Dress-for-less Erfahrungen & Bewertungen

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Diese Seite wurde auf Grundlage der Analyse von 221 Bewertungen erstellt.

Lieferung

Die Lieferung von dress-for-less.de erfolgte schnell und unkompliziert

Die Lieferung verzögerte sich stark oder kam deutlich verspätet an

Bestellungen wurden ohne Ankündigung in viele Einzelpakete aufgeteilt

Die bestellte Ware kam unvollständig oder gar nicht beim Kunden an

Die Ware wird unerwartet aus dem Ausland oder von Drittanbietern geliefert

Es kam zu Problemen mit dem Zoll und unerwarteten Zusatzgebühren

Service

Der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails oder Reklamationen

Der Kundenservice von dress-for-less.de war nach Kontaktaufnahme hilfreich und freundlich

Es ist kein telefonischer Kontakt zum Kundenservice möglich

Der Kundenservice speist Kunden nur mit Standard-Textbausteinen oder Bots ab

Rückerstattung

Die Rückerstattung des Geldes dauert extrem lange oder bleibt komplett aus

Aufgrund einer Insolvenz erhalten Kunden für ihre Retouren keine Rückerstattung von dress-for-less.de

Bei der Rückerstattung wurden unberechtigt Beträge abgezogen oder Versandkosten einbehalten

Retoure

Kunden müssen die Kosten für die Rücksendung selbst tragen

Der Retourenprozess ist sehr kompliziert und umständlich gestaltet

Für mehrere Einzelpakete derselben Bestellung mussten mehrfach Retourengebühren bezahlt werden

Die Abwicklung von Rücksendungen und Retouren verlief bei dress-for-less.de völlig unkompliziert

Produkt

Die gelieferte Ware entspricht einer sehr guten Qualität und Passform

Es wurden fehlerhafte Artikel, falsche Größen oder komplett falsche Produkte geliefert

Die Qualität der gelieferten Kleidung war mangelhaft oder entsprach nicht der Beschreibung

Preis

Die Plattform bietet sehr gute Preise und attraktive Angebote

Bestellprozess

Nach der Bestellung wurde keine Bestellbestätigung oder Rechnung per E-Mail versendet

Die Bestellung bei dress-for-less.de verlief absolut problemlos und unkompliziert

Anonym
10/10

Sehr schnelle Lieferung, sichere Bezahlung, liebevoll eingepackte Ware.

Anonym
2/10

Artikel wurde von einem ausländischen Anbieter verschickt (war auf der Artikelseite nicht ersichtlich). Artikel völlig andere Farbe als beschrieben. Da keine Versandnummer auffindbar und Absender auf Versandetikett unlesbar - dem Artikel war auch keine Rechnung oder ähnliches beigelegt - Versuch, mit Dress4Less wegen Rücksendung Kontakt aufzunehmen. Einmal kam die Bitte nach einem Bild des erhaltenen Artikels, danach nichts mehr, erneute Kontaktaufnahme nicht beantwortet. Da ich keine Bestellnummer habe, ist der normale Rücksendeprozess nicht nutzbar. Ich sitze also hier mit einem farblich völlig unpassenden Kleidungsstück für eine nicht unerhebliche Menge Geld. Sehr ärgerlich.

Anonym
2/10

Absolute Katastrophe, immer noch nicht angekommen. Ich habe vor etwa 1,5 Wochen bestellt, angeblich konnte es nicht zugestellt werden. Ich habe keinen abholschein oder sonstiges. Ich weiß nicht mal mit welchen Lieferdienst es versendet wurde. Hatte die Schuhe für eine Hochzeit bestellt. Der Kundenchat ist auch nicht erreichbar. Einfach unverschämt! Falls ihr das lest: bei Bestellung 6000245915 habt ihr wirklich verkackt

Anonym
10/10

Also, ich zwei Armbanduhren gekauft und bin hochzufrieden! Sehr guter Preis, sehr gute Ware. Keine Probleme, keine Mängel. Empfehlenswert!

Anonym
10/10

Sehr gute Ware, sicher verpackt und zügig geliefert

Anonym
2/10

Billigster China Schrott, Temu aber in teuer.
Hatte einen Mantel bestellt der nichts mit den Produktbildern zu tun hatte und wie ein Sack aussieht. Zusätzlich kam das gute Stück auch noch zerknittert an.

