Gute Atmosphäre, guter Service, leider etwas problematisch an der Rezeption,d.h. 8 Besuche, bis Guthaben ordnungsgemäß verrechnet war
Angemessene Qualität der Leistungrn
Gute Atmosphäre, guter Service, leider etwas problematisch an der Rezeption,d.h. 8 Besuche, bis Guthaben ordnungsgemäß verrechnet war
Angemessene Qualität der Leistungrn
Es war wunderschön und perfekt organisiert.
Es war unsere Erste Kreuzfahrt mit der Costa Deliziosa.
Positiv: Der Zustand des Schiffs, das Zimmer mit Balkon, der Service, die Qualität des Essens und die Atmosphäre.
Negativ: Sehr kurze Aufenthalte und Landgänge, Zwangsplatzierung bzw. keine freie Platzwahl beim à la Carte Mittag- und Abendessen - man kommt sich vor wie ein Schulkind, Anstehzeiten und zum Teil überfüllte Veranstaltungen.
Top organisiert, sehr freundlich
Die Reise mit der Smeralda war ein einziger Traum . atemberaubend - zauberhaft - ereignisreich- aufregend- fantastisch - emotional, wundervoll und noch viel mehr, mit für immer einmalig schönen bleibenden Erinnerungen!
Es war eine unvergessliches Erlebnis und wir freuen uns auf die nächste Reise mit Costa
Wir hatten einen absolut gelungenen Urlaub auf der Costa Smeralda. Angefangen von der Einschiffung, dem Essen was wirklich großartig war, egal ob im Buffet Restaurant oder mit Service am Tisch. Es war stets für Unterhaltung gesorgt aber es gab auch schöne, ruhige Bereiche. Mit den gebuchten Ausflügen von Costa waren wir sehr zufrieden. Die Beschreibung des Ausfluges entsprach auch dem gebotenen Service. Einziges kleines Manko waren die fehlenden Sitzplätze beim Frühstück daher haben wir das Frühstück auch zwei Mal auf das Zimmer bestellt was einwandfrei funktioniert hat und wir dieses dann in Ruhe genießen konnten. Für uns der perfekte Urlaub.
Sehr schönes Schiff, schöne Kabine mit Glaseinstieg. Sehr gutes Essen, sehr guter Service, sehr schöne Route. Rundum gelungene Reise
Nachteil: Alles über Costa App ist gewöhnungsbedürftig. Vermisst haben wir als Ritual ein Abschiedslied bei Hafenabfahrt.
Beim Mittags/Nachmittagsbuffet bitte Kaffee anbieten. Nur Kaffee an der Außenbar ist zu wenig.
Die Kreuzfahrt (142 Tage) um die Welt war genial! Das Schiff befindet sich in einem gepflegten Zustand; meine Balkonkabine war stets sauber & aufgeräumt. Die komplette Besatzung kann man gar nicht genug loben. Die Speisen an Bord waren immer ganz lecker und auswahlriesig (quasi nicht zu toppen)!
ABER: Hände weg von Ausflügen (gebucht bei Costa). Diese taugen gar nichts und sind preislich völlig überzogen. In (fast) jedem Hafen stehen Taxis oder Hop On - Hop Off - Busse zur Verfügung. Und. Hände weg von den angebotenen "Paketen" (Internet, Getränke,.); ebenfalls preislich gnadenlos überteuert! Ja, und dann gibt es noch die "bordeigene" Software. Über diese läuft quasi alles (Bezahlungen, Veranstaltungsvorschau, Speisepläne,.) Diese fiel mehrmals (auch tagelang) aus. So etwas Gruseliges ist mir in meinem Leben noch nie über den Weg gelaufen. Also, macht das Beste draus!
Wir wollten unseren Lebenstraum verwirklichen und haben uns sehr auf die 133-tägige Weltkreuzfahrt gefreut. Als wir die Kabine 7364 bezogen, ahnten wir noch nicht, was auf uns zukommen würde. Eines Nachts begann es: Ein metallischer Knall, der immer lauter wurde. Imme wieder, in immer kürzeren Intervallen. Wir dachten es gebe eine Beschädigung am Schiff. Und dann ging das Abenteuer erst los: Beschwerden bei der Rezeption, E-Mail-Bitten um Hilfe beim Reisebüro, sogar flehende Gespräche mit dem deutschsprachigen Reiseleiter wurden einfach ignoriert. Das Knallen lies sich nicht ignorieren, denn es raubte uns den Schlaf. Tag & Nacht. Wir waren Gefangene in einer Folterkammer- und das über Monate. Das Bordpersonal berichtete, dass dies ein bekanntes Problem bei der Kabine sei, aber es sei eben keine andere frei. Pech gehabt. Das großzügige Angebot von Costa war ein Gutschein i.H.v. 350 Euro als Kompensation für die vielen schlaflosen Nächte. Für einen zerstörten Lebenstraum- das ist blanker Hohn. Wir lassen uns nun anwaltlich beraten.
