Hallo, habe ein Kleid bestellt, kam auch ziemlich zügig, war aber das falsche Kleid.
Ich habe es für eine Hochzeit bestellt, dass kann ich jetzt vergessen.
Ich werde das Kleid zurück schicken, und hoffe ich muss das Porto nicht bezahlen, denn ich kann nichts dafür wenn mir falsche Ware geschickt wird.bin mal gespannt. Ich habe eine Email geschickt, und Bilder von dem falschen Kleid, so hat es mir ein Chat mit KI empfohlen. Habe noch keine Antwort bekommen.
Grüße A.M
passt, gar onhe Problem
Schnell und unkompliziert, gute Qualität, guter Preis. Kauf auf Rechnung - sehr wichtig!
Lieferung, Zahlungsmöglichkeiten alles ok.
Was mich nur wunderte, auf dem Produkt sind keinerlei Hersteller Informationen/Pflegeanleirung enthalten.
Richtig und angekündigt war eine Rückerstattung von 16 Euro, ausgezahlt wurden nur 13,90 Euro. Reklamation wird ignoriert.
Ist das eine Methode, mit kleinen Beträgen die Kunden über den Tisch zu ziehen?
Produkt kam überraschend von einer vorher nicht genannten Drittfirma aus dem nicht-EU Ausland und hatte keine Rechnungsunterlagen dabei, so dass UPS nicht zustellen konnte. Der Kundensupport von Dress-for-less antwortete mit einer Textschablone, die nicht weiter half. Die Drittfirma antwortete gar nicht.
Dress-for-less war mal ein ganz normaler deutscher Online-Händler. Nach dieser Erfahrung würde ich dort nicht mehr bestellen.
Ich habe zwei Teile bei Dress for less bestellt. Ich habe mich auf frühere Erfahrungen gestützt und gedacht , dass es noch dieser Versandhandel von damals war. Die bestellten Ohrringe waren in Ordnung für den Preis. Aber die bestellte Bluse ist garnicht mit der Bluse auf dem Foto vergleichbar. Es wurde ein riesiges Teil sicherlich Größe 40 geliefert, obwohl von mir die Größe 34 gewählt wurde. Das war eine Enttäuschung! Jetzt kommt aber das positive, was es hervorzuheben bedarf. Der Kundenservice hat sich mit einem Schreiben und freundlichen Worten gemeldet und einen konstruktiven Vorschlag erstellt. Das bedeutet in unserer heutigen Welt schon etwas. Deshalb möchte ich auch meine Bewertung ganz objektiv jetzt so beschreiben, dass das Produkt nicht gut war aber der Service der Firma mich beeindruckt hat. Katja Martini
Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Einfach Handhabung im Onlineshopping.
Rücksendung Schuhe
Sie haben die Rücksendung am 18.8. bestätigt. Die RÜCKZAHLUNG steht bis heute 9.9.26 aus.
Es stellte sich heraus, dass das Paket nicht aus Deutschland, sondern aus England geliefert wird. Das war im gesamten Bestellvorgang nicht ersichtlich. Somit fallen noch zusätzliche Gebühren an.
Den Kundenservice versuche ich jetzt auch schon seit einiger Zeit zu erreichen. Allerdings meldet sich dort auch niemand.
Schnelle Lieferung, gute Preise, leider war der Artikel mir zu groß
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert auf Rechnung, obwohl ich Erstbesteller war.
Mit dem Preis und der Qualität war ich voll zufrieden.
Produkt ist nicht angekommen, Kaufpreis wurde nicht zurück erstattet. Ein Stern ist noch zuviel.
Wie immer tolle Ware zum fairen Preis und schnelle Lieferung in einer ansprechenden Verpackung.
Alles perfekt und problemlos: Bestellung - Lieferung - Rückerstattung vor allem durch den tollen Kundenservice und die grandiose, kompetente und freundliche Hilfe von Frau Aisha!
Meine Bestellung wurde in zahlreiche einzelne Sendungen aus unterschiedlichen Versandstandorten und teilweise aus dem Ausland aufgeteilt. Dadurch entstand erheblicher zusätzlicher Aufwand.
Bei den Retouren wird angepriesen, dass pro Bestellung nur einmalig 4,99 € anfallen. Tatsächlich musste ich bereits zweimal 4,99 € bezahlen. Für das letzte Paket konnte ich kein Retourenlabel erstellen. Auf meine Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass eine Retoure aus Österreich nur kostenpflichtig möglich sei.
Zusätzlich sollte eine Sendung aus England kommen, für die Zoll bzw. weitere Gebühren verlangt wurden. Ich habe sie deshalb nicht angenommen.
Ich habe inzwischen zweimal per E-Mail reklamiert, jedoch keine Antwort erhalten. Die beworbenen 48 Stunden wurden in meinem Fall nicht eingehalten, und eine Rückerstattung habe ich bis heute auch nicht erhalten.
