Uhr wurde nach Bestellung schlicht nicht versendet. Uhr kam irgendwann bei uns an, aber konnte durch die korrekte Eingabe der IMEI-Nummer nicht aktiviert werden, dies war wieder nur durch das Kontaktieren den Supports möglich. Nun haben wir die Uhr erste Woche in Benutzung, schon ist der Akku defekt: Voll aufgeladen hält dieser nicht mal einen Tag. Peinlich, einfach nur peinlich.
Kundenservice verbessern ist nicht mal ein Stern wert
Kinder Smartwach
An sich ist die Kinder Smartwach eine tolle Sache, sie könnte etwas kleiner bzw wenigstens flacher sein. Manchmal wenn ichs dringend gebraucht habe konnte sie warum.auch immer der Standort ewig nicht aktualisieren. Ansonsten sind wir froh das wir sie haben. Eine fernabschaltung ist möglich eine fernanschaltung wäre vllt auch noch toll
Ich finde die X 6 doch etwas groß; das gefiel mir an der 4er besser
Besseres Produkt, besserer Support.
Das Tracking zeigt ab und zu falsche Orte an
Das Tracking zeigt ab und zu Orte an, an denen das Kind nicht war, was zu Verwirrung führt, gerade wenn Sicherheitszonen eingerichtet sind. Wir haben zwei Uhren und zwei Kinder, die mit dem gleichen Bus fahren. Teilweise aktualisiert sich eine Uhr nicht und man kann den Standort nicht ermitteln, obwohl die andere Uhr direkt daneben ist und sich schon aktualisiert.
Auch ist aufgefallen, das der Taschenrechner trotz Schulmodus verfügbar ist. Die Kinder haben da irgendeinen Weg gefunden, das auszuhebeln.
Super einfach zu bedienen.
Tolle Uhr und klasse Funktionen
Tolle Uhr, klasse Funktionen und super einfach zu bedienen. Leider hält der Akku max. 1,5 Tage. Das ist etwas wenig meiner Meinung nach.
Kundenservice ist top Qualität der Uhr ist auch gut. Es könnte etwas einfacher sein die Kontakte einzurichten.
Hallo, ich habe am 2. Oktober zwei Kinder-Smartwatches, xplora x6Play, mit den Bestellnummern 107769 und 107768, gekauft. Diese habe ich noch nicht erhalten und bin sehr besorgt. Ich habe eine Lieferbenachrichtigung vom Kurierdienst UPS - Bestellnummern 1Z647V1X6870089302 und 1Z647V1X6870089311 , für die Kinderuhren erhalten, in der es heißt:
10.02.2025 17:45 Der Firmen- oder Empfängername ist falsch. Dies verzögert die Lieferung. Wir versuchen, diese Informationen zu aktualisieren. Eschweiler-Weißweiler, Deutschland.
Bitte erläutern Sie dies.
Akku sollte länger halten
Die Uhr an sich funktioniert super gut, mit der App bin ich nicht 100% zufrieden (manchmal langsam im aktualisieren)
Akku von der Uhr ist zu kurzlebig
Tolle Uhr für Kinder
Funktion und langlebigkeit der UHr sehr schlecht. Ebenso der Empfanng und die Ortung sind nicht gut. Musste die Uhr bereit 4 mal tuschen weil sie defekt war
Die ursprünglich gekaufte X6 hat eigentlich null Sterne verdient. Erst nach dem Austausch macht die Uhr endlich was sie soll. Die App ist trotzdem unnötig kompliziert und am Kunden vorbei designt. Als Elternteil will ich Informationen und keine gamification. Wenn ich ein Produkt kaufe möchte ich es benutzen und nicht erst Zeug durch gehen "verdienen". Vorallem kann ich noch nicht mal nach relevanten Inhalten (screens oder tönen) suchen.
Ich habe das Smartphone für meine Tochter gekauft. Die Xplora Go Play funktion, die ich nicht ausschalten kann und auch die Einstellungen Funktion, die ich nicht sperren kann, führen dazu, dass ich nicht die versprochene Kontrolle über das Telefon über Xplora App habe. Das Konzept ist ein Schwindel.
Die Genauigkeit der Ortung ist super gut. Besser machen konnte man die Silikonarmbänder, mein Sohn mit 7 Jahren muss die Uhr in der Schule ausziehen und darf diese nicht tragen. Das Silikonarmband bekommt er alleine nicht geöffnet oder geschlossen. Nur das Stoffarmband mit Magnet funktioniert dann besser.
