Die Pumpe wurde sehr schnell geliefert. Bisher noch nicht ausprobiert.
Die Pumpe wurde sehr schnell geliefert. Bisher noch nicht ausprobiert.
Ich habe einen Kleber bestellt.
ALS ich den Karton öffnete, war ein großer Teil des Kleber heraus gelaufen, da der Deckel nicht gesichert war
Ich hoffe auf einen baldigen Ersatz
Guten Tag, heute ist wieder so ein Tag den bräuchte kein Mensch. Parkte mit dem Fahrrad draußen vor den Eingang Holzzuschnitt. Erstens, keiner weiß was Verbinungsschrauben für Holz/Spanplatten sind, das sind Schrauben die leicht konisch sind. Wollte mir den passenden ZYL.STFB besorgen. Die beiden Fachverkäufer, Antworteten haben hier nur Schrauben, da hinten zum Werkzeug?. Bei der Werkzeugabteilung fragte ich nach, nur das was hier hängt?. Ein anderer Kund, ich glaube der hat sie nicht verstanden. Nur gut das es Internet gibt. Ich bezahle die anderen Sachen aus dem Fachgeschäft und noch nicht alles gut, wurde mein Fahrrad vom Gabelstapler eingeparkt. Zurück an die Kasse zweite Frau kam zum anschauen, telefonierte dann kam der Abteilungsleiter, der belehrte mich auch noch, anstatt sich für den Gabelstaplerfahrer zu entschuldigen, dann weiterer Anruf, zum Schluss war der Weg frei um das Fahrrad aufzusperren. Ich wollte eigentlich noch sagen könntet ihr für die Schrauben gleich den passenden Bohrer anbieten. Noch was, wollte Kleber für Schaumstoff besorgen, fragte einen Mitarbeiter, der auch wieder, da hinten. Zum Glück war ein Mann der was zum sagen hatte, gehen sie mit dem Kunden zur der Abteilung, fand ich super.
Also viel Spaß beim Einkauf.
Es gibt eine Reklamation und bisher habe ich noch keine Antwort. Und da nun eine Aufforderung zur Bewertung kommt, ist meine Reklamation bisher offensichtlich noch nicht bearbeitet worden.
Gute Eigenmarke, top Preis
Super einfache Bestellung online, das Gartenhaus wurde noch weit vor dem avisierten Lieferdatum zugestellt. Die Spedition hat mir gemailt wann die Lieferung stattfindet; der Fahrer hat mich dann am Liefertag eine halbe Stunde vorher angerufen. Super Kundenservice von Hagebaumarkt und Spedition- VIELEN DANK dafür!
Gute Preise - schnelle Lieferung!
beim Kauf eines Campinggasanschlusses gefragt, ob Artikel zurückgegeben werden kann, wenn Anschluss nicht passt, Heute wurde dennoch die Rücknahme verweigert, weil die Verpackung entfernt worden war.
Sehr gut, wie erwartet vom Hersteller
Leider wurde der zugeschickte Gutschein (11%) für die gewünschte Ware, nämlich ein Kaminofen, nicht akzeptiert. Zudem war dieser 100 € teurer ausgezeichnet als im Internet angegeben, was auf Nachfrage auch eingeräumt wurde. Immerhin wurde der Geburtstagsgutschein (7%) dann doch akzeptiert. Dennoch kam der Kauf nicht zu Stande, da für den Transport von nicht mal 30 km 250€ veranschlagt wurde. Möchte ausdrücklich betonen, daß das Personal sehr bemüht war. Die Firma hat dennoch einen Kunden verloren.
Ganz schlechter Service. Keine Rückmeldung auf mehrere Schreiben, keine Entschuldigung für falsch gelieferte Ware.
Dieser Shop kommt für mich sicher nicht mehr in Frage
Schnelle Lieferung.
Die Ware war einwandfrei, schnell und gut verpackt geliefert.
Schnelle Lieferung
Ware super
Einfacher und günstiger Versand von grossen Teilen
Seit April versuche ich einen Enders Amaro Grill zu bestellen.
Die 1. Lieferung ist gar nicht erst angekommen,da der Fahrer mich vor der Lieferung nicht kontaktiert hat.
Die 2. Lieferung kam mit Fahrer an,als ich ihm mitteilte wo er den Grill abstellen sollte,war er plötzlich samt Grill verschwunden.Die 3.Lieferung war dann (mittlerweile Juli) in Ordnung(der Grill aber nicht,der hat 2 Dellen)Absolute Katastrophe.
Über die internen Vorgänge und die Personalführung an diesem Standort zutiefst erschüttert. Die Seriosität der Marktleitung - steht massiv infrage. Es ist unerträglich zu beobachten, wie eine offensichtlich schutzbedürftige und gesundheitlich beeinträchtigte junge Frau in diesem Betrieb unter Druck gesetzt und als Arbeitskraft ausgenutzt wird, anstatt der gesetzlichen Fürsorgepflicht nachzukommen. Wenn eine Marktleitung Warnsignale ignoriert und stattdessen fragwürdige private Strukturen aus dem Umfeld der Betroffenen deckt, verliert dieses Unternehmen jede moralische Integrität.Ich warne vor der mangelnden sozialen Verantwortung, die hier hinter der Fassade eines Baumarktes gelebt wird. Es ist bekannt, dass die zuständigen Ermittlungsbehörden (Zoll/GStA Köln) bereits offiziell über die Zustände und die Gefährdungslage am Standort Eitorf informiert sind und entsprechende Vorgänge führen!
Ein Unternehmen, das Kritik unterdrückt, statt Missstände aufzuklären, ist für seriöse Kunden nicht tragbar!
