Absolut perfekt.
Preis / Leistung sehr gut.
Absolut perfekt.
Preis / Leistung sehr gut.
Meine Bewertung bezieht sich auf den Fritz-Berger-Onlineshop und Kundenservice.
Ich habe ein Outwell Nevada 4 für 349,95 € bestellt. Einen Tag nach der Lieferung wurde dasselbe Zelt bei Fritz Berger für 299 € angeboten – also rund 51 € günstiger.
Auf meine freundliche Nachfrage nach einer Preisanpassung wurde mir mitgeteilt, dass dies technisch nicht möglich sei und ich das gerade gelieferte Zelt zurückschicken und anschließend identisch neu bestellen müsse. Daraufhin habe ich als unkomplizierte Alternative sogar einen Gutschein über die Preisdifferenz vorgeschlagen. Auch das wurde abgelehnt; als einzige Möglichkeit wurde erneut Rücksendung und Neubestellung genannt.
Einen Anspruch auf eine nachträgliche Preisanpassung habe ich natürlich nicht. Trotzdem finde ich diese Lösung weder besonders kundenfreundlich noch wirtschaftlich oder nachhaltig. Eine Retoure samt erneuter Lieferung desselben Artikels zu verursachen, statt wenige Tage nach dem Kauf eine Kulanzlösung zu finden, kann ich nicht nachvollziehen.
Lieferung und Abwicklung der Bestellung waren ebenfalls nicht problemlos. Das Zelt wurde bereits angeliefert, während der Status noch auf "in Bearbeitung stand". Es war Zufall das ich anwesend war. Es wurde extra geschrieben, das man informiert wird sobald der Versand erfolgt. Das war nicht der Fall.
Hallo Zusammen, nach einem plötzlichen Schaden am Wasserdrucksystem am WoMo und natürlich mitten auf der Reise, bin ich in die Filiale Heide eingefallen. Das Team hat sofort und ohne Wartezeit das notwendige Teil rausgesucht, erklärt und geduldig gewartet bis zur Klärung ob es eingebaut werden kann und auch funktioniert. Herzlichen Dank für den Topservice. 45 Minuten später konnte meine Reise weitergehen. Gerne wieder. Tolles Team. Beste Grüße Dietmar Bremer
Enttäuschende Erfahrung mit Fritz Berger
Ich habe bei Fritz Berger einen Tisch bestellt. Bereits beim ersten Aufbau ist der Tisch zusammengebrochen und hat dabei meinen Grill beschädigt.
Seit über 14 Werktagen warte ich auf eine Rückmeldung auf meine E-Mail. Ich habe wiederholt versucht die Hotline zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Für mich ein sehr enttäuschender Kundenservice.
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles perfekt. Die Ware ist von sehr guter Qualität. Wir sind rundum zufrieden
Die Preise sind gut und am Ende kommt alles, aber die Versandzeiten sind nicht zeitgemäß für einen guten online Händler. 3 sSterne dafür das nach dem angegebenen Liefertermin zumindest eine Mail kam das sich der Versand verzögert
Lieferzeit und Kommunikation unterirdisch
Alles unkompliziert, Ware schnell geliefert, gute Preise, Danke
Die Bestellung war unkompliziert und wurde auch sehr schnell geliefert . Ich habe mir ein Topfset bestellt. Dies entsprach meinen Vorstellungen und das Preis Leistung Verhältnis optimal.
Schnell und einfach bestellt, schnell geliefert
Das Gerät funktioniert an roten Flaschen überhaupt nicht. An grauen Flaschen nur ab und zu.
Für mich nicht zu gebrauchen. Schicke das Gerät zurück.
Bestellung und Abwicklung wie immer Tadellos gut verpackt an gekommen gerne wieder Mfg Klaus-Dieter Gehra
Am 20.08.2026 schrieb ich wegen Lieferantenproblem durch DPD: Sehr geehrte Damen und Herren, diese Lieferung erfolgte in den ungeschützten Bereich. Obwohl jemand zuhause war wurde das Paket ohne zu klingeln einfach abgestellt. Normalerweise akzeptiere ich Abstellungen in den überdachten Carport, besser aber in den verschließbaren Holzverschlag in Verlängerung des Carports. Da dies unterblieb und das Paket an einem unüberdachten Bereich abgestellt wurde (keine Abstellvereinbarung dafür vorliegend) führte ein niedergehender Regenschauer dazu, dass das Paket an der Außenseite komplett nass wurde. Ich kann aktuell nicht sagen, ob der Inhalt dadurch Schaden genommen hat, werde dieses aber genauestens überprüfen. Diese Nachricht werde ich auch an den Versender des Artikels weiterleiten. Für den Mitarbeiter empfehle ich eine umgehende Nachschulung wie man mit Versandartikeln umzugehen hat.
