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Preis, Lieferung und Qualität sehr gut
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Preis, Lieferung und Qualität sehr gut
Bestellung bis Lieferung , alles okay
Ich habe mehrere Abdeckplanen für Holz gekauft, nach nur wenigen Wochen waren sie aber leider schon kaputt.
Laut Rechnung hatte ich 3 Jahre Garantie.
Als ich die Firma kontaktiert hatte, hieß es es sei keine Garantie, weil die Planen nicht in der Sonne trocknen dürfen, Mann müsse sie nach dem Regen abwischen, und daher sei es kein Garantieanspruch!
Also eine Abdeckplane die aber nicht nass werden darf weil sie sonst innerhalb 3 Wochen zerfällt!
Hab mittlerweile sehr viele E-Mails hin und her geschrieben, aber es wird immer ausgewichen und umschrieben!
Ich kann nur jedem raten wirklich gar NICHTS bei dieser Firma zu kaufen!
Schnelle Lieferung. Artikel mangelhafte Qualität. Telefonieren ist immer AB dran. Bekomme keinen Retoure Schein. Sehr schlechter Service. Nie wieder!
Von der Bestellung bis zur Lieferung (2Tage) war alles bestens!
Ich kann ECD nur empfehlen!
Liefert falsche Ware und ist nicht willens den Fehler schnell zu beheben.
Schnelle Lieferung ,
guter Service
bitte Beachtung das 2 Pakete kommen können (event. Heizstab separat)
Schnelle Lieferung. Ware entspricht meinen Vorstellungen, Verarbeitung i. O. Ich benötige die Türschutzgitter um meinen Hund aus anderen Räumen und nachts vom Treppenabgang fernzuhalten. Der Einbau der Türschutzgitter war für mich alleine völlig problemlos. Anleitung zwar nur in englischer Sprache, aber selbsterklärend durch Bebilderung. Würde diese Türschutzgitter weiterempfehlen. Bezahlung mit Klarna finde ich persönlich auch optimal.
Im Paket war weder eine Montageanleitung noch die notwendigen Schrauben enthalten. Ohne Anleitung ist der Aufbau sehr mühsam, und dass die Schrauben fehlen, macht es unmöglich, das Produkt sofort zu verwenden. Das ist wirklich ärgerlich und enttäuschend. Ich hätte mir eine vollständige Lieferung mit klaren Hinweisen erwartet.
Schnell geliefert, alles Top. Gerne wieder.
Hier muss man den Kundenservice loben. Es war etwas beschädigt und wurde vom.kumdenservice wirklich super gelöst. Vielen Dank noch einmal. 5 Sterne.
Ware bestellt, laut Angaben im Onlineshop sofort lieferbar. Mehrfach nachgefragt ( nur per Mail möglich, Telefonisch immer nur Ansage), angeblich Problem des Versandienstleisters. Dieser sagt, dass er die Ware nicht übergeben bekommen habe. Also wieder nachgefragt und wieder vertröstet. Inzwischen stornieren und noch keine Rückerstattung. Dh bis heute nichts erhalten. Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben.
Auf meine Bitte wurde eine laufende Bestellung unbürokratisch storniert und Geld sofort überwiesen.
Preis-Leistungsverhältnis TOP !
Schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
Gerne wieder
Ich habe 4 Metall-Tischbeine gekauft, die super schnell geschickt wurden. allerdings ohne Montageplatten. Die gab es auch leider nach Nachfrage nicht. Aber mir wurde sofort ohne Probleme ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Da ich allerdings nirgendwo anders diese Tischbeine gefunden habe, habe ich mir eine eigene Lösung überlegt und die Tischbeine behalten. Für meinen Aufwand habe ich einen fairen Betrag rückerstattet bekommen. Der Kundenservice war schnell und sehr freundlich.
Super schnelle Abwicklung und Lieferung. Gutes Preis Leistung Verhältnis. Würde ich jederzeit wieder bestellen
Völlig problemlose Bestellung als Neukunde, zügige Lieferung (ohne Versandkosten).
Sehr kundenfreundliches Verhalten. Unproblematische Gewährleistung bei Produktmängeln. Gute Kommunikation.
