Top Ware.Wie beschrieben. Super Preis.
Top Ware.Wie beschrieben. Super Preis.
Sehr enttäuschend – für mich absolut unseriös
Ich habe im Juni ein Paar Sneaker bei Joom bestellt, ohne dass mir bewusst war, dass die Ware direkt aus Fernost verschickt wird. Entsprechend hat die Lieferung mehrere Wochen gedauert.
Ich hatte die Sneaker extra an meine Büroadresse liefern lassen, damit die Zustellung auf jeden Fall klappt. Trotzdem hieß es irgendwann, die Sendung könne nicht zugestellt werden und gehe zurück an den Versender. Kurz darauf bekam ich dann plötzlich die Information, die Ware sei an einem bestimmten Tag zugestellt worden. In meinem Büro ist aber definitiv nichts angekommen.
Seitdem versuche ich, das Problem zu klären. Den Kundenservice erreicht man weder vernünftig per E-Mail noch telefonisch. Stattdessen soll man sich extra die App herunterladen. Das habe ich sogar gemacht – weitergeholfen hat mir das allerdings auch nicht. Eine Reklamation wollte ich dort starten, bekomme aber lediglich die Meldung, dass dies nicht möglich sei.
Ich habe also bezahlt, keine Ware erhalten und finde gleichzeitig keinen vernünftigen Weg, mein Geld zurückzufordern oder überhaupt mit einem Ansprechpartner Kontakt aufzunehmen.
Für mich ist das kein seriöser Umgang mit Kunden. Ich bin wirklich extrem unzufrieden und werde definitiv nie wieder etwas über Joom bestellen.
Katastrophe. Die Jeans hatte einen völlig anderen Schnitt als abgebildet und beschrieben. Farbiger Aufdruck auch viel heller als abgebildet. Qualität der Jeans insgesamt schlecht, der Stoff auch furchtbar. Reklamation sehr schwierig, Antworten des Kundendienstes dauern sehr lange. Nie wieder.
Alles super gelaufen!
Schneller Versand mit Versandverfolgung. Reklamation schnell und gut gelöst und kommuniziert über chat. Danke für alles.Immer gerne wieder bei joom unkompliziert einkaufen.
Die Lieferung wurde zwischen dem 16.und19.08 zugesagt. Jetzt soll es plötzlich der 14 09.sein.Stornierung ist auch nicht mehr möglich. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen.
Habe die Ware über die Wartezeit (6 Wochen) hinaus nicht bekommen! Keine Kulanz, muß die Ware bezahlen. Vorsicht bei Bestellungen!
Am 13.05.2026 bestellt und bezahlt.
Die Ware ist bis heute (21.08.2026) nicht angekommen!
Reklamationen gehen ins Leere.
Keine Antworten.
Meiner Meinung nach schlichtweg Betrug!
Perfekt alles unkompliziert funktioniert
Da ich leider im Ausland war und meine Bestellung nicht rechtzeitig zurückschicken konnte, ist die Frist der Rückgabe abgelaufen, beim Versuch den Verkäufer zu kontaktieren, meldet sich keiner, wie es aussieht bleibe ich auf den Kosten (über 100€) sitzen, bei Joom bestellen-NIE WIEDER!
Originalprodukt wurde beworben, eine billige Kopie versandt.
Einfach nur schlecht. Am besten 0 von 5 Sternen Einmal Joom, nie wieder Joom!Seid 5 Wochen warte ich auf meine Ware, die aus Polen verschickt wurde. Angeblich soll es laut Paket Verfolgung noch 2 Wochen dauern bis ich die Ware erhalte. Ein Witz.
Unterirdisch. 2 Produkte gekauft, zweimal reingefallen. Rücksendung zur Gutschrift. Fehlanzeige. Einmal hätte ich das Produkt nach China zurück senden sollen, jetzt aktuell soll ich einen Video drehen, der den Fehler des gelieferten Armbands zeigt. Finger weg!
Bei Joom bestellt und bezahlt. Ware nie bekommen, Geld auch nicht.
Lieferzeit lang. Ware OK. Aber, da die Schuhe zu klein ausfallen (trotz korrekt bestellter Größe) fängt das Problem an. Keine Option der unkomplizierten Rücksendung. Nur auf Anfrage und mit viel Gelduld sich durch die Menüs zu kämpfen, wird dem Kunden (mir) mitgeteilt, das die Rücksendung nach Hongkong (!) erfolgen soll. Auf eigene Kosten. Krasser Fall von Frechheit. Ein Saftladen.
Ich habe leider Ware in unterirdischer Qualität erhalten. Die mehrfachen Rückgabeanträge versandeten im Nirvana und der offensichtlich KI-basierte Support behauptet, keinen Antrag erhalten zu haben, egal wie oft man ihn stellt.
