Gute Auswahl, zuverlässige Lieferung per DHL, unkomplizierte Retoure
Alles was ich gesucht habe, war unkompliziert zu finden. Die Zusendung erfolgte nach Vorkasse gut verpackt per DHL. Ein Kabel passte nicht zu meiner Kamera, obwohl anders beschrieben und kann unkompliziert zurückgesendet werden.
Hier kaufe ich wieder ein!
Unzufrieden
Meie Bestellung war 2 wochen lang verschollen es wurde mir angezeigt dass ich es rückerstattet hätte obwohl dies nicht der Fall war. Ich musste öfter anrufen und viele emails schreiben dass mir endlich geholfen wurden ist.
Shop ist gut, online-Katalog sehr nervig
mit Lieferung und Gewährleistung bin ich sehr zufrieden.
Was dringend verbessert werden muss ist der online-Katalog:
1- das ultra-nervige KI-Fenster muss weg; bringt nichts, verdeckt einen großen Teil des Bildschirms und lässt sich nicht wegklicken => Mist
2- vernünftige Such-/Auswahlmenüs: super kleinteilig und nicht hilfreich, z.B. bei Gehäusen: normalerweise braucht man was mit z.B. ca. 60+-10mm Breite; im Menue muss man dazu alle Hundertstelschritte einzeln anklicken;
Lösung: Bereichseingrenzung, z.B. bei der Preisauswahl ja möglich
Stark verzögerte "24h Lieferung"
Bestellung am Freitag. Bei Auswahl des 24h Service für 15,90€ soll die Lieferung am nächsten Werktag oder Samstags ankommen. Ich hab das gemacht, damit ich es zumindest Montag sicher habe. Angekommen ist die Lieferung am Donnerstag. Ich habe also 15,90€ zusätzlich für eine 24h-Lieferung bezahlt, die 6 Tage gedauert hat. Zwischendrin keine Aktualisierung des Vorgangs, kein Tracking bis einen Tag vor der Lieferung. Ticket mit Nachfrage blieb unbeantwortet. Da bin ich eigentlich besseres gewohnt von Conrad wenn ich für die Firma bestellt habe. Aber da werde ich nun auch vorsichtiger und bei dringenden Teilen bestell ich besser woanders.
Verpackung völlig inakzeptabel
Die Lieferung erfolgte in einem unverhältnismäßig großen Karton ohne weiteres Dämmmaterial. Der Karton war nur etwa zu einem Drittel voll, so dass die Einzelteile teilweise ungeschützt hin und her fliegen konnten. Nur die Zeitschaltuhren waren einzeln und in einem gesonderten zusätzlichen Karton verpackt. Die empfindlichen Axiallüfter waren völlig ungeschützt einzeln und ohne Verpackung. - ich werde jetzt erstmal prüfen, ob etwas beschädigt wurde.
Knopfzellen
Meine Kleinbestellung wurde gut abgewickelt.
TOP- Zufriedenheit
Ich bestelle jetzt schon einige Jahre über den Conrad- Onlineshop und bin sehr zufrieden. Auch Retouren wurden immer schnell und zuverlässig abgewickelt. Auch die aktuelle Bestellung wurde trotz Feiertage schnell geliefert. Ich bleibe gerne Kunde bei Conrad. Vielen Dank.
alles bestens
ganz prima
Überzeugende Kundennähe
Die Produktinformation ist gut, der Bestellvorgang übersichtlich strukturiert und die folgende Bestellbestätigung zeigt einem gut überschaubar, wann und wie die Lieferung erfolgen wird. Sollten sich Abweichungen davon ergeben, erfolgte immer sofort per E-Mail darüber eine aktualisierte Lieferinformation, bei längeren Verzögerungen auch in regelmäßigen Abständen Zwischeninformationen, so dass man immer weiß, die Lieferung ist nicht vergessen. Und wünscht man einen persönlichen Kontakt, ist der telefonische Servis ohne lange Warteschleife mit kompetenten und freundlichen Ansprechpartnern zur Stelle. Alles prima ! Macht bitte auch im neuen Jahr weiter so.
Lieferverzug ohne Information, Kundenservice reagiert nicht
Bestellung mit verbindlichem Liefertermin.
Lieferung verzögerte sich deutlich, ohne dass ich darüber informiert wurde.
