Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice bei der Reklamation eines Tisches. Sehr freundlich und kompetent.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice bei der Reklamation eines Tisches. Sehr freundlich und kompetent.
Dies war die längste Wartezeit auf ein Produkt dass ich im Vorfeld bereits bezahlt habe und dann sagenhafte 5 Monate warten musste und die schlechteste Kommunikation die ich von einer Firma jemals erlebt habe
Die Umverpackung der Waren war leicht beschädigt/hatte einen Riss bis zu einer kleinen Öffnung. Ware selber war jedoch einwandfrei:)
schnelle und sichere Lieferung
Ein sehr freundlicher Kundenservice, der das Anliegen der Kunden ernst nimmt und sich um eine Lösung bemüht.
Reklamation bzw. Rückfragen schneller beantworten
Die Barhocker sind toll, wir hatten schon welche und dies war eine Nachbestellung. Leider dauert die Lieferung recht lange.
Keine Antwort erhalten auf meine E-Mail. Wann und wo meine Bestellung geliefert werden soll, der Punkt für die Schlossmontage ist nach wie vor offen.
etwas langsamer Service - gute Lösung nach ursprünglichem mangel an dem Produkt
Ich habe am 28.08.25 einen Tisch von Huoe mit Stühlen bestellt. Die Lieferung kam schnell innerhalb von 10 Tagen an. Der Versand war auch nach Belgien kostenlos (ab 1500 €). Leider war der 2,2 m lange Tisch, der aus 3 Tischplattenelementen besteht nicht in einheitlicher Qualität. Eine der 3 Elemente ist von anderer Qualität und Farbe und vermutlich aus einem älteren Produktionsjahr. Die Reklamation ist schon nun über einen Monat im Gange und die Kommunikation is sehr schlecht. Ich habe viele Emails geschrieben und der Hersteller involviert. Ich kann den Tisch natürlich noch micht benutzen. Für 1500 € ist das Ergebnis auf jeden Fall mangelhaft. Meine Frustration is sicherlich erkennbar, und ich denke das der Fehler bei der Qualitätskontrolle- Versand des Verkäufers liegt. Update: Die Reklamationsabteilung hat sich nun Reglung bemüht und die aversierte Lösung ist zufriedenstellend. Ich habe die Bewertung von 1 ⭐️ nach 4⭐️ angepasst. Die Kommunikation hat sich deutlich verbessert. Danke für die Unterstützung.
Leider wurde meine Bestellung zehn Wochen lang nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde ich vertröstet.
Auf eine Stornierung nach acht Wochen warten, wurde nur zögernd reagiert. Trotz eindeutiger und unmissverständlicher schriftlicher Stornierung wurde mir der im August bestellte Artikel im Oktober zugesandt.
Ich habe ein Produkt bestellt, dass ich aufgrund eines geplanten Umbaus, den ich canceln musste, nicht mehr platzieren konnte. Kaum hatte ich meine Email geschrieben, kam mein Geld zurück. Das habe ich noch nie so erlebt und finde ich unglaublich kundenorientiert.
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Alles bestens
Bester Preis, sehr schneller Versand, guter Service bei Reklamation
Gut aufgemacht Webseite, sehr schöne Produkte, gute Preis, schnelle Lieferung, alles perfekt.
Problembehebung verlief konstruktiv
Problembehebung erlief konstruktiv
Lieferungswünsche wurden berücksichtigt.
Produkt entspricht unseren Erwartungen
Tolle Stühle, gute Qualität
Wenn ich Neuware bestelle dann will ich keine Gebrauchtware
Wenn ich Neuware bestelle, dann erwarte ich auch ein neues unbenutztes Produkt und keine Gebrauchtware! Und schon gar nicht für diesen Preis! Ich kenne Leute, die nennen das Betrug! Ich erwarte dass sie mir umgehend eine neue Leuchte zusenden, in ungeöffneter Originalverpackung!
Lieferung unvollständig, Lampe daher nicht nutzbar, sofort Mitteilung per Email geschickt, darauf nur automatische Antwort erhalten, nach 2 Tagen noch keine Rückmeldung zum Problem, Ware daher retour geschickt, bis jetzt -eine Woche später- immer noch keine Antwort, warten auf Rückerstattung
Superschnelle Lieferung. Alles bestens.
Alles perfekt! Jederzeit wieder gern!
Ware nicht verfügbar
Ich warte bereits seit 12 Tagen auf die Bearbeitung meiner Reklamation. Die Ware ist leider kaputt bei uns eingetroffen. Trotz mehrerer Mails und Anrufen bisher leider immer noch keine Rückmeldung und Aktualisierung der Rechnung. Ich kann den Shop aktuell nicht empfehlen.
Schnell
Günstig
Gut verpackt
Tolle Ware
Zwei Bestellungen wurden abgegeben. Die erste Bestellung hängt seit über einem Monat in irgendeinem Verteilzentrum bei Schenker denen angeblich eine zweite Palette fehlt. Schenker scheint nicht mit dem Shop zu kommunizieren. Wir haben erst auf mehrere Nachfragen hin erfahren dass etwas nicht stimmt. Design-Besteller antwortet uns seit Wochen einfach nicht. Die zweite Bestellung wurde auch von uns storniert. Produkte wurden fehlerhaft und vorsätzlich als “sofort lieferbar” deklariert. Nach der Zahlung heisst es dann 10-12 Wochen. Nie wieder, wir schlafen seit Wochen auf dem Boden.
Die mündliche Bestellung wurde von einer sehr freundlichen Dame
entgegen genommen. Es wurde mir alles sehr verständlich erklärt. Herzlichen Dank dafür.
wirklich schöne Design-Artikel zu guten Preisen, schnelle Lieferung, sicher verpackt
Wäre wie beschrieben. Allerdings dauerte die Lieferung meiner Meinung nach zu lange, daher einen Punkt weniger.
Ware kam defekt an!Seit dem keine Rückmeldung auf meine Mails.
ich habe den stuhl leider zuruck geschickt weil mir die farbe nicht gefiel. vorher habe ich mit dem kundenservice telefoniert - die dame war sehr nett und hilfreich. ich hoffe, dass die retoure schnell abgewickelt wird und ich einen anderen stuhl bestellen kann.