Ich habe die Bestellung widerrufen und keine Rückmeldung nach 3Tagen erhalten.Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Mir wurde sofort geholfen bei einem Problem! Finde ich super. Ware ist qualitativ super. Bin sehr zufrieden.
Danke
Sehr prompt geliefert, preiswerter, zweckmäßiger Artikel
Enttäuschend – mangelhafte Qualität und schlechter Kundenservice!
Wir haben bei dieser Firma zwei SUPs für insgesamt 424,28 € gekauft und sind insgesamt sehr enttäuscht. Die Qualität der Produkte ist aus unserer Sicht unzureichend, insbesondere die Verarbeitung des Materials wirkt wenig hochwertig. Eines der SUPs ist bereits nach kurzer Nutzung geplatzt – ein solcher Defekt darf in dieser Preisklasse nicht auftreten. Inzwischen ist auch das zweite SUP, trotz pfleglicher Behandlung und nur gelegentlicher Nutzung, defekt. Die Gewährleistungsfrist ist mittlerweile abgelaufen, ein Kundenservice war in unserem Fall leider nicht erkennbar. Wir sind maßlos enttäuscht! Aufgrund dieser Erfahrungen können wir von einem Kauf bei diesem Anbieter leider nur abraten.
Ich habe ein sehr schlecht verarbeitetes SUP bestellt, es ging am selben Tag auf EIGENE Kosten zurück. Inkl Sendungsverfolgung etc. Das Paket kam vor 14 Tagen unversehrt beim Händler an. Ich habe immer noch keine Rückbuchung über PayPal bekommen. Sämtliche E-Mails werden plump mit einem Standardtext beantwortet. Mich interessiert nicht, ob es ein hohes Aufkommen bei dem Laden gibt, ich möchte mein Geld zurück! Frist noch zwei Tage, dann ab zum Anwalt. Macht euch nicht lächerlich, eine Rückbuchung bei PayPal ist ein einziger Mausklick!
Schnelle Lieferung und Ware einwandfrei
Ein toller Onlineshop, super schneller Versand gewesen und Preis für ein 2er Set Hocker unschlagbar, Qualitativ auch super und mehr als zufrieden. Wird nicht die letze Bestellung gewesen sein
Ich hatte im Juli 2023 zwei gleiche Schmutzwasserpumpen bei ECD Germany über Ebay bestellt. Eine Pumpe ist jetzt im Juni defekt (Beim Einschalten fliegt der FI-Schalter). Nach mehrmaligem Schriftverkehr wurde eine Reklamation endgültig abgelehnt, obwohl ich der Firma mitgeteilt habe, das die Zweite noch funktionierende Pumpe, den gleichen äußeren Einflüssen ausgesetzt ist, wie die defekte Pumpe. (einmal Zisterne für Regenwasser Dachfläche vor dem Haus und eine Zisterne hinter dem Haus). Ich wurde dann zweimal mit dem folgenden Standardtext abgefertigt:
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für die übermittelten Bilder. Diese wurden von unserer technischen Abteilung analysiert. Nach der Bewertung wurde festgestellt, dass der Schaden des Artikels nicht auf Fertigungsfehler zurückzuführen ist, sondern möglicherweise durch die Lagerungs- und Pflegebedingungen des Produkts verursacht wurde. Aus diesem Grund sind wir gezwungen, die Reklamation abzulehnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Aus dieser Erfahrung heraus, habe ich mir hier die Zeit genommen, eine negative Bewertung abzugeben um somit ein besseres Verhalten gegenüber eines Kunden im Garantiefall zu bekommen.
Schnelle Lieferung, Artikel einwandfrei verpackt
Schnelle Lieferung, Produkt eigentlich gut, einfache Montage und es wirkt auch recht stabil, aber die Pulverbeschichtung des Tischgestells lässt wirklich sehr zu wünschen übrig. Verpackung war auch nicht ideal, Metallteile waren durch den Transport z.T. verkratzt. Dafür insgesamt zwei Sterne Abzug.
Ganz schlimm, Finger weg .beschädigt erhalten , unverschämt und unzuverlässig,100% Negativ
Sehr gutes Produkt und super schnelle Lieferung.
Bin sehr zufrieden.
Danke
