Galeria Erfahrungen & Bewertungen

Schmuckbestellung ; Super, Tadellos
Ich hatte zu Weihnachten eine hochwertige Goldkette bestellt. Alles lief super. Hervorragend. Top

schnell, verlässlich, easy.

Ich hatte mich nach einer "Fleez"-Hose umgeschaut, die die Teuertse im Sortiment war.
Ich wollte aber gern den Grund für den hohen Preis (€ 69,99) wissen; da niemand in der Nähe war, fragte ich eine Mitarbeiterin, die mir mit einem schwer beladenen Transportwagen entgegen kam.
Eigentlich hatte ich erwartet, dass sie mich kurz "abfertigen" würde, um ihre Aufgabe (wahrscheinlich einräumen) zu erledigen.
Sie aber blieb stehen und beantwortete sehr kompetent, freundlich und geduldig meine Fragen, z.B. zum Herstellungsort (NICHT China!) oder zu nachhaltigem Material und erläutere auch, dass "diese und eine weitere Marke z.T. sogar noch in Deutschland herstellen und diese Merkmale dann auch ihren Preis haben.
Wegen ihr habe ich dann diese Hose gekauft!
Dass ich "nur" 4 von 5 Punkten gegeben habe, liegt an der sehr "knappen", um nicht zu sagen wenig freundlichen Antwort auf meine Frage im EG, wo ich denn entsprechende Hosen finde.
Die MA in der 3. Etage hat aber alles mehr als rausgerissen

Gute Abwicklung
Die bestellte Pfanne mit Abholung in der Filiale kam sehr schnell.
Da die Pfanne nicht die erwarteten Masse hatte, wurde der Auftrag vom Service-Mitarbeiter storniert und damit war alles erledigt.

Schnelle Lieferung in meine Wunschfiliale und problemlose Rückgabe.

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich ausdrücklich klarstellen, dass es sich bei meiner Rücksendung um eine Reklamation aufgrund von Mängeln handelt und nicht um eine Retoure.

Selbstverständlich weist ein getragener Artikel Gebrauchsspuren auf. Genau darauf habe ich Sie bereits vor der Rücksendung schriftlich hingewiesen.
Der Grund der Reklamation ist jedoch ein erheblicher Qualitätsmangel:
Die Jacke ist nicht wasserdicht und der Stoff weist eine mangelhafte Qualität auf. Bereits nach etwa zwei Wochen normaler Nutzung zeigen sich und Materialschäden an den Knickstellen. Dies ist bei einer Jacke dieser Preisklasse nicht akzeptabel und entspricht nicht den Qualitätsstandards, die man von Wellensteyn erwarten darf.

Solche Mängel stellen keinen normalen Verschleiß dar, sondern einen Sachmangel, der eine Reklamation rechtfertigt.

Ich bitte Sie daher um eine erneute und sachgerechte Prüfung meines Anliegens und erwarte eine entsprechende Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

Schneller Versand, gute Preise, alles Top!

Ein Artikel war in meiner Bestellung auf einmal doch nicht mehr lieferbar. Es war schon bezahlt. Sie haben sich dafür entschuldigt und mir das Geld für den Artikel direkt zurück erstattet.

Gute Preise, schneller Versand, tolle Auswahl
Bei Galeria bekommt man wirklich alles und mit den regelmäßigen Rabatten auch noch richtig billig.

Gute Angebotspreise.Die Warenauswahl sind gut.

Faire Preise, sehr schnelle Lieferung und toller Service, sowie einwandfreie Ware. Ich kaufe sehr gerne bei Galeria ein.

Gute Angebote, kurze Lieferzeiten, günstige Sonderangebote

Ordentliches Warenangebot!
Gute Preis-Leistung!

Meine Mutter u. ich sind seit Jahrzehnten treue Kunde von Galeria u. sind mit den erworbenene Artikel, deren Qualität und Preis immer sehr zufrieden u. kommen daher immer wieder. Auch die persönliche Betreuung hat uns immer sehr gefallen.

Alles vorhanden, guter Service

Personal hilfsbereit. Viele Produkte an einer Stelle. Klassisches Kaufhaus

Rasche Lieferung, Ware wie beschrieben

Freundliches Personal, gutes Angebot, gute Atmosphäre.

