Alles top! Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt.
Alles top! Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt.
Es wurde nach der Bestellung recht schnell bearbeitet und versendet. Produkt war genau wie im Shop beschrieben und übertraf sogar unsere Erwartung. Kommunikation ist etwas verbesserungswürdig.
Alle Top, schnelle Lieferung
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Ein einfaches Anliegen, einen erneuten Liefertermin zu vereinbaren, scheitert an der sprachlichen und fachlichen Inkompetenz der Service-Mitarbeiter. Selbst das mehrfache Verlangen einen Vorgesetzten zu sprechen wird hartnäckig verweigert auch wenn der Mitarbeiter ganz offensichtlich nicht in der Lage ist, dass Problem zu lösen. Das war die erste und garantiert letzte Bestellung ich jemals dort tätigen werde!
Sehr geehrte Damen und Herren,
grundsätzlich bin ich mit der gelieferten Ware zufrieden. Leider haben wir jedoch bei einem der Sonnenrollos einen Schaden an der Kunststoffhalterung festgestellt. Die Halterung ist gebrochen und bröselt teilweise weiter ab.
Ich würde Sie daher bitten, sich diesbezüglich mit mir in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung finden können.
Gerne kann ich Ihnen bei Bedarf auch Bilder der beschädigten Halterung zukommen lassen.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Prima Ware, schnelle Administration, gerne wieder
Schnelle und exakte Lieferung
Schnelle Lieferung. Der Akkuschrauber entspricht den Erwartungen. Alles Bestens. Der Geburtstagsrabatt wurde erst nach mehreren Online-Bestell-Versuchen anerkannt
Schnelle Lieferung und Ware top
Die Ware ist gut und die Lieferung war relativ schnell. Aber: ich habe 5 Teile bestellt. Jedes der 5 Teile kam in einem separaten Karton an unterschiedlichen Tagen von unterschiedlichen Paketdiensten. Der 10 kg Sack mit Rasendünger kommt sogar mit einem 40-Tonner-Speditionslaster. Außerdem muss ich jetzt 5 Rechnungen einzeln bezahlen statt einer Gesamtrechnung. Da ich einen Gutschein eingelöst habe, wurde der Gutscheinbetrag auf alle 5 Artikel aufgeteilt. Also 5 Überweisungen mit krummen Beträgen, die erst mal nachgerechnet werden müssen. Und zu guter letzt ca. 5-7 Emails pro Teil. Ich kaufe jetzt nur noch im Markt.
Eigentlich wäre selbst ein Stern noch zu viel. Ich kann vom Rasenroboter Max Lander und vom Einkauf bei Hagebaumarkt nur abraten. Das Gerät ist billig verarbeitet, die Anleitung ist schlecht übersetzt und kaum verständlich. Nach mehreren Stunden und zahlreichen Versuchen ließ sich der Mähroboter nur mit Mühe in Betrieb nehmen, fuhr dann aber sogar über das Begrenzungskabel hinweg. Die Schnitthöhenverstellung ist nur umständlich mit Werkzeug möglich und alles andere als benutzerfreundlich. Der Kundenservice war für mich noch enttäuschender. Ich habe den Roboter ordnungsgemäß zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung ist die Rücksendung seit Tagen eingegangen, doch bis heute habe ich keine Bestätigung oder Information zur Rückzahlung erhalten. Statt Transparenz wird man vertröstet oder aus dem Chat geworfen. Für mich ist das kein kundenorientierter Service. Man muss seinem Geld hinterherlaufen und erhält weder klare Informationen noch eine zeitnahe Rückmeldung. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht mehr einkaufen und kann weder den Rasenroboter Max Lander noch Hagebaumarkt aus persönlicher Erfahrung empfehlen.
Es ist sehr ärgerlich, wenn die Preise von Waren falsch ausgezeichnet sind. Über den Artikeln hängt ein Preis, an der Kasse wird aber ein ganz anderer berechnet. Heute kaufte ich 90-Liter Bau-Kasten für Betonmörtel und zahlte statt der ausgezeichneten 6,99 € 7,39 € pro St. Ich kaufte sechs Kasten, was bereits eine Differenz von 2,40 € ergab. Als ich die Rückerstattung der Preisdifferenz verlangte, meinte die Kassiererin, sie könne mir nicht helfen. Ich bat darum, den Filialleiter zu rufen. Daraufhin wurde mir die Preisdifferenz erstattet. Die ganze Angelegenheit dauerte 15 Minuten und dazu noch Stress.
