Einfacher Aufbau. Etwas härter als gedacht aber bequem. Qualitativ für den Preis sehr gut.
Einfacher Aufbau. Etwas härter als gedacht aber bequem. Qualitativ für den Preis sehr gut.
Sehr hochwertige Verarbeitung, schnelle Lieferung
Bin mit Bestellung und Lieferung sehr zufrieden, gerne wieder! Einfach nur Top
Sehr freundliche Telefonische Beratung und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
Unternehmensqualität mangelhaft
Warenkontrollen sind mangelhaft. Ich habe die falsche Ware erhalten. Die allgemeine Lieferzeit ist utopisch lang. Um mit den Großen Versandhäusern mitzuhalten muss da definitiv eine Verbesserung stattfinden. Ich unterstütze gerne Unternehmen in der Umgebung aber unter solchen Vorraussetzungen werde ich meine zukünftigen Möbel dann doch lieber beim Großhändler bestellen und ich werde es auch niemanden weiter empfehlen können…
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Neuen Bett
Die Anleitung für das Bett war für uns nicht gut durchdacht und klar definiert sowie Bildlich dargestellt.
Ein Seitenteil vom Bett war verzogen und schief.
Sehr gutes Produkt und sehr schnelle Lieferung
Schneller Versand, tolles Service, schönes hochwertiges Möbelstück
Schnelle Lieferung, professionelle Kommunikation, top Möbel!
Bei mir kam es zu einer kleinen Verzögerung im Versand, weshalb ich den Kundenservice kontaktiert habe. Statt einer Standardantwort wurde mir transparent und freundlich erklärt, wo sich die Ware gerade befindet und wann sie realistisch ankommt. Besonders positiv fand ich, dass ich sogar zurückgerufen wurde, sobald sich der Status geändert hat. Am Ende kam alles unbeschädigt an und das Bett überzeugt sowohl optisch als auch qualitativ auf ganzer Linie.
Ich bin rundum zufrieden jederzeit gerne wieder.
Der Schrank ist top, aber eine Absprache von Seiten der Spedition (wie angekündigt) ist nicht erfolgt - die Pakete werden auf einer Europalette geliefert und sind als einzelne Person unmöglich zu tragen- deswegen ist die Ankündigung bzw Absprache der Lieferung nötig!
Probleme (nicht selbst verursacht) kommen hier nicht gut an
Leider eine sehr enttäuschende Bestellerfahrung. Nach einer ersten Retoure wegen nicht zur Produktdarstellung passender Optik folgte bei der Ersatzlieferung eine verspätete Zustellung. Ein Paket kam sichtbar beschädigt an, und auch das Bett selbst wies leichte Beschädigungen in Form von Kerben und Schrammen auf.
Hinzu kam eine wochenlange Unsicherheit, da zunächst von fehlenden Bauteilen ausgegangen wurde. Ich musste mehrfach selbst prüfen, vergleichen und den Lieferumfang fotografisch dokumentieren, bis mir nach mehreren E-Mails schließlich mitgeteilt wurde, dass angeblich doch kein Teil fehlt. Der dadurch entstandene Aufwand lag vollständig bei mir.
Besonders enttäuschend war der Umgang mit der Situation: Ein Preisnachlass wurde erst nach wiederholtem Nachfragen angeboten und fiel mit 20 € trotz der Verzögerungen, Beschädigungen und des erheblichen Mehraufwands sehr gering aus. Ein proaktives oder kundenorientiertes Entgegenkommen gab es nicht. Das Produkt ist am Ende nutzbar, der gesamte Ablauf und der Kundenservice jedoch klar verbesserungswürdig.
Gute qualität. Prima Service
Retoure als Neuware bekommen
Ich habe mich für das Puma 180x200 entschieden. Leider war die erste Lieferung unvollständig. Egal, wir haben ja auch während der "Hochsaison" bestellt. Das sehe ich ein, dass wir da auch eine gewisse Mitschuld tragen. Unbrauchbar, ungenügend und unter den Erwartungen, war die Ersatzlieferung, bei der wir kaputte/gebrauchte Ersatzteile bekommen haben. Es gibt Situationen, die können leider auch nicht vom freundlichen Personal aufgefangen werden.
Gute Qualität zu fairem Preis
Zuverlässige, pünktliche Lieferung. Qualitativ angemessen für den Preis, allerdings Potential für mehr Präzision im Detail ( Lochdurchmesser im Stahlrahmen zu eng, mußte nachgebohrt werden; Dübelaufnahmen nicht tiief genug ausgeführt, so dass Dübel manuell gekürzt werden mußten).
Es steht 3-6 Werktage Lieferzeit. Es waren bei mir 12 Werktage! Wenn man sich darauf verlässt, finde ich die doppelte Lieferzeit doch etwas viel. Die Qualität des Bettes ist allerdings sehr gut.
Fehlendes Zubehör
Bettgestell bestellt. Kam ohne Beschlagpaket. Bei der Nachlieferung fehlten die Eckwinkel. Kundenservice antwortet per Email zwar recht schnell, aber der ganze Prozess hat sich trotzdem gezogen.
Farblich völlig anderes Bett als auf dem Bestellphoto. Vorher beim Kunden-Service extra nochmal nachgefragt. Falsche info. Nun wenig Entgegenkommen. Längere Lieferzeit als angegeben.
Einfach spitze.
Vom Anfang bis zur Lieferung ein Service wie es sein sollte.
Höflich, freundlich und kompetent.
Der Schrank gefällt mir sehr gut. Leider gab es einen kleinen Schaden innerhalb der Verpackung, aber die Reklamationsbearbeitung war top und wir wurden uns schnell einig.
Wäre ist sehr gut, imbusschrauben aber schwer zugänglich, Lieferzeit viel länger als zugesagt 3 Tage
Hallo Alle miteinander
Hallo alle miteinander, die Bestellung hab ich Weihnachten - Silvester 25 aufgegeben. Ruhe, so soll es sein. Dann hab ich mich im neuem Jahr mal erkundigt. Konkrete Aussage- Schreinerei fängt wieder an, es soll 14 Tage dauern. Nach 14 Tagen kam die Nachricht, es ist auf dem Weg. Wir freuen uns auf unser Zirbenbett Massiv. Es sollte bald hier sein. Vielen Dank.
zweimal habe ich bei Ihnen gekauft, das erste mal und das letzte mAl !
Das ist schon eine Zumutung, ws Sie da loslassen. Wenn Sie wenigstens Maße in der zeichnerichen Darstellung ausweisen würden, aber weit gfehlt.
gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung
gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr gut organisierte und rasche Lieferung (mit Vorankündigung per Mail)
Super Möbel!👍🏼
Sehr gute Kommunikation! Schnelle Lieferung! Sehr schöne Möbel!
Niemals mehr! Lieferunv Termin von 15.11.2025 bis 08.01.2026.
Toller Service!
Toller Service und freundliche Mitarbeiterinnen!
sehr schnelle Lieferung und Tisch einwandfrei.
Nicht fertig montierbar.
Mangelhafte vorgefertigte Montagezapfen und Bohrungen in der Kommode. Die oberen zwei kleinen Schubladen sind nicht montierbar. Die unteren Schubladen sitzen, bis auf die unterste, nicht gleichmäßig.
