Ich habe bei Deloox.de einen Diptyque-Duft gekauft, den ich zurücksenden wollte, da er mir nicht gefallen hat. Das Produkt wurde nur einmal getestet und ich habe es nicht missbraucht, dennoch zwang Deloox mich, das Produkt zu behalten oder den vollen Preis zu zahlen, während die vereinbarte Rückerstattung von 50 % verweigert wurde. Der Kundenservice war unflexibel, und meine Anliegen wurden nicht ernst genommen. Ich kann Deloox.de leider nicht empfehlen.
Super schneller Versand. Direkt am Montagmorgen, nachdem ich Sonntag bestellt hatte. Paket war Dienstag schon da. Originalware, gut verpackt. Habe gerade direkt noch Mal was bestellt.
Produkt ist einwandfrei und ein super Preis. Kam innerhalb von 3 Tagen.
Ich habe erst einmal bestellt, bin sehr zufrieden gewesen. Das Produkte ist heil angekommen, alles in Ordnung gewesen, schnelle unkomplizierte Lieferung. Werde wieder bestellen
Absolut nicht zu empfehlen ! FRECHHEIT !
Ich habe am 19.8. eine Bestellung mit Vorkasse aufgegeben und sofort überwiesen. Am 21.8. habe ich sogar den Überweisungsbeleg an den Kundenservice gesendet, da es hieß die Zahlung sei noch nicht eingegangen. Und am 27.8. kam dann eine Mail, dass meine Bestellung storniert wurde, weil kein Zahlungseingang festzustellen war !
Natürlich habe ich vom Kundenservice auch keine Antwort mehr erhalten, nachdem ich am 21.8. den Überweisungsbeleg versendet hatte.
Jetzt bleibt zu hoffen, dass mir dieser unseriöse Online-Shop wenigstens mein Geld erstattet
Top Ware und superschneller Versand. Gerne wieder
Ich habe bei Deloox bestellt, das Produkt war mangelhaft. Das habe ich Deloox fristgerecht mitgeteilt und um eine Stellungnahme / ein Rücksendeetikett gebeten. Darauf warte ich seit 2,5 Wochen und werde nur vertröstet. Ich kann nur abraten.
unkomplizierte Kommunikation und schnelle Lieferung, Jedem zu empfehlen
Ich hatte Wellaprodukte bestellt und gleich per Paypal bezahlt und 2 Tage später bekomme ich eine Mail, dass ich mein Geld zurück bekäme, da der Artikel nicht lieferbar sei und gleichzeitig findet man diesen Artikel noch auf der Homepage und dort ist er als lieferbar markiert. Seltsames Geschäftsgebaren - hoffe, dass das kein Fakeshop war, der nur die Personendaten sammelt und daher niedrige Preise ansetzt.
Deloox hat die Ware die ich suchte am Lager ,auch etwas günstiger als andere Anbieter.
Am 16.08.2025 bestellt und am 18.08.2025 schon geliefert bekommen.
Ware war super verpackt und in einem einwandfreien Zustand.
Ich bin super zufrieden und kann Deloox nur empfehlen.
MfG
Volker Baumgart
Lieferung per Packstadion bekommen - 1 Parfüm hat gefehlt - Gleich Fototechnisch und schriftlich festgehalten und per mail urgiert - Ausser das man es lösen will kein Feedback . das ist jetzt 10 Tage her.
Man kann auch mit niemanden kommunizieren .
Ein teurer Kauf
Top Qualität sehr guter Preis und schnelle Lieferung.
Dankeschön
Sehr schnelle Lieferung, und das Parfüm riecht einmalig
Habe schon öfters bestellt und es gab Nie etwas zu beanstanden.
Lieferung dauert evtl. ein paar Tage, da ja Niederlande, aber nie unverhältnismäßig lange. Bin zufrieden
Bestellung am 10.08.2025, Bis heute keine Lieferinfo!
Lieferung erhalten, hat länger gedauert, aber sonst alles OK
Ich habe am 22.07 eine Bestellung bei Deloox.de aufgegeben und den vollen Betrag sofort bezahlt.
Mehr als drei Wochen später habe ich meine Ware immer noch nicht erhalten. Mehrere E-Mails an den Kundenservice blieben unbeantwortet.
Für mich ist das völlig inakzeptabel – keine Lieferung, keine Kommunikation, keine Lösung.
Ich rate dringend davon ab, bei diesem Shop zu bestellen, solange der Kundenservice so schlecht ist und Bestellungen anscheinend einfach nicht bearbeitet werden.
Ich hatte bei deloox eine Falschbestellung aufgegeben, die ich selber zu verantworten hatte.
Mein Widerruf bzw. meine Stornierung wurde umgehend bearbeitet und meine Rechnung dementsprechend storniert.
Sehr gerne wende ich mich bei weiteren Bestellung wieder an deloox, ich finde das einfach vorbildlich!
Danke!
Schnelle Lieferung in 2 Tagen
Günstigster Preis.
Die Parfümpackung war leer. Ich hatte, da ich ein ehrlicher und gutgläubiger Mensch bin schon bezahlt das Parfüm verschenkt und gestern wurde es ausgepackt auf den Geburtstag. Das Gesicht war lang, weil die Packung komplett leer war, eingeschweißt original aber leer.
