Schnelle Lieferung und gute Qualität
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Eigentlich null Punkte. Die Bestellung kam nach 18 Tagen, obwohl es nach 4 Tagen da sein sollte . Keine Erreichbarkeit des Kundendienstes , keine Antwort auf Emails , nur nichtssagende Antwort von künstlicher Intelligenz. Trotz Ankündigung einer Email , passierte nichts
Leider auch nach 11 Tagen kein Anzeichen, dass meine Bestellung irgendwann eintrifft. Einen vernünftigen Ansprechpartner gibt es bei Berger nicht, der Chatbot ist überfordert und die FAQ helfen nicht weiter, sondern verweisen auf den Paketdienst, der bei Problemen wieder auf den Versender, also Berger, verweist, bei dem ja niemand zuständig ist.
Kundenservice sieht anders aus. Aber hey, der Rechnungsbetrag ist ja schonmal einkassiert, alles andere ist nicht so wichtig.
Nie wieder Fritz-Berger!
Lange Lieferzeit!
Artikel so beschädigt angekommen dass er nicht zu verwenden ist!
Verpackung sah aus als wenn der Artikel schon einige Reisen hinter sich hatte!
Rückgabe im Shop nicht möglich!
Anrufe bei Berger nicht möglich, keiner zu erreichen!
Eine Rechnung war weder in der Lieferung beigelegt, noch in einer angeblichen Email nach der Lieferung!
Achtung, diese wird für einen Rücksendelabel benötigt!
Ist über Paypal nicht hinterlegt und auch nicht zu erhalten!
Soviel zum Käuferschutz über Paypal!
Also den Händler kann man nicht empfehlen!
Verschicke den Artikel per Dhl! Sollte ich über Paypal das Geld nicht bekommen gebe ich es dem Anwalt!
Berger Nie wieder !
Habe den Artikel über einen anderen Bekannten Camping Anbieter nach 3 Tagen unversehrt erhalten!
Nur die Hälfte geliefert. Seitdem stellt sich der Verkäufer tot.
PP Käuferschutz eingeschaltet.
Nächstes Mal bestelle ich in Winterswijk bei Obelik. Da gibt es Neuware in 4 Tagen.
Schnelle Lieferung, gute Qualität, schöne Farbe und Design.
Ende Juli habe ich bestellt. Am 5. August kam von der Schweizer Post die Meldung, dass Fritz Berger die Bestellung bzw. das Paket angemeldet hat. Ende August – Stille. Die Post sagt, dass das Paket nie aufgegeben wurde. Die Service-E-Mail von Fritz Berger ist eingestellt worden, das Callcenter nicht erreichbar (wahrscheinlich arbeitet da niemand mehr, oder nur noch Ex-Bundesangestellte). Nutzlose FAQs werden als "KI" auf der Website verkauft. Der Link zum Kontaktformular landet auf der Startseite. Mal schauen, ob das Geld wenigstens wieder den Weg zurück in die Schweiz findet.
Wir schreiben, nota bene, das Jahr 2026. Leute, Deutschland schafft sich selbst ab. EU-Preise, aber ein Service wie bei Temu – nie wieder.
Wir haben eine Bordbatterie vor zwei Jahren und knapp einem Monat gekauft und diese ist schon defekt.
Wir haben dies auch reklamiert, da wir jedoch drei Wochen außerhalb des Gewährleistungszeitraums waren, gab es keine Kulanz seitens Fritz Berger. Zudem hat das Produkt immer wieder Verbindungsprobleme mit der App. Leider haben wir die Batterie noch im August 2024 gekauft und nicht 2025, somit wurde uns erklärt, dass das Produkt keine 5 Jahre Garantie bekommt, wie es seit 2025 ist.
Somit können wir das Produkt absolut nicht empfehlen und nur davon abraten bei Friz Berger zu kaufen.
Alles so wie beschrieben, schnelle Lieferung gute Qualität.
Leider noch kein Paket angekommen!
Katastrophal.! Bewusst eine Kompressorkühlbox mit 2-4 Tagen Lieferzeit bestellt anstelle einer anderen wo Lieferung ab Ende August angegeben wurde.
Bis 7 Tage vor dem Urlaub kam nur der Kühlboxständer ohne Kühlbox. Service telefonisch NULL! Per email kam auch direkt die Ansage von einer Bearbeitungszeit von mind. 10 Werktagen. Es ist wirklich traurig und ein Armutszeugnis. Kein Wunder dass 90 % aller Leute lieber bei Amazon bestellen, wenigstens wird einem da bei Problemen zeitnah geholfen. Aber für bezahlte Ware über, bis jetzt 2 Wochen überhaupt nichts zu wissen, kommt es noch oder wann? Frechheit! Jetzt bin ich im Urlaub, habe über 300 Euro bezahlt und weder eine Kühlbox noch Infos erhalten. Das ist sicherlich das letzte Mal dass ich was bei Berger bestellt habe. Wirklich schade, aber so geht das wirklich nicht!
Fahre dank fritz berger ohne kühlbox in den urlaub .DANKE!
