein, K u n d e n f e i n d l i c h!
Der Kundenservice der Fa. NBB ist unterirdisch,-
der Pflichtstern ist hier fehl am Platz.
Schlimmer geht‘s nimmer!
iPad für meine Fa. gekauft und mehrmals darauf hingewiesen, daß hier die angegebene Firmenadresse unerlässlich ist. ( ist auch die Lieferadresse). Meinem Wunsch wird nicht entsprochen. Die Rechnung lautet auf meine Privatadresse. Per Mail erkläre ich noch einmal,
warum die Firmenadresse absolut wichtig für mich ist.
Ein arroganter Mitarbeiter erklärt mir, ich solle nach Erhalt der Ware in einem aufwändigen Procedere eine Änderung gegen Zahlung v. 10,- € vornehmen lassen. Eine sicherlich intelligente Art der Wertschöpfung, für mich völlig inakzeptabel!
Nie wieder NBB. Da zahle ich bei den Mitbewerbern gerne 20€ mehr und habe dann auch kundenorientiertes Geschäftsgebaren.
Bestellung aus Cyberweek einfach storniert
Ich bin sehr enttäuscht, habe ich doch in der Cyberweek 3 PC-Teile (Prozessor, Lüfter und Netzteil) recht günstig dort am 28.11. bestellt, habe auch eine Bestellbestätigung erhalten. Dann kam letzte Woche eine Mail, das sich der Versand um eine Woche verzögern würde - und am Sonntagabend kam dann die Nachricht, dass man meine gesamte Bestellung storniert hat! Und das Beste: die gleichen Komponenten sind im Sortiment weiter lieferbar, jetzt natürlich locker mal 10% teurer! So etwas nenne ich Irreführung und Abzocke, ich werde hier nie wieder bestellen und gleich einen seriösen Anbieter wählen in Zukunft.
Zum Black Friday bestellt und binnen vier Tagen bei mir! DANKE
DHL hat laut Nachrichten am Dienstag nach dem Black Friday über 12 Millionen Pakte an einem Tag bearbeitet (Rekord). Und trotz der Massen und dem Stress in der Logistik kam die Bestellung am vierten Arbeitstag nach der Bestellung bei mir an.
Dafür an alle Beteiligten an dieser Stelle mal ein
D I C K E S D A N K E !
Und der Rest, also Produkt und Verpackung waren ebenso perfekt.
Versand Top
Absolute Frechheit! Notebooksbilliger schafft es jedes Mal, Bestellungen NICHT rechtzeitig zu versenden. Der Status hängt tagelang nur auf ‚In Bearbeitung‘, ohne jede Information oder Bewegung. Kundenfreundlichkeit = 0. Wenn man damit wirbt, innerhalb von 1–2 Tagen zu liefern, dann sollte man es auch einhalten! So ein unzuverlässiger Service ist einfach nur ärgerlich und frustrierend. Nie wieder!
Achtung – als „neu“ bestellter Laptop wurde nicht im Neuzustand geliefert!
$8b
Super zufrieden
Schnelle Lieferung und gute Preise. Einer meiner Lieblingshändler, vor allem wenn es um kostenintensive Hardware geht.
Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Da kauft man Hardware für über 2000.- Euro, alle 3 Artikel werden (auch heute noch) mit dem Verfügbarkeits-Status angezeigt: Sofort ab Lager
Laut Webseite: "sofort ab Lager: Dieser Artikel ist sofort ab Lager verfügbar und wird umgehend versendet."
"Die Lieferzeit bei der Standard-Lieferung beträgt für ein Paket circa 1-2 Werktage."
Laut diesen Angaben müsste meine Bestellung heute eingetroffen sein. ist sie aber nicht. Status meiner Bestellung: nach wie vor "Versandabwicklung
". Die Artikel wurden nach 2 Tagen also noch nicht mal verschickt, obwohl lagernd.
Das ist sehr enttäuschend.
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Lieferzeitangaben werden nicht eingehalten
Am 20.11.25 habe ich als Geschäftskunde ein Notebook bestellt mit Lieferung zwischen 24.-27.11.25. Nachdem die Bestellung heute immer noch auf Versandabwicklung steht, habe ich mich via Chat gemeldet und erfahren, dass das Gerät noch nicht mal verschickt wurde. Super, ich benötige es morgen geschäftlich, und darf mir jetzt für teuer Geld einen Ersatz leihen. Grenzwertig, dass NB noch nicht mal informiert, wenn angegebene Lieferdaten nicht eingehalten werden. Zweifelhaft, ob ich mir einen solch unzuverlässigen Lieferanten nochmal aussuche.
