Diese Seite wurde auf Grundlage der Analyse von 6.766 Bewertungen erstellt.
Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Die Lieferung verzögert sich oder dauert zu lange
Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen
flaconi.de versendet mit Hermes, was oft unzuverlässig ist
Das Paket wurde einfach abgelegt oder beschädigt zugestellt
Problemloser und pünktlicher Versand
Die Sendung kam schneller an als ursprünglich angekündigt
Es gibt Probleme bei der Zustellung an Packstationen oder Ablageorte
Lieferung kam verfrüht an
Preis
Sehr gute und günstige Preise bei flaconi.de
Tolle Angebote und Rabatte
Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Preise schwanken stark oder sind bei manchen Produkten zu hoch
Rabatte und Gutscheine lassen sich nicht wie gewünscht einlösen
Zusätzliche Versandkosten für DHL machen das Angebot weniger attraktiv
Produkte
Die Produkte von flaconi.de entsprechen voll und ganz der Beschreibung
Tolle Düfte mit langanhaltendem Aroma
Hervorragende Qualität der gelieferten Ware
Die Ware kam beschädigt oder ausgelaufen an
Der gelieferte Artikel war falsch oder nicht wie bestellt
Der Duft verfliegt viel zu schnell oder riecht nicht wie das Original
Einige Artikel aus der Bestellung haben komplett gefehlt
Die gelieferten Produkte sahen bereits geöffnet oder benutzt aus
Verpackung des Produkts war beschädigt
Füllmenge weicht nach unten ab
Service
Hervorragender und schneller Kundenservice
Keine Reaktion oder unzureichende Hilfe bei Reklamationen
Die Bearbeitung der Retouren und Erstattungen dauert zu lange
Unkomplizierte Reklamation und schnelle Ersatzlieferung durch flaconi.de
Unfreundlicher Kontakt mit den Mitarbeitern am Telefon
Proben
Tolle Gratisproben und kleine Geschenke liegen der Sendung bei
Die versprochenen Gratisproben haben im Paket gefehlt
Die beigelegten Proben wie Waschmittel passen nicht zur Bestellung von Kosmetik
Die Proben waren beschädigt oder komplett leer
Als männlicher Kunde erhält man unpassende Damenproben
Bestellvorgang
Einfacher und unkomplizierter Bestellvorgang
Die Abwicklung der Bestellung auf flaconi.de war professionell und reibungslos
Die Webseite und die App sind sehr übersichtlich gestaltet
Stornierung der Bestellung war nach kurzer Zeit nicht mehr möglich
Eine nachträgliche Änderung der Bestellung ist nicht möglich
Auswahl
Große Produktauswahl im Online-Shop von flaconi.de
Riesiges Sortiment an bekannten Marken
Gewünschte Artikel sind manchmal nicht vorrätig oder ausverkauft
Kommunikation
Transparente und gute Informationen zum Bestell- und Lieferstatus
Zu viele aufdringliche Mails und Aufforderungen zur Bewertung
Mangelhafte Kommunikation bei Lieferverzögerungen von flaconi.de
Die Bestellbestätigung oder Rechnung per Mail wurde nicht versendet
Verpackung
Sorgfältige und sichere Verpackung der Ware
Umweltfreundliche Verpackung ohne unnötiges Plastik
Die Versandkartons von flaconi.de sind oft überdimensioniert
Mangelhafte Verpackung führt dazu, dass Produkte lose im Karton liegen
Zahlung
Bequeme Zahlung auf Rechnung möglich
Zahlungsabwicklung über Klarna funktioniert reibungslos
Probleme bei der Zahlungsabwicklung über Klarna oder Riverty
Anonym
2/10
Meine Bestellung war vollständig bezahlt, allerdings fehlte ein Artikel. Nach Reklamation, Fotos, Formularen und mehrfachem Schriftverkehr wurde eine Ersatzlieferung veranlasst – Flaconi schickte den Artikel dann allerdings zweimal.
Ich habe die Doppellieferung umgehend gemeldet. Eine Abholung wurde trotz meiner Bitte abgelehnt, stattdessen sollte ich den durch Flaconis Fehler entstandenen zusätzlichen Aufwand übernehmen und die Ware zu Hermes bringen.
