Its Erfahrungen & Bewertungen

Alles bestens
Schnelle Abwicklung
Gute Organisation vor ort

Alles hat perfekt geklappt.

War sehr toll muss ich sagen bin begeistert

Nach Jahren des individuell gebuchten Urlaubs das erste Mal eine "Pauschalreise" gebucht. Ergebnis: super!
Super freundlicher Kundendienst im Onlinebereich, tolle und kompetente Mitarbeiter, super Ablauf, super Preisleistungsverhältnis, annähernd perfekt gestaltete Website mit passenden und sinnmachenden Links. Besser geht wahrscheinlich nicht. Uneingeschränkte Empfehlung! Bin schon wieder auf der Suche.

Wir sind leider sehr enttäuscht .
Die Buchung verlief ohne Probleme, jetzt vor Ort haben vergeblich versucht kurz nach Anreise den Reiseleiter zu kontaktieren. Selbst die Bemühungen Hotelpersonal ihn zu erreichen scheiterten . Erst nachdem wir wiederholt versucht haben ihn zu kontaktieren meldete sich (erst nach Stunden). Abhilfe zu unseren Problemen konnte er nicht bringen. Also regelten wir unser Problem selbständig mit der Hotelleitung die uns freundlich unterstützt und einen Zimmerwechsel organisierte. In dem von uns ausdrücklich angeforderten Mängel - Protokoll gibt der Reiseleiter nun an : 24/7 für uns verfügbar gewesen zu sein und uns ein Upgrade im Wert von 500,-€ zur Verfügung gestellt zu haben. Was nicht der Wahrheit entspricht. Wir haben ihn diesbezüglich angeschrieben . Jetzt reagiert er überhaupt nicht mehr.
Wir als Kunden sind hier vor Ort Machtlos, Keinerlei Hilfe vom Veranstalter in Deutschland.

Die Beratung und der Buchungsprozess über das Reisebüro war gewinnbringend und professionell. Alles in einer Hand. Als Nicht-Viel-Bucher haben wir gerne die Unterstützung des Reisebüros in Anspruch genommen. Auf der Reise war alles bestens organisiert. Es ist gut, wenn man sich in einem fremden Land mit fremder Sprache und fremden Sitten gut aufgehoben fühlt. Hier hat uns ITS bzw. DER-Tour super unterstützt.

Der Besuch in diesem Hotel war nicht das 1. Mal. Und wie immer hat es uns wieder sehr gut gefallen.

Eine komplett gelungene Reise und wir werden definitiv wieder ins Serenity Alpha Beach einchecken. Von der Buchung bis hin zur die App und dem gesamten Urlaub selbst, sind wir sehr zufrieden .Das Hotel ist super, das Essen ein Traum und auch alles andere hat keinen Grund zum meckern gegeben. Einziger Punktabzug ist die etwas zu laute Klimaanlage aber die hört man nach ein paar Tagen nicht mehr.

Ich bin bei ITS immer zufrieden bis auf einige wenige kleinigkeiten klappt alles Wunderbar

Wir hatten einen schönen Urlaub in einem tollen Hotel, alles ist reibungslos abgelaufen

Die Buchung lief reibungslos, leider mussten wir uns dann wg dem Code an die Hotline wenden, dort dauerte es zwar eine Zeit, die Dame war sehr freundlich und haben den Code nach einiger Zeit auch bekommen. Trotzdem würde ich wieder dort buchen!

Gute Informationen und Betreuung

Mal abgesehen vom Benehmen einiger Gäste(gibt es wohl immer und überall),ist der Club Gran Side jeden Euro wert.
Der Club ist sicherlich nicht der Billigste, jedoch stimmt das gesamte Konzept, Service, Essen(Hervorragend)Getränke und Auswahl,Liegebereiche und sämtliche Pool‘s nebst den angebotenen Extras wie Wellenbad,Wildwasseerrutsche.
So viele Lounges und Restaurants um einen guten Kaffee oder Tee zu trinken,Soft und alkoholische Getränke mit Niveau und stete Bedienung.
Sauberkeit absolut top.Shows gut unterhaltend.
Rundum mit Wellness(Spa)Bereich u.s.w. eine sehr empfehlenswerte Clubanlage.
Ich würde mich wieder für das Hotel(Club) entscheiden.
Klingt fast schon übertrieben,aber entspricht den Tatsachen
Außerdem empfinde ich es absolut hilfreich die stetige Information per Mail von ITS.
Die Zusammenfassung der gebuchten Daten, kurzum,alle der Reise erforderlichen Informationen und Leistungen sind klar verständlich und hilfreich, beruhigend, einen entspannten Urlaub entgegen zu sehen.

Alles super, was vor allem an dem kompetenten und freundlichen Berater im Reisebüro in Neumarkt lag

Die Buchung ging schnell und absolut unkompliziert. Wir buchen unsere Reisen immer über DERTOUR und wir hatten noch nie Probleme.

Perfekte Planung,alles war genauso wie geplant.unkomplizierte Buchung und Abwicklung.

Die Abwicklung der Reise bei der Ankunft in Antalya war nicht befriedigent.
1,5 Stunden auf die Koffer warten geht gar nicht. Am DER Tour Schalter das nächste Chaos. Uns wurde eine Transfer Busnummer aufgeschrieben die überhaupt nicht stimmte anstatt der 179 war es dann Bus 197. Auch der Rücktransfer mit dem Bus war nicht o.k. Abgeholt im Hotel 3.50 Uhr. Ankunft Flughafen 5.30 Uhr. Der Flug ging erst planmäßig um 9.30 Uhr.

Sehr schön. kann ich nur weiterempfehlen

Wir haben uns immer sehr gut aufgehoben gefühlt.
Von der Planung der Reise bis zum Ende war alles perfekt.
ITS kann man nur empfehlen.

Hat alles super geklappt. Bin sehr zufrieden war auch schon die zweite Reise. Jederzeit wieder wenn der Preis passt.

Netter Kontakt im Reisebüro, auch kurz vor Reiseantritt hinterfragte das Reisebüro ob alle Unterlagen vorhanden sind. Wir sind gut Informiert und beraten worden. Die Reise ist von A bis Z wie am Schnürchen abgelaufen. Anreise, Aufenthalt, Abreise.

Ich Reise ja schon immer mit ITS und bis jetzt war immer alles sehr gut.

Reibungsloser online Buchungsprozess, sehr übersichtliche, transparente Homepage.
Einfach und unkompliziert während der gesamten Reise.
Für mich ein seriöser Reiseanbieter - jederzeit gerne wieder.

Buchung verlief einfach. Personal vor Ort kompetent und freundlich.

Im Großen und Ganzen gut, die App könnte etwas übersichtlicher sein

Kann ITS Reisen sehr empfehlen. Alles ging reibungslos und wir hatten einen traumhaften Urlaub.

Unsere Flugreise nach Ägypten war von Anfang an unproblematisch und entspannt vom Check-in in Zürich bis zum Hotel in Hurghada lief alles wunderbar

Uns hat die Reise so positiv überrascht u nd überzeugt, jederzeit wieder gerne. Personal super freundlich, aufmerksam und toller Service. Zimmer waren sauber, ausreichend für uns drei. Gesamt vom hotel waren wir Sehr gut zufrieden, so daß wir nächste Jahr direkt wieder das gleiche wählen wollen. Essen super lecker, viel zu viel Auswahl aber gut. Super nette Reiseleitung, stand und auch bei Problem lösung gut zur Seite.

Alles hat perfekt funktioniert und alles war super organisiert.

Es war auch wie immer sehr gut