Sehr schnelle Lieferung zum tollen Preis
Sehr schnelle Lieferung zum tollen Preis
Lange Lieferzeit, hochkompliziertes Storno. Unternehmen wird kein "freiwilliges Widerrufsrecht" eingeräumt, von Kulanz bei Rückgabewunsch keine Rede. Andere online-Shops mit gleicher Ware und besseren Preisen sind hier zuvorkommender. Nun sitze ich auf einer (zum Glück unter 50€) Ware, die leider überhaupt nicht passt und bin nur froh, dass ich die auch bestellten teuren Leuchten storniert hatte. Nie wieder!
Im Nachgang: wie bereits in meiner Email an Sie dargelegt, verzichte ich auf Ihr Bedauern. Es geht hier nicht um rechtliche Grundlagen, sondern um Kulanz, wie bereits die Überschrift meiner Bewertung klar benennt. Das Blabla Ihrer Antwort hätten Sie sich und mir ersparen können.
Und Ihr Lieferzeiten-Problem mit falschen Angaben von Lieferzeiten kann ich als ehemals langjähriger Kunde nur bestätigen. Dafür fällt Ihnen dann bestimmt auch eine "Entschuldigung" aka Rechtfertigung ein. Das nenne ich "fehlende Verantwortungsübernahme" und führt letztlich dazu, dass Sie wie gewohnt weiter machen, anstatt die Probleme zu beheben.
Sehr hochwertige Anmutung
Und perfekt verpackt für den Verdanf
Schnelle Lieferung. Sehr netter Kundendienst! Etwas überteuert :-) Aber es kann ja jeder vergleichen!
Zuverlässige Lieferung, gute Qualität.
Super Kundenservice, super Preise, die Ware ist einwandfrei und gut verpackt angekommen! Es ist bestimmt nicht unsere letzte Bestellung
Leider warten wir seit 5 Wochen auf einen Austausch wegen „gründlicher Reklamationsprüfung“.
Wir haben einen defekten Kartell Nachttisch erhalten, dessen Tür klemmt.
Hier wurde ein Nachweis und Video erfragt, dessen via Link bereitgestellt wurde, jedoch so lange unberührt blieb und wieder erneuert werden musste. Seitdem herrscht Stille. Auf telefonische Nachfrage und via Mail heißt es, dass es „fair“ in der Reihenfolge abgearbeitet wird und wir Geduld haben müssen.
Es ist doch recht simpel:
Jeder Kunde sollte mit einer Reklamation, gerade nach pflichtbewusster Angabe und Nachweis, angemessen behandelt werden.
5 Wochen zeigt einfach nur auf, dass Sie insuffizient aufgestellt sind oder ineffizient arbeiten.
Es ist einfach ein Ärgernis, dass ohne Verschulden des Kunden eine wahnsinnige Geduld und Mitarbeit erwartet wird ohne Aussicht auf Wiedergutmachung.
Alternative ist Retoure auf eigene Kosten.
Ich hoffe, wir bekommen unseren Fall nun alsbald gelöst.
Tolle Auswahl, Sehr gute Preise, schnelle Lieferung
Super Support bei Rückgabe, einfache Bestellung, schnelle Lieferung
Leider gab es Lieferprobleme, so dass ich länger auf das Paket warten musste. Doch die Objekte waren, wie erwartet, sehr gut.
Kompletter Vorgang und Ware perfekt!
Schnelle Lieferung. Alles top
Super Ware zu super Preis
Super Ware, reduzierter Preis, zuverlässige Lieferung sorgfältig verpackt. Alles bestens!
Schneller als gedacht, alles super verpackt und immer informiert worden.
Top!
Immer freundlich und zuverlässig, Kontaktanfragen werden zeitnah beantwortet.
Leuchte ist im Top Zustand und kam früher als angekündigt
Hat alles reibungslos funktioniert. Danke.
Wir sind total begeistert von der gelben Artemide Nessino … sie gibt ein wunderschönes Licht ab.
Alles hervorragend….DANKE.
Habe schon etlices bei dieser Firma gekauft und war immer sehr zufrieden. Weiter so!
Ware in super Zustand. Gute Informationen zur Lieferung.
Schneller Versand, gute Kommunikation!
Barhocker Muuto
Wir sind sehr zufrieden mit den schönen Barhockern und der Lieferung.
Tolle Produkte, Kundenservice hat angemessen und lösungsorientiert nach Reklamationsfall reagiert.
Lediglich die Antwortdauer hätten wir uns kürzer gewünscht.
Ein klarerer Hinweis das Rabatt Vorkasse und Rabatt Newsletter nicht kombinierbar sind, wäre wünschenswert.
Schnelle Lieferung und tolle Lampe.
Es handelt sich nicht um das Originalprodukt von Hay, wird aber als solches verkauft und ist komplett nachgemacht. Die Leuchtkraft ist völlig anders - das Licht unschön und es wirft einen anderen Schatten. Mit dem Original von Hay ist diese Lampe in keiner Weise vergleichbar.
Pünktliche Lieferung und stoßsicher verpackt
alles super
sehr schnelle bestellung. gute übersicht der website. schneller versand.
Alles top. Ich habe mich sehr gefreut.
Design wir dem Namen gerecht
Die Lieferung war schnell und ansprechend verpackt.
Die Lampe ist sehr schön und entspricht genau meinen Vorstellungen. Aber leider riecht sie sehr nach Chemie/Produktion. Deswegen 1 Stern Abzug. Hoffe, der Geruch lässt nach mit der Zeit!
