Gestern bestellt und heute geliefert und auch aufgestellt. Habe eine Geschirrspüler gekauft. Die Arbeiter sind ser kompetent und freundlich. Werde sicherlich wieder dort bestellen.
Danke für den guten Service
Gestern bestellt und heute geliefert und auch aufgestellt. Habe eine Geschirrspüler gekauft. Die Arbeiter sind ser kompetent und freundlich. Werde sicherlich wieder dort bestellen.
Danke für den guten Service
Die Ware kam versätet unvollständig
Die Ware kam entgegen der Werbung einen Tag später.
Die Ware war unvollständig, es fehlten mehrere Zubehör Teile.
Es war nicht möglich einen richtigen Retourenschein zu bekommen.
Ging alles Mega schnell
Ich habe jetzt schon mehrfach bei CoolBlue bestellt und war immer sehr zufrieden. Der Versand geht rasend schnell und man wird über jeden Schritt per eMail informiert. Super Service! Top!
Nie wieder
Lieferung gut und schnell. Zahnbürste für meine alte Mutter bestellt; sie kam mit der Handhabung gar nicht zurecht. ZB haben wir nicht geöffnet, lediglich das Handstück hat meine Mutter gehalten. Ich habe es retourniert und es kam eine Standardmail, ich bekomme die ZB wieder zurück, weil sie beschädigt/verschmutzt ist oder anderer Grund. Und tatsächlich, die ZB ist wieder bei mir, meine Mutter ihr Geld los.
Das habe ich noch nie erlebt und werde es auch nicht noch einmal .Kulanz sieht anders aus!
Super Service und Beratung, für nicht mal 3 Minuten Wartezeit auch guten Kaffee! Top! Gerne wieder!
Heute bestell morgen geliefert super Service gerne wieder
zufrieden mit dem Produkt, nur Lieferung ist nicht pünktlich
Ich bin mit dem Gerät insgesamt zufrieden. Es kam in Originalverpackung an - ohne zusätzlichen Karton oder Füllmaterial- Trotzdem funktioniert es einwandfrei und ist unbeschädigt. Ein Sternabzug für die Lieferungsgeschwindigkeit. Die Lieferung ist nicht so schnell und pünktlich wie in der Werbung oder auf der Homepage versprochen. Ich habe das Produkt am Donnerstag Vormittag bestellt, es kam jedoch erst am Samstag an. Abgesehen von der Verpackung und der Lieferungsgeschwindigkeit bin ich mit meiner ersten Bestellung bei CoolBlue zufrieden.
Schnelle Lieferung, kam am Tag der „Veröffentlichung“.
Alles super
mit einem Lächeln.
Das TV Gerät habe ich um 17.00 Uhr bestellt und es wurde am anderen Morgen um 9.00 Uhr geliefert.
Telefonische Ankündigung erfolgte 15 Minuten vorher.
Ich bin begeistert. Besser und schneller geht es nicht.
Die Lieferung erfolgte durch 2 sehr nette , umsichtige Mitarbeiter.
Mit einem Lächeln sage ich vielen Dank
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und verschickt. Das Gerät entspricht der Beschreibung. Alles toll und ich bin zufrieden.
Wenn nur jeder Onlineshop so wäre.
Super kompetente und freundliche Hilfe bei einem Änderungswunsch am der Bestellung, toller und richtig schneller Service im Nachgang beim Anpassen der Rechnung. Meine nächsten Koffer bestelle ich definitiv wieder hier!
Ich habe einen zu großen Koffer bestellt, einmal kurz angerufen wurde der Artikel nach meinen Wünschen angepasst. Wirklich ein richtig guter Kundenservice. Die Rechnung bei Klarna wurde dann auch in Windeseile angepasst. Ich bin vollkommen begeistert.
Trotz Bestelländerung wurde der Koffer am nächsten Tag geliefert, einfach schnell, kundenorientiert und RICHTIG gut!
Der Koffer erfüllt ebenfalls alle Erwartungen, besser hätte es wirklich nicht laufen können.
Vielen lieben Dank für diese tolle Erfahrung
Toll!
Einfache Bestellung. Super schnelle Lieferung und sehr freundliche Mitarbeiter.
OMRON X7 Smart
Schnelle Lieferung, guter Preis, top Gerät, alles bestens
Neuer Kühlschrank
Alles hat super geklappt. Das Gerät wurde sogar in den Keller transportiert und das Altgerät mitgenommen.
