Gute Koordination des Liefertermins. Freundliche, hilfsbereite Fahrer. Alles top.
Aber: euer großer Claim “heute bestellt, morgen geliefert” ist einfach nur ärgerlich wenn bei der Bestellung “morgen voll” angezeigt wird. Ist ja alles kein Thema, wenn man nen Tag warten muss. Aber ich mag keine Werbeversprechen, die nicht eingehalten werden.
Schnelle Lieferung, TOP Preis. Alles super!
Sehr zuverlässige Lieferung, kann man gut in seinem Tag planen. Spontane Bestellung ist so möglich.
Auslieferer waren sehr nett. Gerne wieder
Unglaublich - Sonntag Abend bestellt und schon am Montag Morgen mit DHL (wow) geliefert. Das bestellte Produkt war gut verpackt in OVP und natürlich nagelneu.
Es wurde auch eine für ein Jahr kostenlose Antivirensoftware versprochen - ob der Zugangscode noch kommt, bleibt abzuwarten, ist mir letztlich aber egal, da ich schon eine andere Software habe und nutze.
Hauptsache war, dass das gewünschte Produkt günstig und einwandfrei ist.
Gute intuitive Seite, ich habe sofort gefunden wonach ich gesucht habe.und sehr gute Preise.
Lieferung kam am nächsten Morgen wie angekündigt.
Ich habe den ganzen Vorgang als einfach und stressfrei empfunden.
Wie versprochen eine schnelle Lieferung, der Preis ist vergleichbar mit anderen Anbietern.weitere Erfahrungen habe ich noch nicht
Es war wunderbar, gestern bestellt heute angekommen! Immer wieder gerne
Top Lieferung. Nach 2 Tagen geliefert.
Schnelle Lieferung guter Preis!🥇
33 € für eine ungeöffnete Retoure – Betrug!
Lieferung kam verspätet, deshalb haben wir die benötigten Kabel zwischenzeitlich bei Media Markt gekauft. Die ursprüngliche Bestellung ging anschließend ungeöffnet zurück.
Trotzdem werden mir jetzt 33 € wegen angeblich fehlendem Inhalt berechnet. Wie das passieren soll, wenn ich das Paket nicht einmal geöffnet habe, konnte mir bisher niemand erklären.
Ich akzeptiere diese Forderung nicht und verlange die Erstattung der 33 €.
Für ein Unternehmen dieser Größe ist es schwer nachvollziehbar, wegen 33 € einen Kunden für einen Fehler in der eigenen Retourenkette verantwortlich zu machen.
Fall/Retoure: 11239406 |
Bestellung: 447853105
Sehr schnelle Lieferung mit DHL. Guter Preis. Zu empfehlen
Schnelle Lieferung. Guter Preis.
Beratung etc. brauchte ich nicht, da ich wusste, was ich wollte (MacBook Air, 2026). Der Verkaufspreis war sehr attraktiv. Was mich aber wirklich immer in Erstaunen versetzt, ist die Lieferzeit. Am nächsten Morgen nach der Bestellung wurde das Paket gut verpackt zugestellt.
Alles in Ordnung.
Super Preise
Meg schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, problemlos Bestellung und Bezahlung
Ich habe einen Drucker gekauft. Es ging problemlos und schnell.
Alles top 👍 super Kundenservice
Top 5 Sterne
Sehr guter Service. Bestes Preis Leistungs Verhältnis das ich finden konnte. Und die Lieferung ging unfassbar schnell. Deutlich unter 24h (das konnte man aber sogar selbst bestimmen falls es einem erst später passen sollte) und sehr gut organisiert.
Lieferung innerhalb von nicht einmal 48 Stunden, Ankündigung am Abend davor per Mail zum Zeitraum, 20 min vor Lieferung Telefonanruf, sehr freundliche Mitarbeiter, die den Kühlschrank direkt reingetragen haben. Top Preis, Lieferung kostenlos. Gerne wieder.
Ich bin beeindruckt vom Service und Prozess - von der Bestellung bis zur Lieferung transparent und der Lieferservice excellent - freundlich und zuvorkommend. Jederzeit wieder
Ausführliche Produktinformation online, schnelle Lieferung und in angesagtem Zeitfenster.
Super Preis, sehr schnelle und pünktliche Lieferung, so wie im Bestellprozess angegeben. Gerne wieder.
Guter Preis, superschnelle Lieferung schon am nächsten Tag inklusive Altgerätemitnahme. Der Lieferzeitpunkt wurde sehr gut eingegrenzt, sodass man nicht den ganzen Tag zu Hause warten und hoffen musste, dass bald jemand kommt, damit man auch mal weg kann.
Eine schnelle Lieferung, Dazu ein sehr netter deutsch sprechender Lieferant.
Ich hatte einen kleinen Materialfehler an einem Staubsauger (nach ca. 6 Monaten) und hatte diesen als Garantiefall bei coolblue angemeldet und das gerät zu coolblue geschickt. Nach mehreren emails und ca. 4 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass es sich nicht um einen Garantiefall handeln würde und das Gerät wurde zurück gesendet.
Bis zu diesem Vorfall war ich ein zufriedener Kunde. Aufgrund des kundenunfreundlichen Umgangs werde ich künftig jedoch nicht mehr bei Coolblue einkaufen.
Während des gesamten Vorgangs waren für mich weder Transparenz noch der Wille zu einer kundenorientierten Lösung erkennbar. Miele wird mir das benötigte Ersatzteil im Wert von etwa 10 Euro nun im Rahmen der Gerätegarantie direkt ersetzen. Der coolblue Reparaturdienst hatte dafür rund 300 Euro veranschlagt und die Anerkennung als Garantiefall ohne Begründung abgelehnt.
Trotz mehrfacher Nachfrage erhielt ich außerdem keine genauere Beschreibung der vorgeschlagenen Reparatur. Aus meiner Sicht zeigt dieser Fall beispielhaft, wie wenig transparent und kundenorientiert große Unternehmen mit solchen Anliegen umgehen.
Bestellvorgang einfach, schneller Versand, guter Preis
Unbenutzte Geräte kann man nicht zurückgeben.
Versprochene Gutscheine nie erhalten.
Außer falsche Versprechen und Marketing nichts dahinter!
Ich habe zum 2. Mal bei Coolblue bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden gewesen. Geliefert wurde am nächsten Tag mit den jeweils zugesagten Zeiten. Emails und Telefonate funktionierten. Geliefert wurde wie vereinbart bis in die Wohnung. Sowohl am Telefon als auch die Lieferanten waren sehr freundlich. Ich kann Coolblue nur jedem empfehlen.
