Gute Service
Alles gut und schnell geklappt. Super Service
Gute Service
Alles gut und schnell geklappt. Super Service
Ich habe ein Pool Pavillon im Juni bestellt der Garantie hat. Die Lieferung kam zügig der Aufbau war problemlos aber schon nach kurzer Zeit ist ein Reißverschluss kaputt, Befestigungslaschen defekt und eine naht am Dach geht jetzt auch auf. Ich habe jetzt schon dreimal das Kontakt Formular ausgefüllt ohne das ich eine Antwort erhalten habe.
Nie wieder online bei norma bestellen.
Nach dem ich hier meine Bewertung abgegeben habe, hat norma sich bei mir gemeldet zuerst mir 20% geboten, daß lehnte ich ab, es ist ja 100% kaputt. Mittlerweile habe ich das komplette Geld zurück bekommen.
Danke
Ich habe ein Zaun bestellt, ist leider während Transport kaputt gegangen. Total problemlos wurden mir neue Teile zugeschickt. Kann ich empfehlen.
Alles in Ordnung, die Ware ist wie beschrieben und wurde ordnungsgemäss zugestellt
Problemlose Bestellung, schnelle und einwandfreie Lieferung, tolles Produkt.
Ich warte bereits 9 8Tage, dass sich ein 'Kundendienstmensch' zu meiner Email Reklamation meldet. Ich bekam eine Ticketnummer 2026080810002287, als Bestätigung der eingegangenen Email und jetzt werde ich in regelmäßigen Abständen mit einer autom. Email getröstet, dass ich noch Geduld haben soll, bin noch nicht daran, um endlich von Norma24 eine Antwort zu bekommen. Das ist ein kundenverachtendes Verhalten.
Rasche lieferung, gut verpackt.
Tolle Erfahrung
Ich habe eine super Erfahrung mit dem Shop gemacht , der Bautrockner ist genau wie beschrieben und funktioniert erstklassig , Lieferung einwandfrei. Ich werde hier definitiv öfter einkaufen - eine Empfehlung an alle
Couchgarnitur Dienstag bestellt, Freitag geliefert. Gut verpackt und unbeschädigt, so soll es sein. Qualität wie versprochen.
Der Preis für das von mir bestellte Fliegengitter war deutlich günstiger als bei anderen Anbietern. Die Lieferung war nicht so schnell, aber innerhalb von 10 Tagen und somit für mich absolut ok.
Rasche Lieferung der Ware. Problemlose Rückgabe nicht passender Artikel. Sehr guter Kontakt mit dem Kundenservice.
War bei Inbetriebnahme des PadiVac erst skeptisch aufgrund der Technik. Doch nach ein paar Minuten war das Ding betriebsbereit und ich bin begeistert. Genau wie in der TV Werbung versprochen funktioniert das Gerät perfekt. Ich hab es bei Norma für 16,99 € ergattert. Bei Media Shop kostet es 49,99 €, frag mich warum. Es ist um Längen viel besser als der Hornhautroller von Scholl. Weiterentwickelt, angeneh und handlich. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Ein neuer Stern der Fußpflege!
Schnelle Lieferung, Produkt war defekt. War schon umverpackt, wahrscheinlich aus Retoure, nochmals verkauft, aus meiner Sicht Betrug.
Retoure angefordert über DPD, dafür kam das Label, DPD nimmt die Retoure nicht. Dann Telefon: GLS soll es richten. Abwarten. ich trage diese Teil jetzt ständig mit mir rum, geht gar nicht. Ob es wohl auch die Versandkosten zurück gibt.
Diese Mail gab es nach fast 14 Tagen!
Guten Tag,
aufgrund eines aktuell sehr hohen Anfrageaufkommens konnte leider noch kein Kundenservicemitarbeiter Ihr Anliegen bearbeiten.
Wir haben Sie nicht vergessen!
Bitte gedulden Sie sich noch, wir kommen garantiert auf Sie zu.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Norma24 Kundenservice
Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit diesem Shop gemacht.
Ich kann verstehen,bei den vielen Retouren soll ein Foto gesendet werden,ob die Ware noch orginal verpackt ist.
Danach sehr kulante Rückerstattung
Ich bin mit der Bestellung bei Norma24 sehr zufrieden. Der Sichtschutzzaun entspricht genau unseren Vorstellungen und macht einen hochwertigen Eindruck. Auch die schnelle Lieferung hat problemlos und schnell geklappt.
Ich würde bei Norma 24 jederzeit wieder bestellen und kann den Shop gerne weiterempfehlen.
Vielen Dank für den tollen Service
Hallo,Bestellung von einem 5L Eimer Holzschutzlasur ist gründlich schiefgelaufen. Lieferzeit war mit 2-4Werktagen angegeben. Tatsächlich kam die Ware nie an - diese wurde aus unerklärlichen Gründen wieder zum Versender zurückgeliefert!?Der Kundenservice meldete sich mal nach 3 Tagen - schwach!Dann kam nochmalige Nachricht,daß die "defekte Ware" zurückgenommen wird und eine Gutschrift bzw.Rückzahlung erfolgt?!Kein Mensch weiß warum?Also nie mehr Bestellung bei Norma24
Bestellung hat bestens funktioniert, Lieferung erfolgte sogar früher als geplant. Gerät entspricht meinen Vorstellungen
Es gab zwar ein Problem mit der zugestellten Lieferung (leider wurde die bestellte Menge der Ware nur zum Teil geliefert), jedoch hat der Service sehr fähige Mitarbeiter. Das Problem wurde verstanden, erkannt und zeitnah behoben. Ich danke dafür sehr. Weiter so!
