Wir haben am 15.05 eine Bestellung mit Versand an einen Baumarkt getätigt, aber diese dann storniert ( Ware war zum Zeitpunkt noch nicht versendet laut Bestellstatus).
Bis heute ist es nicht möglich eine Info zu bekommen, wann wir unser Geld wieder bekommen. Im Baumarkt weiß niemand Bescheid, weil es keinen Auftrag mehr laut System gibt , Onlineserviceanfragen ohne Rückmeldung, am Telefon werden wir nur hingehalten und vertröstet.
Ware ist in Ordnung, sicher verpackt und hat keine Mängel. Es fehlte auch nichts, also eigentlich 5 Sterne. ABER: die Lieferung war katastrophal. Liefertermin bei Bestellung: 01.06-05.06.
Am 18.05. erhalte ich eine Mail einer Spedition das die Ware am 21.05. zugestellt wird. Also Urlaub genommen. Gekommen ist nichts. Urlaub umsonst verplempert. Keine Möglichkeit jemanden zu kontaktieren. Am 22.06. bekomme ich die Ankündigung per App das die Ware am 01.06. zugestellt wird. Am 26.05. steht plötzlich ein ranziger LKW vor der Tür und will die Ware liefern. Zum Glück war jemand zuhause. Der Fahrer war alleine und musste die schweren Pakete bei 32 Grad alleine durch die Gegend schleppen. Armer Kerl! Abgesehen davon konnte der Fahrer kein Wort deutsch, die Papiere waren auf polnisch und man wusste gar nicht was man da eigentlich unterzeichnet. Absolute Frechheit!
Also der Bestellvorgang lief sehr schleppend.Ich wollte tatsächlich schon abbrechen, allerdings hatte ich einen Gutschein,den ich leider im Geschäft nebenan nicht einlösen konnte.
Ich habe dann festgestellt,das man die Punkte die man anklicken soll optisch sehr schlecht sehen konnte.
Aber das war mir dann fast zu lang.
Die Ware kam dann getrennt,war nicht ersichtlich.
Zumindest war euer Chat Support sehr gut.
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis
Sehr gute Beratung
Ich warte seit über 3 Wochen auf die Lieferung. Bisher Immer noch nichts, obwohl vor.2 Wochen der Versand angekündigt wurde.
Einige Mitarbeiter im Holzzuschnitt sollten mal etwas an ihrer Freundlichkeit gegenüber ihren Kunden arbeiten.
Großzügige Hilfe bei Problemen.
Beratung Sanitär
27. August 2025
Abteilungsleiterin bei Hagebaumarkt Schleswig Sanitär ( ca 45 Jahre alt, braune Haare, Name .nicht an rotem Outfit) schnautzte Kundin und Mitarbeiter zusammen, obwohl Kundin im Unrecht war. Werde dort nie wieder einkaufen. Volle Fehlbesetzung des Postens
Alles falsch gemacht, was man falsch machen kann .
$7d
Hagebau Gewinnspiel ist in keiner Weise empfehlenswert ‚das geht mehr in Richtung
Kundenverarschung!
Prima
alles sehr gut, schnell, sehr gerne wieder
Kaminofen Justus
Die Lieferung der Bestellung war sehr schnell und pünktlich.
Besonderer Dank gilt dem
Serviceteam von JUSTUS für die
schnelle Hilfe bei einem Problem
Schnelle und korrekte Lieferung
Gardena Teleskopheckenschere (Stromkabel) THS 500/48
Auswahl / Bestellvorgang war einfach, insbesondere die Verrechnung eines EUR 10,00 Gutscheines. Der Gardena Original-Karton des Produktes war sehr sorgfältig und sicher in einem Lieferkarton verpackt. Bestellung und Lieferung erfolgten zeitnah via Deutsche Post, inklusive regelmässigen Informationen zum jeweiligen Lieferstatus.
WC-Sitz
Alles gut gelaufen. Sitz bisher ok.
Lieferung entspricht nicht der Beschreibung
Die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten. Eine Funktion, die auf den Fotos klar vorhanden ist, ist bei dem gelieferten Artikel nicht vorhanden.
Super gelaufen
Die bestellten Schieferplatten sind wirklich schön für meine Zwecke. Vor allem zu dem super Preis. Ich habe sofort nachbestellt und war wieder sehr zufrieden. Alles wurde sehr schnell geliefert. Da bestellt man jederzeit gerne wieder.
Absolut top!
Stabil verpackt in neutralem Karton. Umgehend verschickt ohne lange Wartezeit.
Alles bestens
Ich hatte eine klare Vorstellung von dem, was ich kaufen/bestellen wollte, weil ich die Produkte bereits schon offline gekauft hatte. Der Bestellvorgang war einfach und komfortabel, Lieferung schnell. Alles gut.
Bäderliege mit anderen Gelenken
Ich habe die Bäderliegen bestellt, weil auf den Fotos in der Beschreibung die Gelenke noch angeschweißt, also aus Metall und damit haltbar sind.
Die kenne ich von meinen alten Liegen.
Die neuen gelieferten besitzen nur noch Kunststoff-Gelenke, die den größten Schwachpunkt darstellen und ausbrechen werden.
Das kann man auf vielen anderen Kundenfotos sehen. Dann hat man Sondermüll, da nicht austauschbar.
Ich fühle mich getäuscht.
Artikel nicht angekommen
Artikel ist nicht angekommen. Es hat von Seiten Hermes geheißen, Lieferung wurde beschädigt und wird geprüft. Weiß jetzt nicht, ob der Artikel noch geliefert wird oder nicht.
Einwandfreier Kauf
Schnelles Finden der gewünschten Ware und superschneller Versand.
Ich freue mich über den Kauf!
Worxx akku hochdruckreiniger
Lieferung war sehr schnell
Alles top!
Schnelle Lieferung + gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Liefert nicht zum Termin, meldet sich erst als man mit Stornierung droht, Service gleich Null, Ganz klarer Verlierermarkt! Ware ist storniert, Paypal Fall eröffnet!
Was für ein trauerspiel ich habe beim hagebaumarkt Ware bestellt und nun wird einfach nur darauf hingewiesen dass es eben nicht ausgeliefert wird wie vereinbart sondern es zu einer Lieferverzögerung kommt aber wie lange die lieferzeitverzögerung dauert wird nicht gesagt so etwas geht gar nicht weil man arbeitet ja schließlich mit dem Materialien die man bestellt!
Leider geht der Hagebaumarkt Onlineshop mit Reklamationen in Bezug auf Möbel nicht sonderlich serviceorientiert um und verlangt, dass man ein mangelhaftes Möbelstück zur Montage fehlerhafter Teile nach einer Ersatzlieferung auseinander und wieder zusammenbaut, was jedoch aufgrund der Vernagelung der Rückwand nur zu weiteren Beschädigungen führen würde. Auf eine Beschwere erhält man immer die gleiche, unseriöse Antwort. Daher kann ich diesen Shop zumindest für Möbellieferungen absolut nicht weiterempfehlen.
Drei Monate nach dem Kauf und der Bezahlung eines Rasenmähers, haben wir weder die Ware, noch unser Geld zurück. Zahlreiche Anrufe, Mails, sogar ein Einschreiben blieben ohne Wirkung. Außer eingeübten Hinhaltesprüchen gab es keinerlei Reaktion.
