Habe vor 2 Wochen ein Massivholz Bett gekauft, Model Luky. Die Lieferung erfolgte nur 3 Tage später, hat alles perfekt geklappt. Ein technische Nachfrage bezüglich des Aufbaus wurde sofort und freundlich unterstützt. Qualität passt. rundum zufrieden. kann man weiteremfpfehlen!
Die Beratung war einwandfrei, ebenso die Lieferung und auch die angegebene Lieferzeit wurde einwandfrei eingehalten. Gerne wieder!
Bestellung war einfach. Der Service am Telefon sehr freundlich. Das Sofa wurde trotz widriger Schneeverhältnisse kurz nach dem 06.01.26 ausgeliefert. Das Produkt sieht wunderbar aus.
Extrem schnelle Lieferung kurz vor Weihnachten. Die Möbel (Nachtschränkchen) waren sehr wertig und stabil. Alles war wie abgebildet und beschrieben. Der Zusammenbau war für einigermaßen geschickte Menschen gut machbar. Die Anleitung ausreichend gut gemacht.
Sehr guter Service, schneller Versand
Unsere bestellte Ware vom 21. Okt, eine komplette Wandverkleidung inkl. passenden Rahmenhölzern, erhielten wir auf mehrmaliges Nachfragen schließlich nach 7 Wochen (Die Lieferzeit war mit 7-14 Tagen angegeben). Selbstverständlich kann es einmal Lieferengpässe geben, dass die gelieferte Ware dann allerdings mit falschem Maß gesägt wurde und so nicht zu verwenden ist, ist mehr als ärgerlich. Unser Reklamationsversuch verläuft sich aktuell in "gefühlten" Hinhalte-Mails zur Prüfung des Sachverhalts. Selbst ein Laie sollte auf den Fotos erkennen können, dass hier die Rahmenhölzer falsch gesägt wurden. Warum dies ein "Möbel-Spezialist" nicht hinbekommt, erschließt sich uns nicht. Aufgrund der Lieferzeit, der Produktmängel und der eben so langen Reklamationsphase ist ein Stern schmeichelhaft bewertet. Bislang vermissen wir ein Entgegenkommen der Firma Möbel-Eins. Wir empfehlen daher besser den Fachbetrieb vor Ort - dies spart im Endeffekt Zeit , Nerven und Geld. Sofern sich unsere Reklamation noch positiv entwickeln sollte, justieren wir unsere Bewertung/Empfehlung nach.
Ein schönes Bett (Pumba), aber wir brauchten mit zwei Reklamationen viel Geduld.
Die 1. Lieferung enthielt Bretter, die schlecht lasiert waren und viele Dellen hatten. Die 2. Lieferung verlief ähnlich. Da das Bett ein Geburtstaggeschenk für unsere Tochter sein sollte, wollten wir das Bett aufbauen und dann selbst mit Farbe aus dem Bauhaus korrigieren. Aber selbst der Aufbau war gar nicht möglich, da ein langes Brett so verzogen war, dass man es nicht hätte zusammenbauen können.
Bei der 3. Lieferung ging dann alles gut.
der sessel erfüllt meine erwartungen,
bes. in punkto leichtigkeit und optik, gutes preis-leistungs-verhältnis, schnelle lieferung mit DHL, danke!
Toller Artikel, schnelle Lieferung, rundum zufrieden, ich würde wieder bestellen!
Der Tisch ist wie beschrieben sehr gute Qualität und die Lieferung war innerhalb der Lieferzeit wir sind sehr begeistert
Schneller Versand, Spedition zuverlässig. Das Bett selbst einfach und schnell aufzubauen, Lattenrost und Matratze voll in Ordnung. Optik und Qualität sehr gut. Sehr gute Erfahrung und empfehlenswert, bedenkt man auch die günstigen Preise!
Leider eine sehr enttäuschende Bestellerfahrung. Nach einer ersten Retoure wegen nicht zur Produktdarstellung passender Optik folgte bei der Ersatzlieferung eine verspätete Zustellung. Ein Paket kam sichtbar beschädigt an, und auch das Bett selbst wies leichte Beschädigungen in Form von Kerben und Schrammen auf.