Mit freundlichen Grüßen - Martin Hartmann
Dieses Schreibn blieb bis zum heutigen leider unbeantwortet. Mittlerweile läuft die Kühlbox und es ist kein Defekt durch Nässe offensichtlich.
Eigentlich sehr schade, denn bis auf die Lieferung hat alles geklappt
Bestellt, bestätigt und am übernächsten Tag bei mir!
Farbe und Größe wie angezeigt. Produkte in Ordnung zu einem Spitzenpreis, bei welchem man nichts verkehrt machen kann
Das Kühlgerät B-40T ist gut und erfüllt voll unsere Erwartungen.
Bearbeitung und Versand haben leider deutlich länger als die online angegebenen 2-4 Tage gedauert, nämlich 10 Tage. Verständlich im August bei Hitze und Hochsaison. Aber realistischere Angaben auf der Berger-Homepage wären super.
Beste Grüße, BP
Schnelle Lieferung. Top Service!
Schnelle Lieferung, Produkte wie beschrieben
Gutes Produkt, schnelle Lieferung. Alles bestens, wie immer.
Bestellung und Lieferung war gut.Das Zelt wird erst 2027 aufgebaut daher keine Bewertung möglich.
Ich habe zwei Stühle einen Tisch und eine Klappbox zum abwaschen bestellt. Alles war innerhalb 2 bis 4 Werktagen lieferbar. Geliefert wurde aber nur die Klappbox für 14,99. Vom Rest der Bestellung ist auch nach 10 Tagen keinerlei Information bei mir eingegangen. Habe jetzt nochmal woanders alles kaufen müssen weil wir in den Urlaub fahren und ich die Sachen benötige. Ich hoffe das wenigstens meine Stornierung bearbeitet wird und ich mein Geld zurück bekomme.
Der Tisch war leider fehlerhaft und musste zurückgeschickt werden.
Schnelle Lieferung. Produkte kamen gut verpackt an. die Jacken sind wie beschrieben, Preis Leistung angemessen. werde wohl jetzt öfters hier stöbern
Die Fenster sind mega , macht richtig Freude in den Wohnwagen zu gehen. Ein spitzen Preis Leistung Verhältnis
Bestellung und Lieferung war sehr gut
Ich werde des öfteren bestellen
Die Fa. Berger ist nicht immer empfehlenswert. Habe am 20.6.26 eine Bestellung aufgegeben um rund 900€.
Nicht schlecht würd ich sagen. (Die letzten jahre sowieso richtung 1000€ oder mehr.)
4 tage darauf kam eine Mail Verzögerung zwecks hohem bestellaufkommen. Normal kein problem. Aber nach 2 M noch immer keine Lieferung. Nicht einmal eine Benachrichtigung wie es weiter geht, nichts. Bis wir vor ca. 8 Tagen mit dem Konsumentenschutz u. Anwalt gedroht haben. Dann gings auf einmal schnell. Heute 26.08.26 angekommen.
Kommunikation ist schwierig, es gibt auf keine Mail eine Rückantwort und man kann zwar anrufen wird aber immer wieder aus der warteschleife hinsusgeworfen.
Danke für diese miserable Service liebes Berger Team.
Mfg
Wir haben 4 Wochen auf unsere Lieferung warten müssen, obwohl vermerkt war, 3-4 Werktage. Dann kam auch noch ein Teil falsch an. Anstatt das richtige und zu schicken, wird die Ware nun komplett wieder abgeholt und uns unsere Ware noch mal geschickt. Nach 3 Tagen habe ich aber immer noch keine Rückmeldung erhalten ob es versendet wurde. Obwohl es auf Lager ist. Die Sasion ist vorbei, immer noch kein Vorzelt. Da helfen uns die 50€ Gutschein auch nicht… Mal sehen wann dann jetzt die Ware kommt….
Liefertermin wurde nicht eingehalten.
Kontakt ist unterirdisch schlecht.
Leider sind 0 Sterne nicht möglich!
Die Produkte und der Einkauf im Online Shop sind toll.
Aber dann.
Unvollständige Lieferung ohne weitere Information, wann der Rest geliefert wird. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null. Keine Möglichkeit der telefonischen Rückfrage.
Rückfrage per Kontaktformular. Keine Rückmeldung.
Lieferung laut Onlineshop ca. in 3 Monaten.
OK. Wir besorgen uns den Artikel in der Filiale.
2 Tage später (nach Kauf in der Filiale), Ankündigung der Lieferung des noch ausstehenden Artikels!
Immer noch keine Rückmeldung auf meine Frage per Kontaktformular.
Ich habe keine Möglichkeit die Lieferung zu stoppen bzw. zu stornieren.
Produkte ok, Beschreibung sehr ungenau, könnte deutlich besser sein!
Das Camping clo ist super