Nachtrag: nach dieser Bewertung hat sich die Kundenbetreuung von Joom hier gemeldet und hat den Kaufpreis für die mangelhafte Ware unverzüglich zurückerstattet, ohne dass ich die Ware zurücksenden musste. Dies freut mich allein deswegen, weil ich vorher schon viele Bestellungen bei Joom aufgegeben hatte, hauptsächlich Lederwaren, die durch die Bank weg eine super Qualität hatten, und ich eigentlich einen sehr guten Eindruck von Joom hatte. Der eine Stern Abzug muss für die Probleme mit der Reklamation aber bleiben.
Es wurde der Stoffüberzug für ein Klavier geliefert. Dieser hatte einen Riss mitten im Gewebe. Eine Reklamation über die Webseite ist kaum möglich
Die bauSteine die angeblich mit Lego Figuren kompatibel sein sollten- sind nicht kompatibel!
Man kommt beim Support nicht durch. Schlechte Qualität, schlechterService
Habe einen E Roller bestellt D8 für 335 Euro und bekommen habe ich einen billigen D6 bekommen, eindeutig Betrug,mehrmals angeschrieben Rückerstattung wurde abgelehnt
Enttäuschender Service – 1 Stern
Vor Wochen ein Shu Uemura Rouge bestellt und ewig darauf gewartet. Währenddessen wurde mein Postfach mit E-Mails bombardiert. Zu allem Überfluss kam schlussendlich nur ein Refill ohne Dose, das sich geöffnet nirgends aufbewahren lässt. Absolut enttäuschend, hier bestelle ich nie wieder!
Leider muss man die Retouren selber bezahlen was nicht so schlimm wäre wenn man diese nicht nach China schicken müsste. Auch wenn die Artikel vom gleichen Hersteller kommen muss man jeden Artikel einzeln zurückschicken.
Was bedeutet sehr hohe Kosten.
Besser Sachen hier in Deutschland kaufen ist zum Schluss billiger und Original.
Alles super! Von der Vestellung bis zur Lieferung. Ware top.
Absoluter Scam, das gelieferte Produkt war nichtmal im Ansatz wie auf den Produktfotos gezeigt.
Habe Sonnenbrille bestellt, leider waren die beschädigt und ohne dazugehöriges Etui ( wie auf Bildern ) sondern im Luft Polster Folie. Geliefert wurde 3 Wochen nach angegebenen Liefertermin. Bei Reklamation dauert es noch 14 Tage bis ich angegebene adresse bekommen habe, Leider musste ich nach Litauen verschicken ( 11,99€)als selbstzahler. Heute bekam ich eine Mitteilung von Paypal, das ich den Fall verloren habe und die erstattete Summe wieder abgezogen wird.
-Brille weg 44,50€,
-Rückversand 11,99€( Deutsche Post, leider ohne Sendungsnummer. Sonnst wäre noch 5€ teurer ).
Vorsicht, alles kommt auch China oder so und ein schlechtes Qualität.
Top Qualität und günstig, schnelle Bearbeitung bei Problemen.
Defektes Produkt erhalten. Rückerstattung mit Beweisfotos beantragt > keine Antwort.
Kontakt weder Telefon noch E-mail möglich. Nur über App! Aber dort bekommt man keine Antwort.
Muss wahrscheinlich Betrag als Verlust abbuchen und dann gleich die App löschen und sperren
Das Rücksenden wird schwierig (fast unmöglich) gestaltet.
Rücksendeetikett habe ich nie bekommen. Jedoch wurde ich mehrmals darauf hingewiesen, dass ich das Paket auf eigene Kosten nach Hong-Kong schicken muss.
Werde da nie wieder bestellen
Rücksendung so gut wie unmöglich
Das Rücksenden wird schwierig (fast unmöglich) gestaltet.
Rücksendeetikett habe ich nie bekommen. Jedoch wurde ich mehrmals darauf hingewiesen, dass ich das Paket auf eigene Kosten nach Hong-Kong schicken muss.
Werde da nie wieder bestellen
Man bekommt günstige Ware die zügig versandt wird. Sollte man mit dieser, allerdings Probleme haben und Umtauschen wollen, wird das einem sehr schwer gemacht. U.a., soll man ein Video über den Defekt drehen. Was erstmal oft nichts bringt und total unüblich ist. Fazit: Besser Finger weg, egal wie verlockend die Angebote rüberkommen.
Achtung, Achtung Achtung.Freunde aufgepasst falsche Größen werden geliefert falsche Angaben werden bei PayPal gemacht. Dadurch gibt es keine Rückerstattung. Ich gehe davon aus, dass hier indirekt Betrüger mit im Handel auf der Plattform vertreten sind Achtung, Achtung Achtung Achtung.
Würde ich niemals weiterempfehlen.
Sehr schlechter Kontakt, sehr schlechter Service, falsches Produkt geliefert.
Eigentlich gar keinen Kontakt möglich.
Unmöglich dieser Laden, lasst bloß die Finger davon