Ein Super Schiff und sehr freundliche Besatzung nur einmal bei 7 Kreuzfahrten mit der Foto Abteilung schlechte Erfahrung gemacht.
Bis auf die Lautstärke der Musik bin ich immer wieder zufrieden
Im Vergleich zu anderen Kreuzfahrtgesellschaften schneidet Costa absolut ungenügend ab. Abgewohnte Suiten. Schlechter Service und schlechte Essensqualität. Ständige nervende Werbeveranstaltungen für überteuerten Ramsch und ungeschultes und hilfloses Personal.Wenn man einmal mit MSC, Mein Schiff oder Regent Seven Seas gereist ist, dann ist Costa unterste Schublade. Nicht noch einmal mit Costa. Da sind alle anderen um Längen besser.
Perfekter Kundenservice, immer rasche Antworten.
Wir waren das erste Mal auf der Costa Pacifca,und war wirklich sehr gut hat uns alles gut gefallen.Fas Personal sehr nett Essen sehr gut vor allem im Hauptrestaurant.Auch die Unterhaltung dort Mega , überall was los auch im Theater.Also in allem eine tolle Zeit gehabt dort.Wuerden jederzeit wieder mit der Costa fahren.
Ich bereue zu tiefst bei Costa gebucht zu haben, obwohl die Reise noch nicht Mal begonnen hat. Die Preispolitik, was Rabatte, Saleaktionen usw. betrifft, ist meiner Meinung nach fragwürdig. Auf Kritik reagiert man kundenunfreundlich und absolut nicht kulant. Eine Mitarbeiterin am Telefon weigerte sich, mich mit dem Chef zu verbinden. Als ich darauf bestand, sagte sie mir, dass sie mich zurück in die Warteschlange schickt und wünschte mir viel Spaß. So eine Unverschämtheit ist mir noch nie passiert. Das ist die letzte Kreuzfahrt, die ich bei Costa gebucht habe.
Es gibt schließlich noch andere Kreuzfahrt- Unternehmen, die sich besser um ihre Kunden kümmern.
Schöne Reise, hat meine Erwartungen übertroffen
es gibt nicht zu beanstanden es war rund um gelungen
Jedes Jahr wird etwas abgebaut.
Gäste kommen trotzdem .
Na ja.
Ein sehr in die Jahre gekommes Schiff (Pazifica), das mit der Freundlichkeit des Personals faßt alles gut werden ließ. Soweit habe ich/wir nichts weiter auszusetzen.
Es war Perfekt
Schönes Schiff, sehr gutes Essen, geräumige Kabinen , Preise an Bord ok, Ausflugsprogramm nicht genutzt, negativ sind die Preise für Shuttlebusse zu nennen, die von der Reederei gechartert waren
Es war ein viel zu schöner Urlaub auf dem
wir waren mit der Costa Fortuna eine Woche lang unterwegs mit zwei Seetagen. Es waren nicht so viele Leute an Bord wie üblich, weil es eine Positionierungsfahrt war. Die Crew war jederzeit freundlich, das Essen am Abend war sehr gut, und das Frühstück im Restaurant war reichhaltig. Es war alles sehr gut organisiert. Wir wurden jederzeit bevorzugt behandelt, weil mein Mann sehbehindert ist. Jederzeit wieder mit Costa, nur leider verkauft Costa jetzt unser Lieblingsschiff.
Es war alles gut weiter so hat uns sehr gut gefallen
Sehr freundliches Personal, überall!
Essen im Restaurant war hervorragend.
Es war sauber. Das Essen hervorragend und dass Unterhaltungsprogramm sehr abwechslungsreich
Alles in allem war es eine schöne Kreuzfahrt. Das Schiff ist aber schon ziemlich alt. Während im allgemeinen alles gut gepflegt aussieht sind die Kabinen nicht mehr so schön. Deshalb einen Stern Abzug.
War eine tolle Kreuzfahrt,super service, gute essen, zauberkeit
Lebendig und super netter Service, wo man nur hinkam(Restaurant, Bar, zimmerservice, Rezeption, spa…. Personal war komplett unschlagbar. Riesen Lob
Schönes Programm am Abend und Möglichkeiten zum Morgensport waren auch da. Toll!
Was uns leider nicht so gut gefallen hat war das es keine einzige Ausenbar zum Getränk im Sonnenschein genießen gab. Auch keine Gastronomie oder Sitzgelegenheiten im Ausenbereich waren möglich. Das gehört eigentlich zu jedem guten Urlaub dazu. Dicker Minuspunkt