Der Kontakt zu Norma 24 war sehr gut ,freundliche
Mitarbeiter kopetent um ein Problem zu lösen
Schnelle Bearbeitung meines Problems nach telefonischem Kontakt mit dem Kundenservice.
Kontakt über Email wurde zuvor leider 4 Wochen lang nicht bearbeitet, dafür 1 Stern Abzug.
Danke nochmal an Frau Rösch am Telefon.
Bin sehr zufrieden mit meinem E-Bike. Fährt super und macht richtig Spaß. Preis Leistung ist wirklich top bei Norma24. Ich kaufe hier schon immer gerne ein und wurde auch diesmal nicht enttäuscht. Die Qualität ist sehr gut und ich bin positiv überrascht. Kann das E-Bike und Shop auf jeden Fall weiterempfehlen
Nachtrag: Das ist wirklich ein Witz. Da meldet man sich nochmals bei Norma, weil es in der Reaktion auf den Post hier hieß, man solle sich noch mal an den Kundenservice wenden. Und was passiert. Man bekommt gleich zwei Mails, in denen es heißt, man solle die Dusche zurückschicken, kein Wort zur Bewertung. Nie wieder Norma.
Ein Kundenservice, der seinen Namen nicht verdient. Gartendusche hat gleich drei große Mängel, u. a. hält sie kein Wasser, Warmwasserduschen ist damit nicht möglich. Statt höflich behandelt zu werden, wird man unfreundlich abgekanzelt und als Bittsteller hingestellt. Unter aller Würde.
Ich habe über NORMA24 mir eine Garten Lounge bestellt.
Die Lounge habe ich voller Vorfreude ausgepackt und war anfangs auch sehr zufrieden. An den heißen Tagen habe ich sogar darauf geschlafen. Bereits nach der zweiten Nacht fiel mir auf, dass ich ungewöhnliche Stiche am Körper hatte. Daraufhin habe ich die Lounge genauer untersucht und festgestellt, dass die Polster mit Tieren befallen waren.
Ich habe den Mangel umgehend bei Norma reklamiert. Leider zeigte sich der Kundenservice wenig entgegenkommend. Da ich in einer kleinen Wohnung lebe, hatte ich den großen Versandkarton bereits entsorgt. Eine Abholung wurde jedoch nur angeboten, wenn die Lounge wieder verpackt ist – was bei dieser Größe ohne Originalverpackung kaum möglich ist.
Als Entschädigung wurden mir lediglich 37 € angeboten. Für einen derart gravierenden Mangel und den entstandenen Aufwand empfinde ich dieses Angebot als völlig unzureichend.
Sehr schade – von Kundenservice und Reklamationsbearbeitung hätte ich deutlich mehr erwartet.
Diese Bewertung wollte ich auf der NORMA Seite direkt beim Produkt abgeben. Wird jedoch von NORMA24 nicht veröffentlicht.
Einmal und nie wieder
Ein Kundenservice, der seinen Namen nicht verdient. Gartendusche hat gleich vier große Mängel, u. a. hält sie kein Wasser, Warmwasserduschen ist damit nicht möglich. Statt höflich behandelt zu werden, wird man unfreundlich abgekanzelt und als Bittsteller hingestellt. Unter aller Würde.
Dann gibt man hier eine Bewertung ab und bekommt eine Nachricht von Norma mit der Bitte, sich noch mal beim Kundenservice zu melden. Dort wiederum erhält man dann zwei Nachrichten mit dem Hinweis, man soll die Dusche zurücksenden. Ein Witz.
Ich habe schon einige Artikel von Norma24 gekauft und war immer sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Vergältnis.
Bei einem meiner zwei Stahl-Komposter waren zwei Wellblechteile beschädigt. Nach Rückfrage bei Norma24 könnte mir die RAL Farbe bekannt gegeben werden und ein Nachlass für die Unannehmlichkeiten. Kurz anschleifen und mit einem farbgleiben Spray lackiert sieht jetzt auch der Deckel wie original aus 😁 Sehr guter Service und rasche Antworten auf meine Fragen per E-Mail. Ich würde wieder dort bestellen.
Top Shop
Top Kundenservice! Konnte mir bei jeder Frage sofort helfen und unterstützen. Riesen Artikelauswahl mit mega Preisen.
Hätte ich nicht erwartet. Kann ich jeden empfehlen!
Ich glaube Norma 24 hat was in ihrer Logistik geändert, Waren werden am Folgetag der Bestellung geliefert, top.
Problemlose Bestellung und Lieferung
Wegen der Hitzewelle fliegen bei mir Unmengen an Insketen rum (Nähe zum See) weshalb ich mir bei Norma24 Fliegengitter bestellt habe.
Diese Sind schnell, gut/ sicher, vollständig (!) und unbeschädigt angekommen. Auch der Auf-und Einbau war sehr einfach!
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier auf Jeden Fall!
Ich kann den Shop wärmstens weiter empfehlen.
