BMW M1000RR Lego Technik für fast 200€ gekauft und extrem enttäuscht, Anleitung ist teilweise schwammig, plötzlich sind teile auf den Bildern dran die aber nicht beschrieben wurden bzw. in der Anleitung genannt werden. Als das Ding fertig war habe ich gemerkt wie instabil es ist außerdem sieht das Motorrad so eckig und nackt aus. Wollte mir noch die Ducati holen aber das lass ich lieber. Und wieso ist es so schwer die teile zu bedrucken? was soll dieser Sticker Mist?
Leider sehr enttäuschend. Die Qualität und der Aufbau entsprechen nicht dem, was man von LEGO erwartet. Für den Preis hätte ich deutlich mehr Stabilität und Spaß am Bauen erwartet.
Teuer und unverschämt. Immer wieder aufs neue enttäuscht worden. Es wird Zeit für eine Insolvenz.
Ich bin wirklich enttäuscht. Ich wollte direkt bei LEGO kaufen, weil ich dachte, dort bekomme ich den besten Preis und Service. Doch leider musste ich feststellen, dass dieselbe Ware bei Resellern über 60 Franken günstiger ist – und das bei identischem Set!
Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, warum man bei LEGO selbst mehr bezahlen soll als im freien Handel. Das nimmt einem komplett die Freude am Einkauf beim Hersteller. Für eine Marke wie LEGO hätte ich deutlich mehr Fairness bei den Preisen erwartet.
Schöne Sets, super Kundenservice
Ich habe im Juli den Lego Game Boy vorbestellt und dafür PayPal als Zahlungsmethode gewählt. Bei Vorbestellungen wird der Betrag ja erst abgebucht, sobald der Artikel versendet wird. Kurz vor dem Release erhielt ich dann die Nachricht, dass die Zahlungsautorisierung angeblich nicht durchgeführt werden konnte und ich mich beim Support melden soll.
Nach sehr langer Wartezeit im Chat wurde mir mitgeteilt, dass ich bei Versand der Ware eine E-Mail erhalte, um die Zahlung zu aktualisieren. Diese kam auch, allerdings war als einzige Option plötzlich nur noch Kreditkarte verfügbar. Da ich keine Kreditkarte besitze, habe ich erneut den Support kontaktiert. Dort hieß es sinngemäß: „Fragen Sie doch jemanden mit Kreditkarte.“ Eine andere Lösung gab es nicht – PayPal konnte angeblich nicht mehr genutzt werden.
Am Ende wurde meine Vorbestellung einfach storniert, obwohl ich alles rechtzeitig erledigt hatte. Für ein Unternehmen wie Lego ist das ein sehr schlechter Service: keine Flexibilität, keine Alternativen und keinerlei Kulanz. Wer keine Kreditkarte besitzt, wird schlicht ausgeschlossen.
Sehr enttäuschend – so stelle ich mir Kundenservice nicht vor.
Ich habe meinem Neffen von Lego Duplo das Set „10931 Truck & Tracked Excavator 2+“ online bestellt. Meine Mutter hatte zwei Stunden später, (ohne von meiner Bestellung zu wissen) in einem Supermarkt ihrer Wahl, die gleiche Idee, als sie das gleiche Set sah. Großartiger Zufall 🤦🏻♀️.
Also wollte ich es stornieren. Das ging leider nicht mehr, da es schon in den Versand gegeben. Aber die Freundlichen Lego Mitarbeiter*innen sagten gleich, Sie leiten das gleich um.
Das alles super gut und ohne Probleme funktioniert. Der Kundenservice, den ich ein paar mal kontaktieren musste war immer super freundlich und hilfsbereit. Selten so einen tollen Kundenservice erlebt!
Online mit Gutschein ein teures Set im Wert von 300€ gekauft, angeblich Verstoß gegen die AGB! Unfassbar! Der Kauf wurde storniert und angeblich bekommen wir den Betrag auf unsere Karten zurück und können diese dann ausschließlich in den Stores einlösen! Absolute Frechheit bei so einem hohen Betrag. Mir fehlen die Worte!
