Netto-online Erfahrungen & Bewertungen

Lieferzeiten können nicht eingehalten werden, Rückmeldung fragwürdig
Donnerstag bestellt - Ware auf Lager, ca 4 Tage Lieferzeit
"Bestelleingangsbestätigung" - wir schauen ob wir die Ware auf Lager haben.
Schon mal nicht seriös, wenn man etwas bestellt und dann nicht verfügbar ist?
Montag Abend: Lieferung verzögert sich (keine Bestellbestätigung).
zu dem Zeitpunkt auch nicht mehr vorrätig laut Homepage.
Mittwoch bei Netto angerufen: Wir fragen beim Dienstleister nach.
Zu dem Zeitpunkt: Ware auf Lager laut Homepage
Es ist Freitag. Der Dienstleister hat sich nicht gemeldet.
Auf der Homepage ist der Artikel wieder ausverkauft.
Das grenzt an Verbrauchertäuschung, wenn weder Lieferzeiten, noch Verfügbarkeit und verstösst gegen Art. 246a § 1 EGBGB

Gerne wieder
Ablauf und Ware entsprechen vollständig meinen Erwartungen.

Nie wieder.
Die angegebene Lieferzeit von 2–4 Werktagen wurde massiv überschritten – die Lieferung erfolgte erst nach knapp einem Monat. Auf meine E-Mails wurde entweder gar nicht reagiert oder nur mit standardisierten Textbausteinen, die keinerlei inhaltlichen Bezug zu meinem Anliegen hatten.

Letztlich musste ich den Zahlungsdienstleister einschalten, um überhaupt Bewegung in den Vorgang zu bringen. Überraschend kam die Ware dann nicht einmal vom ursprünglich beauftragten Händler, sondern wurde über ein Subunternehmen versendet – ohne jegliche Vorabinformation.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Abwicklung: unzuverlässig, intransparent und mit unzureichendem Kundenservice. Ich werde hier nicht erneut bestellen.

Lieferverzögerung und verzögerte Rückerstattung
Ich habe schlechte Erfahrungen gemacht.
Meine bestellte Ware wurde mit einem mäßigen Verzögerung versandt. Ich wude gezwungen die Sendung am 27.06 digital zu verweigern und die Ware woanders zu besorgen. Die Rückerstattung der Kosten ist immer noch nicht passiert.

Inkompetenter schlechter Kundenservice, keine Ordnung in den Versandunterlagen
Bis heute, seit 2 Wochen, die Lieferung (besteht aus 3 Paketen) nicht vollständig erhalten. Grottenschlechter, inkompetenter Kundenservice.
Hatten das Produkt zweimal mit verschiedenen Auftragsnummern mit dergleichen Lieferanschrift bestellt; eine Lieferung, bestehend aus 3 Paketen kam erst nach Reklamation vollständig durch 2 Nachlieferungen an, verteilt auf 2 Wochen. Bei der 2. Bestellung (017461456) warten wir bis heute auf das dritte Paket, die Wandhalterung des Außengerätes. Kundendienst rafft nicht, dass es sich um 2 Bestellungen handelt. So viel zur dortigen Ordnung in den Bestellvorgängen. Sache geht jetzt zum Anwalt.

Keinerlei Service
Seit zwei Wochen warte ich auf die bestellte Ware, sehr späte Rückmeldung, keine Information, niemand möchte sich um den Vorgang kümmern, nur die lapidare Information das eine Bearbeitung nicht mehr möglich ist, da bereits bei Hermes und das,. falls dann doch noch irgendwann geliefert wird, die Annahme verweigert werden kann.

Shop OK - Service katastrophe
Falsche Teile erhalten, auf Reklamationen keine Reaktion

Chaosverein
Keine Ware erhalten dafür aber eine Rechnung. Keinen Kontakt mehr durch Netto. Nun soll der Wein das doppelte kosten. Nie wieder !
Rechnung 0451658154 zu Auftrag 017458918 von Netto-Online.de

Gelungener Einkauf
Bestellvorgang sehr gut.
Sehr schnelle Lieferung.
Produkt entspricht genau der Beschreibung.

Voll zufrieden
Bisher bin ich mit Netto-Online sehr zufrieden. Ich habe schon mehrere Bestellungen dort aufgeben. Die bestellten Waren wurden schnell geliefert, die Qualität war OK.

Grottenschlechte Kommunikation
Mein gekauftes SUP hatte ein Loch. Also habe ich meinen Kauf widerrufen und warte nun seit fast zwei Wochen auf meinen Retourenschein und mein Geld. Auf Mails über das Kontaktformular wurde überhaupt nicht reagiert und telefonisch (nachdem ich durch langes suchen und mit Hilfe von Google eine Telefonnummer gefunden hatte) wurde ich bisher nur vertröstet. Insgesamt ganz schlechter Shop.