Betrugsfirma
Habe die Ware zurückgeschickt wie es in den AGBs vorgeschrieben ist.
Widerruf senden, dann an die angegebene Adresse auf eigene Kosten zurückschicken. Über DHL Sendungsverfolgung ist das Paket zugestellt. Ich habe eine Mail bekommen das die Retoure eingetroffen ist und bearbeitet wird. Nach 1 Woche eine anfrage gesendet was mit meiner Retoure ist. Darauf hin die antwort dass das Produkt angeblich nicht von denen kommt obwohl ich alles mit Bilder und dem Nachweisen kann. Selbst nachdem ich Bei Paypal mein Geld zurück geholt habe. Habe ich eine Antwort von den erhalten das sie ja mir wen ich den Fall schließe den das Produkt zurücksenden würden. Den Fall wieso obwohl ich alles nachweisen und beweisen kann verloren und seit dem Antworten die nicht mehr behalten also Geld und Produkt und darf Anwaltlich dagegen vorgehen. Das sie Nachweislich ihre Kunden betrügen und abziehen.
Für 67 Euro ein Duft gekauft und sehr schlecht der Duft hält 1 Stunde und das soll normal sein ich habe alles versucht
Service kommt null entgegen ich würde in Zukunft keinem hier empfehlen zu bestellen sehr schade
Super schneller Versand
Ich kaufe wieder bei euch
Ich habe schon einige Male dort bestellt. Der Versand erfolgt sofort 2 Tage später ist das Päckchen immer bei mir. Wenn es mal länger dauert, ist es auf der Seite angegeben, und der Kundendienst hält einen auf dem laufenden. Ich werde weiterhin bestellen. Was schön wäre für Stammkunden ein kleiner Rabatt, oder zumindest ein pröbchen.
Mein Anliegen wurde jetzt doch bearbeitet und geklärt. Ging jetzt auch schnell und ich bin sehr zufrieden.
Nachdem ich einige Wochen auf eine Antwort zu meiner Reklamation gewartet habe und ich hier auch eine Bewertung abgegeben habe, wurde ich von trustpilot zu zusätzlichen Angaben gefragt, damit mir die Firma Delooks helfen kann. Natürlich habe ich diese Fragen beantwortet. Dann hat sich eine Dame des Unternehmens namens Laura mit mir in Verbindung gesetzt. Die Dame ist freundlich, fachkompetent und arbeitet schnell. Ich war total begeistert und habe ihr das auch geschrieben. Nachdem ich meine Reklamation an die Firma Delooks gesendet habe, ergab deren Prüfung nicht uneingeschränkt meine Wahrnehmung wieder. Laura war an einer Lösung für beide Seiten interessiert und diese haben wir auch gefunden. Durch Laura habe ich das Unternehmen von einer sehr positiven Seite kennengelernt. Vielen Dank dafür und viele Grüße MM
Das am Sonntag bestellte Shampoo wurde mir bereits am Mittwoch gut verpackt geliefert. Zuvor hatte ich es schon bei einem anderen Onlineshop bestellt und erhielt nach einigen Tagen die Nachricht, es sei derzeit nicht lieferbar (Olaplex No 4, 1.000 ml Flasche). Deloox lieferte flott und zu einem noch viel günstigeren Preis. Wirklich gut.
Hände weg von diesem Unternehmen.
Hätte die Bewertungen vor der Bestellung lesen müssen.
Habe die Ware zurückgeschickt wie es in den AGBs vorgeschrieben ist.
Widerruf senden, dann an die angegebene Adresse auf eigene Kosten zurückschicken.
Lt Hermes Sendungsverfolgung ist das Paket zugestellt. Nach einer Anfrage meinerseits schreibt deloox, es ist die richtige Adresse muss nur noch bearbeitet werden. Wochen vergehen…
Nach einer erneuten Anfrage , bekomme ich eine Email, dass es die falsche Adresse ist und ich ein Rücksendeetikett von deloox nicht benutzt habe.
Lt AGB ist diese Aussage falsch.
Übrigens auf meinen schriftlichen Widerrufvom 25.06.25 , dass ich die Ware zurückschicken möchte, ist bis dato keine Antwort gekommen!
Fazit- lieber Hände weg, wenn man keine evtl. Schwierigkeiten haben möchte.
Einfaches Bestellverfahren. Günstiger Preis bei Original-Qualität.
Superschneller Versand mit Paketverfolgung. Gute Verpackung und gute Kommunikation. Weiter so!
Parfum im Angebot fast 40% günstiger als regulär bestellt. Noch am gleichen Tag bekam ich einen Trackinglink und am übernächsten Tag kam das Parfum wohlbehalten bei mir an. Von meiner Seite aus eine absolute Empfehlung!
Leider muss ich einen Stern geben …beim auspacken war ich schon skeptisch, da das Parfüm nicht voll war, heute habe ich es das erste Mal benutzt und es richt nach nichts, absoluter Fake
Ich hatte ein Original Rodriguez Parfum bestellt
