Wie immer bin ich sehr zufrieden. Seit Jahren bin ich Kunde und wurde noch nie enttäuscht. Sehr empfehlenswert.
Wie immer bin ich sehr zufrieden. Seit Jahren bin ich Kunde und wurde noch nie enttäuscht. Sehr empfehlenswert.
Der Couchtisch wurde komplett defekt geliefert: Holz an 3 Stellen gebrochen, eine Schraube guckte heraus.
Reaktion seitens Loberon: Erst nach einer Woche wurde auf mein Anliegen reagiert. Dann wurde mir noch nicht mal ein Rabatt für die mir entstandenen Unannehmlichkeiten gewährt und ich hatte den Aufwand der Rücksendung.
Alles in allem eine absolute Frechheit für ein so hochpreisiges Produkt. Ich werde nicht mehr bei Loberon kaufen.
Was mir sofort auffiel: diese sehr sorgsame, man kann fast sagen liebevolle Verpackung, einfach top! Auch die Artikel, wenn auch noch so klein, sind gut verarbeitet!
k: diese
hat alles prima geklappt
Lieferung unvollständig,keine Angabe ob der Rest noch folgt?
In meiner Bewertung geht es nicht um die Qualität der Ware, sondern um das Kundenmanagement. Wir wollten zwei Outdoor Möbelstücke kaufen und in der Lieferzeit Angabe stand 7-9 Tage.
Wir bekamen vom Logistiker Bescheid einen Liefertermin zu vereinbaren, der in diesem Rahmen lag und freuten uns.
Zwei Tage später wurde dieser wieder storniert und bei Anruf wurde uns vom Logistiker mitgeteilt, die Ware wäre ausstehend. Bei meinem Anruf bei Loberon erklärte mir eine Dame, sie wüsste gar nicht wie wir solch einen Bescheid hätten bekommen können, da sie die Ware gar nicht vorrätig hätte und erst Ende August liefern könnten.
Also stornierten wir enttäuscht die gesamte Bestellung und bekamen auch von Loberon die bedauernde Bestätigung. Einen Zag später erhielten wir vom Logistiker erneut eine Aufforderung einen Liefertermin zu vereinbaren, was uns maßlos ärgerte, da wir schon andere Möbel gekauft hatten. Ich rief also wieder beim Logistiker an und bestätigte die Stornierung erneut nur um gestern wieder eine Aufforderung zu erhalten, den Liefertermin zu bestimmen. Die Rückzahlung meiner Kaufpreissumme lässt ebenfalls auf sich warten.
Ich bin maximal unzufrieden und kann nicht empfehlen Möbel bei diesem Händler zu kaufen.
Ware gut. Zustellung durch DHL sehr unzufrieden. Ware wurde an Hauswand Sichtbrreich abgestellt, nicht geklingelt,obwohl jemand zuhause war.
Verpackung viel zu groß siehe Foto für 3 kleine Teile, warum?
Zuverlässig und kompetent
Krug und Kissenhüllen⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Das Produkt war fehlerhaft. Ersatzteile gibt es nicht.
außer Spesen nix gewesen. Der Kundendienst meldet sich nach
Wochen. Ich bekomme noch 3.000 € für einen Pavillon zurück.
Schade sehr schade.bestelle ich nie wieder
Gute Qualität und schnelle Lieferung.
Super Ware, so eine schöne Deko , apart und sehr edel Hortensienblüte grün/ weiß .und trotzdem bezahlbar.
Das Paket ist komplett geschädigt und gerissen bekommen. Ein von Glassgefäß war gekracht. Die Unterteil war wackelig und die Gelenke bereits gelockert. Retour angeneldet.
Die Artikel sind prompt in einem guten Zustand angekommen.
Bloß die Verpackung war unverhältnismäßig.
Wie immer schöne Ware und Ausstattung
Sehr schnelle Lieferung
Bereits die 2. Hakenleiste auf der die Haken total schief angebracht wurden! Viel Geld für Pfusch. Das ist in meinen Augen Nepp.
Für 6 Kerzenleuchter und 12 Kerzen ein Riesenpaket!
Was für eine Verschwendung und die Entsorgung des voluminösen für mich Kartons ist auch NICHT erfreulich.