Einfache Handhabung des Internetauftritts. Guter Informationsfluß nach der Bestellung. Allerdings hätte die Benachrichtigung über Ratenzahlung und Akzeptanz eher erfolgen können. Daher auch der Hinweis hier, wir hatten die größere Summe in 3 Raten geteilt. Das Geschäft ist also eigentlich noch nicht vollständig abgeschlossen. Lieferung und Qualität des Gerätes optimal. Gerne wieder.
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert. Das Produkt war genau so wie beschrieben und sehr einfach zu montieren. Das Ergebnis kann sich sehen lassen.
Schnelle Lieferung, Artikel qualitativ wie beschrieben,
Hinweis: es sind keine Gehwegplatten enthalten
habe mir ein Blockbohlenhaus bestellt. ( Typ Spree )
Bei der Anlieferung gingen mehrere Teile kaputt.
Die Nachlieferung der kaputten Teile dauerte 5 Wochen.
In der Hoffnung, das die Nachlieferung schnell von statten geht ,fing ich mit dem Aufbau an.
Durch Hitze und Regen haben sich viele Teile dermaßen verzogen , das ein Einbau sehr schwierig war.
Anfragen per Mail und Telefon waren sinnlos - ich wurde nur jedes Mal vertröstet.
Bei einem Warenwert von 1700€ kann man Qualität und
ein gewisses Maß an Service seitens Hagebau online erwarten.
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde vom Hagebaumarkt Waren - Hagebaumarkt online nie wieder.
Tolle Kommunikation und sehr schnelle Lieferung
Beschiss bei Lüfter mit Hygrostat und Timer sowie Display (159€), bestellt zur Abholung im Markt Hummelsbüttel. Freundlicher Mitarbeiter überreicht mir die nicht mehr verschweisste Plastikpackung. Ich schaue und staune, kein Display. War in der Packung des teuren Teils ein billigeres. Man fragt sich, wie es sein kann, dass ein Mitarbeiter der Fachabteilung das nicht bemerkt hat, als er die Bestellung zur Warenausgabe schickte. Da kommen einem ganz merkwürdige Gedanken.
Und dann wundern sich Leute, dass man lieber im Internet kauft, als sich freundlich im Geschäft bescheißen zu lassen. Wenn's mein Laden wäre, würde ich ne Inventur durch Externe machen lassen, und den Mitarbeitern klar machen, dass Beschiss zu Lasten des Kunden und damit auch des Arbeitgebers eine fristlose Kündigung nach sich ziehen kann
Ich bin super zufrieden. Ich kaufe öffters bei Hagenbaumarkt und muss immer wieder feststellen das die Mitarbeiter super nett sind. Sie geben fachliche Tipps und bleiben egal, wie unerfahren man ist, ruhig und fachlich. Ausserdem ist der Baumarkt gut ausgestattet.
Ganz lieben Dank an die netten Mitarbeiter.
Ich bin rundum zufrieden. Gerne wieder.
Schnell und alles ok
Sensationelle schnelle Lieferung.
Hat alles super geklappt und die Körbe sehen Toll aus.
Alles Tip top … Bestellung 👍🏻 Service 👍🏻 Lieferung
Preis-Leistungsverhältnis ist gut
Versandanzeige ist „ausbaufähig“
Lieferanzeige ist auch „ausbaufähig“: DPD wurde als Versender benannt, der Versandt erfolgte jedoch über DHL (vielen Dank!). Trotzdem sind wir sehr zufrieden!
Schnelle Lieferung, GuteQualität.
Schnelle problemlose Lieferung.
Gutes Angebot und schnelle Lieferung
Sehr kompetente Mitarbeiter, immer freundlich, kundenorientiert und sehr hilfsbereit!
Es ist jedesmal eine Freude, hier einzukaufen.
Ich habe einen Spühlkasten als Ersatz für einen Alten bestellt. Dieser kam noch vor dem angegebenen Lieferdatum an. Aber leider fehlt die Aufbau- und Bedienungsanleitung. Deshalb habe ich den Hagebaumarkt unter der Service Emailadresse, die in der Bestellbestätigung angegeben war, angeschrieben und darum gebeten den Mangel zu beseitigen.
Eine Möglichkeit wäre ja gewesen mir z.B. eine PDF Datei zur Verfügung zu stellen. Aber es kam einfach gar keine Antwort.
Ich habe den Retourenschein ausgedruckt, morgen geht das Produkt zurück