So nicht!
Ungültige Sendungsnummer vergeben, Ware nicht erhalten, Artikel nicht auffindbar trotz mehrerer Anfragen auch beim Hersteller. Trotz Storno per Mail und in der App Auftrag wird der Vorgang einfach ignoriert. Lange Warteschleifen von mindestens einer halben Stunde sin die nächste Hürde. Mitarbeiter sind bemüht, mehr aber auch nicht, Standardsätze und Antworten werden abgespult. Die Rechnung wird trotz nicht erhaltener Ware gestellt. Zeitnahe Hilfe und Lösung des Problems, Fehlanzeige.
So macht man keine Geschäfte.
Nachtrag. Sollte man sich um eine ernsthafte und schnelle Lösung für mich als Kundendes bemühen, werde ich selbstverständlich auch den Positiven Aspekt in diese Bewertung einfließen lassen.
Schnelle Lieferung von großem Produktsortiment, in meinem Fall Grohe, gut verpackt und sehr gutes Produkt
Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung mit dem Hagebaumarkt-Onlineshop.
Wir haben einen THOR Ottawa All-in-One Kombigrill für 349 € bestellt. Nach dem vollständigen Aufbau mussten wir feststellen, dass der Grill zahlreiche Mängel aufweist: verformte Bauteile, Rost an mehreren Stellen sowie sogar mit Silikon verklebte Komponenten. Insgesamt haben wir rund 20 Mängel dokumentiert und diese zusammen mit sieben Fotos an den Kundenservice geschickt.
Statt einer vernünftigen Lösung werden seit Wochen immer wieder dieselben Informationen angefordert, obwohl diese bereits vollständig übermittelt wurden. Der Eindruck entsteht leider, dass der Vorgang bewusst in die Länge gezogen wird, anstatt den Gewährleistungsfall zügig zu bearbeiten.
Besonders enttäuschend war unser Kontakt mit dem Hagebaumarkt Ziesak. Dort wurde uns lediglich mitgeteilt, dass man mit dem Onlineshop nichts zu tun habe und uns nicht weiterhelfen könne. Für uns als Kunden ist das nicht nachvollziehbar. Wir haben unter dem Namen Hagebaumarkt gekauft und erwarten, dass man uns zumindest bei der Lösung des Problems unterstützt, anstatt uns zwischen Filiale und Onlineshop hin- und herzuschicken. Ein kundenorientierter Service sieht anders aus.
Nach dieser Erfahrung können wir den Hagebaumarkt und den dazugehörigen Onlineshop leider nicht empfehlen.
Schnelle und einfache Kaufabwicklung
Teilweise falsche Lieferung.
Bestellt wurden zwei Aluschienen,die inzwischen gekommen sind, und vier Unterlegscheiben zur Befestigung der Schienen.
Geliefert wurden vier Pack Höhenausgleichsböcke.
Auf Nachfrage beim Lieferanten wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung von hagebau so bestellt wurde.
Nach der Reklamation bei Hagebau habe ich seit einer Woche nichts mehr gehört.
Der Artikel ist richtig gut, aber die Lieferung hätte etwas schneller sein können, ebenso war die automatische Kommunikation gefühlt etwas dünn (ca. 3 Tage bis Bestätigung)
So mag ich das.
- Online gehen
- Übersichtliche Angebote bekommen
- Vernünftiger Preis
- Schnelle Lieferung
. und alles funktioniert wie erwartet.
Kaufabwicklung prima. Versand dauert zu lange! Von Bestellung bis zum erhalt der Ware 10 Tage!
Die Lieferung meiner Hortensien ist rechtzeitig erfolgt, ich hatte aber zuvor keine Bestellbestätigung oder Versandbestätigung per Mail erhalten und konnte mich daher nicht auf den Lieferzeitpunkt einstellen.
Die Pflanzen waren gut verpackt und kamen heile an. Aber: als ich sie ins Beet pflanzen wollte, hat sich herausgestellt dass sie kaum Wurzeln haben. Bei allen waren die Töpfe nicht mal zur Hälfte durchwurzelt. Jetzt weiß ich nicht ob sie im Beet überleben wenn es warm draußen ist, und ich muss mehrmals täglich gießen.
Schnelle Lieferung, sehr gutes Produkt, made in Germany.
Hallo, ich hatte gestern Abend nach einer Klimaanlage gesucht leider hatte hagebau keine mehr da aber man konnte eine Email hinterlassen und Handynr falls was da ist die hatten mich sofort am nächsten Tag angerufen sehr freundliches Personal. Kann ich nur weiterempfehlen. Liebe Grüße
Die Lieferung erfolgte eine Woche später ohne vorherige Info. Kontaktaufnahme zum Kundenservice per Email, ohne bisher eine Antwort erhalten zu haben. Ware TOP.
Ich habe beim Hagebau einen nicht gerade billigen Toilettensitz gekauft und nach ca. 2 Jahren ist ein Scharnier gebrochen und dieses war nach mehrmaligem Nachfragen nicht mehr lieferbar. Das nennt sich Nachhaltigkeit made by Hagebau. Ich habe jetzt beim Sonderpreis Baumarkt einen neuen Sitz gekauft und bin sehr zufrieden. Hagebau NIE WIEDER. Meine Erfahrung habe ich in Landau gemacht.
Sehr unfreundliche Bedienung in der Baustoffabteilung, erst musste ich mir seine Unterstellungen anhören was ich gesagt haben sollte. Dann wußte ich etwas nicht, da hat er mit den Augen gerollt und mich abgefertigt wie ein Schulmädchen. Nie wieder, dann fahre ich lieber zum Bauhaus.
