Die kindersmartwatch x6 play
ist sehr gut.
Was mich aber stört ist das der Akku nicht lange hält, obwohl damit geprahlt wird er hält so lange .Das ist so das einzigste was ich bemängel
Die kindersmartwatch x6 play
ist sehr gut.
Was mich aber stört ist das der Akku nicht lange hält, obwohl damit geprahlt wird er hält so lange .Das ist so das einzigste was ich bemängel
Ist okay, gibt bessere gerade für jüngere Kinder
Sie wird für kleinere Kinder schon beworben, ist aber im vergleich zu anderen Uhren schwerer zu bedienen (für die kleinen) und die Anruf Qualität ist schlechter (man hört den anderen, als würde er die Hand vor dem Mund halten) oder
Super Alternative zum Handy
Die Einrichtung funktioniert einwandfrei, bei Fragen ist der Support kompetent, so dass sich offene Fragen schnell
klären lassen.
Habe ein besseres Gefühl, wenn ich weiß, dass mein Kind (10 J) morgens im (Halb-)Dunklen mit dem Fahrrad an der 3km entfernten Schule gut angekommen ist.
Anrufe und Messages mit Freunden funktionieren reibungslos, da gute Netzabdeckung und wir können das leidige Thema Smartphone noch hinauszögern.
Bisher die 2.Uhr die wir nutzen, sie ist sehr präzise was den Standort angeht und ist Kinderleicht zu bedienen. Sprache ist verständlich und deutlich.
Rundum sehr gute Uhr und 1.A Service Xplorer
Einfach und super
Schnelle Handhabung fürs Kind und das nur hinterlegte Personen angerufen werden können. Akkubetrieb könnte länger sein 1.5 Tage
Keine Ortung möglich wenn das Gerät aus ist. Akkulaufzeit.
Sehr enttäuschend – schlechte Qualität und miserabler Kundenservice
Ich bin sehr unzufrieden mit den Kinder-Smartwatches von Xplora. Die Uhren laden kaum richtig, der Schrittzähler funktioniert völlig ungenau, und die Ortungsfunktion ist praktisch unbrauchbar – man kann den Standort des Kindes nicht zuverlässig verfolgen.
Der Kundensupport ist eine Katastrophe: Antworten kommen erst nach mehreren Tagen, wenn überhaupt. Ich habe bereits am 2. Oktober einen Widerruf eingereicht, aber bis heute keine Rückmeldung oder Bestätigung erhalten. Ich weiß nicht einmal, wohin ich die defekten Uhren zurückschicken soll.
Für mich ist das Produkt mangelhaft, und der Service lässt absolut zu wünschen übrig. Ich kann Xplora nicht empfehlen – weder wegen der Qualität noch wegen des Kundendienstes.
Die perfekte Uhr zum Schulstart! Super leichte Handhabung. Meine Tochter liebt sie.
Works well! Highly recommend!
Wir sind froh dass wir sie haben und sie funktioniert fast immer. Ja, FAST. Das telefonieren oder Nachrichten schreiben klappt leider nicht immer aber in den meisten Fällen
Man wird ständig aus der App geworfen und muss sich mehrmals täglich neu einloggen.
überhaupt nicht zufreiden mit der Abwicklung
Wollte den Aritkel nicht mal 12 Stunden später stornieren, was nicht möglich war, da er angeblich schon unterwegs war, alledings bekam ich erst Tage später die Bestätigung, das der Artiekl unterwegs. Somit habe ich umgehend einen Widerspruch eingelegt, das dauert nun auch immer noch an, bekomme kaum reaktion, kaun eine Antwort und die Zahlung bzw. die Bestellung ist der Wioderspruch immer noch nicht ausgeführt. Hätte ich von so einem namenshaften unternehmen nicht gedacht, sehr enttäuscht, gerade die erreichbarkeit
Akku lädt manchmal nicht.
Uhr hängt regelmäßig sodass man sie nicht nutzen kann. Neustart funktioniert dann auch nicht. Heißt regelmäßig anrufen beim Kundenservice. Bei einem Preis vom 200€ schon schwache Leistung.
Kundenservice aber immer freundlich und hilfsbereit
Top Kundenservice
Inzwischen haben wir die 3. SmartWatch, Kundenservice ist top! 1. Uhr hatte nur ca 4-6 Stunden Akkulaufzeit, 2. Uhr einen Displayfehler. 3. Uhr funktioniert bisher so wie sie soll!
Grauenhafter customer support, und fehlerhaft
Grauenhafter customer support
Nur Anrufe funktionieren
Kein GPS update
Keine messages
Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe.