Die Qualität der Ware ist gut. Es ist auch angenehm, dass in einem klassischen Kaufhaus viele Dinge unter einem Dach zu erledigen sind. Das spart Zeit und ist für mich sehr angenehm. Allerdings muss man schon Glück haben, eine freundliche Verkäuferin zu finden. Viel zu oft werden Kunden komisch angemacht. Also, wenn eine Kundin sehr viele Waren kaufen möchte, gratuliert man ihr gefälligst dazu und freut sich mit ihr über die vielen guten Angebote. Was musste ich statt dessen hören? Ja, wenn Sie meinen, das alles zu brauchen? Sorry, Kundenfreundlichkeit stell ich mir anders vor. Es ist auch nicht gut, Kunden über die Etagen zu schicken, um den Preis zu recherchieren, wenn er an einem Artikel fehlt. Im Kundendienst ist also viel Luft nach oben.

Ich habe meine Ware trotz sofortiger Bezahlung überr PayPal nicht erhalten. Auf Nachfrage über den Verbleib der Sendung, teilte mit Galeria mit, die Bestellung sei nicht eingegangen. Das stimmt nicht. Die Bestellung ist in meinem Account bei Galeria.de gespeichert und auch die Bezahlung ist korrekt erfolgt, worüber ich Dokumente habe.

Es macht einfach Spaß zu stöbern und auszusuchen. Die Preise sind fair und die Lieferungen zuverlässig. Umtausch ist auch kein Problem, wobei jeder daran denken sollte, Umweltbelastung durch Rücksendungen zu vermeiden.

Leider ist der Unterschied Laden und Online anders, man bekommt nicht das was ich Geschäft gesehen habe und umgekehrt.

Galerie Kaufhof ist das beste Kaufhaus in München. Es gibt immer gute Angebote und Gutscheine für Ermäßigungen in Papierform oder über E-Mail. Das Angebot an Kleidung ist sehr groß. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei!

Schnelle Abwicklung. Warenausfall wie gewünscht.

Am 10.05.2026 Retourenbestätigung von Galeria bekommen. Monatlich wurde ich vertröstet. Am 22.12.25 wurde mir Rückerstattung zugesprochen und ich warte immer noch auf das Geld obwohl drei mal habe mein Konto mitgeteilt.

Ich bin grundsätzlich ein Fan von Galeria. Dies führte dazu, dass ich den VIP-Status inne hatte. Der wurde abgeschafft. Dann kam Payback. Die Vorteile sind überschaubar. Die Markthalle nimmt weder an Galeria-, noch an Payback-Aktionen teil. Warum ich auf Payback oder Galeriakarte Punkte sammeln kann konnte mir bisher niemand erklären. Von daher bleibt meine Erfahrung mit Galeria leider durchwachsen.

Meine Bestellung erfolgte am 16.1., Abholung in der Filiale, Hinweis : die Ware ist in der Filiale vorhanden.
Sofort per paypal bezahlt.
Es kam keine Meldung : Ware ist abholbereit, nur die längst bezahlte Rechnung.
In der Filiale am 21.1., die Ware steht im Regal, : "nein, das können wir Ihnen nicht geben, die Ware muss erst geliefert werden" "aber da steht sie doch" nein, das geht nicht"
Ich habe die Bestellung nur gemacht, weil ich dachte, ich könnte die Ware sofort abholen (was soll man sonst denken, wenn dort steht : Ware in der Filiale vorhanden). Jetzt, nach 7 Tagen, gibt es immer noch keine Abholmöglichkeit - vielleicht nie

Punkte sammeln war mal toll bei Galeria. Aber jetzt nur wenn Du Payback verwendest. Kopplungsgeschäft. Das war das Ende für meine Einkäufe bei Galeria. Seit meiner Kindheit (50 Jahre) immer Kunde. Jede Veränderung mitgemacht. Immer Treue gezeigt. Aber jetzt so eine Frechheit. Wieder einen Kunde mit ca. 5000-6000 Euro Jahresumsatz verloren. Wegen so einem Blödsinn.

Die Mitarbeiter sind freundlich, auch bei hohem Arbeitsaufkommen. Wenn sie etwas nicht wissen, suchen sie andere Mitarbeiter , die helfen könnten

Bestellte Ware war