Wiederholte Reklamation!
Wiederholt eine Reklamation von Gravel-Reifen souverän und zeitnah ohne Verzögerung aufgenommen und umgesetzt. Hier ist besonders der Service der Mitarbeiterin PETRA zu nennen, die absolut kunden-freundlich und -orientiert das Problem gelöst hat. Meine Hochachtung.
Schneller Versand, guter Kontakt
Freundlicher Kundenservice
Ich musste meine Garmin-Uhr zur Garantiereparatur zurücksenden. Der Kundenservice war während des gesamten Prozess sehr nett und hat immer schnell geantwortet.
Recommended!
Wahnsinnig guter Kundenservice, sehr Kundenorientiert und schnelle Rückmeldezeiträume. Bedingt durch das Modell teils längere Lieferzeiten, was jedoch akzeptabel ist.
Keine Versand Information
Lieferzeit 1 bis 4 Werktage steht in der Bestellung, nach Werktag 5 habe ich noch nicht mal eine Info ob der Artikel Versand wurde.
Und ich brauche diesen Artikel dringend!
Bestellung/Versand problemlos, für mich wichtige Info dass Zubehör ( Halter) zu Wahoo Radlcomputer aktuell weder über den Shop noch über Wahoo lieferbar erwarte ich proaktiv vom Shop, wurde leider dies nicht erfüllt und leider ist auch die Kundenhotline aktuell nicht erreichbar
Top Laden! Ich bin mittlerweile Stammkunde und rundum zufrieden. Die Bearbeitung erfolgt immer super schnell, und es gibt regelmäßig tolle Angebote. Besonders hervorheben möchte ich die telefonische Beratung – sehr freundlich, sympathisch und kompetent. Klare Empfehlung!
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt.
Empfehlenswert
Große Auswahl, günstige Schnäppchen und schnelle Lieferung
Schnell
Sonntag bestellt und die Lieferung erfolgte schon Dienstag. Ansonsten auch alles super
Superschneller Versand und top Preis-Leistungsverhältnis
Grüße aus dem Schwabenländle!
Bestellung in der Nacht von Sonntag aufgegeben und bereits am Dienstagmittag erhalten – einfach top! Sehr schnelle Lieferung, kundenfreundlicher Service und eine reibungslose Abwicklung. Klare Empfehlung, gerne wieder!
Delta Bike, was ist los bei Euch , warum habt Ihr Euch bezüglich der Bearbeitung und Versand von Bestellungen über die letzten 2-3 Jahre zum negativen entwickelt. Es dauert schon länger als bei anderen Unternehmen.
Ich war früher ein sehr überzeugter Delta Bike „Käufer“, man hat bei Euch bestellt und mit viel Glück wurde noch am selben Tag versendet, jedoch spätestens am nächsten Tag.
Schlichtweg dauert es schon länger, bis die Bestellungen bearbeitet und verschickt werden.
Über das bestellte Produkt, einen Wahoo ELEMNT ROAM 3 kann ich leider noch nichts sagen, da es heute erst geliefert wurde.Nach einer Bewertung wird immer direkt gefragt, gebt den Kunden doch etwas Zeit um das Produkt auszuprobieren und vielleicht darüber etwas zu schreiben.
Dennoch Danke Delta Bike.
Gruß Sven
Kaufe gerne bei Delta Bike
Schnelle Lieferung. Immer gute Preise. Bei Fragen ist der Kontakt immer sehr freundlich und kompetent.
Kaufe gerne dort ein.
Alles Top! Gerne wieder!
Top Preis und schneller Versand, so soll es sein!
Super Auswahl, schnelle Lieferung, Top👍🏽
Super kundenfreundlich.
Großartiger Supporte
Empfehlenswert gute Abwicklung
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles gut nachvollziehbar und ohne Negatives erfolgt
Schnell und zuverlässig!
Es wurde schnell genau die bestellte Ware geliefert.
Top Ware, immer tolle Preise und einen fixen Versand, auch der Support ist echt klasse, ist selten geworden, weiter so
Sehr gute Angebote, schneller Versand.
Alles super, wie immer
Bestellung wurde schnell verschickt und geliefert!
Alles so wie auf der Webseite kommuniziert.
Alles Gut. Lieferung schneller als angegeben!
Top Ware - rasche Lieferung - Retourenabwicklung perfekt - Danke!
After a frustrating experience with another store, Delta Bike was a breath of fresh air. Fast, reliable shipping, smooth transaction, and a fantastic price on the helmet. 5 stars!
Specialized Propero 4
Ich hab den Helm online an einem Samstag bestellt und nach 4 Tagen bereits am Mittwoch in einem Top Zustand geliefert bekommen, obwohl online eine Lieferzeit von 5-8 Tagen angegeben war. Auf meine Anfrage, ob der Helm eher kommen könnte, wurde direkt mit einer engagierten Versandzusage geantwortet.
Ich bin sehr zufrieden und würde nochmal bestellen.
Schneller als angegeben. Danke.
Schlechter Retourenprozess
Ich habe für ca. 250€ einen Rennrad Helm bestellt, welchen ich am Ende aus unterschiedlichen Gründen (Größe, Optik usw.) zurückschicken wollte. Trotz des hohen Preises berechnet Delta-Bike anders als die meisten der Wettbewerber Versandkosten und Rücksendekosten. Der Retourenprozess ist zudem auch deutlich aufwendiger als die zwei, drei clicks bei anderen Anbietern. Nunmehr ist die Retoure mittlerweile seit 13 Tagen erfolgreich zugestellt und noch immer wurde das Geld nicht erstattet. Die zwei Sterne gibt es lediglich aufgrund des schnellen (marktüblichen) Versands. Insgesamt schade, denn ich hätte den alternativen (teureren) Helm (Abus Airbreaker 2.0 Mips) ebenfalls bei DB bestellen können/wollen. Dafür fehlt nunmehr jeglicher Anreiz im Vergleich zu anderen Anbietern.
Toller Helm, super verpackt, top Preis.
Wirklich toller Fahrradshop. Es gibt Marken, die es im stationären Handel nur schwer zu finden gibt.
Für eine Service-Anfrage / Reklamation wurde unfassbar schnell und ohne Nachfragen reagiert. Die Betreuung ist trotzdem persönlich, sodass meine Umtauschware noch vor Eintreffen meines defekten Artikels versendet wurde.
Auch beim weiteren Kauf wurde mein Kundenstatus berücksichtigt.
Von allen Fahrradshops die bisher beste Betreuung!