Bei Anrufen im Kundenservice wird man nur hingehalten…. Nie wieder! Da kaufe ich lieber woanders mit besserem Service
Wir sind sehr verärgert über diese LEGO Kauf ( Flower Bouquet 10342 ) Wir wollten für unsere junge Ärztin mit eine schöne Blumenstrauß bedanken. Wir haben gedacht bevor wir eine echte kaufen machen wir mit diese LEGO Strauss es sieht sehr schön aus und als Geschenk eine gute Idee. Lieder wo sie fertig waren vielen die Teile immer wieder ab haben wir öfters probiert zusammenbauen ohne Erfolg jetzt sitzen wir hier ohne Geschenk sehr sehr ärgerlich und Schade.
mit freundlichen Grüßen
Das ist echt nicht euer Ernst….
So eine ekelhafte Werbung für Spielzeug …
Die Werbung wird eh immer blöder aber das ist echt die Krönung …
Die Macher dieser Werbung würde ich sofort entlassen….
Echt krank
teurer, schlechter und fragwürdiger als je mals zuvor!
Unterste Schublade. Was für eine Drecksfirma. Vor über 20 Jahren war Lego das non plus ultra. In 20 Jahren hoffe ich einfach, dass es kein Lego mehr gibt.
Wir haben für unsere Enkel oft und sehr kostenintensiv Lego gekauft.Aber es ist vorbei, denn für Kinderspielzeug haben wir noch nie so eine geschmacklose Werbung gesehen. Ihre Werbeabteilung sollte sich mal untersuchen lassen.
In dem Laden klappt nichts
Die Preisentwicklung ist gruselig.
Seit Jahren bin ich eingefleischter Lego-Fan. Die Preis-Leistungs-Entwicklung ist erschreckend.
Bei mir hat es von einem Tag auf den anderen meinen kompletten Warenkorb gelöscht, während ich Teile für ein großes Star Wars Felucia Moc gesucht habe.
Seit 50 Jahren treuer LEGO-Kunde – und nach wie vor begeistert!
Ich habe mittlerweile über 500 LEGO-Sets gekauft – und nur bei drei Sets fehlten einzelne Teile. Diese wurden mir schnell und kostenlos ersetzt, ebenso wie eine kaputte Hand einer Mario-Figur. Der Kundenservice ist immer freundlich und hilfsbereit, alle Anfragen wurden zuverlässig beantwortet.
Was LEGO besonders macht: die hohe Qualität, durchdachte Anleitungen und ein wertorientiertes Konzept. Ich finde es großartig, dass LEGO bewusst auf Kriegsthemen verzichtet – keine Panzer, keine echten Waffen, keine Gewaltverherrlichung. Selbst Polizisten haben keine Schusswaffen – das ist ein Zeichen von Haltung und Verantwortung.
Im Vergleich zu anderen Klemmbaustein-Herstellern (habe ich ausprobiert): dort fehlt bei fast jedem Set etwas, die Qualität ist deutlich schlechter und die Bauanleitungen sind oft fehlerhaft oder unübersichtlich.
LEGO bleibt für mich die klare Nummer 1 – und das seit über 50 Jahren. Danke für so viele Jahre Bauspaß!
Finde ich total gut. ich kaufe jetzt seid 12 jahren lego und nie hatt was gefehl oder so. nur den pick a brick shop könnte mann verbessern, da ist die suchfunktion nicht gut, das ist aber auch nicht dramatisch.
630 Euro für einen Avenger Tower welcher schlechte Qualität hat. Farb abweichung nur Sticker und keine bedruckten Steine. Die Anzahl der Minifiguren ist einfach gelogen. Kauft lieber Bluebrixx, Cobi und Co
Ich habe mir die Pyramide of Giza gekauft bin mit Beschreibung und Aufbau sehr zufrieden
Leider fehlt mir 1 Baustein 2×3 in der inneren Pyramide in Sandstein Farbe
Habe Erfahrung mit Lego seit über 30 Jahren
Bauzeit ca. 5 Stunden
Ich hatte massive Probleme dank DPD mit meiner Bestellung. War Tagelang mit dem Kundenservice von Lego in Kontakt.
Nach 3 Tagen habe ich eine Ersatzlieferung angeboten bekommen und akzeptiert, da DPD mir sagte man würde meine Bestellung als Retour zurück schicken. Man bat mich darum, wieder mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten sollte ich die erste Sendung erhalten.
