Super schneller Versand
Super schneller Versand
Nach 14 Tagen noch keine Ware
Am 3. Juli bestellt. Heute, 18. Juli immer noch nicht erhalten. Zum Glück habe ich noch ein Paar Ersatz Kontaktlinsen in Reserve
Nachtrag.am 22.07. wurden die Kontaktlinsen endlich geliefert.
Der Hinweis, man solle den Kundenservice kontaktieren ist lächerlich. Es existiert nur ein chat boot der einem erklärt , dass die Sendung unterwegs sei. Es ist nicht möglich, mit einem Mitarbeiter das Problem zu klären. Ich bin Stammkunde bei Mister Spex. Werde aber auf Grund des schlechten, nicht wirklich vorhandenen Kundenservice hier nicht mehr bestellen.
Immer wieder ein Highlight bei euch eine Brille auszusuchen und zu shoppen. Tolle Gestell Varianten und Angebote. Für meine Sehstärke perfekt und mehr als bequem.
Gerne wieder!
Superschnelle Lieferung und sehr schnelle Rückerstattung
Alle ok und so wie bestellt
Ewig Lieferverzögerungen sind für mich völlig in akzeptabel inakzeptabel.
Zum zweiten Mal bei Mister Spex bestellt und die Brillen sind immer in guter Qualität. Aber zum zweiten Mal wird das Lieferfenster nicht ansatzweise eingehalten, sodass meine Brille nun nicht pünktlich zum Urlaub ankommt.
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung.
Bin sehr zufrieden mit Mister Spex. Sehr gute Website und man wird per Email auf dem laufenden gehalten nach einer Bestellung.
große Auswahl, schnelle Lieferung
Der Liefertermin verspätet sich ständig.
Als ich am 02.07. bestellt habe, wurde mir eine Lieferzeit von 6–8 Werktagen versprochen. Drei Tage später erhielt ich eine Nachricht, dass sich die Lieferung verspätet – neuer Liefertermin zwischen dem 13.07. und 18.07. Vier Tage später, am 09.07., dann die nächste E-Mail: „Lieferung etwas verzögert. Aktuell können wir dir leider kein voraussichtliches Versanddatum nennen. Wir möchten dich noch um etwas Geduld bitten“. Komplett unseriös, daher habe ich die Bestellung storniert.
TOP!
Wie immer sehr zufrieden mit Brillen Anfertigung von Mister Spex. Freundlich, zuverlässig, Top und zeitnah versand, Kunden Betreuung sehr gut. Immer wieder gerne! Danke
Ich habe meine Sonnenbrille bei euch vor drei Jahren bestellt und wollte meine Gläser tauschen lassen. Eure Antwort: die Brille ist zu alt und das ist nicht möglich. und das kurz vor meinem Urlaub.
Sehr kompetente Beratung mit Kontrolle der Augen.
Sehr freundlicher Mitarbeiter
Kontaktlinsenlieferung dauert 15 Tage ohne Information
Ich habe Kontaktlinsen bestellt, habe zweimal eine E-Mail bekommen:
- Einmal, dass ich meine Kontaktlinsen-Lieferung um ein paar Tage verzögert
- Dann dass sich die Lieferung auf unbestimmte Zeit verzögert
Dann habe ich keinerlei weitere Informationen bekommen und jetzt werden die Kontaktlinsen heute nach 15 Tagen bei mir eintreffen.
Vergebliches Warten
Der Kundenservice ist gerade am Telefon ausbaufähig. Ich hatte Linsen bestellt und telefonisch angefragt, ob der Versand schneller als zum angegebenen Lieferdatum möglich sei, weil meine Lonse defekt war. Das ging nicht. Erstmal kein Problem, dann bekam ich die Nachricht, dass sich meine Lieferung verzögert. Nun warte ich seit Wochen auf meine Linsen ohne ein genaues Lieferdatum. Mittlerweile bin ich zum Optiker gegangen, ich werde bei Mister Spex nichts mehr kaufen.
Top wie immer
Habe meine Linsen bis zum heutigen Tag nicht bekommen
Habe mir Kontaktlinsen bestellt, kratzen ohne Ende
Habe mir Kontaktlinsen bestellt, wie auch schon vorher einmal. Diese neue Lieferung kann man nicht tragen, da sie im Auge kratzen.
Gutes Angebot, schnelle Lieferung, Artikel entspricht genau der Beschreibung. Und das zu einem guten Preis
Alles bestens!
Die Probelieferung war schnell und die Rückgabe sehr unkompliziert - alles bestens!
TOP Ware, sehr lange Lieferzeit
Die Ware ist TOP, die Lieferzeit sehr lange, man sollte also früh genug bestellen.
Brillen zur Ansicht bestellen geht sehr unkompliziert und schnell; 10 Tage Zeit anzuprobieren ist super; einfache und schnelle Rückgabe im Store möglich
Kontaktlinsen
Schnelle Lieferung. Gutes Preis / Leistungsverhältnis.
14 Tage von der Bezahlung bis zur Lieferung ist ein bisschen arg lange
Unfassbare lange Lieferzeit, obschon Ware seit Tagen im Kundenkonto als „versandbereit“ ausgewiesen ist.
Leider kommt es immer wieder vor, dass Artikel angeboten werden, dann es aber zu Lieferverzögerungen kommt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, dann sollte er auch nicht angeboten werden, oder gleich dahinter schreiben, dass mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen ist. 14 Tage auf die Linsen zu warten ist zu lange, zu mal wenn bei Bestellung eine Lieferzeit von 1-3 Tage angegeben wird.
Lieferzeit deutlich zu lange.
Abwicklung ansonsten OK
Schnell und zuverlässig
alles bestens!
wie immer, alles bestens!
