Decathlon Erfahrungen & Bewertungen

Perfect!
Ich kann Decathlon nur positiv bewerten. Super Onlineshop! Schneller Versand, tolle Produkte und sehr netter Kundenservice.

Schwer enttäuscht, nach Jahren als zufriedener Kunde
$89

Paket nie erhalten
Habe ein bestelltes Paket nie erhalten. Seit Juli warte ich auf die Erstattung. Im Gegenteil ich werde hingehalten, und immer wieder darauf aufmerksam gemacht, dass laut Paketdienst das Paket zugestellt worden ist. Ich hab jetzt allmählich die Nase voll. Komisch an dieser Bestellung war von vornherein, dass meine Bestellung auf einmal 2x angezeigt wurde und im nächsten Moment wurde eine davon storniert, aber nicht von mir!?

Katastrophe
Artikel laut Shop sofort lieferbar. Angegebene Lieferzeit in den Shop in Hamburg sollte 3 bis 5 Tage sein. Auch nach zwei Wochen ist die Ware dort nicht angekommen. Weder im Shop noch in der Hotline (fast nie zu erreichen und seit Tagen angeblich in der Wartung) kann man mir sagen, wo mein Paket ist. Eine Reaktion auf meinen Versuch der Kontaktaufnahme über das Support Formular gab es auch nicht. So einen schlechten Service haben ich bisher noch nie erlebt und ich empfinde dieses Verhalten fast schon als Kriminell. Jetzt bin ich erstmal gespannt wie und wann ich mein Geld zurück erhalte. Ich werde bei diesem Unternehmen aber ganz sicher nie wieder etwas kaufen und kann allen anderen nur abraten.

Alles für den Sommerulaub zu haben
Ich habe für meine Familie unseren kompletten Sommerurlaubs-Ausrüstung (Camping) bei DECATHLON gekauft, und das ganze Equipment (Zelt, Tische, Stühle, SUP) hat hervorragend funktioniert und war noch raltiv bezahlbar im Vergleich dazu, was man für Markenartikel von anderen Herstellern zahlen würde.

Alles was man zum Sport braucht
Ich mag den Laden sehr, weil es dort einfach alles gibt, was man für jeden Sport braucht, ohne dass man dabei den Aufpreis für "Coole Markenlogos" zahlen muss, wie das bei vielen Anderen Shops der Fall ist. Und die Qualität stimmt troztdem. Deshalb von mir eine klare Empfehlung für jeden Sportler.

Alles Perfekt
Ich habe nur positive Erfahrungen mit dem Shop gemacht. Es gibt eine riesen Auswahl und der Versand ist zwar nicht kostenlos, aber dafür schnell.

Sehr gute Preis-Leistung
Ich mache jetzt schon seit über 5 Jahren Camping-Urlaube mit Decathlon-Produkten und ich bin total begeistert, dass mein equipment nie dem teils überteuerten Equipment anderer Marken unterlegen ist. Sowohl optisch als auch funktional.
Für mich eine absolute Empfehlung!

Guter Service, aber mit Potential nach Oben bei der Lieferung.
Ich habe mir ein etwas teureres Mountainbike bei Decathlon bestellt.
Schade war, dass bei der Lieferung die Reflektoren gefehlt haben, die eigentlich hätten beiliegen sollen.
Ich habe das Fehlende Teil beim Kundenservice gemldet und konnte mir dann relativ schnell die fehlenden Reflektoren im Store in meiner Nähe abholen und habe dazu noch einen Einkaufsgutschein als Entschuldigung erhalten.
Insgesamt finde ich es gut, wie die Fehler in der Bestellung von Decathlon behandelt und behoben wurden, deshalb kann ich den Laden weiterempfehlen. Ich würde mir aber wünschen, dass in Zukunft bei der Verpackung der Produkte mehr auf die Vollständigkeit geachtet wird, damit so etwas nicht wieder vorkommt.

Click & Collect
Ich habe eine Fitness-Hantel online bestellt und konnte sie in wenigen Stunden in der Filiale abholen. Etwas schade finde ich, dass die Bilder im Online Shop sehr klein sind. Besonders gut fand ich, dass die Hantel nicht verpackt wurde - was bei einem so schweren Gewicht wirklich Verschwendung gewesen wäre. Gerne wieder!