Frechheit.

Anonym
4/10

Versandt recht schnell,
Für Rückversand selbst zahlen gerade noch ok. Zusätzlich rund 10% des Warenwertes nicht zurück zu erstatten ist nicht Konkurrenzfähig und rechtlich fraglich.

Anonym
10/10

Der Kundenservice nach eine fehlgeschlagenen Zustellung war schnell und die Rückabwicklung lief unkompliziert ab.
Das Produkt kam direkt vom Hersteller und alles war gut.

Anonym
2/10

Leider habe ich meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Laut Sendungsverfolgung sollte das Paket unterwegs sein, aber seit dem 30.09. gibt es keine richtige Aktualisierung mehr. Ich habe heute sogar DHL kontaktiert und dort wurde mir gesagt, dass ich mich direkt an Dress for Less wenden soll. Ich hoffe, dass sich das schnell klärt, denn ich warte immer noch auf meine Bestellung.

Anonym
2/10

Die Ware war viel zu groß und wollte sie zurückschicken. Dies geht nur auf eigene Kosten (stand natürlich nur im Kleingedruckten). Man muss über ein Portal ein DPD Retoure-Label erstellen. Dazu muss man einen Code eingeben, der in den 10 Mails, die man seit der Bestellung von diesem Laden bekommen hat, auch nur versteckt steht. Es ist jedenfalls nicht die Bestellnummer, die immer groß und fett am Anfang jeder Mail steht. ich habe beim Kundenservice reklamiert, nach 2 Tagen schickte man mir ein Label. Diese wurde ein 2 Paketstationen und im DPD Shop als ungültig erkannt. Wieder Reklamation beim Kundenservice. Antwort: das Label sei völlig in Ordnung, ich sollte einfach einen anderen Shop suchen. Ich kann nur jedem raten, nicht bei Dress for Less zu bestellen, denn der Händler versucht gesetzeswidrig zu vereiteln, dass man die mangelhafte Ware retourniert und dann doch behält und zahlen muss. Einfach nur unseriös. Ich schalte jetzt die Verbraucherzentrale ein. Die Kommunikation von Aisha lässt auch zu Wünschen übrig. Seit wann unterschriebt man geschäftliche Mails mit "mfG"?

Anonym
2/10

Mein Paket wurde offenbar überhaupt nicht ordnungsgemäß versendet. Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass das Paket verloren gegangen sei. Ich habe weder eine Sendungsnummer noch eine Benachrichtigung von Hermes erhalten.

Da das Paket anscheinend nie ordnungsgemäß in den Versand gelangt ist und ich keinerlei nachvollziehbare Versandinformationen erhalten habe, besteht bei mir der Verdacht, dass es möglicherweise bereits intern abhandengekommen ist. Ich möchte daher, dass der Vorgang vollständig geprüft wird.

Leider kann ich mich diesbezüglich nicht direkt an Dressforless wenden und habe daher keine Möglichkeit, den Sachverhalt dort unmittelbar zu klären.

Anonym
10/10

Lieferung hat etwas gedauert.
Kam dann zur Retoure und die Rückzahlung hat gut geklappt.

Anonym
2/10

Ich habe einen Mantel bestellt und beim zurückschicken wurde fast 15€ abgezogen. Auf Bitte sich dem Problem anzunehmen und rauszufinden warum, wurde immer wieder geschrieben man könne nichts machen.
Ich rate dringend davon ab, dort zu bestellen.
Lange Lieferzeit + hohe Retourkoste= braucht man nicht!

Anonym
10/10

Schnelle Lieferung und sehr schöne Produkte- meine Tochter hat sich sehr über die Kleidungsstücke gefreut

Anonym
10/10

Top Preise, Versand war auch sehr schnell. Ich bin zufrieden und werde noch mal bestellen!

Anonym
2/10

Ich habe Schuhe bestellt, sie kamen nie an und ich habe das Geld nie zurück bekommen.
Ich habe ihnen geschrieben und keine Antwort bekommen.

Anonym
10/10

Die bestellte Ware kam sehr schnell bei mir an. Zur Kommunikation mit dem Anbieter ist zu sagen: Es wurde prompt auf meine Anfrage reagiert. Meiner Begehr hat man voll und ganz entsprochen. Demzufolge lautet die Bewertung 5 Sterne!

