Kompetente Hilfe und Lösung
Der Support war super und hat das Problem sehr schnell erkannt und die Lösung mitgeteilt. Die Rückantwort vom 3rd-Level-Support hat leider 4 Tage gedauert. Schnellere Rückmeldung oder die Möglichkeit einer Terminvereinbarung wäre super.
Beim Kauf von Zusatzsteuererklärungen für Taxman professional 2025 wird die Seriennummer vom Programm als "ungültig" erkannt. Habe nun mehr als eine Stunde an Zeit investiert und wurde an vier verschiedene Hotlines weitergereicht aber niemand will für eine Lösung zuständig sein. Kundenservice scheint ein Fremdwort zu sein!
Kundenunfreundlicher Akt
Ich soll eine Bestellung und den Download bewerten. Der lief problemlos ab. Aber als ich aus dem Urlaub zurück kam, war mein Finanzprogramm ohne Ankündigung abgeschaltet. Erst durch eine Recherche erfuhr ich, dass es stillgelegt wurde. Ich wurde also gezwungen, dieses Programm neu zu ordern und habe jetzt einen Jahresvertrag. Ich habe den FM, früher Quicken, noch mit Disketten bedient und immer war Service da. Eine Laufzeitbegrenzung gab es auch bei meinem letzten FM nicht, also Wortbruch. So geht man mit Kunden nicht um.
Sehr gut aufgebaut.
Keine Veränderungen zur Version 2021 festgestellt
Wenn ein Kunde in Not ist, wäre es gut, wenn man auf ihn eingeht und nicht als
Geldquelle betrachtet. Z.B. Festplatte ist gerissen und musste erneuert werden. Keine Hilfe, das Programm auf neue Festplatte aufspielen zu lassen. Es gibr auch Personen, die nicht techn. begabt sind.-
Seit über 20 Jahren nutze ich Quicken/Fimamzmanager für die Online-Führung meiner Konten. Probleme gab es so gut wie keine. Die neue Abo-Pflicht an 2025 gefällt mir natürlich nicht. Deshalb ein Stern abzug
Nach Upgrade in 2023 nach nur 2 Jahren erzwungenes Abonnement . was soll das?
Lexware hat mit seiner kürzlichen Umstellung auf jährliche Abonnements mein letztes Vertrauen verloren. Nachdem ich drei mal für teueres Geld upgegradet habe, zuletzt 2023, kam dieses Vorgehen bei fast allen Kunden schlecht an. So auch bei mir. Ich bleibe nur, weil es zu aufwendig ist auf ein anderes System umzustellen und somit seine kompletten Finanzauswertungen zu verlieren.
Einfaches Upgrade
Schnelle, unkomplizierte Installation mit Übernahme aller vorhandenen Daten vorheriger Versionen.
Schnelle Bearbeitung und Abwicklung
Alles einfach und problemlos zu nutzten
Perfekt für uns
Die Software funktioniert weiterhin wie gewohnt. Das neue Mietmodell finde ich als User nicht gut. Die Vorgängerversion hatte ca 50 € gekostet und lief 2-3 Jahre was für eine sporadisch Nutzer vollkommen ausreichend war. Die neuen Kosten werden dazu führen daß er langfristige uns vom Programm trennen müssen.Die von den Banken gestellt standard Webfunktionen kann auch alles ist nur nicht so komfortabel.
Das Programm selbst ist gut und wenn man sich ein wenig damit beschäftigt auch gut zu bedienen. Das man zu einem ABO gezwungen wird ist wiederum schlecht.
Zu teuer, werde Finanzmangerer zukünftig nicht mehr benutzen
Kosten verdreifacht ohne Mehrwert
Leider gibt es nur noch eine Aboversion, man kann die Software nicht mehr kaufen, damit hat sie sich kostenmäßig mindestens verdreifacht. Die Weiterentwicklung in den letzten Jahren im Finanzmanager war enttäuschend. Zum Beispiel kann man immer noch nicht beim Kontenabgleich die Ergebnisse zwischenspeichern. Entweder man macht es fertig oder alles geht verloren.
Abo zwingt mich auf kostenlose Alternative umzusteigen
Programm grundsätzlich sehr gut.
ABER: Umstellung auf Abo zu teuer. Ich werde nach einem Jahr auf Alternative wechseln. Schade. War eigentlich zufrieden
Seit Jahren das Beste, was es auf den Markt gibt
Ich arbeite schon seit 6 Jahren mit der Software und bin sehr zufrieden. Verständlich für jedermann, einfach mit hilfsführenden Tips.
Plötzlich funktioniert Finanzmanager nicht mehr. Katastrophe!
Einfach für jeden leicht erklärt und gut durch das Ganze geführt!
Die Übernahme der alten daten
Hilft bei der Steuer und den Finanzen
Probe Version von Lexware Archivierung sichert keine Emails. Im Protokoll sind sie upgeloaded im Archiv sind sie nicht zu sehen. Frage im Forum seit Tagen nicht beantwortet. Hotline scheinbar nicht besetzt, da in verschiedenen Zeiten nach dreivertel Stunde jeweils niemand von euch erricht wurden.
ABO Zwang stört
Grundfunktionen schon bei Quicken ok, eigentlich nicht viel Neues. Warum man jetzt die Software nicht kaufen kann sonder ein ABO abschließen muss, stört mich total.
Sehr gute Finanzsoftware
Einige Finanzfunktionen oder Fenster sind einfach komplex und schwer verständlich.
Ich wünsche einen festpreis
Die Datenübernahme und die Berechnung ist toll!
Die Installation war einfach. Musste aber zuvor das alte Programm löschen.
Das neue Lizenzmodell bietet keine Alternative.