Lieferung sehr schnell, aber die Rücksendebearbeitung dauert schon sehr lange
Abwicklung bei Fritz Berger war gut. Am Endres Urban II Grill waren 4 Halterungen zu ersetzen, die wohl nachträglich mit einer dürftigen Einbauanleitung in die Verpackung gelegt wurden. Die Formteile waren dabei, die laut Beschreibung dazu gehörigen Schrauben nicht.
Da die alten zu kurz waren und die Gefahr bestand, das Gewinde zu beschädigen, hab ich mir dann im 20 km entfernten Baumarkt längere holen müssen. Deswegen 2 Minuspunkt an Endres.
Sehr lange Lieferzeit, ansonsten Artikel wie beschrieben.
Schmal genug, um zwischen den Sitzkonsolen beim MB Vito zu parken, groß genug für reichlich Getränke und Schokoriegel. Die Box wird sehr schnell kalt (24->6°C in 20 Minuten), die Getränke darin brauchen natürlich länger. Da die gesamte Innenwand kalt wird (mit Eisbildung) dürfte es auch recht schnell gehen.
12V- Kabel recht lang, reicht bis in den Kofferraum. Zusätzlicher Adapter 230 auf 12 volt gut um zuhause vorzukühlen.
Die bei der Bestellung angezeigte Lieferfrist wurde nicht eingehalten!
Mehrere Versuche, einen neuen, voraussichtlichen Liefertermin in Erfahrung zu bringen waren erfolglos.
So darf man, mit wegen Nichteinhaltung des Liefertermins sowieso schon verärgerten Kunden, nicht umgehen!Nic ht eingehaltene Lieferfrist
Schnelle Lieferung. Pumpe als Reserve gekauft.
Online-Bestellung top, Kundenservice eine Katastrophe
Die Bestellung im Online-Shop verlief reibungslos. Was danach folgte, ist allerdings kein guter Kundenservice: Die Spedition lieferte die Ware in einer mangelhaften Verpackung an. Beim Auspacken mussten wir zudem feststellen, dass ein Artikel komplett fehlte.
Eine Kontaktaufnahme mit Fritz Berger erweist sich als unmöglich: Telefonisch legt die automatische Sprachansage einfach auf, man kommt auf keiner Nummer durch. Auch auf Mails wird bis heute nicht reagiert. Seitens Fritz Berger gibt es keinerlei Rückmeldung – weder per E-Mail noch per Telefon. Das ist extrem enttäuschend und absolut keine feine Art.
Fritz Berger verkauft gebrauchte und bereits benutzte Ware als neu. Reklamationen sind mit diesen neuen automatischen Anrufbeantwortern kaum möglich und man wird mit seiner Beschwerde nicht ernst genommen.
Das war das letzte Mal, dass ich bei denen was bestellt habe! Das ist Betrug am Kunden!
Es wurde der falsche Artikel geliefert. Nun darf ich ewig warten bis ich mein Geld wieder bekomme. Es gibt kein telefonischen Kundendienst. Mail habe ich bereits vor 4 Tagen geschrieben aber es kann Tage dauern bis ich eine Antwort erhalte.
Angebot vor ort könnte größer sein
Es wird einem die Lieferzeit von 2-3 Werktagen angepriesen aus welcher dann 14 Tage werden.
Kundenservice befindet sich unter dem Radar, telefonisch niemand erreichbar. Ein Mail zuschreiben wird auf der Website abgeraten, da die Bearbeitung sowieso 10 Werktage dauert. Rückmeldung auf den Widerruf war binnen 24 Stund da, jedoch hat es niemand interessiert warum vom Kauf zurückgetreten wird.
Nun, der Campingschrank wäre klasse, hätte ich ihn nicht ZWEI Mal kaufen müssen um einen in den Urlaub mitnehmen zu können.
Grund für die ein Sterne Bewertung: 13.07.26 Ausgepackt, defekt
14.07.26 Retoure gemacht KEINE REAKTION (automatische Antwort)
Anfrage-> KEINE REAKTION (automatische Antwort)
Sicherheitshalber das zweite Mal bestellt und bezahlt.
NACH 5 WOCHEN (21.08.26) KEINE REAKTION seitens Berger. Ich will mein Geld zurück, den defekten Schrank haben sie seit 14.07.26 zurück.
Kauf Deutsch und ärgere dich Wochenlang über fehlende 119 Euro.
Schade wenn man seine, an sich, guten Produkte durch einen derart schlechten Kundenservice dem Käufer vermiest. Leider haben die meisten Chinashops einen deutlich höheren Kundenservice als Berger.
Gute Qualität und zügiger Versand… alles super
Reklamation eines Artikels und Rücksendung.
Vergebliche Wartezeit einer Rückmeldung, telefonisch wird alles geblockt.
Ferienzeit ist Außnahmezustand.
Sehr schlecht . Das Paket sollte in 4 Tagen geliefert sein . War es nicht . Hätte es für den Urlaub gebraucht . Bin halt so los
Gute Ware,guter Preis
Alles ratz-fatz, super
Schneller Versand, Ware wie bestellt, durch Rabattaktionen immer wieder tolle Schnäppchen.
Ich kaufe immer gerne meine Outdoorsachen bei Berger, top Qualität zu top Preisen