Wieder einmal begeistert.
Diesen Artikel kann man nur hier für diesen Preis erhalten. Alles stimmt.

Keine Service, falsches Produkt
Ich habe im Online-Shop dieses Händlers ein neues iPhone 16e bestellt. Erhalten habe ich ein gebrauchtes, bereits aktiviertes Gerät aus Indien - laut Überprüfung durch den Hersteller Apple dann ohne entsprechende Garantie. Warum darf dieser Shop in Deutschland überhaupt Produkte verkaufen, wenn soetwas passiert? Vom Kundenservice gab es kein Rücksendeetikett und keine Rückmeldung, stattdessen sei nun der Lieferant verantwortlich, der sich ebenso nicht meldet.

Unzuverlässig
Hält sich nicht an seine Versprechungen. (Kein Einkaufsgutschein, keine Neugeräte.)

Hier dürfen sich betrügerische Händler tummeln
Habe ein als neu deklariertes IPhone 16e kaufen wollen. Bei seiner Überprüfung durch Apple Checkcoverage stellte sich heraus, dass es bereits aktiviert und schon mindestens einen Monat alt war. Bin daher sofort vom Kauf zurückgetreten.

Immer gern bei netto
Ich suchte hab auch gefunden war auch zufrieden. Qualität ist natürlich das erste A & B

Selten etwas Schlechteres erlebt!
Ich habe meine Ware bislang noch gar nicht erhalten und der s. g. "Kundenservice" ist eine totale Katastrophe, sofern er überhaupt erst einmal auf etwas reagiert.

Alles Top. Schnelle Lieferung. Danke, gerne wieder.

Nicht empfehlenswert
Erst trotz bestätigter Stornierung stand die Spedition unangemeldet da. Warte seit 14 Tage auf die Gutschrift.

Absolute Unverschämtheit.

Antwort auf Mail vom 22.6 steht auch noch aus.
Es ist der 3.7.

NIE WIEDER

Mieser Kundenservice
Bis zu meiner letzten Bestellung hatte ich einen guten Eindruck vom Shop, nur etwas umständlich im Bestellvorgang. Nur als meine letzte Bestellung von der DHL beschädigt und vernichtet wurde, kam keinerlei Reaktion von Netto, noch nicht einmal auf meine Beschwerde hin. Ich erwarte entweder Ersatz der bezahlten Ware oder die Rückerstattung der Kaufsumme inkl. Portokosten! Denn so kann ich jedem nur Abraten dort zu bestellen!

Müll
Suche nach 3 Tagen nach ner Klima anlage und finde hier eine die relativ schnell da ist, ein Tag später wird es nach seitens von netto storniert ohne Berichtigung. Habe es nur gemerkt weil ich zufällig mein PayPal offen hatte und die Rückerstattung gesehen habe. Der Kicker, das Gerät ist IMMERNOCH Auf der Webseite und verschwendet die Zeit von Leuten

Qualität ausbaufähig
Lieferzeit zu lange, auf Fragen und Reklamation trotz Erinnerung seit mehr als 1 Woche keine Reaktion. Paypal-Käuferschutz wird nun eingeschalten.

Nicht zu empfehlen!
Ware bestellt in weiß - nach 4 Wochen endlich die Lieferung. Ware kam in schwarz - alles in allem sehr enttäuschend und nicht weiterzuempfehlen!

Sehr gut
Gerne wieder

Einfach super
Alles ganz easy. Bestellt, bezahlt, geliefert

Transparenter Service, gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Netto hat bei den Apple-Produkten oft sehr gute Angebote und ist, meiner Erfahrung nach, sehr transparent im Kundenservice. Die Bestellung wird zügig bearbeitet und die Ware zeitnah zugesandt. Sehr schätzenswert.

Nie wieder
Drei Artikel bestellt, alle als verfügbar angezeigt, aber sofort wurde einer seitens netto online storniert. Nun gut, kann passieren. Bei den anderen Artikeln tut sich seit dreieinhalb Wochen nichts. Am 3.6. Bestellt. Auf Nachfrage wurde am 13.6. mitgeteilt, dass die Auslieferung noch nicht abgeschlossen ist. Zwei Tage später die Bitte um Geduld, weitere zwei Tage später die Ankündigung, dass der Versand in der Woche erfolgt. Aber nicht passiert. Nun in der neuen Woche, zum 4ten Mal nachgefragt und um klare, verbindliche Informationen gebeten. Und wieder das knappe Versprechen, dass der Versand erfolgt und man mich kontaktieren würde. Es ist mittlerweile Fr Abend und nichts passiert. Scheinbar nicht nötig auf den Kunden einzugehen und Zusagen einzuhalten. Pauschal-Antworten und leere Versprechen. Nie wieder.

Onlineshop
gute Auswahl gute Preise und schneller Versand

Fahrrad
eine Bestellung im Online Shop klappt hervorragend

Katastrophaler Service, gelieferte Ware defekt und seit
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