Transfer Empfehlung. Bahn in Italien hat gestreikt. Musste mit Taxi zum Schiff
Transfer Empfehlung. Bahn in Italien hat gestreikt. Musste mit Taxi zum Schiff
Meine Anfrage / Buchung wurde schnell und kompetent bearbeitet, genau nach meinen Vorstellungen. Sogar ein bestehendes Guthaben und ein Rabatt wurden problemlos mit bearbeitet. Toll
Sehr schnell, professionell und gute Beratung.
Es läuft alles sehr unkompliziert, es ist schon die 2 Reise über e-hoi immer wieder
Buchung klappt wunderbar, vielleicht wäre, auch wenn heute alles online gemacht wird, eine kleine persönliche Aufmerksamkeit das I-Tüpfelchen
Eine erste Anfrage für 7 Personen, wurde durch die Kommunikation mit e-hoi doch noch zu unserer Zufriedenheit gelöst. Nach einer Ersten Absage kam doch noch eine Buchung, wie von uns gewünscht, zustande. Wir waren sehr erfreut.
kompetente hilfsbereite mitarbeiter, die sich auch um individuelle wünsche (z.b Flugverbindungen ) kümmern
Eine gut durchorganisierte Reise mit super netten Personal. Zimmer sind geräumig und sauber. Die Speisen und Getränke waren vorzüglich.
Die ausführliche telefonische Beratung.
Beratung war sehr gut.
Ich habe die Stadtrundfahrt in Oslo telefonisch nachgebucht. Es lief alles sehr schnell und komplikationslos ab. Die Mitarbeiterin war sehr höflich und zuvorkommend. Innerhalb weniger Stunden hatte ich meine aktuelle Rechnung. Alles in allem top- dankeschön.
Intuitive Handhabung der Website, sehr angenehm.
Meine telefonischen Wünsche wurden in einem tollen Angebot umgewandelt
Ich schätze den Einsatz der e-hoi Mitarbeiter bei Sonderwünschen
Ich möchte, dass ich dem Mitarbeiter, Herrn Landskron ein persönliches Dankeschön von mir übermitteln
durch seinen persönlichen Einsatz, wurde es möglich, einen A- Rosa Gutschein bei meiner e-Hoi- Buchung mit anzurechnen.
Dieser persönliche Einsatz, ist ein Grund dafür, nicht direkt bei A- Rosa zu buchen, sondern ich e-Hoi weiter mein Vertrauen schenken werde
Vielen Dank
Schnelle Bearbeitung bei Wünschen und Problemen
Man wird zu keinem Zeitpunkt informiert/darauf hingewiesen das man bei AIDA als "Individual Anreisender" gilt wenn man über ehoi bucht. Nun sind weitere Kosten fällig um vormittags aufs Schiff zu kommen.NICHT GUT
Unkomplizierte und persönliche Beratung
Wie immer klappt alles schnell und professionell.
Gute Unterstützung bei der Buchung der Reise.
Wir buchen schon seit Jahren bei e-hoi und werden immer hervorragend von Frau Domenica Steinbacher betreut.
Einfache Handhabung. Schneller Rückruf weil Kabine schon vergeben war.
Top.
Kompetent und freundlich.
Wie immer E-hoi gebucht und glücklich und zufrieden! Absolut empfehlenswert
Sehr freundlich und hilfsbereit werden Fragen beantwortet.
Erste Kreuzfahrt
Dies ist meine erste Kreuzfahrt. Bis jetzt fühle ich mich schnell und gut informiert.
Erreichbar am Sonntag. Kurze Warteschleife. Schnelle Bearbeitung.
Bei Fragen telefonisch u.per email schnelle freundliche Beantwortung. Erstkreuzfahrer brauchen vielkeicht mehr intensive Betreuung beim Durcharbeiten aller Dokumente u.Internettseiten der Mein Schiff. Ein besonderer Dank geht darum an Herrn Kevin Hasters für Rat und Tat!
Schlechte telefonische Erreichbarkeit. Buchungsportal umständlich. Eine falsche Adresse, vom System bei Reisender 1 automatisch eingestellt konnte nicht korrigiert werden. Woher die falsche Adresse kommt, ist merkwürdig, vermutlich aus gekauften Daten. Die Korrektur bedurfte weitere zwei Anrufe mit Warteschleife
Telefonische Erreichbarkeit, insbesondere montags, sehr schlecht, lange Wartezeit, nach 20 Minuten immer noch keine Erreichbarkeit. Auch die Beantwortungsdauer von E-Mails dauerte zu lange. Die Beratung und letztendliche Reisebestätigung war gut.
Schneller und kompetenter Service
