5 Wochen Wartezeit auf Produkte mit 2 Werktagen Lieferzeit
5 Wochen Wartezeit auf Produkte mit 2 Werktagen Lieferzeit
Zuverlässig und Kulant
War immer alles (bereits über Jahre) sehr zuverlässig und kulant!
Eine versandzeit von 10 Tagen für Kontaktlinsen ist mangelhaft
Sehr schnelle Lieferung.
Brille bestens. Gerne wieder.
Lieferzeiten unklar / widersprüchliche Angaben
Edit: am Ende wurde doch noch am letzten, im Verlauf der Zeit genannten Lieferdatum versendet. Also alles wie angegeben, allerdings bleiben die Infos im Kundenkonto teils ungenau / widersprüchlich.
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Direkt nach Bestellung eine Info, dass "mit der Verglasung begonnen wurde" - zeitgleich wird eine Sendungsnummer von DHL mitgeteilt. Dann passiert aber 13 Tage lang nichts. Im Kundenkonto wird zwar dann ein recht spätes Lieferfenster genannt (nach 8-13 Tagen), die Bestellung bleibt aber weiter stornierbar und scheint nicht weiter bearbeitet zu werden. Am letzten Tag des Lieferfensters über den Chatbot den Bestellungsstatus abgefragt. Ergebnis: "Ist im Versand". Im Bestellstatus auf einmal nicht mehr stornierbar und neuer Status auf einmal "in Produktion". Irgendwas im Prozess scheint hier wohl hängen geblieben zu sein. Währenddessen ist die Sendung von DHL weiterhin wie seit 2 Wochen angekündigt / offen. Das lief schonmal deutlich besser.
Schnell und professionell - jederzeit wieder!
Die SEHR GUTE QUALITÄT!
Die SEHR GUTE QUALITÄT der "Kontaktlinsen" & die schnelle Lieferung & die bequeme Zahlung per "SEPA-Lastschrift"
Bin seit vielen Jahren Kunden/ Lieferzeit zu lange
Bin seit vielen Jahren Kunden. Leider wird die Lieferzeit immer laenger
Lieferung kam viel zu spät
Top
Schnelle Lieferung mit super und supergünstigen Brillenergebnis. immer wieder überzeugend
Hat gut geklappt.
Schnelle Lieferung und einen gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Sie die junge Dame aus der Filiale Düsseldorf hat mir den Tag gerettet.
Ewig lange Lieferzeiten
Trotz Angabe, dass die Kontaktlinsen lieferbar seien, 2 Wochen darauf gewartet. Blöd, wenn man sie braucht
Alles in Ordnung, gern wieder.
schnelle und unkomplizierte Lieferung
Versand hat viel zu lange gedauert, über eine Woche und dann hab es auch keine Sendungsnummwr
Versandzeit der Produkte bei jeder Bestellung unterirdisch. Fast eine Woche mit Warenpost (ungetrackt) und dann kommt es noch halb zerrissen an.
Versendet anständig und gebt dem Kunden die Wahl, ob er z.B. ein Aufpreis für ein ordentliches DHL Paket zahlen möchten. Für ein Unternehmen im eCommerce echt schwach.
Top Ware, prima Preis, sehr ordentlich und gewissenhaft verpackt, gerne wieder!
Einfach schnell und bequem
Mit dem Datenblatt vom Optiker alle Pflichtfelder ausgefüllt. Dank der Benutzerfreundlichen Plattform war es super einfach. Alle Infos zum Status meiner Bestellung wurden per Mail zugeschickt. Super transparente Abwicklung. Da Brille bisschen locker saß, wurde in einer Filiale in Erlangen nachjustiert. Super Service ! Sehr zufrieden
Überdurchschnittlich lange Lieferzeit
Unklare Rabattbedingungen
Bei der Anforderung eines Rabattcodes war nicht eindeutig zu erkennen, dass dieser an einen Mindestbestellwert geknüpft ist.
Noch habe ich, obwohl Geld überwiesen nicht das Produkt in den Händen.
Auch keine E-Mail nachricht, wann ich etwa mit der Zusendung rechnen darf. Resultat: Kundenfrust.
Problemloser Bestellungsablauf, schnelle Lieferung.
Hat alles Prima geklappt!
Der gewohnte Kundenservice hat nachgelassen. Lieferung kam erst eine Woche verspätet
Gute Online Auswahl bei Gestellen. Termin im Shop sehr freundlich und kompetent beraten. Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
Zum wiederholten Male werden genannte Lieferzeiten nicht eingehalten
sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, Sehr zuverlässig.
schnelle lieferung und gute preisliche angebote