Hinzu kam eine wochenlange Unsicherheit, da zunächst von fehlenden Bauteilen ausgegangen wurde. Ich musste mehrfach selbst prüfen, vergleichen und den Lieferumfang fotografisch dokumentieren, bis mir nach mehreren E-Mails schließlich mitgeteilt wurde, dass angeblich doch kein Teil fehlt. Der dadurch entstandene Aufwand lag vollständig bei mir.
Besonders enttäuschend war der Umgang mit der Situation: Ein Preisnachlass wurde erst nach wiederholtem Nachfragen angeboten und fiel mit 20 € trotz der Verzögerungen, Beschädigungen und des erheblichen Mehraufwands sehr gering aus. Ein proaktives oder kundenorientiertes Entgegenkommen gab es nicht. Das Produkt ist am Ende nutzbar, der gesamte Ablauf und der Kundenservice jedoch klar verbesserungswürdig.
Lieferzeit wurde mit bis zu 10 Wo angegeben. Als nichts kam hab ich nach 10 Wo mal nachgefragt. Daraufhin kam erst eine Antwort, dass ein Möbelstück weitere 22 Wochen braucht. Man könne aber den Rest schicken. Ich wollte dann den Rest. Aber am 19.12 sei die Frist der Spedition schon verstrichen (über die ich natürlich nicht informiert wurde) und ich solle bis nach Weihnachten warten. Sie würden sich melden wenn es an die Spedition geht. wir haben jetzt Januar und ich hab natürlich noch nichts gehört.
Das ist einfach traurig dass ich da selber hinterher rennen muss für Möbel die ich schon bezahlt habe. Und so lange Lieferzeiten sind auch echt nicht mehr feierlich. Zudem sind die Angaben auf der Seite mit Lieferzeiten von 4-6 Wochen nicht korrigiert worden, obwohl ich darauf hingewiesen habe dass das ja vorne und hinten nicht stimmen kann.
Sehr gute Ware, Versand Top und Kundenservice übertrifft alles sehr nette Leute, denen nicht nur der Profit wichtig ist sondern auch menschlichkeit besitzen. Vielen Dank
Schnelle Lieferung. Stabiles, wertiges Bett ohne Schnickschnack. Aufbau ging problemlos. Empfehlenswert!
Leider bleibt nach Vorkassebezahlung der Bestellung die dann mit fehlteilen ausgeliefert wurde und erst nach zweimaliger Nachbestellung geliefert wurden.
Sowie mit dem extrem unfreundlichen und unprofessionellen Kontakt mit dem Kundenservice, der im ersten Schritt erstmal den Kunden belehrt und ihn glauben machen möchte er hätte doch die richtige Ware erhalten. Nur diese Bewertung als Konsequenz.
Die Aussage die Geschäftsleitung würde sich nicht mit Kunden Reklamationen beschäftigen da das nicht die Aufgabe ist zeigt wie hoch kundenzufriedenheit und Qualität wohl in diesem Haus geschrieben werden.
Meine Empfehlung für die Zukunft Finger weg.
Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht.
Auf Nachfragen immer nur vertröstet.
Teillieferung der verfügbaren Artikel nur auf mehrmaliges drängen .
Mail Antwort: in 1-2 Wochen am Lager im September u. Oktober .
Antwort auf Nachfrage Anfang Dezember: Vorraussichtliche Lieferung
4.KW 2026( bestellt Mitte August )
Wir haben letztendlich storniert.
Lieferung des gleichen Artikels von anderem Anbieter war wie in Lieferzeit angegeben innerhalb von 3 Werktagen da .
Hier bestellen wir nicht mehr.
Mein bestellten und geliefertes Curbybett entspricht voll meinen Erwartungen, ich bin ein Fan von Vollholzmöbeln. Robuste, stabile Ausführung und auch für mich als Frau alleine gut und schnell montiert.
