Das Problem besteht nach wie vor, keine Lösung erreicht!
Das Problem besteht nach wie vor, keine Lösung erreicht!
Ich nutze den Finanzmanager über 17 Jahre. Die Zwangsumstellung die reine Aboversion führte zur Abwertung. Soviel ändert sich nicht innerhalb eines Jahres. Hinzukommt, dass der Abruf der Umsätze der Milesandmore KK der Deutschen Bank noch immer nicht möglich ist.
Hatte mich mit einem technischen Problem per E-Mail an Lexware gewandt. Es kam eine automatisierte Antwort zurück, dass dies die falsche Adresse wäre und ich im Forum nach Lösungen suchen soll beziehungsweise ein Telefontermin (kostenpflichtig) buchen soll. Kundenorientierung geht anders!
Gerade wenn man durch das neue Abomodell vom Finanzmanager zum Umstieg auf die neue Version gezwungen ist, erwarte ich auch eine kundenorientierte Unterstützung, wenn es bei der Installation beziehungsweise dem Übertragen der Datenbank Probleme gibt.
Habe dann viele Stunden Zeit investieren müssen und selbst eine Lösung gefunden.
Tolles Finanzprogramm , welches ich seit vielen Jahren benutze.
Abo wird erzwungen
Beantworten bei Fragen
wieder die Steuerberatergebührenordnung einfügen.
Ich habe ein MacBook Air und kann das Programm nicht laden.
Mit Ablauf der Unterstützung wurde mir der Onlinezugang gekappt mit der fadenscheinigen Begründung der Sicherheit, die aber seitens der Bank über das Zugangsverfahren gewährt wird. Nach einer Beschwerde wurde mir ein Monatsabo als einzige Alternative angeboten, nach kurzer Rechererche fand ich ein günstigeres Jahresabo. Diese Geschäftsgebaren habe ich bis dato noch ncht erlebt.
Leicht verständliches Programm
Service gut, Ansprechpartner nett. Alles in allem gut.
Neue Abo Version
Ich habe seit vielen Jahren schon elektrische finanzmanager und davor kriegen genutzt. Was mich etwas stört ist, dass es nur noch ein Abo gibt, aber ansonsten komme ich mit dem neuen Programm sehr gut zurecht
Nach der Installation mussten die Onlinekonten aus der Dateisicherung manuell neu synchronisiert werden. Ein Hinweis dazu könnte für manchen hilfreich sein.
Leider leider folgt Lexware nun auch dem Abo-Trend ohne Alternative
Die Software an sich ist ist nach wie vor empfehlenswert.
Der Umstieg auf ein Abo-Modell ist jedoch eine "wirtschaftliche Glanzleistung" auf Kosten der Nutzer.
Ehrlich wäre ein Wahlmodell:
Einmalzahlung mit Laufzeiten über ein Jahr incl. Service für zwei o.ä.
oder
Abo mit x € Kostenvorteil gegenüber der Einmalzahlung
Die
"friss, Kunde, oder stirb"
Variante ist einfach nur unschöner "Mainstream"
Abo und keine echten Erweiterungen des Funktionsumfangs
Einzig die flexible Möglichkeit des Reporting hat mich vom Wechsel zu einer Alternative zurückgehalten. Deshalb werde ich die bittere Pille des monatlichen Abos nur solange nutzen, wie der Wettbewerb noch über keine echte Alternative im Reporting verfügt.
Ich halte die Art und Weise wie Lexware Kunden nötigt, ähnlich wie Adobe, für wenig kundenfreundlich. Und die Hotline ist dazu auch noch kostenpflichtig. Immerhin gibt es bei Adobe echte Verbesserungen und eine Erweiterung des Funktionsumfangs. Diese Erweiterungen gibt es bei Lexware leider kaum bis gar nicht.
Schnelle Hilfe bei Nachfrage.
Es gitbt keinen direkten Ansprechpartner bei Problemen
Ich bin dem Finanzmanager viele Jahre sehr zufrieden. Möchte nicht mehr auf ihn verzichten.
Gutes Produkt aber leider nur im Abo erhältlich
Eigentlich vertreiben Sie ein gutes Produkt. Ich benutze es schon sein ca 30. Jahren. Ich finde es aber nicht in Ordnung das Produkt nur noch im Abo bekommt und nicht mehr eine Kaufen kann. Bitte überdenken Sie Ihr Entscheidung.
Insgesamt eine schöne SW für die Finanzen. Probleme habe ich oft bei der Übersicht: woher kommt eine Buchung - eine regelmäßige, aus einer Überweisung, Dauerauftrag. Immer wieder habe ich Buchungen doppelt mit 2 verschiedenen Nummern und weiß weder, woher diese kommt noch wie ich sie entfernen kann.
Keine MacOS Version, schade!
Mein Windows-Rechner macht wohl bald schlapp. Einen neue Maschine, die sich fast täglich an Microsoft-Update-Orgien abmühen muss, werde ich mir nicht mehr zulegen. Ichhabe für mein MacBook gerne das Dreifache bezahlt, Lexware hält aber leider nichts von MacBooks. Unser gemeinsamer Weg ist also befristet. Ich schaue mich daher schweren Herzens nach einer Alternative zum Lexware FinanzManager um, den ich im Prinzip seit Quicken-Zeiten nutze.
Tolles Buchhaltungsprogramm, einfach zu handhaben, schneller Online-Zugriff.
Abi model ist nicht so bevorzugt
Kann weder meine Bestellung finden, noch hat der Download funktioniert.
Für mich die totale Katastrophe.
Weiß überhaupt nicht wie es jetzt weitergehen soll, bin schließlich nur ein einfacher Nutzer und kein IT-Fachmann.
Der Softwaredownload, man kann sofort loslegen!
Der Softwaredowload
Mit Abo-Modell nicht zufrieden
War seit Quicken 4.5 bis jetzt mit den Lexware Produkten in Bedienung ,Funktion, Übersicht b.z.w
Preis Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Das Abo-Bezahlmodell ist deshalb für mich eine enorme Verteuerung ,sonst gibts über den Finanzmanager momentan nichts zu meckern. Deshalb nur 2 Sterne.
nicht nur 0800 Nummer mit Warteschleife sondern auch Problemschilderung und Lösungsvorschlage auch über Internet wie früher möglich
Finanzmanager
Ich nutze den Finanzmanager seit vielen Jahren und bin sehr zufrieden.
Als Nachteil empfinde ich jedoch, dass man als langjähriger Kunde keinen Vorteil hat.
Leider keine Möglichkeit von einem alten Pc die Daten auf einen neuen Pc zu übertragen!
Finanz Manger Gut, Abo Model unverschämt
Ich nutze schon seit vielen Jahren den Finanzmanager (Quicken) und bin auch sehr zufrieden.
Allerdings finde ich es nicht besonders das man jetzt zu einem ABO genötigt wird. Ich brauche nicht immer die neuesten Funktionen und wenn der Bankzugang eine neue Version Braucht habe ich mir auch eine Neue Version gekauft. Aber das jetzt der Finanzmanager nicht mehr nutzbar ist ohne ABO finde ich wirklich unverschämt.