Nachtrag: Lt. notebooksbilliger konnte ja nicht abgesehen werden, dass es bei den Black Week-Angeboten zu erhöhtem Bestellvolumen kommt. Nein, ich habe kein Verständnis! Mir dann noch einen 20€ Gutschein für meine nächste Bestellung, die bei der Erfahrung nicht kommt anzubieten ist eine Dreistigkeit!
Lieferzeitangaben werden nicht eingehalten
Am 20.11.25 habe ich als Geschäftskunde ein Notebook bestellt mit Lieferung zwischen 24.-27.11.25. Nachdem die Bestellung heute immer noch auf Versandabwicklung steht, habe ich mich via Chat gemeldet und erfahren, dass das Gerät noch nicht mal verschickt wurde. Super, ich benötige es morgen geschäftlich, und darf mir jetzt für teuer Geld einen Ersatz leihen. Grenzwertig, dass NB noch nicht mal informiert, wenn angegebene Lieferdaten nicht eingehalten werden. Zweifelhaft, ob ich mir einen solch unzuverlässigen Lieferanten nochmal aussuche.
Nachtrag: Lt. notebooksbilliger konnte ja nicht abgesehen werden, dass es bei den Black Week-Angeboten zu erhöhtem Bestellvolumen kommt. Nein, ich habe kein Verständnis! Mir dann noch einen 20€ Gutschein für meine nächste Bestellung, die bei der Erfahrung nicht kommt anzubieten ist eine Dreistigkeit!
Achtung Betrug!
Im Aktionszeitraum Handy + Tablet habe ich ein Handy bei NBB erworben.
NBB hat ein Handy geliefert, was nicht an der Aktion laut EAN teilnehmen kann, obwohl ich dieses Handy von dem NBB Link für diese Aktion bestellt habe, im richtigen Zeitraum.
Nun weigert sich NBB die Ware zu wechseln für eine die berechtigt wäre.
Kundendienst leugnet den Fall und meint, ich hätte nicht im Aktionszeitraum bestellt.
Interaktion mit dem Support äußerst unprofessionell, antwortet in 24-28h.
Nie wieder.
Top Preise, Top Service
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe schon mehrere Bestellungen durchgeführt, zuletzt ein Galaxy Tab S8+ und es ist alles problemlos und sehr schnell abgewickelt worden.
Gerade eben habe ich über den Chat eine Bestellung stornieren lassen, das ging auch sehr schnell und problemlos.
Allerdings hatte ich noch keinen Defekt, das kann ich nicht bewerten.
Mit meiner aktuellen Erfahrung kann ich den Shop ohne Einschränkung empfehlen.
nbb nie wieder
ich habe schon einiges bei bestellungen per internet erlebt; doch die abwicklung der bestellung bei notebooksbilliger.de lässt alles bereits erlebte weit hinter sich. zwei, innerhalb von einem monat bestellten pc`s (als original verpackt ausgewiesen) wurden als gebraucht geliefert. das über ebay bestellte notebook samsung galaxybook5 pro 360 war sogar bereits codiert (pers. bezog, daten eingepflegt) ►verletzung des datenschutzes. umfangreicher schriftverkehr, bis hin zum vorstand, durchgeführt, resonanz notebooksbilliger.de bis dato gleich null.
Alles einfach TOP!
Also ich bin vollends zufrieden.habe mir neulich eine RTX 5070 ti MSI Gaming Trio OC White bestellt und es lief einfach alles schnell, transparent und vollkommen zufriedenstellend. Vom Kauf bis hin zur Zustellung hats bloß 2 Werktage gedauert und ich wurde wirklich über jeden kleinsten Schritt in Echtzeit informiert. Ich würd mir echt wünschen, dass die Menschen auch mal anfangen ein positives Feedback zu hinterlassen und nicht nur, wenn sie "den deutschen raushängen lassen" und etwas bemängeln. Weiter so NBB und jederzeit wieder. *Daumen hoch!
Unterirdisch! Wehe es ist etwas Defekt.
$7c
Was soll ich dazu sagen!
$8d
Kein Service
Kauf Freitags über eBay. Knapp eine Stunde nach Kauf den Abbruch des Kaufes über die eBay Funktion angefordert. Keine Reaktion bis heute Montag 23 Uhr. Kauf könne nicht abgebrochen werden.angeblich versendet.was wahrscheinlich nicht stimmt. Denn bisher wurde weder eine Versandbestätigung nach eine Paket ID übermittelt. Noch dazu erfolgt der Versand mit Hermes, wäre mir das vorher bewusst gewesen hätte ich alleine schon deswegen niemals dort bestellt. Hermes stellt sowohl an meine Private wie auch Adresse Anschrift extrem unzuverlässig oder oft auch gar nicht zu