Die gesamte Abwicklung empfinde ich als äußerst frustrierend und kundenfeindlich. Ich werde hier nicht mehr bestellen und empfehle, sich vor einer Bestellung genau über Versandwege, Retourenkosten und mögliche Zusatzgebühren zu informieren.
Nie wieder! Das Paket kam nie bei mir an, da ich wohl Zollgebühren über 12 Euro bezahlen sollte. UPS schickte das Paket wieder zurück. Bis heute keine Rückerstattung des Geldes und der Kundenservice reagiert nicht mehr.
Der Anbieter wirbt auf der Website mit Lieferzeiten bis maximal 7 Tagen. Ich hatte meine Bestellung am 10. Tag erhalten. Musste sie zurückschicken, da sie ein Geburtstagsgeschenk sein sollte, aber eben nicht rechtzeitig da war. Ich habe angefragt, ob aus Kulanz meine Rücksendekosten in diesem Fall übernommen werden können, hieß es, sie hätten keinen Einfluss auf Verzögerungen während des Transports. Wenn es so ist, dürfen sie meiner Meinung nach nicht auf ihrer Seite „bis zu 7 Tagen“ schreiben. Das ist irreführend. In meinem Fall war es absolut relevant, da es eben um ein Geschenk ging. Zum Glück bin ich in Vorkasse gegangen, wer weiß, wie da die Abwicklung wäre.
Mir wurde angeboten, dass sie aus Kulanz die Lieferkosten übernehmen, die Kosten der Rücksendung müsste ich dennoch bezahlen. Witzig: Lieferkosten wurden gar nicht erhoben, also war es einfach nur lächerlich. Nun ja: Aus Fehlern lernt man: Ich werde dort nie wieder bestellen.
Tolle Marken gute Preis.Schnelle Lieferung.Hatte mehrere Bestellungen gemacht,gerne wieder.
Schnelle Lieferung und guter Preis.
Extrem schlechter Kunden Service
man hat immer wieder standardisierte Antwortmails bekommen
Die Farbe hat mit der Abbildung überhaupt nicht gestimmt dann hat man den Artikel zurückgesendet und 10 Euro Porto zahlen müssen.
Meine Erfahrung beim Einkauf bei Dress-for-less war sehr positiv! Die Ware kam gut verpackt und wie vorausgesagt auch pünktlich bei mir an. Immer wieder gerne und daher wohlverdiente fünf Sterne.
Liebes Team,
ich habe seid langer Zeit mal wieder etwas bei euch bestellt und bin über den Lieferprozess sehr verärgert. 1 Bestellung / 3Pakete. Auf mein letztes Paket warte ich immer noch. 4 Mal fehlgeleitet und werde bis jetzt vertröstet. Alles schon kontaktiert (auch euch sehr oft angeschrieben)und keiner fühlt sich verantwortlich. Es sollte ein Geschenk für 2 Mädchen sein 😔 Das Geld habt ihr schon und bezahle für NICHTS !
So kann man nicht mit zahlenden Kunden umgehen.Geld nehmen und nicht reagieren
Versand dauert ewig, Farben sind nicht wie angegeben und Rückerstattung ist auch Katastrophe. Es werden außer dem Versand den man selber trägt noch völlig willkürlich Beträge abgezogen, obwohl die Kleidung zum Teil nicht mal ausgepackt war. Hatte in mehreren Größen bestellt. Nie wieder!
Sie sind telefonisch nicht zu erreichen
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität und Passform.
Seit der Insolvenz ist die Website nur noch Betrug. Es erfolgt keinerlei Rückerstattung. Da kein Kundenservice mehr erreichbar ist, ist man gezwungen den rechtlichen Weg zu gehen, z.B. einen Mahnbescheid zu erwirken. Erfahrungsgemäß rennt man damit am Ende dann seinem Geld hinterher und bleibt schlussendlich auf dem Schaden sitzen. Ein Blick ins Impressum verrät, dass die Verantwortlichen gut verschleiert sind.
Liebes Dress for Less Kundenservice,
ich möchte sie darauf aufmerksam machen, dass ich ihnen meine Ware zurück gesendet habe, jedoch immer noch auf mein Geld warte.
Meine Erfahrung war leider schlecht und ist schlecht geblieben. Ich habe meine Ware zurückgesendet, weil es mir zu klein war und habe im Anschluss eine E-Mail erhalten, dass Dress for less einen Insolvenzverfahren hat und ich mein Geld nicht mehr erhalten werde, was danach kam war einfach nur nichts, keine Reaktion auf meine E-Mails keine Kundenservice hat reagiert und nun sitze ich heute hier und sehe, dass weiter verkauft wird. Wer dort bestellt, kann sein blaues Wunder erleben und den 5 Sternen glaube ich kein Wort.
Falschen Artikel erhalten und für die Rücksendung noch Porto bezahlen müssen. Gelderstattung dauerte dann 3 Wochen - nie wieder.
Schlechtes Kundenservice und verzögerte Rückerstattung, nicht empfehlenswert!
