Eventim Erfahrungen & Bewertungen

Meine Erfahrung war leider sehr nervig und unerfreulich. Ich wollte für meine blinde Freundin und mich als Begleitperson zwei Tickets für ein Konzert kaufen. Nach längerer Suche fand ich den Hinweis, dass ich bei der extra dafür eingerichtet Tickethotlein anrufen solle. Dort musste ich erstmal dem Sprachcomputer mitteilen um welche Veranstaltung es denn handelt. Als ich mit diesem Prozedere fertig war hieß es, dass meine Informationen jetzt an den nächsten freien Mitarbeiter weitergeleitet werden. Als ich diesen dann endlich in der Leitung hatte musste ich wieder von vorne anfangen, da ihm keine Informationen vom Sprachcomputer zur Verfügung gestellt wurden. Nachdem der Mitarbeiter endlich das gewünschte Konzert im System gefunden hatte, erhielt ich die Information, dass meine gewünschte Ermäßigung nur über den Veranstalter zu beziehen ist. Nachdem ich am folgenden Tag dort endlich jemanden erreicht hatte, hieß es, dass es für diese Veranstaltung gar keine Schwerbehinderten Ermäßigung gibt!
Sprich, das ganze Theater war umsonst!
Es hat mich zum Einen sehr verärgert, dass es keine Ermäßigung gibt und zum anderen, dass diese Information nicht sofort im Internet erkennbar war.

Reibungslose Bestellung. Sehr gute Präsentation. Sehr gute Veranstaltungsübersich.

Alles gut geklappt

Ich hatte schöne Plätze zugeteilt bekommen, dann klappte die Bezahlung mit Klarna nicht und die Plätze waren weg.

Die Auswahl an Veranstaltungen bei Eventim finde ich super.
Meine Bestellung wurde wie immer schnell geliefert. Die Bezahlmöglichkeit per Rechnung hat was mit vertrauen zu tun. Daher folgt die Bezahlung meinerseits promt.

Ich bestelle immer über Eventim. Es ist sicher, unkompliziert und die Tickets werden schnell zugestellt

Immer unkompliziert und schnell, alle Daumen hoch

Schneller Versand der Tickets und auch sonst alles gut

Mein Ticket wurde noch nicht geliefert, obwohl ich noch ein weiteres e Mail zu ihnen geschrieben habe.
Liefert bitte meinen Ticket zu meiner Adresse.

Event schnell gefunden
Einfache Online Bestellung

War bis jetzt immer alles gut ,so wie es sein sollte.

Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung.

Tickets erhalten, mit einem günstigeren Preis drauf. Meine Gäste erhalten jeder ein Ticket als Geschenk - wieso steht hier überhaupt eine Summe drauf. Meine Preiskategoie die ich gewählt hatte war etwas teuerer. Hinterlässt auch einen falschen Eindruck. Ist etwas schade.

Es ist doch etwas befremdlich, wenn die Mail für die Bewertung noch vor Eintreffen der Tickets erfolgt.
Ansonsten ist es halt ein Buchungsportal wie jedes andere auch.

Tickets zeitnah geliefert.

Die Bestellung der Karten funktionierte problemlos und einwandfrei.

Frechheit, wie umständlich mit einer Ticketrückgabe bei einem abgesagten Konzert mit der Ticketrückgabe und der Kaufpreiserstattung umgegangen wird. Reine Service-Wüste. + Ausnutzung

Wie immer alles super!

Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, was will man mehr.

Gute Auswahl, leichtes Buchen.

Meine Tickets sind leider noch nicht angekommen.

Der Buchungsprozess war sehr übersichtlich und einfach, die Lieferung war sehr schnell!

Hallo
Habe die Tickets bis heute 18.09.26,leider noch nicht erhalten,deshalb kann ich an der Umfrage leider nicht teilnehmen
Alles gute und bis bald

Gute Information und korrekte Zusrellung der Karte.

Passt bitte auf, wenn ihr für ein Kind ein Ticket bestellt, gelten ja oft ermäßigte Preise. Die Auswahl für diese Ermäßigung ist allerdings mehr als unintuitiv gemacht, wenn man nicht aktiv daran denkt und sucht, zahlt man den normalen Erwachsenen Preis. Ob das extra von Eventim so gewollt ist, überlass ich jetzt mal der Fantasie jedes Einzelnen. Eine Rückerstattung der Differenz gibt es jedenfalls nicht mehr.

Bestellt und eine sehr schnelle Zustellung der Tickets .Gern wieder

Ich habe Tickets für die Symphonic Synergy Tour 2027 von Epica bei Eventim bestellt. Da ich als Abonnent des Newsletters von Epica die Karten schon vor dem offiziellen Verkaufsstart heute ab 10:00 Uhr erwerben konnte, war der gesamte Ablauf und Aufwand noch einfacher und überschaubar. Freie Platzwahl, Tickets bestellt, bezahlt, fertig.
Was ich mir wünschen würde, sie sofort digital auf dem Smartphone zu haben. So warte ich noch auf die Zusendung per Post. Edit: Dienstag bestellt, heute am Freitag waren die Tickets im Briefkasten, also auch eine schnelle Zustellung.

guter Service schnelle Lieferung

Ich habe Tickets bei Eventim gekauft und mich schon darüber geärgert, dass kein digitales Ticket zum Selbstausdrucken möglich war. Stattdessen musste ich noch relativ hohe Versandkosten bezahlen, weil die Tickets angeblich per Einschreiben kommen sollten.

Gekommen sind sie allerdings nie. Und eine Sendungsnummer oder vernünftige Sendungsverfolgung gab es auch nicht.

Dann ging der eigentliche Ärger erst los. Den Kundenservice zu erreichen, ist unglaublich umständlich. Die KI auf der Homepage dreht sich im Kreis und man landet ständig wieder am Anfang. Ich habe irgendwann über Google eine Telefonnummer gefunden und dort tatsächlich jemanden erreicht.

Neue Tickets konnten mir trotzdem nicht zugeschickt werden. Stattdessen musste eine Einlassbestätigung hinterlegt werden. Das hat dann natürlich auch beim Einlass vor Ort für zusätzliche Verzögerungen gesorgt.

Ganz ehrlich: So etwas darf bei einem Ticketanbieter einfach nicht passieren. Wenn ich schon Versandkosten für einen angeblich nachvollziehbaren Versand bezahle, möchte ich auch wissen, wo meine Tickets bleiben. Und wenn etwas schiefgeht, erwarte ich einen Kundenservice, der das Problem schnell und unkompliziert löst – und keine KI, mit der man sich im Kreis dreht.

Für mich war das definitiv das letzte Mal, dass ich bei Eventim Tickets kaufe. Der Kundenservice ist für mich schlichtweg eine Katastrophe.

Netter und weiterhelfender Ansprechpartner