Seit über eine Woche und bisher funktionierte die Uhr nicht einmal, 3 mal mit Service telefoniert, neue SIM Karte bekommen. Weiterhin ist die Uhr nicht funktionstüchtig. Super enttäuscht!
Die Aktualisierung des Aufenthaltsortes ist mir zu spät
Overall a good product, but there are 3 areas I would suggest need improvement (no particular order).
1. Observe Europe's right to repair circularity framework. If the battery degrades e.g. due to poor charging hygiene, there should be the possibility to replace it.
2. App/watch notifications aren't reliability coming through to parent devices. Information isn't always coming through in a timely manner e.g. charging notifications or watch turning off.
3. School smart device policies limit the usefulness/care/awareness of devices for kids. A smarter solution (which doesn't require dopamine), would be really helpful here e.g. a reminder system to charge after school and not when the device battery is getting low.
Fehleranfällig und schlechter Kundendienst
Die Uhr hatte leider wiederholt Probleme; keine Verbindung, häufiges Reset, etc. Am Ende ist die Uhr nach dem s
Start gleich ausgegangen. Der Kundensupport reagieren zwar, aber sie nerven mehr als sie helfen. Jedes Mal fangen sie von null an: sie wollen alle Infos und foe Rechnung, dann wollen sie eone genau Fehlerbeschreibung und Bilder und Video, dann schicken sie Anweisungen, doe leider nicht helfen. Nach vielen Monaten und hin und her haben sie akzeptieren, dass ich die Uhr einschicke. Am Ende haben sie die Uhr ersetzt, wo wir keine Uhr mehr brauchen, da unsere Tochter älter wurde und ein Handy gekriegt hat. Geld wollten sie nicht erstatten.
Manchmal nicht funktionierende ortung
Oft kann man den Standort nicht sehen, es wird immer angezeigt, dass das gerade nicht geht.
Manchmal zeigt die Uhr schulmodus an, obwohl keiner drin ist.
Tolle Geräte mit wichtigen Funktionen!
Besonders gut finde ich die Ortungsfunktion. Was mir noch besser gefallen würde ist, wenn diese auch funktionieren würde, wenn das Gerät ausgeschaltet ist. So manches Mal funktioniert es leider auch nicht. Zudem wäre es auch sehr hilfreich, wenn das Kind ebenfalls Textnachrichten schreiben kann, da es nicht überall möglich ist, Sprachnachrichten aufzunehmen. Das Display ist dafür auch keineswegs zu klein. Bei der Einrichtung lässt sich darauf ja auch schreiben. Das Display ist sogar größer als bei meiner Smartwatch auf der sich schreiben lässt. Gut finde ich außerdem, dass die Kontaktliste für die Anrufe nur durch die Eltern festgelegt werden kann bzw. über die App. Schöner wäre auch noch, wenn alle Modelle eine Musikfunktion hätten. Wir haben 2 verschiedene Modelle und eines hat es, das andere nicht. Das war uns vorher nicht bewusst.
GPS-Daten
Die GPS-Daten sind zwar akzeptabel, jedoch habe ich jetzt schon mehrfach die Info bekommen, dass die Uhr sich in einer Grundschule, mehrere Orte weiter entfernt befindet, obwohl mein Kind inkl. Uhr definitiv in seiner Schule war.
Tolle Qualität. Funktioniert super
Bestimmungsfreiheit und Support
Ein Elternteil allein kann die Uhr verwalten und entscheidet ob ein zweiter mitverwaltet.
Angebote und Lieferung + Support bei Installation sind unschlagbar. Täglicher Support bei weiterem technischen Unterstützungsbedarf ist grandios.
Alle Funktionen wie erwartet, sehr gut.
Kind motiviert und fühlt sich sicherer.
Kleines minus bei der Einstellung der Sicherheitszone, da sie bei mindestens 300 meter radius liegt. Besser wäre eine Einschränkung auf 100 m. Wenn Sicherheitszonen zu Nahe beieinander liegen, bekommt man mehrmals täglich Alarm, wenn sich das Kind hin und her bewegt und diese verlässt oder betritt.
Akku geht gleich leer
Ich habe ein Armband bestellt, dass nicht passt und wollte es zurückschicken. Bis heute kam weder eine Antwort noch ein Retourenschein.
Das man sprachnachrichten aufnehmen kann. Der Akku hält nicht so lange
