Fehlende Kommunikation bei der Neuverglasung
$3a
Fehlende Kommunikation bei der Neuverglasung
$3a
Schneller und unkomplizierter Service 7nd eine top Auswahl!
Lieferzeit
Es kann nicht mitgeteilt werden, wann das Produkt versendet werden kann, vor >14Tagen bestellt!
Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben.
1-3 Tage Lieferfrist. Warte schon 7 Tage.
Rabattcode wurde erst akzeptiert und dann doch nicht
Ich hatte Brillen zur Anprobe bestellt mit einem Rabattcode.
Dann wollte ich eine verglasen lassen, und dann stand sinngemäß: Rabatt wird hier nicht angezeigt, aber keine Sorge er wird angezogen.
Dann wurde jedoch der komplette Betrag abgezogen und als ich nachgefragt habe hieß es dass der Mindestbestellwert nicht erreicht ist und ich aber jetzt auch keinen ohne Mindestbestellwert einlösen darf.
Bestellung stornieren ging auch nicht.
Naja dann werde ich die Annahme der Brille verweigern.
Schade, dass misterspex ihren eigenen Fehler nicht einsieht und einen anderen Coupon nachträglich akzeptiert.
Ware ist immer noch nicht angekommen. Hoffe die Kontaktlinsen kommen noch irgendwann.
Habe die Ware nicht innerhalb einer Woche erhalten und bin deshalb ohne ausreichend Kontaktlinsen in den Urlaub gefahren. Eine erhebliche Teilschuld hat dabei aber DHL, da das Päckchen laut Sendungsverfolgung ewig benötigt hat.
Qualität wird schlechter
Die Lieferzeit hat nicht 3-5Tage gedauert, sondern fast 15 Tage
Unkompliziert und ohne Schnörkel
Bin 100 % zufrieden und werde Fielmann untreu
sehr freundliche und hilfsbereite Beratung im Laden Schlossstraße Berlin-Steglitz vor der online-Bestellung
Alles Top. Preis und Lieferzeit sehr gut
Schrecklicher Kundenservice, mir wurde vor über drei Wochen versprochen, dass man sich bei mir meldet. Vorgestern habe ich das Team erneut angeschrieben und bekam die Antwort, dass ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalte. Jetzt sind über 48 Stunden vergangen und es hat sich noch immer keiner bei mir gemeldet. Also auf Mister Spex ist wirklich kein Verlass, was Kundenbetreuung angeht.
Lieferung verzögert sich seit WOCHEN. Im Store wurde mir zugesagt dass es maximal zwei Wochen dauert. Name auf der Lieferung falsch vom Store Mitarbeiter eingeben, sofort darauf hingewiesen und es ist immer noch falsch. Angeblich haben schon zwei Mitarbeiter den Namen korrigiert, bin sehr gespannt ob das Paket bei mir ankommt oder es sich noch weiter verzögert weil man sich zu bequem für alles ist.
Etliche Anfragen beim Kundenservice sind nur halbherzige Entschuldigungen und die Bitte um Geduld. Auf Nachfrage nach Kulanz wird ignoriert und weiter vertröstet. Verbindlich, vom Kundenservice mitgeteiltes Versanddatum wieder nicht eingehalten. Auf Nachfrage beim Kundenservice werde ich zwischen verbindlich und voraussichtlich in Großbuchstaben belehrt. Einfach nur noch frech! Es wirkt als hätten die Mitarbeiter keine Lust sich mit den Themen zu beschäftigen und lügen damit man beruhigt ist.
Habe jemandem direkt nach Bestellung Mister Spex empfohlen, bereue es jetzt schon zutiefst.
Alles. Von der Zusendung der Mustergestelle, hin zur Beratung im Store und dann der fertigen Lieferung. Alles erfolgte reibungslos und schnell.
Im Vergleich zu anderen Versendern dauert die Lieferung lang.
Alles schnell geliefert.einfach perfekt.gerne immee wieder
Bin mit der Bestellung immer sehr zufrieden. Kaufe ja schon länger meine Kontaktlinsen bei euch.
Preisgestaltung unklar / Liefertermin überschritten
Preisgestaltung unklar / Liefertermine überschritten
Im Webschop 20% teurer als identisches Produkt über Link aus Preisvergleichsportal.
Angegebene Lieferzeit wird nach Bestellung (per Mail) verdoppelt.
Alles gut.
Anpassungutschein könnte man etwas genauer erklären. Sonst Verarbeitung und Geschwindigkeit top!
Katastrophe, Immer wieder kommt es zu Lieferverzögerungen von bis zu 3 Wochen, die einem erst 4 Tage nach Bestellung mitgeteilt werden . Eine Stornierung ist nicht möglich, sa Kontaktlinsen bereits unterwegs sind. Vermutlich zu Fuß. Das sind nur Lockangebote. Nie Wieder
Geschwindigkeit von der bearbeitung meiner Bestellung:)
Linsen top, Lieferzeit eher zu lang
Schnelle Lieferung, guter Preis
Ich bekomme viel zu viele E-Mails im Rahmen des Bestellprogramms Stick kaum mehr Wert haben. Ständig E-Mails, dass etwas losgeschickt wurde. Unterwegs ist bald ankommt vielleicht bald ankommt doch morgen ankommt.
Jetzt soll ich eine Bewertung abgeben, obwohl ich die Brille die fertig ist, noch nicht erhalten habe
alles gut
schnell, immer wieder
Auswahl, Preisleistungsverhältnis, Qualität = TOP
Gute Modellauswahl. Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Schnelle und sichere Lieferung.
Und dann? Aufsetzen und klar sehen.
Die mehrfache Anfrage, dass ich bewerten muss nervt so!
funktioniert. günstig. sehr gut.
funktioniert soweit reibungslos. qualität und preis/lelistung ist sehr gut