Keine Kulanz trotz gravierendem Mangel
Mangelhafte Qualität und keinerlei Kulanz bei berechtigter Reklamation
Wir haben im Frühjahr letzten Jahres einen Tisch für rund 1.000 € bei Loberon gekauft. Bereits nach einigen Monaten zeigte die Tischplatte einen ersten Riss. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielten wir damals eine teilweise Erstattung in Höhe von 350 €.
Nun, nicht einmal ein Jahr später, hat sich der Schaden massiv verschlimmert: Der Riss zieht sich mittlerweile durch die komplette Tischplatte und der Tisch verliert deutlich an Stabilität. Er ist praktisch dabei auseinanderzubrechen.
Trotz dieses neuen und erheblich schwerwiegenderen Mangels verweigert Loberon sowohl einen Austausch als auch eine weitere Erstattung mit der Begründung, dass bereits damals eine Teilrückerstattung erfolgt sei. Aus unserer Sicht handelt es sich jedoch eindeutig um einen neuen Sachverhalt, da der Tisch inzwischen kaum noch nutzbar ist.
Für einen hochpreisigen Möbelhändler hätten wir deutlich mehr Kulanz und Kundenorientierung erwartet. Der Umgang mit dem Problem war für uns sehr enttäuschend. Wir werden dort künftig nicht mehr bestellen.
PS: Auf die öffentliche Aufforderung von Loberon, erneut Kontakt aufzunehmen, sind wir selbstverständlich eingegangen. Das Ergebnis war jedoch erneut die Aussage, dass nichts weiter unternommen werden könne. Für uns daher weiterhin absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert.
Alles super gelaufen und die Produkte sind einfach Klasse!
Die Gardinen sehen toll aus, richtig vintage, das Leinenmaterial und die Stickerei sehen sehr wertig aus, wie abgebildet. Durch die Schlaufen kann ich die Länge selbst bestimmen, was von Vorteil ist.
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es 3 Wochen…
Ansonsten gut verpackt und die Objekte gefallen mir sehr gut.
Alles super geklappt.meine Bestellung ist sehr schön.
Wir haben im Frühjahr letzten Jahres einen Tisch für rund 1.000 € bei Loberon gekauft. Bereits nach einigen Monaten zeigte die Tischplatte einen ersten Riss. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielten wir damals eine teilweise Erstattung in Höhe von 350 €.
Nun, nicht einmal ein Jahr später, hat sich der Schaden massiv verschlimmert: Der Riss zieht sich mittlerweile durch die komplette Tischplatte und der Tisch verliert deutlich an Stabilität. Er ist praktisch dabei auseinanderzubrechen.
Trotz dieses neuen und erheblich schwerwiegenderen Mangels verweigert Loberon sowohl einen Austausch als auch eine weitere Erstattung mit der Begründung, dass bereits damals eine Teilrückerstattung erfolgt sei. Aus unserer Sicht handelt es sich jedoch eindeutig um einen neuen Sachverhalt, da der Tisch inzwischen kaum noch nutzbar ist.
Für einen hochpreisigen Möbelhändler hätten wir deutlich mehr Kulanz und Kundenorientierung erwartet. Der Umgang mit dem Problem war für uns sehr enttäuschend. Wir werden dort künftig nicht mehr bestellen.
Hallo Loberon Team,
die Skulptur war bei Ankunft im unteren Bereich (Kleid) stark beschädigt aufgrund unsachgemäßer Verpackung. Es klapperten die Scherben bereits bei Übergabe des Postboten im Karton. Das verwendete Styropor war für die zarte Skulptur viel zu hart und es war kein Aufkleber "Vorsicht zerbrechlich" auf dem Paket, der dort zwingend hingehört hätte, damit das Paket im Postwagen auf jeden Fall ganz nach oben gepackt hätte werden müssen. Leider muss ich die schöne Skulptur, auf die ich mich schon so gefreut hatte, nun reklamieren und retournieren.
Mit freundlichen Grüßen
Christine Liekam
Super freundlich und schnelle Abwicklung!
Vieles ist zu teuer für die Qualität. Vor allem das Sofa Douville, welches ich vor 8 Jahren gekauft habe. Ziemlich übel
Leise und effektiv
Sehr schöne Deko, manchmal schon preislich intensiv, aber dafür hat außergewöhnliche Liebhaberstücke.