Erst nach eigener Nachfrage erhielt ich einen neuen Termin.
Mehrere sachliche Anfragen zu einer möglichen Kompensation (z. B. Preisnachlass oder Expressversand) blieben entweder unbeantwortet oder wurden inhaltlich nicht aufgegriffen.
Lieferengpässe können vorkommen – fehlende Kommunikation und ausbleibende Rückmeldungen jedoch nicht.
Der Kundenservice hat mich hier leider enttäuscht.
Null Problemo
Schnelle Lösung:
TV-Receiver am Samstag kaputt,
am Sonntag bei Conrad passenden gefunden und bestellt.
Am Dienstag über DHL geliefert.
Am Mittwoch (Heiligabend) den Kleinen Lord geguckt,
Familie glücklich.
Shop bietet auch Spezialprodukte
Neben den üblichen Bauteilen bekommt man hier auch Spezialprodukte, die anderswo kaum angeboten werden, so z.B. ein sehr umfangreiches Angebot an Kabeln oder Bausätze für Modellbahnen. So habe ich dort Kabel mittlerer Querschnitte (0,34 mm^2) in allen Farben so kostengünstige Viessmann Signale bekommen.
Sehr guter Service
Die Ware wurde detailliert dargestellt, die Lieferung war früher da als erwartet.
Der Vorteil war für mich Kauf auf Rechnung. Damit entfällt der Umstand der
Bezahlfunktionen. Vielen Dank dafür.
Wie immer gut !
Als langjähriger Conrad Kunde war auch diesmal der Bestell und Liefervorgang völlig problemlos. Donnerstag Abends bestellt, wurde der Artikel schon Samstags geliefert. Besser geht es nicht. Auch wenn die Preise bei Conrad vielleicht im Vergleich zur Online Konkurrenz etwas höher sind, wird das durch die Qualitätskontrolle mehr als ausgeglichen. Ich habe noch nie etwas zu beanstanden gehabt. Wenn ich mir sicher sein will, dass der bestellte Artikel Neuware ist und auch wirklich funktionert, ist und bleibt Conrad für mich die 1. Wahl.
Alles Top!
Online Shop sehr übersichtlich, daher war der Bestellvorgang einfach und unkompliziert.
Ware wurde schneller als zugesagt geliefert und war sicher verpackt.
Bei Conrad werde ich jetzt definitiv öfter vorbeischauen
Guter Shop
Lg Tv
Super Ware zum besten Preis.
Schnell geliefert.
Gerne wieder.
viele Sachen sind nur noch hier zu kriegen, der shop ist aber unübersichtlich geworden, weil es alles gibt, aber recht unsystematisch.
Rabattaktionen sind nervig!
Immer eine gute Wahl
Wie gewohnt, gute Qualität, schnelle Lieferung und bei Problemen einfach und unkompliziert Lösungen.
Zufrieden mit kleinen Einschränkungen
Insgesamt schnelle Lieferung, aber:
1) Bestellung unnötigerweise auf 2 Lieferungen aufgeteilt, Teillieferung in sehr großem Karton --> Resourcenvergeudung
2) Im Online-Shop ist das Springen zwischen Waenkorb und "Katalog" eher beschwerlich
Alles gut
Bestellung problemlos, Ware gut, Preis/Leistung gut
Meine erste und zugleich letzte Bestellung bei diesem Händler
Die Bestellung wurde frühzeitig aufgegeben. Dennoch wurde eine zunächst angebotene Zahlung per Rechnung nachträglich einseitig ausgeschlossen und auf Vorkasse umgestellt. Trotz unmittelbarer Zahlung verzögerte sich die Abwicklung; die Lieferung erfolgte erst am letztmöglichen sinnvollen Zeitpunkt vor Weihnachten.
Der Kundendienst ist vollständig ausgefallen. Auf mehrere sachliche und zeitkritische Anfragen erhielt ich keinerlei Antwort. Abgesehen von automatischen Versand- und Statusmeldungen fand keine Kommunikation statt.
Das führte zu erheblichem, vermeidbarem Stress, obwohl ich alles korrekt und rechtzeitig erledigt habe. Die Ware wurde letztlich geliefert, die Serviceleistung blieb jedoch deutlich hinter den Erwartungen zurück.