Wir haben eine X6play mit Tarif gekauft. Leider können wir die Smartwatch nicht starten,da wir keine Email mit der Rufnummer erhalten haben. Was wohl kein Einzelfall ist ,wie man liest! Telefonisch ist niemand erreichbar, über Support keine schreiben möglich, da ich die Rufnummer angeben muss,die ich aber leider nicht habe. Wir haben das ganze Wochenende versucht jemand zu kontaktieren. Hab mich selten so geärgert. Nie wieder diese Firma!
Service per Chat oder Mail sehr verbesserungswürdig.
Hallo, bei unserer Bestellung gab es immer technische Probleme. Erst wurde die Uhr nicht weggeschickt, dann die Telefonnummer nicht übermittelt. Das war sehr zeitraubend und ärgerlich! Die Bestellung hat gut zwei Wochen gedauert. Keinerlei Infos/Statusmeldungen per Mail.
Erst nachdem man immer wieder den Service per Telefon kontaktiert hatte ging es voran. Die Service mitarbeiter waren immer freundlich und kompetent. Die Uhr war als Geschenk gedacht, kam also schon mal zu spät, was sehr schade für das Geburtstagskind war. Der Service mit Statusmeldungen per Mail usw. ist auf jeden Fall zu verbessern, ebenfalls der Chat, der in dieser Form auch nicht zu gebrauchen ist.
Kundenservice ist kaum erreichbar, 3 Stunden Warteschleife. KI Chat hilft überhaupt nicht und E-Mails wurden 3 Wochen später beantwortet.
Uhr an sich ist ok, finde manche Funktion wie Taschenrechner nicht sinnvoll
Der Akku ist sehr schwach
Die Aktivierung der sim Karte hat 2 Tage gedauert
Touchscreen mäßig
Der Touchscreen ist eine mittlere Katastrophe. Software und Bedieneroberfläche ist sehr übersichtlich. Trotzdem werden beim Versuch zu scrollen (egal ob Kinder oder Erwachsenen Hände) ständig Funktionen angewählt. Mehrere unbeabsichtigte Telefonanrufe sind die Hauptfolge.
Trotzdem (oder leider?) ist ihr Produkt aktuell konkurrenzlos und wir profitieren sehr davon, mit der Uhr unseren Kindern sichere Flügel zu geben.
Einrichtung schlecht, Rest gut.
Einrichtung hat erst eine Woche später funktioniert. Internetseite tagelang fehlerhaft.
Bestätigungsmail mit Telefonnummer nicht erhalten, erst nach dreimaliger Kontaktaufnahme per Mail. Wollte die Uhr schon zurückschicken. Einen Tag vor dem Geburtstag plötzlich ging es doch. Und wenn das Kind dann zufrieden ist, sind die Eltern es auch. Die Uhr ist tatsächlich groß, was ab und zu stört. Aber die Erreichbarkeit und die Möglichkeit Erinnerungen zum nachhause kommen zu erstellen plus Tracking ist super.
Standort
Der Standort ist zu ungenau.
Sicherheitszone kann man auch nicht enger als 400m begrenzen.
Ich muss wissen ob mein Kind in der Schule angekommen ist. Da bringt es nicht viel wenn die Uhr , den Standort nur ungefähr anzeigt.
Gut finde ich den Schulmodus und das mein Kind nur die Kontake kontaktieren kann die ich eingespeichert habe
Kundensupport Zuverlässig!
Der Kundensupport sehr zuverlässig, nett und antwortet in kürzester Zeit.
Akkulaufzeit
Die Uhr ist super gut zu bedienen aber leider hält der Akku nicht wirklich lange, wenns gut läuft einen Tag.
Die Uhr erfüllt ihren zweck
Hardware was delivered with considerable delay. Notifications are terrible delayed.
Uhr und Software sind gut.
Die Ladung der Uhr funktioniert nur mit Originallagegeräten, obwohl die Technik dahinter ja sehr simpel ist.
Hier finde ich Lösungen wie sie beispielsweise Polar hat, sehr viel besser. Die Kontakte stehen bei diesen Uhren etwas vor, auch weil darin ein Pulssensor verbaut ist. Der Pulssensor ist natürlich bei der Xplora überflüssig, die Ladung selbst klappt aber bei Polar besser, weil es egal ist ob der Kontakt mal etwas Dreck abbekommt. Alternativ ginge ja evtl auch ein induktive Lösung.
Leicht in der Bedienung, bisher alles super.
An sich schöne und gute Uhr, aber auf die Antwort vom Kundenservice warte ich mittlerweile schon 12 Tage und habe immer noch keine Antwort erhalten.
