Meine Fahrt mit dem Flixtrain am 23.05.26 wurde storniert. Das kann mal passieren. Schlimm: Ich warte seit fünf Wochen auf die Rückerstattung. Man sagte am Kundendiensttelefon, die Erstattung würde "vielleicht" in den nächsten Tagen vorgenommen werden. Der Service ist miserabel. Ich werde nicht mehr mit dem Unternehmen reisen.
Ich bin von faro nach Sevilla gefahren und bin sehr zufrieden die Fahrt war angenehm und bequem, werde gerne mit flixbus fahren.
Mein Flugzeug hatte in Stuttgart Verspätung, und ich konnte nicht im Flugzeug stornieren. Bus war weg, ich buchte den nächsten von Stuttgart nach Karlsruhe. Nun wollte ich die nicht angetretene Fahrt zurückerstattet. Das Portal ist sehr umständlich und kompliziert. Man findet nur über Umwege ein Kontaktformular welches meine Daten nicht annahm. Die Hotline ist noch schlechter zu erreichen und man wird gleich abgewiesen ,keine Erstattung Bus war pünktlich . Kundenfreundlichkeit null. Der Ansprechpartner wollte nicht mal seinen Namen sagen nur Vorname. Flixbus Kundenservice hat System. Möglichst keine Rückerstattung. Mit Flixbus fahre ich nicht mehr.
Perfect trip. Flixbus was in time.
Hat alles sehr gut funktioniert. Busfahrer waren freundlich. Die Fahrt von 12 Stunden war angenehm. Toiletten waren sauber. Vielleicht wäre eine Pause von 30 Minuten nicht schlecht.
Nach vielen Komplikationen und schlechter Kommunikation mit Flixtrain waren wir mit der Fahrt mit Flixtrain zufrieden.
echt sehr gut.
Ich würde auch null Sterne geben, wenn es möglich wäre. Meine Erfahrung mit Flix Train ist unterirdisch. Ich kann nur davon abraten, sich auf diese Zugverbindung zu verlassen. Ich hatte für meine Mutter eine schnelle Verbindung von Essen nach Berlin gebucht, 2 Tage vorher wurde der Zug storniert. Neue Buchung erst zwei Tage später möglich oder mit dem Bummelzug statt 4h Fahrt 8,5h. Diese Verbindung wurde nun auch wieder storniert. Dann habe ich versehentlich einen Bummelzug als dritte Buchung gemacht, die ich meiner älteren Mutter aber nicht antun kann. Also habe ich die Fahrt storniert und eine Fahrkarte bei der deutschen Bahn für wesentlich mehr Geld gekauft. Die Stornokosten entsprechen bei Flixtrain den halben Fahrkartenpreis und den Rest bekommt man nur als Gutschein. Da es meine letzte Buchung bei Flixtrain war, ist das Geld also komplett weg. Ich finde das sind sehr kundenunfreundliche Methoden. Dieses ständige Stornieren macht so viel Stress, insbesondere bei älteren Menschen, und es nimmt so viel Zeit in Anspruch, sich dann entsprechend dort wieder durchzuklicken. Also absolut keine Empfehlung.
Preis, Service und Pünktlichkeit.
Der Bus war pünktlich, sauber klimatisiert. Die Fahrt war angenehm.
Punctual; friendly; safe; air conditioning was very pleasant; bus easy to find; relaxing ride;
FlixBus,
erst wurde mein reservierter zweiter Sitzplatz auf der Hinfahrt storniert. Dann der zweite Sitzplatz auf der Rückfahrt. Danach wurde die Abfahrtszeit geändert. Und jetzt wird wenige Tage vor der Reise die komplette Fahrt gestrichen.
Ich habe mein Ticket frühzeitig und günstig gebucht. Nun stehe ich kurz vor der Abfahrt vor dem Problem, eine deutlich teurere Alternative finden zu müssen. Für mich wirkt das wie eine absolute Missachtung der Kunden, die früh planen und buchen.
Wenn man sich die zahlreichen Beschwerden und Bewertungen im Internet ansieht, scheint so etwas leider kein Einzelfall zu sein.
Eine kurzfristige Stornierung kann passieren. Aber mehrere Änderungen und am Ende die komplette Absage wenige Tage vor Reisebeginn sind schlicht inakzeptabel.
DAS ist ein Konzept!
#FlixBus #Kundenservice #Reisen #Busreise #Enttäuschung #unterirdisch
Fahrt für 23.6.26 am 17.4.26 gebucht, Buchungsbestätigung erhalten. Fahrt wurde am 22.6.26 "storniert". Da die Fahrt jedoch "ausgebucht ist", der Bus also fährt, wurden anscheinend KundInnen die nach uns gebucht haben vorgereiht, denn ansonsten wäre die Fahrt auch am 17.4.26 nicht mehr zu buchen gewesen. Unverschämt! Alternativen wurden angeboten, waren aber für uns nur Notlösungen. Mann/Frau kann sich nicht verlassen.
Ein vor Wochen gebuchtes Ticket bzw. die Fahrt wurde storniert ohne alternative Optionen. Und das 5 Tage vor Abfahrt. Weder das für diesen Urlaub gebuchte Hotel noch Aktivitäten können jetzt noch storniert oder umgebucht werden. Es reicht nicht aus, nur den Ticketpreis zurückzubekommen. Für mich war das der letzte Strang. Die ständigen Teuerungen, permanent Meldungen von Unfällen, mangelnde Hygiene und jetzt das. Da wechsle ich lieber zur Konkurrenz.
