Bestellung: 17303664
Hab das Paket erhalten und sehe, dass das Parfüm in seiner OVP zerbrochen ist. Der Kundenservice will mir aber sagen, dass ich dafür schuldig bin.
Gemäß § 446 BGB bzw. § 474 Abs. 2 BGB geht das Versandrisiko bei einem Verbrauchsgüterkauf erst mit der Übergabe an den Verbraucher auf diesen über. Daher liegt die Verantwortung für Transportschäden bei Ihnen als Verkäufer.
Ich bin extrem sauer !
Jetzt sitze ich hier auf den Kosten.
Customer Service? Non existent
Order took over two weeks to be delivered. Messages to customer service were not answered by ppl but AI which did not grasp what the actual problem was. This was the first and last time I ordered from this website
Super schnelle Lieferung
Super Preis
Vielen Dank weiss es wirklich zu schätzen ! Weiter so
Vorsicht Betrug!
Mit wurde ein ganz anderes, unverpacktes(!) Billigparfum geschickt und nach Mehrmaliger Beschwerde und der Rücksendung immer noch kein Geld erstattet. Das ist organisierter Betrug, keine Ahnung, warum das legal sein kann. Werde ich beim Verbraucherschutz melden.
Schnelle Lieferung. Artikel und Verpackung: alles perfekt.
Tolle Preise und sehr schneller Versand, auf jeden Fall wieder!
Große Auswahl an Produkten, einfacher Bestellvorgang, prompte Lieferung
Abwicklung einfach, schnell, zuverlässig.
Ein Fan und Stammkunde mehr.
Auswahl grandios und die Preise sprechen für sich.
💙 Dank für Erstattung, war nicht nötig, aber ich freue mich trotzdem.
Perfekt! Sensationell!
Erstattung ohne Antrag und die Ware bis jetzt keine Enttäuschung.
Toller Service, toller Preis!
Eine Bitte noch: Bitte nicht nachlassen.
Super Service!
Gute Angebote und schneller Versand! Gerne bestelle ich wieder
Bestellungen kamen bis jetzt immer schnell an. Ich bin zufrieden. Konnte immer Parfüms zu günstigen Preisen ergattern!
Beste Quelle für Parfüm etc.
Deloox ist eine seriöse und zuverlässige Plattform, super Lieferzeiten und krass gute Preise
Lieferung gut, Kundenservice schlecht
Lieferung war schnell und unkompliziert. Das Parfum hätte besser verpackt sein können, ist aber unversehrt angekommen. Beim Parfum Absolu Aventus, welches ich bei Deloox bestellt habe, hat der typische "Creed" - Zettel gefehlt. Daraufhin habe ich den Kundenservice angeschrieben und bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Schade.
Wie schon öfter sehr zufrieden, unkomplizierte Bestellung, gute Preise, schnellste Lieferung, alles super, vielen Dank!
ein Stern ist auch viel zu viel!
auf der Seite steht maximal 3 Tag und die Ware ist bei dir.
Ich warte seit über 12 Tage drauf leider ist die ware immer noch nicht angekommen!
habe versucht bei Kundenservice anzurufen leider erfolgslos. Hab das Gefühl, dass dir Rufnummer fake ist!
Finger weg von dieser Seite.
Sehr schnelle Lieferung, gutes Angebot. Hier bekam ich eine Cremé, die es woanders nicht gab.
Der Versand ist sehr schnell. Innerhalb von 2 Tagen war meine Bestellung bei mir Zuhause. Ich finde nur, die Düfte könnten besser gepolstert sein. Trotzdem bin ich sehr zufrieden.
Sehr enttäuschende Erfahrung – falsche Vorwürfe und schlechter Kundenservice
Ich habe bei Deloox das Xerjoff Duo Geschenkset bestellt und musste von Anfang an mit einem sehr schlechten Kundenservice kämpfen. Auf meine Nachrichten wurde oft tagelang gar nicht reagiert.