Das Ergebnis? Flaconi stellte mir den zurückgesandten Artikel mit 42,07 € in Rechnung und schickte anschließend dann eine Mahnung inkl. Mahngebühren. Im übrigen habe ich die Mail von Flaconi vorliegen, dass die Retour bei denen eingegangen ist. Sehr suspekt alles bei denen!
Der Forderung habe ich ausdrücklich widersprochen und um Stornierung einschließlich der Mahngebühr gebeten. Nun reagiert Flaconi überhaupt nicht mehr, während die Zahlungsfrist weiterläuft!
Aus einem ursprünglich fehlenden, längst bezahlten Artikel wurden durch mehrere Fehler von Flaconi ein wochenlanger Vorgang mit erheblichem Aufwand für mich. Das Thema zieht flaconi nun seit August in die Länge! Ist auch eine Masche Geld zu generieren.
Hier steht Profit vor Kundenzufriedenheit. Ich werde dort nicht mehr bestellen, so muss man sich wirklich nicht behandeln lassen!
Anonym
10/10
Super Ware Danke schön
Anonym
10/10
Bestellung mit pay pal ging zügig. Proben haben mich gefreut! Alles zu meiner Zufriedenheit!
Anonym
10/10
Wie ich es seit langem gewohnt bin.🤩 Bin froh dass ich mich wieder freuen kann auf ein Päckchen mit tollen Düften. Gerne weiter so, wie früher!💪🏻
Anonym
10/10
Immer zuverlässig. Bin schon seit vielen Jahren Kunde. Ich empfehle Flaconi gerne weiter.
Anonym
10/10
Alles bestens! Schnelle Lieferung…
Anonym
10/10
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung.
Anonym
10/10
Preiswert und schnelle Lieferung
Anonym
10/10
Wie immer alles super schnell und unkompliziert.
Anonym
10/10
Wie immer: Gute Preise - gute Ware - schnelle Lieferung Wie immer alles ok. Dieser Onlineshop arbeitet vorbildlich.
Anonym
6/10
Bewertung ich bin sehr zufrieden mit flaconi habe auch sehr oft bestellt aber die letzte bestellung ist nicht so gut abgelaufen.
Anonym
10/10
Einfach top Schnell, unkompliziert und preiswert.
Anonym
10/10
Bestellt und erhalten
Anonym
10/10
Wie bisher immer schnelle und zuverlässige Lieferung
Anonym
10/10
Hat alles gepasst. Alles war da viel Auswahl im Shop. Das einzige, was ich noch verbessern würde, ist die Geschwindigkeit
Anonym
10/10
Alles besser als erwartet
Anonym
10/10
So viel besser als alle anderen.
Anonym
10/10
Schnelle Liferung.Artikel immer perfekt.
Anonym
10/10
Schnelle Lieferung, tolle Artikel.
Anonym
10/10
Für mich war alles in Ordnung
Anonym
8/10
Ware und Verpackung prima Ware und Verpackung waren, wie immer, hervorragend. Leider kommt es bei der Lieferung mit Hermes oft zu Verzögerungen. Es gab wieder eine Mitteilung, dass das Paket sich um einen Tag verspätet.
Anonym
10/10
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, gerne wieder
Anonym
10/10
Schnell und unkompliziert
Anonym
10/10
Wie immer eine tolle Lieferung, super Preis ,tolle Proben
Anonym
10/10
Alles Bestens Alles.Bestens!
Anonym
8/10
Lieferung war schnell
Anonym
10/10
Alles wunderschön Dankeschön
Anonym
6/10
Wieder schnellere Lieferung
Anonym
6/10
Ich war zunächst sehr zufrieden, aber dann hat hermes alles kaputt gemacht. Ich habe das Päckchen bis heute nicht erhalten (aber bezahlt). Es gab nur einen Zustellungsversuch, den Zettel mit gewünschten Ablageorthabe ich stets aufgehängt, wenn ich nicht da bin. Sehr schade!
Anonym
10/10
Super Preis, schnelle Lieferung, immer gerne wieder⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
