Very well thought product. Assembling time with 2 person 2 - 3 hours. Excellent costumer service. Absolute recommendation.
Die Reklamation wurde schnell, unkompliziert und anstandslos bearbeitet
Der Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen oder E-Mails
Bei Reklamationen und Problemen bietet exittoys.de einen hervorragenden Support
Ersatzprodukte oder Ersatzteile wurden im Garantiefall schnell geliefert
Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit
Der Service ist sehr unzuverlässig und schlecht zu erreichen
Die Kontaktaufnahme über WhatsApp funktioniert schnell und unkompliziert
Es wird kein kundenfreundliches Entgegenkommen bei Fehlkäufen gezeigt
Die Lieferung erfolgte super schnell und problemlos
Die Lieferung verzögert sich erheblich oder ist nach langer Zeit noch nicht angekommen
Die Bestellung von exittoys.de wurde unvollständig geliefert oder es fehlen Pakete
Der Versanddienstleister DPD liefert unzuverlässig oder beschädigt Pakete
Die Lieferung kam gut verpackt und unbeschädigt an
Die Versandbestätigung wird weit vor dem eigentlichen Versand verschickt
Die Produkte weisen eine hervorragende und robuste Qualität auf
Die Folie des Pooldachs reißt schnell ein und ist nicht langlebig
Das Material der Ersatzplane hat im Vergleich zum Original an Qualität verloren
Der Pool hat undichte Nähte oder verliert Wasser
Die mitgelieferte Poolpumpe hat eine zu geringe Leistung
Die Produkte von exittoys.de weisen eine enttäuschende Verarbeitungsqualität auf
Die Trampolinumrandung verschleißt viel zu schnell
Die Ersatzteile passen perfekt auf die älteren Modelle
Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte ist absolut stimmig
Die Versandkosten für kleine Ersatzteile sind unverhältnismäßig hoch
Die Preise für Ersatzteile bei exittoys.de sind deutlich zu teuer
Die Kosten für eine Retoure sind zu hoch und müssen selbst getragen werden
Der Aufbau der Produkte gelingt einfach, schnell und unkompliziert
Die Montageanleitung ist unübersichtlich oder schwer verständlich
Der Aufbau des Pooldachs gestaltet sich als schwierig und erfordert mehrere Personen
Es ist hervorragend, dass Ersatzteile auch nach Jahren problemlos bestellbar sind
Wichtige Kleinteile wie Bänder oder Dichtungen müssen teuer extra bestellt werden
Die Ersatzteile lassen sich im Onlineshop von exittoys.de schnell und einfach finden
Very well thought product. Assembling time with 2 person 2 - 3 hours. Excellent costumer service. Absolute recommendation.
Picknickbank
Robuste Picknickbank ohne störende Querstreben, tolle Optik, Reklamation zweier Holzdielen wurde umgehend bearbeitet. Jederzeit gerne wieder.
Schnelle und unkomplizierte Retoure.
Immer wieder gut!
Übersichtliche Webpage, schnelle Lieferung und gute Kommuniktation
Unkomplizierte Reklamation
Leider war wegen Materialermüdung nach 5 Monaten eine Reklamation nötig. Aber das lief alles völlig problemlos und unkompliziert.
Der Kundenservice und die Kulanz sind wirklich unglaublich.
Gute Qualität sehr schnelle Abwicklung
Sehr guter Kundenservice, Trampolin steht, Kids sind glücklich!
Super Kundenservice! Brauchten ein Ersatzteil - haben es blitzschnell kostenlos zugeschickt bekommen!
Reklamation
Hatte eine Reklamation an einer Sache auf einem Samstag. Nach einer Stunde bekam ich die Nachricht, dass das gewünschte Ersatzteil unterwegs ist und nochmal eine Stunde gab es die Versandbestätigung. Top Service und dann noch in der Geschwindigkeit. Einfach super.
Super schnelle alles top
Super schnell geliefert Aufbau problemlos
Ich hatte Fragen zu einer Bestellung von 2019 . Ich hatte eine Antwort bekommen und mir wurde auch gleich gezeigt wo ich das finde . Lieferung war auch unkompliziert. Bedanke mich nochmals für die schnelle Hilfe
Mit freundlichen Grüßen Ina Prokop
Super nett und die Kulanz bei unserem Pooldacht echt spitze. Danke danke. Wir empfehlen es auf alle Fälle weiter.
Trotz anfänglicher Schwierigkeiten wurde unsere Reklamation zufriedenstellend gelöst.
Zu lange Lieferzeit
Die Folie liegt jetzt bis nächsten April 2027 verpackt im Garten. Bis zum Herbst ist die Folie wieder unbrauchbar durch die Sonne. Die Folie ist von sehr schlechter Qualität. Der Preis ist auch zu hoch.
Mehrere Monate Lieferzeit.
Das Trampolin war in dieser Zeit nicht nutzbar.
Hier würde ich einen gewissen Lagerbestand erwarten um eine zeitnahe Versorgung sicherzustellen.
Super Fußball-Spiel
Die Lieferung war schnell und das Produkt animiert alle Familienmitglieder (auch die nicht-gern-Fußball-Spieler)zum Spielen. Der Aufbau war nicht kompliziert und die Qualität ist sehr gut!
Gern wieder da alles i.O.
Lieferung erfolgte wie beschrieben innerhalb 5 Tagen inkl Sendungsverfolgung. Inhalt ohne Defekt und wie beschrieben.
Wir hatten etwas reklamiert und haben umgehend Ersatz erhalten. Es ist ein absolut fabelhafter Kundendienst. Vielen Dank!
Best Practices im Kundenservice.
Kein langes hin und her bei Reklamationen.
Da uns beim alten Sprungtuch die dreieckigen Befestigungsösen rund rum nach 7 Jahren komplett verrostet und gebrochen waren, hoffe ich nun, dass das neue länger hält und die Ösen mittlerweile aus rostfreiem Material sind. Die Federn sind noch top in Ordnung nach der Zeit.
Die Verschleißteile sind extrem überteuert. Ich war selbst QM in der Kunststofffertigung und weis was solche Teile in der Herstellung kosten können.
Top Bearbeitung der Reklamation. Ersatz bereits erhalten.
Wie immer super schnell und gute Ware.
Gute Beratung durch die eigene beratungs-ki. Bequem bestellt, schnell geliefert.
Überwiegend positiv
Mehrheitlich positiv, weil: es passende Ersatzteile gibt, einfach und schnell zu bestellen, schnelle Lieferung.
Keine fünf Sterne, weil: ist bei dem hohen Preis für das Ersatzteil, die einfachen Zubehör-Kleinteile nicht mit dazu gibt (Einfädelhilfe für den Verbindungsbändsel und Befestigungsschlaufen), sondern die in einem separaten teuren Zubehörpaket angeboten werden.
Alles soweit in Ordnung. Das Aufbauvideo war hilfreich, leider sind die Stangen im Video andere als in unserem Paket ( im Video mit innenliegendem Gummiband, was die Stangen miteinander verbindet, in unserem Paket lose Stangen, die man RICHTIG ineinander stecken muss). Zudem sind die „Füße“, die man zum Befestigen der Gurte benötigt, UNTER die Stangen des Pools zu stellen. Das ist natürlich bei befülltem Pool nicht mehr möglich! Da ist Improvisieren angesagt.
Mal sehen, wie die Haube den Winter übersteht.