Fichte Natur.einfach schön, keine Ausdünstungen.
Ich werde noch ein paar Filzpolster zwischen den Metallhaltern (Auflagewinkel) und den Lattenrosten fixieren, damit es ruhiger wird, wenn man sich reinlegt.
Meine dazubestellten Nachttische kamen leider in der falschen Farbe, diese wurden aber sofort nach meiner Reklamation ohne Probleme umgetauscht.
Der ganze Bestellvorgang und die Bearbeitung wurde von Möbel-Eins freundlich und kompetent abgewickelt. Vielen Dank und eine frohe Weihnachtszeit
Super schnelle Abwicklung. Top Qualität. Einzig die Farbe fällt deutlich dunkler aus, als auf den Fotos. Für mich in Ordnung, aber deswegen nur 4 Sterne.
Alles top, zügige Lieferung, transparente und freundliche Kommunikation, tolles Produkt, fairer Preis
Top Firma, super schönes Bett
Es ist alles bestens, top Material, der Kundenservice und die tel. Erreichbarkeit sowie die Hilfe bei Fragen etc. Absolute Note 1 plus, sehr zu empfehlen
Super schöner Tisch
Alles bestens! Guter Kundenservice, schönes Produkt
Mängel an der Ware
Das massive Echtholzbalkenbett kam nur in dünne, durchsichtige Folie gewickelt als einzelne Bretter auf einer Pakette, diese wurde vom Spediteur im Regen vor der Haustüre abgestellt, so gings los. Die Qualität des Holzes ist eher mässig, viele Risse im Sichtbereich, was bei Dachbalken sicher durchgejt, bei einem Möbelstück aber eher weniger gewollt ist. Mehrere Schrauben brachen beim festziehen ab. Auf einem Balken waren auch Einkerbungen eingeritzt, auf der Balkenoberseite, was optisch suboptimal ist. Insgesamt leider nicht so wertig wie vermutet und daher eher zu hochpreisig.
Sehr schnelle und pünktliche Lieferung. Bei Rückfragen sehr freundlicher und angenehmer Kontakt, per Mail und telefonisch.
Die Qualität ist einwandfrei und ohne Beanstandung.
Die nächsten Möbel sind schon vorgemerkt und werde sie im Onlineshop bestellen.
Service ist klasse
Produkt ist hochwertig und kommt sicher verpackt und pünktlich an.
Immer wieder gern.
Absolute Superkatastrophe mit extrem schlechten Kundenservice on top!
Nachdem wir eine Schrankvitrine bestellt haben, diese gerade so mit Ach und Krach aufgebaut bekommen haben, weil das Holz von VORNHEREIN BEIM AUSPACKEN VERZOGEN WAR, dadurch Schrauben und Elemente kaum noch zusammengepasst haben und wir uns damit sogar trotzdem abgefunden HÄTTEN! WENN! Die Schranktüren sich wenigstens schließen lassen HÄTTEN, mussten wir das Möbelstück reklamieren. Seitdem behauptet das Unternehmen, der „passiv“ aggressive Email-Austausch wäre angemessener Kundenkontakt und der Schrank würde deshalb schief stehen/ quasi auseinanderbrechen beim bewegen, weil unser Boden schief sei. I mean- WTF? Komisch, dass unsere anderen Möbel einwandfrei stehen. Die Kollegin, die uns „betreut“ ist extrem unfreundlich, das Unternehmen nicht kundenorientiert und die Qualität des Möbelstücks für 350 Euro vollkommen unangemessen.
Nie wieder!
Wenn sich die Sache nicht lösen lässt, werden wir einfach aus Prinzip weitere Schritte einleiten.
Sehr schnelle und problemlose Abwicklung und Versand. Bei Nachfrage absolut freundliche und zugeneigte Beratung.
Katastrophe! Der Schrank/das Holz ist komplett verzogen.
Nach Kontakt mit Kundenservice gab es nur eine sehr pampige Antwort, überhaupt nicht hilfreich.