Anonym
2/10

Retoure hat online nicht funktioniert, habe das mitgeteilt, ein Hin und Her. Dann nur mit DPD, aber konnte mir auch nicht angezeigt werden.
Habe dann ein Rücksendeticket über email angefordert.
Dann hat es geklappt.
Warum zieht man das so in die Länge?
Normalerweise hätte ich nach Rücksendung die Jacke eine Nummer kleiner bestellt, aber das mache ich lieber bei einem anderen Anbieter.

Anonym
6/10

Ausbaufähig. Ich kannte dress for less schon von früher. Bestellte dort gern. Schnäppchen findet man hier nach wie vor. Allerdings fehlte letztens eine Bestellbestätigung und durch Fremdanbieter bekamen wir auch eine völlig falsche Größe. Hier könnte man defintiv die Online Daten besser kontrollieren. Aufgrund der Erfahrung, habe ich keine weiteren Schuhe der besagten Marke bestellt.

Anonym
2/10

So ein Reinfall. Erst Zollgebühren nicht ausgepreist. Dann kommt die Jacke per UPS nicht an. Alles erstattet bekommen. Dauer des Ganzen ca. 1 Monat. Da würd ich dann lieber woanders einkaufen.

Anonym
8/10

Alles zu meiner Zufriedenheit

Anonym
2/10

Ich habe heute die Bestellung erhalten und es wurden nur 2 Schuhe anstatt der bestellten 3 Schuhe geliefert. In der Versandbestätigung hat man aber so getan, als ob alle 3 versandt worden wären. Dass ist eine Frechheit und diese “Partner” sind absolut nicht vertrauenswürdig. Sowas nennt man Betrug. Ich hoffe, Dress for Less erstattet mir umgehend mein Geld für das fehlende Paar - katastrophal! Ich habe die Beweisbilder vom Paket an Dressforless geschickt. Ticket Nr: 1130622.

Anonym
10/10

.es war alles wie bestellt ,jeder Zeit wieder.
. super Preis

Anonym
10/10

alles einfach, nur klarna funktioniert nicht

Anonym
2/10

Leider nicht zu empfehlen! Auf der Webseite wird nicht mitgeteilt, dass der Versand aus England erfolgt. Dieses führt zu Kosten im Rahmen der Einfuhrsteuer.
Wollte meine Bestellung stornieren, aber hier ist keiner erreichbar. Sehr schlechter Services!

Nachtrag auf die Antwort von Dress for less;
Es ist richtig, dass ich über den Chat versucht habe sie zu kontaktieren und zwar auch weit nach der offiziellen angegeben Zeit von 0800 Uhr. Leider erreicht man keinen Ansprechpartner.
Weiterhin habe ich 2 Tickets aufgemacht, wo ich meine Bestellung storniere. Beide Tickets wurden mir bestätigt mit der Nummer #1127629 und #1127630. Ich möchte einfach das sie meine beiden Bestellungen stornieren.

Anonym
10/10

War erst abgeschreckt vor den ganzen negativen Bewertungen, allerdings war die Ware original und in top Qualität und wurde schnell geliefert , zwar aus
England aber alles super nichts zu meckern… nicht abschrecken lassen! gerne wieder. Top Laden super Preise!

Anonym
2/10

Finger weg. Ich habe bestellt und sollte plötzlich Zoll zahlen. Man sagte mir dann, das würde zurückerstattet. Ich habe nie wieder was gehört und keine Ware erhalten

Anonym
2/10

Leider sehr unzufrieden mit den Kundenservice und der Rücksendung seit über einer Woche probiere ich den Kundenservice zu erreichen, da weder der Link auf der Webseite noch in der Mail für die Rücksendung funktioniert. Nach dieser Erfahrung werde ich dort nicht noch einmal bestellen absolut nicht zu empfehlen. Jetzt werde ich wahrscheinlich rechtliche Schritte einleiten müssen, sehr ärgerlich rate dringend vom Kauf bei dieser Plattform ab.

Anonym
10/10

Lieferung und Produkt waren OK!

Anonym
10/10

Top alles sehr gut