Sehr vorteilhafte Abfahrtszeit, zentral gelegener Abfahrtsort. Einfache Buchung, ausreichend großer Bus (Doppeldecker).
Eine Zumutung allerdings das WC. Hygiene kaum gegeben. Ist allerdings auch konstruktionsbedingt/Herstellermanko. Z. Bsp. viel zu klein. Bedienelemente nicht selbsterklärend.
Im Großen und Ganzen bin ich mit Flixbus zufrieden, klar, Kleinigkeiten gibt es immer, die einem nicht gefallen, aber sonst passt alles.
ABER: Wenn man eine gebuchte Fahrt 14 Tage vorher wieder storniert, 30 € Stornogebühr zu verlangen, ist nicht okay.
Meine Tochter war mit der Fahrt bis nach Poznań sehr zufrieden. Das ist den Fahrern zu verdanken. Ein großes Lob und Dankeschön an die Fahrer.
Die Fahrt von Köln nach Jönköping war vor allen Dingen von den Mitfahrern geprägt. Im Zug (trotz großer Auslastung, Hitze und keiner Klimaanlage) waren alle Mitreisenden bestrebt, bei der Lüftung zusammenzuarbeiten, das Personal freundlich und das Abteil sauberer und gepflegter, als ich es aus der Bahn kenne. Der Bus kam pünktlich, der erste Fahrer superfreundlich aber in Kopenhagen wurde er abgelöst. Die Ansagen zu den Stationen waren sehr kurz und leise (was mitten in der Nacht schon zu einem Verpassen der Station führen kann) und die Fahrt "sportlicher". Und noch etwas anderes kam dazu: Mitfahrer zogen ihre Schuhe aus, legten die Füße auf den Tisch und steckten in einem Jogging-Anzug, der seit vier Wochen nicht gewaschen war (inklusive der Person drinnen). Hier könnte Flixbus vielleicht Benimm-Regeln veröffentlichen. Mein Bus war sogar zu früh in Jönköping - auch hier gab es nicht zu meckern.
Für mich war es die problemloseste Anreise an den Vätternsee überhaupt, - mit Flieger und Bus hatte ich zu früheren Gelegenheiten viel größere Probleme. Und das auch noch sehr günstig!
Man merkt wie sich die Fahrer von Flixbus für die Gäste bemühen und regelrecht "abmühen".Das ist heutzutage eine Seltenheit geworden und schätze das im höchsten Maße,DANKE an alle Flixbus-Fahrer und ganz besonders an den Fahrer gestern nach Kroatien,der immer freundlich und hilfsbereit zu Gästen und Kollegen ist (am ZOB schon mehrmals positiv bemerkt).
Dir Fahrt von München nach Venedig war insgesamt gut. Leider gab es zu keiner Zeit WLAN im Bus und die Front/Panoramascheibe oben, vor der ich saß, war von Anfang an komplett verschmutzt und hatte einen Riss von oben bis unten. Kein Papier in der Toilette.
Fahrer fuhr sicher. Bus kam pünktlich an
Es war wirklich unzumutbar, wie stark dieser Bus verspätet war. Die ursprüngliche Abfahrt war um 8:45 Uhr, und die letzte Information, die ich erhalten habe, war eine Abfahrt um 12:50 Uhr. Dadurch konnte ich meine Termine in Frankfurt nicht wahrnehmen.
Normalweise dauert die Fahrt etwa 2 Stunden und 20 Minuten. Bei dieser verspäteten Abfahrt um 12:50 Uhr wäre ich also erst am Nachmittag in Frankfurt angekommen (ungefahr 15:30). Den Rückbus hatte ich um 16:55 Uhr. So viele Stunden Fahrt für so wenig Aufenthalt hat dann keinen Sinn mehr.
Ich war sehr frustriert und erwarte eine Rückerstattung meiner Kosten. Es ist nicht akzeptabel, dass ein seriöses Unternehmen keine Lösungen für solch erhebliche Verspätungen anbietet. Es gab nicht einmal eine Möglichkeit, auf einen anderen Bus, mit vernünftiger Abfahrzeit umzubuchen.
Ich bin insgesamt sehr enttäuscht und würde dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Schnell unkompliziert aber auch etwas rasante Fahrweise des Fahrers.
Deshalb Abzug! Es sind ständig Dinge von den Tischen geflogen weil Vollbremsung an der Ampel, zu schnell um die Kurve, rasantes Anfahren und dann wieder abbremsen. Ständiges Gas, Gas wegnehmen.
Der Nachtbus ist nach über einer Stunde einfach nicht gekommen, keine Informationen, keine Servicenummer, der nächste Nachtbus der anscheinend pünktlich kam, weigerte uns mitzunehmen und wir sollten doch noch weiter warten, da wir ja den anderen Bus gebucht hatten, unfassbar. Nach langer Überredungskunst war er so nett und hat 5 Leute mitgenommen. Fazit, einmal und nie wieder.
Flixbus bielefeld nach hamburg am 16.6.27.das erste mal gefahren und besser geht es nicht. Supernette fahrer, hin und rückfahrt pünktlich und unkompliziert.vielen dank und bis zum nächsten mal