Heute kamen dann, zur Überraschung, beide an. Sowohl ersatz (ohne Meldung von DPD) als auch die Originale Bestellung, die zu einem Paketshop (mit +60 anderen Paketen die DPD vermasselt hat) geliefert wurde. Lego Support angerufen, die freundlichste Dame am Telefon gehabt. Habe Ihr die Situation erklärt, und wie Ihre Kollegen davor, hat Sie sich aufrichtig entschuldigt. Nach einem kurzen Chat über verschiedene Lego Sets wurde mir angeboten das ich das Originale Paket mit Video Beweis bitte öffne, da es beschädigt ist und vermutlich geöffnet wurde, und man dann die Retour vorbereitet.
Ich habe in meinem Leben noch nie solch freundliche Support Mitarbeiter erlebt. Die Damen und Herren die mich in diesen letzten 8 Tagen in DPD-Hölle begleitet haben waren absolute Goldstücke!
Mangelhafte Qualität seit 2025. Mehrfach Sets wo entscheidende Teile fehlen. Keine Rücknahme!, trotz Kauf im Lego Shop München ! 30 Jahre waren wir jetzt Kunden aber für 170€ was verkaufen was nicht wie beschrieben ist bzw beschädigt ist und es gibt keinen Ersatz? Das ist unverschämt ! Ab dem heutigen Tag gibt es in unserem Haushalt kein Lego mehr!
Nie wieder Lego! Ich habe zum ersten Mal bestellt und es wurde mir vorgelogen, dass mit DHL versendet wird. Da waren noch mehr Ungereimtheiten, die zur Stornierung führten. Und das bei einem krebskranken Menschen, eine Schande ist das!
Wer auch immer LEGO kauft hat ein massives psychisches Problem. Oder der Person ist einfach alles schlichtweg gleichgültig.
Überteuertes, qualitativ nicht dem Preis entsprechende Produkte.
Ausserdem haben die Klagen gegenüber den Wettbewerb, kleiner Betriebe und mittlerweile sogar gegen einen Betonblockhersteller, lächerliche Ausmaße erreicht, die man so eigentlich nur als reine Schikane und Machtmissbrauch bewerten kann.
Ich habe am Samstag etwas eingekauft Wert 250€ aufgerundet. Habe aber kein Geschenk bekommen. Sondern nur ein kleines Herz was jeder bekommt. Ab einen Wert von 70€ bekommt man ein Geschenk. Das habe ich nicht erhalten. Dazu kommt noch das man nicht richtig beraten würde fand ich auch sehr schlimm. Das ist eine Frechheit. Man muss bedenkt dass Lego sowieso unverschämt teuer ist aber dann keine vernünftige Beratung bekommt. Ist schon frech.
Ich habe schon häufiger Einzelteile bei Lego bestellt. Wenn man dann auch noch Insider Kunde ist, geht man irgendwann davon aus, dass man entsprechend behandelt wird.
Bestellung ging am 15.3. raus. Ich warte immer noch, obwohl der Kundenservice am 24.3. schrieb: „Es tut mir total leid, dass die Teile nicht pünktlich angekommen sind. 😓 Ich hab gerade geschaut, die Teile sind mittlerweile versandfertig und sollten heute oder morgen verschickt werden.“ Heute ist der 4.4! Das war ja mal eine eindeutige Falschaussage!
Ich musste auch im Voraus bezahlen, was nicht bei der Bestellung angegeben wurde. Knapp 150€ sind derzeit bei Lego.
Der zweite Kundenservice macht mich quasi verantwortlich, weil ich die Bestellung ja noch bezahlen musste. Was soll ich sagen…Samstags bestellt, montags Info bekommen, dass der Kreditrahmen überschritten wurde. Ich habe die Rechnung sofort online angewiesen. Nichts!
Ich hatte mich so gefreut. Geld weg. Keine Steine.
Lächerlich wie Lego gegen alles und jeden klagen wiil!
2 Tage nach der Bestellung auf Rechnung (Betrag 140 Euro)
Als Rückmeldung bekommen von lego .
Danke, dass Sie bei LEGO.com bestellt haben!
Leider überschreitet die Gesamtsumme Ihrer Bestellung die Kreditgrenze für Zahlung auf Rechnung und per Lastschriftverfahren. Daher können wir diese Bestellung leider noch nicht abschicken.
Weder Hinweis bei der Bestellung oder zahlungsart das der Betrag dabei nicht möglich ist.
Lego ist doch das letzte
Bei lego gibt es immer wieder angebote und sets.
Auch die gesammelten Punkte sind etwas wert.
Ich verstehe die ganzen schlecten Bewertungen nicht.
