Top Service, Erreichbarkeit
Top Service, Erreichbarkeit
E Hoi hat dafür gesorgt, dass unsere Gutscheine det Princess Cruise berücksichtigt wurden. Sehr freundlicher Service
Sehr gute Auskunft bei Fragen
Gut
Buchungsportal super, Abwicklung ein bischen holprig (wir haben Rechnung von e-hoi erhalten, denen der Gesamtbetrag gar nicht zustand. Die Überweisung ans falsche Konto würde wohl öfters passieren.) - Problem wurde aber unkompliziert gelöst
Prompte und übersichtliche Erledigung
Klimaanlage
Vermutlich war die Klimaanlage schuld an meiner (und einiger anderer) Erkältung.
Unkomplizierte Abwicklung
Das Portal ist selbsterklärend und eine Buchung ist schnell erledigt.
sofortige Antworten per Mail
Schnelle Antwort auf Fragen und Bearbeitung
Einfache Handhabung und schnelle Antworten.
Sehr gute und schnelle Beratung und Hilfe!
Telefonservice
der Telefonservice war ohne große Wartezeit erreichbar und konnte mir Auskunft geben
Immer wieder
Freundliche Beratung
Bin sehr zufrieden
Mitarbeiterin teilweise sehr gut
Die zweite Mitarbeiterin am Telefon super kompetent, die erste nicht so.
Hat mir eine komplett falsche Auskunft gegeben.
Kompetente Beratung
Sehr gute und kompetente Beratung. Dafür herzlichen Dank
Freundliche Beratung und menschlicher Umgang am Telefon
Freundlickeit, gut Beratung
Ich war noch nie mit Costa auf Reisen und wollte das einfach mal ausprobieren. Das Angebot, ab 10. Januar ins westliche Mittelmeer hat mir zugesagt. Freunde meinen: Du bist verrückt um diese Zeit in See zu stechen.
Kälter als hier in Rheinland-Pfalz wird es auf der Tour wohl nicht sein, höchstens etwas stürmischer.
Fragen Sie mich nochmal, was mir gut gefallen hat, wenn ich wieder sicher zu Hause bin. Ich freue mich auf diese Entdeckungsreise.
Freundlich am Telefon, zuvorkommend, schnelle Lösung, einfach Top.
Super tolles Reisebüro und für Kreuzfahrer unendbehrlich!
Das Rundumpaket und die Kompetenz der Mitarbeiter, wenn man Fragen hat, sind sehr zufriedenstellend.
Sponate Änderungen konnten erfüllt werden
Die Beratung von Ihrem Mitarbeiter
Hat alles schnell und Prima geklappt.
So wie immer alles gut
Es gibt top Mitarbeiter und auch nicht so gute
Wir hatten viele Fragen und die wurden alle mehr oder weniger gut beantwortet. Wir hatten richtig Glück, dass wir als erstes an Frau Ochs geraten sind. Sie war so nett und freundlich, dass unsere Entscheidung zu dieser Reise gefallen ist. Leider konnten andere Mitarbeiter nicht überzeugen. Am Telefon gab es zwei andere Mitarbeiterinnen die weniger dazu beitragen, dass man sich wohl fühlt und sich gut aufgehoben fühlt. Frau Ochs hat wirklich Ahnung und versucht alles umzusetzen was gewünscht ist. Daumen hoch auch für Herrn Hastert. Diese beiden sind wirklich super und echt Gold wert. Es ist eben ein Unterschied wenn man einen Job gerne macht und wenn nicht.
Besserer Service als bei der Reederei!
Nach einigen Fehlanläufen (Preisveränderungen) hat die Buchung dann per Telefon bestens geklappt!
Hallo!
Da ich schon einige Kreuzfahrten unternommen habe und bis
Jetzt hat alles ohne Probleme geklappt .
Auf diesen Weg vielen Dank und weiter so.
Tschüß und viele Grüße.
Immer nett, gut telefonisch zu erreichen und tolle Beratung und Hilfe
