Alles reibungslos geklappt danke
Alles reibungslos geklappt danke
Anfragen werden umgehend beantwortet.
Sehr gute telefonische Beratung.
Die Auswahl eines Fluges ab und nach Zürich war schnell und unkompliziert.
Besser geht nicht
Super netter und kompetenterer telefonsicher Kontakt. Emails werden schnell beantwortet. Vielen Dank
Sehr unkomplizierte Onlinebuchung, Reaktion auf eine besondere Aktion war sofort möglich.
In der Vergangenheit auch schon den telefonischen Kundendienst kontaktiert. Sehr professionell/kompetent/freundlich und an einer Lösung im Kundeninteresse interessiert.
Hilfsbereitschaft
Habe durch eigenen Fehler falsches Jahr gebucht. Frau Maars hat mir innerhalb eines Tages neue Angebote geschickt und neue Buchung für mich abgeschlossen.
Die Umbuchung ging ohne Probleme über die Bühne. Wir können uns jetzt auf unsere Kreuzfahrt freuen.
Schnelle Bearbeitung und ausführliche Informationen zu allen Reisedetails; besser geht es nicht!
Sehr freundliches Personal
Hervorragende Beratung von sehr freundlichen Personal.
Schnelles bearbeiten eines Angebots.
Wie immer bei e hoi, waren wir sehr zufrieden.
Gute Abwicklung
Die Buchungsabwicklung hat wunderbar funktioniert.
Aber das Angebot, mit dem Sie geworben haben, war nicht verfügbar.
Das fand ich leider nicht sehr kundenfreundlich.
Top Service
Als ich mich entschieden hatte eine Flusskreuzfahrt zu machen, kam ich schnell auf die Seite von e-hoi.
Da ich noch einige Fragen hatte bevor ich buche, stand ich ein paar Mal in E-Mail Kontakt. Rasch wurden meine Fragen beantwortet.
Die Auswahl von Reisezeit, Reisegebiet, Reederei ect war sehr übersichtlich. Einmal alles eingegeben und schon war ich bei der Buchung. Im Nachgang konnte ich auch noch das Deck und einen Kabinenwunsch äußern.
Auch die Zahlungsabwicklung war einfach. Alles in allem super und ich habe bestimmt nicht das letzte Mal über e-hoi gebucht.
Haben telefonisch für 3 Paare angefragt und es wurde direkt direkt bearbeitet
Unkompliziertes buchen und schnelle Antworten.
Bislang waren wir mit der Beratung vollstens zufrieden.
Sehr freundliches Personal.
Es konnten alle meine Fragen beantwortet werden.
Es ist unsere 4. gebuchte Reise mit Ehoi und wir sind sehr zufrieden mit Service und Beratung, haben auch weiterempfohlen
Freundliche Beratung und man nimmt sich Zeit
Kreuzfahrt Reise
Nach der Reise Buchung schnelle Bearbeitung,auch telefonisch hilfreiche Informationen bekommen .Alles bestens.
Alles sehr gut geklappt!
Gut, Inklusiv-Getränke nicht sofort ersichtlich
Pro: Gut verständlich. Preise gut dargestellt.
Contra: Pro Kabine muss man eine separate Buchung durchführen. Inklusiv-Getränke ohne Getränkepakete habe ich erst in der Buchungsbestätigung gesichtet/verstanden - ggf. überlesen?
Die Beratung am Telefon war hervorragend. Eine sehr freundliche und kompetente Dame, die auch deutsch gesprochen hat. Leider musste ich bei anderen Anbietern andere Erfahrungen machen. Top war auch, dass umgehend eine Antwort per Mail mit der Angebot kam.
Gute freundliche kompetente Beratung
Gute telefonische Beratung und schnelle Bestätigung
Tolle Reiseangebote.
Leider sind die Landausflüge früh ausgebucht. Für Normal-/Spätbucher bleiben dann nur die Lückenfüller übrig, sehr schade.
Buchung einfach und schnell
Ein besonderes Lob bekommt die Mitarbeiterin Frau Vanessa Smorolli, da sie sich extrem gekümmert hat, eine Kabine für unsere Kreuzfahrt auf der MSC Fantasia zu finden, obwohl es alles ausgebucht schien. Dafür vielen Dank.
Als Verbesserung schlage ich vor, dass sich die Mitarbeiter 'innen auch die Anschrift " buchstabieren " lassen um unnötige berichtigende Anrufe zu vermeiden.
Wir sind sehr zufrieden über die freundlichen Mitarbeiterinnen.
Noch eine Anmerkung zu der Übersicht Flug/Bahn, dort steht noch der Flughafen
Berlin Tegel drin, der ist aber seit November 2020 geschlossen.
sehr gut
Schnelle, kompetente und freundliche Beratung.
Nach dem Problem bei der Online Buchung wurde mir telefonisch schnell weiter geholfen.
Diesmal auch eine gute persönliche Beratung zur Buchung der Suite, bei unseren früheren Kreuzfahrten mit Tui war es nicht erforderlich. Auch schnelle Information über die Stornierung der Orient Reisen.
Eine sehr persönliche Beratung
