Katastrophal, ich habe eine Retoure angefragt, die Anfrage wird seid 2 Wochen nicht bearbeitet.
Katastrophal, ich habe eine Retoure angefragt, die Anfrage wird seid 2 Wochen nicht bearbeitet.
Absolute Katastrophe!
Der Kundendienst ist die reinste Vollkatastrophe.
Am 01.07 zum ersten Mal geschrieben, keine Reaktion.
Am 15.07 erneut geschrieben, wieder keine Reaktion ! BIS HEUTE !
Es ist eine Frechheit so mit zahlenden Kunden umzugehen.
Mein Parfum war bereits benutzt in der OVP und riecht nach nichts !
Weitere Schritte werden nun eingeleitet.
Wimpern nach Benutzen des Serums abgebrochen und sehen schlimmer aus als je zuvor, ein anderes Paket ist nicht angekommen, angeblich zugestellt, aber habe es nie bekommen und gab kein Geld zurück!
2 Artikel bestellt und bezahlt,nur ein Artikel geliefert.
Trotz sofortiger Reklamation erfolgt eine wirklich unverschämte Reaktion erst nach mehr als 4 Wochen.
Nie wieder,Hände weg unseriös
Hab genug gesehen.
Vor 4 Tagen bestellt und nicht mal versandt, damit ist dieser Anbieter nicht wettbewerbsfähig und es spielt keine Rolle, wann mein Parfum schlussendlich ankommt. So ein Service ist nicht tragbar.
Es ist mir auch gleich, ob ich nun Pisswasser in ner Flasche zugestellt bekomme, die Customer Experience ist komplett hinüber.
Alles Gute.
Erst skeptisch gewesen, da ich diesen Shop nicht kannte und die Preise sehr günstig waren. Habe nun insgesamt 6 Parfums aus 2 Bestellungen blind gekauft und erhalten - ich muss sagen: werde definitiv wieder dort kaufen!
Ich habe ein falsch deklariertes Parfum erhalten (statt Eau de Parfum nur Eau de Toilette). Seit Wochen warte ich auf eine Antwort – nichts als automatische Mails. Kein Rücksendeetikett, keine Rückerstattung, kein Kundenservice. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Für mich war das die erste und letzte Bestellung bei Deloox. Nie wieder!
Ich weiß nicht, wo und warum so negative Bewertungen her kommen. Ich trage das Paris Edt von YSL schon über 30 Jahren. Ich kenne den Duft!
Dieses Produkt kaufe ich hier schon das 3.mal.
Ich bin vom Preis, von der schnellen Lieferung und vom Bestellsystem begeistert.
Danke 10 Punkte
Also die Beschwerden über die Lieferung kann ich gar nicht bestätigen. Mittwoch Abend bestellt, noch am gleichen Abend verschickt, und freitags Mittag bei mir gewesen. Keine 2 Tage für eine Lieferung aus den Niederlanden, das ist top. Es kam auch heile bei mir an, das eau de toillet ist auch gut!
Es war das letzte Mal, dass ich hier eingekauft habe. Nicht nur, dass der Versand lange gedauert hat, der Kundenservice braucht eine Ewigkeit bis er/sie antwortet. Als die Ware angekommen ist, war ich mehr als enttäuscht! Zwei Parfüms bestellt. Einer konntest du kaum riechen und bei dem anderen war der Sprüher defekt. Man bereut anschließend eine Reklamation angegeben zu haben! Deshalb kaufe ich in Zukunft meine Düfte da, wo man nicht nur gute Ware sondern auch guten Service anbietet
Hallo , habe heute eine positive Nachricht erhalten. Vielen Dank
Hab einen Lataffa Duft bestellt. Kam schnell an und war einwandfrei.
ich warte seit über 2 Wochen auf die Ware.unmöglich---absolut keine Empfehlung---nie wieder
Super schnelle Lieferung. Hat auch alles bestens gepasst. Noch dazu waren die Parfums im vergleich zu Douglas echt um einiges günstiger.