Nach meinem fristgerechten Widerruf und der Retoure im ungeöffneten, originalverpackten Zustand wurde mir dann plötzlich vorgeworfen, ich hätte die Verpackung geöffnet und sogar Klebereste angebracht – eine völlig falsche Unterstellung. Ich habe die Ware so vom Händler erhalten und dies durch Fotos vor der Rücksendung dokumentiert.
Statt den klaren Beweisen zu folgen, verweigert Deloox bis heute die vollständige Rückerstattung. Für mich ist dieses Vorgehen absolut inakzeptabel und unprofessionell.
Statt fairer Rückerstattung gibt es nur falsche Anschuldigungen und wochenlange Funkstille vom Kundenservice. Absolut unseriös – nie wieder Deloox!
ICH HABE AM 4.8.25 meine Bestellung bezahlt.
Bis heute habe ich sie nicht erhalten,trotz mehrfacher Nachfrage KEINE Reaktion von Deloox. Auch die angegebene Telefonnummer funktioniert nicht!
Bin sehr zufrieden, habe sehr oft dort bestellt, Versand super schnell.
Habe am 14.08.25 bestellt und bis heute 11.09.25 keine Ware bekommen . ! VORSICHT ! . ich hoffe ich bekomme irgendwie mein Geld zurück
Ich habe vor 8 Wochen bei Deloox bestellt. Das Produkt war mangelhaft. Ich habe über verschiedenste Kanäle versucht, Deloox zu kontaktieren. Keine Antworten, das Telefon war dauerbesetzt. Dann habe ich das Produkt vor ca. 2 Wochen zurückgeschickt, keine Reaktion, keine Rückerstattung des Betrags. Falls Deloox das hier liest: die Bestellnummer ist 16485701.
Fake Artikel
Ich hab mein Lieblings parfüm bei deloox.de bestellt. Ich benutze es seit ein Jahr und ich kenne mich richtig aus. Hab einfach ausgepackt und negativ überrascht war. Nur einmal benutzt! Riecht komisch, sehr komisch und sehr schlecht! Hab sofort eingepackt und 4.95 bezahlt damit ich das zurück schicken kann. Und heute ktiege ich ein email das ich mein Geld nicht haben darf weil die ware benutzt war! Das Geld interessiert mich nicht. Ich will es haben aber die Originale sonst will ich mein Geld wieder zurück. Ich bete um ihrer Hilfe. Danke
Änderung?
Auswahl, Abwicklung des Bestellvorgangs wie immer, bestens. Allerdings erscheint mir das Produkt ( Edt Calvin Klein besuty Sheer) nicht so wie die original Flasche, die ich noch zu Hause habe. Nicht auszuschließen, dass die Flaschen anders designt wurden. Der Duft könnte
leicht abweichen/reformuliert sein?
Alles Top
Ware kam sehr schnell und unversehrt.
preiswert und super schnell geliefert
Ich bestelle schon seit einiger Zeit bei Deloox und kann mich nur bestens über den Service und Ware äußern! Günstig, schnell und vertrauensvoll!
Ich verstehe auch nicht den negativen Eintrag: Geöffnetes Parfum kann man nirgendwo zurückgeben…. Das sollte man doch wissen?
Schnelle Lieferung und alles wie es sein soll
Ich war am Anfang sehr skeptisch wegen des Unternehmens, habe auch viele negative Bewertungen gelesen und dreimal überlegt ob ich dort bestelle. Im Endeffekt habe ich bestellt und muss sagen. Wow. Also das liefern bzw die Verfolgung ist nicht gerade unkompliziert, aber mein Paket kam zu meiner Überraschung an. Mir wurde nämlich gesagt das Paket wurde schon ausgeliefert, von DHL denke ich, dort ha e ich angerufen die mei ten es wäre noch nicht bei ihnen im Versandhaus, dann habe ich dem Kundenservice von deloox geschrieben und die meinte es wurde schon verschickt. Im großen und ganzen war es die Lieferung die mir Probleme gemacht hat,DHL. Ansonsten super Produktalso keine dupes oder so und der Preis?!?!?. Unglaublich. Germe wieder
Alles bestens.
Super Artikel. Schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