Die Anlieferung wurde frühzeitig angekündigt und kam dann auch Zeitgenau. Prima
Top Ware, super Preis, schnelle Lieferung, gerne wieder.
Ich kann nach meiner Erfahrung nur eindringlich davor warnen, bei Coolblue zu bestellen. Mein Fall zeigt, dass dieses Unternehmen die gesetzlichen Rechte seiner Kunden systematisch ignoriert, sobald es zu Problemen kommt.
Der Sachverhalt:
Ich habe einen teuren Monitor für 849 € mit bekannten Serienfehlern gekauft. Als die Mängel auftraten, habe ich im Rahmen der Gewährleistung ausdrücklich einen Umtausch verlangt und eine Reparatur schriftlich abgelehnt – mein gutes Recht als Käufer nach § 439 BGB. Coolblue hat mir den Umtausch per E-Mail sogar zugesagt!
Was dann passierte, ist eine absolute Frechheit: Ohne jede Rücksprache wurde mein Monitor eigenmächtig zur "Reparatur" geschickt. Zurück kam er mit den exakt gleichen, unveränderten Fehlern. Die angebliche Reparatur war ein Witz und nicht einmal durch einen Bericht belegt.
Seitdem weigert sich Coolblue mir entgegen zu kommen. Stattdessen behaupten sie frech, das Gerät sei "einwandfrei", und ignorieren vollständig, dass sie mein gesetzliches Wahlrecht gebrochen und eine erfolglose Nacherfüllung geliefert haben. Der Fall muss jetzt teuer vor Gericht geklärt werden.
Fazit:
Wer hier kauft, riskiert, bei einem Mangel komplett im Regen stehen gelassen zu werden. Coolblue sitzt auf meinem Geld, ich sitze auf einem defekten Gerät.
Mein Rat an alle: FINGER WEG! Bestellt woanders, wo Gewährleistung kein Fremdwort ist.
Super schnelle Lieferung und tolles Produkt. Gerne wieder.
PocketBook E-Reader
Bestellprozess unkompliziert. Schnelle Lieferung.
Technisch ist der E-Book-Reader einwandfrei - lediglich die Tatsache, dass der E-Book-Reader nicht mit dem Original Pocket-Book-Shop verbunden ist - sondern mit einem niederländischen Book-Shop - und dadurch die Pocket-Cloud nicht aktiviert werden kann. und auch die Onleihe App dadurch nicht verfügbar ist, gibt einen Punkt Abzug. denn es ist mit ordentlichem Aufwand verbunden, zu ermitteln, warum z.B. die Onleihe-App nicht erscheint und bei Bedarf bei PocketBook das Gerät für diese Funktionen einrichten zu lassen.
Abartig gut !
Heute bestellt ,morgen geliefert,besser geht's nicht
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung
Einfach super, schnelle Lieferung einwandfreier Zustand
Super nette Auslieferungsfahrer
Kann ich nur weiterempfehlen
Produkt leider defekt
Bestellablauf, Lieferung wirklich sehr gut.
Doch leider ist der Produktzustand des zweite Chance Gerätes leider defekt & das Laptop leider so nicht zu gebrauchen. Sehr schade das anscheinend hier keine Produktprüfung vor der Ausliefferung stattgefunden hat.
War ich bisher anders gewohnt und hoffe das dies ein Einzelfall ist und die Rückabwicklung problemlos läuft.
Top Ware schnell geliefert!
Top Ware, super schnelle Lieferung, was will man mehr. Immer wieder gerne. SUPER!
Mir wurde versichert mein Paket würde am nächsten Tag kommen wenn ich es bis 23:59 des Vorabends bestelle. Dieses Versprechen wurde nicht gehalten und so kontaktierte ich den kunden Support. Der Assistent "Arne" war äusserst unfreundlich und nicht bereit zu helfen. Dies nenne ich nicht kundenfreundlich oder lösungsorientiert. Er brauchte auch mehrere Nachrichten und minuten um eine Antwort zu schreiben. So ein Service ist unerhört und gehört nicht toleriert besonders als langjähriger kunde.
Abends bestellt und am nächsten Tag (Samstag) mittags geliefert - wer kann das sonst? Mitnahme der alten Maschine ohne Murren - freundliche Übergabe der neuen Maschine. Tipp-topp!
Zuverlässig
Schnell geliefert, 2. Chance Produkt wie neu, fairer Preis