Aufgrund der Zahlungsabwicklung, der fehlenden Kommunikation und der insgesamt unzuverlässigen Abwicklung würde ich von Bestellungen bei diesem Händler abraten, insbesondere bei zeitkritischen Käufen.
Schnell, einfach, leichte Kommunikationsschwäche
Bestellung war schnell und einfach, allerdings wurde mir danach trotz Lagerbestand und Lieferdatum 16.12. mitgeteilt, dass das Lieferdatum "unbestimmt" sei. Meine Nachfrage ergab dann voraussichtlich 24.12., dann wieder eine Mail "unbestimmt", und heute wurde sie doch schon geliefert. Freut mich! Es wäre besser und weniger verwirrend gewesen, die "unbestimmten" Lieferzeitmeldungen einfach wegzulassen, deshalb einen Stern Abzug für Kommunikation.
Ware weg… ,Geld weg…!
„Als langjähriger Filialkunde wollte ich erstmals online bestellen (Fractal Design Define 7 XL Gehäuse).
Trotz gewähltem Bankeinzug und hinterlegter IBAN wurde ich zur Vorkasse gezwungen – erst nach Bestellabschluss mitgeteilt.
Trotz bezahlter DHL-Sperrgutzustellung und klar eingetragener Postfiliale wurde per UPS versendet, die Postfilialen nicht bedienen kann.
Das Paket lag wochenlang fest („Adresse unvollständig“).
Mein Widerruf vom 10.12.2025 wurde ignoriert, Zustellversuche gingen weiter.
Bis heute (19.12.2025) keine Rückerstattung der 233,98 €, obwohl die Ware zurück bei Conrad ist.
Mehrfache Mails und Tickets blieben unbeantwortet oder mit Standard-Floskeln abgetan.
Conrad hat mich systematisch getäuscht und meine Verbraucherrechte missachtet.
Nie wieder – und das als erster Online-Einkauf meines Lebens.
Verbraucherzentrale und Mahnbescheid folgen.“
Sehr gute Bearbeitung einer Reklamation
Bei Erhalt der Ware funktioniert die Kamera nicht einwandfrei. Reklamation lief unkompliziert. Erstattung erfolgte, obwohl ein mit der Prüfung beauftragtes Unternehmen mitteilte, dass das Produkt keine Mängel hätte - was nicht der Fall war.
Immer wieder super!
Ich bin immer wieder zufrieden mit Conrad. Der Shop hat fast alles, was man im PC- und Elektrobereich braucht. Die Lieferung erfolgt stets schnell und auch sonst klappt alles gut.
Alles top
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Top Empfehlenswert
Ware weg… ,Geld weg…!
„Als langjähriger Filialkunde wollte ich erstmals online bestellen (Fractal Design Define 7 XL Gehäuse).
Trotz gewähltem Bankeinzug und hinterlegter IBAN wurde ich zur Vorkasse gezwungen – erst nach Bestellabschluss mitgeteilt.
Trotz bezahlter DHL-Sperrgutzustellung und klar eingetragener Postfiliale wurde per UPS versendet, die Postfilialen nicht bedienen kann.
Das Paket lag wochenlang fest („Adresse unvollständig“).
Mein Widerruf vom 10.12.2025 wurde ignoriert, Zustellversuche gingen weiter.
Bis heute (19.12.2025) keine Rückerstattung der 233,98 €, obwohl die Ware zurück bei Conrad ist.
Mehrfache Mails und Tickets blieben unbeantwortet oder mit Standard-Floskeln abgetan.
Conrad hat mich systematisch getäuscht und meine Verbraucherrechte missachtet.
Nie wieder – und das als erster Online-Einkauf meines Lebens.
Verbraucherzentrale und Mahnbescheid folgen.“
Schnell und korrekt
Bestellung storniert und Artikel teurer verkauft
Meine Bestellung wurde nach zwei Wochen ohne storniert. Vorab keine Info zur Bestellung - zwischenzeitlich war der bestellte Artikel sogar deutlich teurer noch verfügbar. leider sehr mangelhafter Kundenumgang. Anscheinend wurde der von mir gekaufte Artikel lieber an andere Kunden verkauft, die dann mehr gezahlt haben. Wirkt leicht kriminell, da bereits durch die Bestellbestätigung ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.
alles bestens
schnelle Lieferung, hat alles super geklappt
