Unsere Mailadresse war nicht mehr über Outlook erreichbar. Hier half uns Herr Melman vom Support Dogado unter der Vorgangsnummer Vorgangsnummer 17933794 wirklich sehr professionell und reibungslos.
Nochmals ganz lieben Dank für die tolle Dienstleistung.
Wir (gerds-coffeehome.de) sind schon seit langer Zeit bei DOGADO und hochzufrieden mit der Betreuung. Auch bei der neuen Migration wurde uns wiedermal, diesmal wieder durch u.a. Herrn Reimer in einem Maße und mit Aufwand geholfen, dass seinesgleichen sucht!
Vielen Dank Herr Reimer und DOGADO. Ihr seid TOP und nur zu empfehlen!
Tolle Kommunikation, superschnelle Problemlösung.
Tolle Unterstützung bei der Domainregistrierung, unkompliziert und schnell! Ich bin von dem Service absolut überzeugt!
sehr schnelle Reaktion
unkompliziert
schnell
nett
alle Probleme werden gelöst
Sehr freundlicher, kompetenter und produktiver Support . Perfekt . Vielen Dank
Mir wurde mit meinem Anliegen dann wirklich gut weitergeholfen. Danke.
Ich bin seit gut und gerne 20 Jahren Kunde von dogado mit verschiedenen Webseiten. Es gab schon mal kleine Probleme, die wurden aber relativ zügig gelöst.
Vor einer Woche bekam von einem Inkasso Unternehmen eine Forderung mit einer 2 Jahre alten Dogado Rechnung. Die hätte ich nicht bezahlt.
Das eigenartige, Dogado hat von Anfang eine Einzugsermächtigung und zieht Forderungen bei mir ein. Widersprochen habe ich einer Abbuchung noch nie.
Wie kann da eine Rechnung offen bleiben. Warum wird die nicht eingezogen?
Bei genauer Betrachtung fand ich heraus, das mir Rechnungen und Abbuchung vorlagen (in anderer Zusammenstellung als auf der inkriminierten Rechnung), die die aufgeführten Leistungen beinhalteten. Also habe ich alle gebuchten Leistungen bezahlt.
Die besagte Rechnung habe ich nie gesehen. Eine Mahnung habe ich von Dagado noch nie erhalten.
Ich versuchte Dogado sofort zu erreichen. Aber Rechnungsfragen nur schriftlich. Also schrieb ich eine Mail an die Buchung. Das ist jetzt eine Woche her. Antwort gab es keine.
Das geht gar nicht.
Freundlich und schnelle Antworten/Lösungen.
Sehr kompetent und hilfsbereit
Nachtdem ich die untenstehende berechtigte Bewertung abgegeben habe rief mich gleich ein sehr netter Mitarbeitet an und kam mir preislich entgegen Man muss also genau hingucken, was man wofür zahlt: Preiserhöhungen von über 50% ohne rechtzeitige Ankündigung für Bestandskunden sind richtig frech. zwischendurch irgend absurde Erhöhungen für Service nicht mehr unterstützter veralteter PHP Versionen, obwohl kein PHP genutzt wird?
Sowas wird mit hervorragend bewertet, wirklich?
Der Support hat mir sehr gut weitergeholfen, obwohl er eigentlich nicht dafür zu ständig war. Vielen Dank dafür!
Schnell und gut geholfen
schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe, sehr sehr hilfreich
Hatte Probleme mit dem SSL-Zertifikat, der Mitarbeiter hat sich innerhalb eines Tages darum gekümmert und das Problem gelöst. Sehr netter und freundlicher Kontakt.
schnell, freundlich und kompetent !
Vielen Dank
Gutes Telefonat, sehr gute praktische Umsetzung durch den Customer Service!
Gut aufgebaute und übersichtliche Website, verlässliche Hilfe bei Problemen. Bin sehr zufrieden.
Freundlicher Mitarbeiter, zielführende Kommunikation.
Guter Support. Es wird einem schnell und unkompliziert geholfen
Eine kurze E-Mail zu einem Einstellungsproblem wurde innerhalb kurzer Zeit zufriedenstellend beantwortet.
Der Dogado Support versucht immer so schnell wie Möglich zu helfen, so auch wieder bei einem aktuellen Problem bei der Mail-Abholung durch Drittsoftware. So siehts guter Kundenservice aus!
Enorm zuvorkommende und sehr hilfsbereite Mitarbeiter!
Der Support von dogado ist gut erreichbar, freundlich und äußerst kompetent. Falls der 1st Level Support mal ein Problem nicht gleich lösen kann, wird bei Bedarf der 2nd Level Support hinzugezogen. Neben der guten Verfügbarkeit der Systeme ist der sehr gute Support ein wichtiges Argument, weshalb ich schon seit vielen Jahren bei dogado bin.
Herr Rudolf hat mir einfach richtig unter die Arme gegriffen, das muss ich einfach mal sagen. VIELEN DANK Ihnen. Das war überdurchschnittlich gut.
Schnelle und kompetente Hilfe!
Sehr schneller und freundlicher Kontakt. Die übermittelten Erklärungen waren sehr ausführlich und Schritt für Schritt dokumentiert inkl. Screenshots. Wirklich klasse und zuvorkommend.
Der telefonische Support funktioniert freundlich, kompetent und geduldig. Super. Ich weiß, wovon ich spreche, denn ich musste heute schon dreimal anrufen - die Benutzerführung in dogado ist eine Katastrophe. Der Chat hilft da auch nicht immer weiter.
Sehr angenehme und schnelle Lösung. Brauchte ein SSL-Zertifikat, welches noch am selben Tag installiert wurde.
Der Mitarbeiter Herr Schulte hat versucht alles mögliche zu tun was in seiner Macht steht. Er war bei den Kontakten am Telefon und per Mail sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