Ein Produkt fehlte im Paket. Kundenservice nicht erreichbar, trotz mehrerer Emails. Chatbot funktioniert nicht richtig. Ein Mitarbeiter meldet sich erst nach mehreren Tagen. Sehr unprofessionell!
Inzwischen kam eine Antwort und ich habe die Rückerstattung bekommen. Nichtsdestotrotz bin ich mit dem Kundenservice anderer Plattformen zufriedener.
Einige der gekauften Parfums waren Fakes; sie beinhalteten nur Alkohol oder Essig. Retouren werden nicht bearbeitet und es gibt kein Geld zurück. ERSPART EUCH DIESEN STRESS
Toller Online Shop, einfache Navigation, ein super Sortiment und günstige Preise - hier finde ich meine Lieblingsdüfte alle preisreduziert.
Ich habe zum erstmal hier bestellt. Auf den Shop aufmerksam geworden bin ich über den Preisvergleich. Da ja einige Bewertungen in Verbindung Orginalität der Produkte negativ waren, habe ich trotzdem bestellt und war gespannt.
Meine Erfahrung ist super, Produkt top schnelle Lieferung alles gut.
Eigentlich würde ich gerne 0 Sterne vergeben!
Eigentlich hatte ich gute Erfahrungen gemacht.
Aber dieses mal ist es eine Katastrophe!
Ich habe am 16.06. per Vorkasse überwiesen. Bis heute (3.07.) habe ich weder Ware noch Geld zurück erhalten!
Trotzdem 5-maliger E-Mails habe ich keine Antwort erhalten!
Unverschämt!
Professionelle Abwicklung, schnelle Lieferung, guter Artikel
Meine erste Bestellung lief problemlos. Ich wurde immer über den Versandstand meiner Bestellung informiert. Ware und Preisleistung sind auch sehr gut.
Alles bestens.Schnelle Lieferung und super Preis
Super toll habe in Kürze Zeit mein parfüm geliefert bekommen.
Immer wieder gerne
Alle Produkte wurden sehr schnell geliefert.
Bei deloox gibt es eine sehr gute und umfangreiche Auswahl, zu günstigen Preisen. Der Bestellvorgang ist unkompliziert gehalten. Zahlung auf Rechnung (Klarna) ist möglich.
Die bestellten Produkte gehen zügig in den Versand und werden, schnell und freundlich, durch den DHL-Boten zugestellt. Aus den Niederlanden, häufig, sogar schneller, als es deutsche Anbieter bewerkstelligen.
Die Produkte sind einwandfrei.
Was andere Versprechen oder in Aussicht stellen, wird bei deloox, ganz einfach, in die Tat umgesetzt.
Besser kann man es kaum machen. Ich bin begeistert! Nach etlichen Bestellungen, habt ihr meine absolute Empfehlung!
Original und schnell angekommen.
Hatte bissl bange das der Geruch Fake ist wegen einigen Bewertungen aber der Xerjoff ist Echt und auch innerhalb zwei Tagen angekommen
Also.Ich war ziemlich fu*ing verunsichert nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe und dann erst die Kommentare auf Trustpilot gelesen habe. Ich dachte ok, küss deine 40 Euro und verabschiede dich.
Pustekuchen!
Samstag bestellt.
Emal kam mit Nachricht "Kommt bis Mittwoch" - heute (Mittwoch) da, in meinen Händen. (Habe übrigens Marshmallow Blush von Paris Corner bestellt). Also - ich persönlich bin ziemlich zufrieden. Wurde immer aufm Laufenden gehalten. Alles hat geklappt. Keine Komplikationen. Ich glaube für das Angebot und das Resultat sind die 5 Sterne verdient.
Lieferung dauerte länger, als angegeben. Und die Schutzkappe des Parfumflacons hatte sich gelöst, sodass durch die Erschütterung beim Transport, der Sprühkopf einen nicht zu unterschätzendenTeil des Parfums in die Umverpackung abgab. Schade
Kein Service! Falsche Farbe geliefert und die Reklamation einfach nicht beantwortet! Nie wieder! So günstig können die nicht sein, wenn der Kunde drauf zahlt!
